Ростелеком, телекоммуникационная компания в Москве, Ленина, 75 (1 этаж) Москва Истринский район, Московская обл. - отзывы клиентов, работников

Очень плохое отношение к клиентам. С 05 февраля не работает интернет по адресу: г. Истра, ул. Ленина, кв. 49. Впечатление низкая квалификация у сотрудников было две попытки запустить интернет, но увы. Когда заработает.

Заказывали установку модема. За два дня назначили день - 19.11.2015 г. Так получилось, что пришлось отменять в день настройки. Прийти мастер должен был с 12 до 15, поэтому стала звонить с 10 утра. Номер: 55040 не брал трубку, в 11 дозвонилась по номеру 55010. Отменила. Ребята пришли в 12 настраивать интернет. Им НЕ ПЕРЕДАЛИ факт отмены. После "гневного" звонка в Ростелеком услышала, что им все передали (во сне?). Отвратительно. Ребята за 15 тыс. в месяц должны тратить время и ходить по заказам, которые отменили? Я не первая и не последняя такая, и в день не один заказ на приход мастера. Девушка, женщина, отменявшая мой заказ - цените и уважайте других людей, особенно своих же коллег!

Прошу выслать по эл. почте квитанции по оплате, т. к. за март-апрель я их так и не получила, хотя сообщила Вам об этом в 1-ый раз ещё 3 мая 2014 г. Всего же в вашу фирму я обращалась 4 раза, в том числе с эл. письмом. Несмотря на то, что неоплата происходит не по моей вине, телефон мне отключили с 12 мая 2014 г.

С 13.01.14 не работает интернет, соответственно телевизор. К вам не дозвониться! Отвратительная компания!

Самый худший интернет который есть в Истре. То он есть, то его нет. Скорость ниже заявленной в 2 раза, а то бывает и в 3, не буду говорить про потери.

12 февраля, с утра не смог поставить квартиру на сигнализацию в связи с не работой телефона. Вечером позвонил в сервисную службу, когда выяснил, что это телефон. Предлагают оформить заявку на следующий день. Это, что за работа? Мне не интересно, как работают мастера. Мне продают услугу, а отвечать за нее не хотят. Тусуют с одного телефона на другой по 5 минут жди соединения и никакого эффекта. Надо завязывать с этой конторой! Халявщики!

17 декабря отключили дом. телефон: 4-66-14 г. Истра. Обещали разобраться 31 декабря 2012 г. до 12 часов. Наврали. Потом обещали 3-го января (ждали целый день!) Опять наврали. 22 января звонила по номеру 5-46-66, вежливо ответили, что наш телефон работает. И опять это не соответствует действительности! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, если хоть кто-нибудь читает отзывы клиентов. И сделайте перерасчет (Прислали счет за не предоставленную услугу). Обращаюсь к руководству Ростелекома. Стоит ли мне снова отпрашиваться с работы и ждать мифического мастера? Мой моб.: 8 (906)794-87-27, Надежда Владимировна.

Уже как час, пытаюсь позвонить по номеру номеру 51764. И сколько интересно, еще мне дозваниваться?

В течении недели не работает телефон, г. Дедовск. Звонили и оставляли заявки, но в итоге заявки закрываются, а связи нет, при этом операторы не дают никакой информации, как попугаи сидят и повторяют одно и тоже, реальной работы нет. УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ сталкиваемся с данной организацией по аналогичному вопросу, первый раз проблема решилась только после личного приезда в Истру и разговора с начальством. Считаю надо разогнать эту диспетчерскую службу как бесполезную.

ТЕЛ., УКАЗАННЫЕ НА САЙТЕ, ЛИБО НЕ ОТВЕЧАЮТ, ЛИБО ЯВЛЯЮТСЯ ЧАСТНЫМИ НОМЕРАМИ! НЕ МОГУ СВЯЗАТЬСЯ С РАСЧЕТНЫМ ОТДЕЛОМ! ЧТО ЗА СВЯЗЬ??! ПРЕТЕНЗИЯ К ЦЕНТРАЛЬНОМУ ОТДЕЛЕНИЮ Г. ИСТРА, ЧТО НАХОДИТСЯ НА УЛ. ЛЕНИНА. МНОГОКАНАЛЬНАЯ СВЯЗЬ ВОООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ. (((

16 марта 2011 года оплатила подключение своего городского телефона на междугородние звонки. Менеджер обещала, что восьмерка начнет работать на следующий день. На настоящий момент восьмерка так и не работает. Более того заявки ( а их было три) на устранение неполадок закрываются монтерами с сылкой на отказ абонента от ремонта, хотя мне - абоненту, как вы понимаете никто не звонил, и ни на, что моего согласия не спрашивал. Спрашивается: за, что вы получаете свою зарплату? Главное как всегда: взять денег, а дальше абонент мучайся как хочешь. "Спасибо" за отличное обслуживание!