Росгосстрах банк в Москве возле метро Баковка (желто-оранжевая), Маршала Толубко, 3 к3 Московская область - отзывы клиентов, работников

С января 2016 года безуспешно пытаюсь получить хотя бы один ответ в письменном виде от банка о моей погашенном в 2012 году договоре на 60000. В связи с огромными проблемами банка с корреспонденцией счетов, мой кредитный договор был списан с баланса банка только в апреле 2017 года, о чем благополучно с 2012-2017 банк подавал сведения о просрочке платежей. На текущий момент договор закрыт в БКИ, что не соответствует действительности. В мае 2017 года написала очередное обращение в офисе. перечнем вопрос касательно вышеуказанной информации. Письменный ответ в обращении просила предоставить по почтовому адресу. В июне позвонила в этот офис узнать, в какие сроки ждать ответ. Сотрудник сказала, что ответ мне банк не даст, ей так ответили. К счастью, телефонный разговор с этой крайне некомпетентной девушкой был записан, как подтверждение для суда, что досудебно вопрос решить не удалось. До этого случая писала обращения в банк 3 раза, по всем якобы направлен ответ почтой России, но на вопрос: предоставьте номер исходящего и идентификатор почтового отправления-вновь игнор!