Ростелеком для дома в Москве, 50-летия ВЛКСМ, 13а Московская область - отзывы клиентов, работников

Мда... ощущение от общения с сей конторой крайне негативные, пахнет застарелой советской бюрократией за версту. Писали письмо от организации касаемо постоянных сбоев связи, и-нет отваливался регулярно, а от саппорта толку почти никакого, два месяца с ними бодались, они что-то делали, помогало ненадолго. Итог - полный отказ от "услуг" этого провайдера. Так работать нельзя.

Просто жесть!! Заключили с ними договор, была отдельная песня, уровень сервиса нулевой, целая эпопея с этим подключением получилась. В итоге интернет работает с перебоями, но терпимо, потому что мы пользуемся им только вечером и в выходные. В Сб вай фай исчез. Позвонила в службу поддержки, проделала кучу итераций, чтобы сообщить им тип ошибки при подключении, сказала, что интернет нужен срочно! По итогу от меня кол-во звонков им перевалило за десяток, утром звонит специалист, говорит, что приедет и в итоге пропадает, на следующий день тоже самое..Оказывается, технические специалисты в выходные у них не работают..Уже 3 дня без интернета и непонятно вообще, когда он будет. До конца месяца расходую оплаченный лимит и ищу нового провайдера. Это адский совок! Мало того, что работают неудобно в отличие от Онлайм (хотя это дочка Ростелека), так еще и наличие интернета, большая роскошь. В Онлайме, например, если мы уезжали в отпуск, 2 недели инет не оплачивали, затем приезжали и 2 недели оставшиеся оплачивали и были с интернетом. Здесь, если даже неделя до конца месяца осталась, оплатить ты должен полную сумму за месяц, в век высокой конкуренции. Жаль онлайм недоступен в этом районе..Но у Ростелекома точно больше обслуживаться не хочу, это трата времени и нервов.