RSS, сервисный центр в Москве возле метро Академическая (оранжевая), 60-летия Октября проспект, 16 к1 (цокольный этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

г. Москва, 1-й Гончарный пер., д. 4, стр. 3, метро Таганская HP EliteBook 8460p Заказ-наряд: 10/714768 В ноутбуке начало "глючить" изображение, то полосы, то вообще черный экран. 13.10.2016 понёс ноутбук в RSS. За диагностику заплатил сразу (1250р). Через пару дней перезвонили и сказали, что надо менять чип (какой не сказали, но предполагаю что видеокарты). Стоимость ремонта 8900р. Дороговато, но что делать, ноутбук - мой основной рабочий инструмент и были надежды, что раз официальный сервис центр, то сделают как надо. 20.10.2016 пошёл забирать свой отремонтированный ноутбук. Всё было отлично, монитор работал, никаких полос, выключений и так далее. Забрал домой и уже там выяснилось, что оказывается перестал работать датчик закрывания крышки. Так как в целом мне работа сервис центра понравилась, то я, не сильно переживая, решил при случае снова отнести им ноутбук, благо они дают гарантию в 45 дней после ремонта. Что собственно и сделал (заказ-наряд 10/717235). Через несколько дней мне перезвонили и приятным, женским голосом сообщили что ремонт невозможен из-за отсутствия детали и я могу забрать ноутбук. Я немного опешил, как так? Сломали, ремонтировать не хотят и это (судя по тону) в порядке вещей!!! Ведь когда кто то портит то, что принадлежит вам, этот кто то должен отвечать за это, или починить или как то возместить ущерб! После того, как я начал спрашивать как так и почему, меня переключили на менеджера по работе с клиентами (или как то так, точной формулировки не помню). Менеджер начал объяснять, что данной детали у них нет и не будет, посоветовал обратиться в другой сервис центр (не официальный). Когда я заикнулся о том, что хотелось бы хоть какой то компенсации, мне в довольно грубой форме ответили, что ремонт невозможен, компенсации не будет, пишите жалобы. Далее мне ничего не оставалось, как забрать ноутбук в том виде, в каком он есть. Мной была написана претензия, в ответ на которую я получил стандартный набор отговорок, что мол мы не могли, мы не трогали, занимались только основной проблемой и так далее. Хотя во время проведения работ по перепайке чипа им необходимо было разобрать ноутбук и мастера вполне могли повредить датчик закрывания крышки (тем более, что они сами же говорят, что повреждения механические). Почитав отзывы об этом "Сервис центре", я очень пожалел, что выбрал именно его. Жаль, что на это не было времени до того, как я отдал им ноутбук. Вот такой вот "Сервисный центр" P.S. Когда забирал ноутбук второй раз, оказалось что не работает CD-Rom.

Отвратительно. Диагностика 2 недели, после этого мне сказали что необходимо заказать картридж для моего принтера (т.к. родной перестал определяться) и после его установки мне его вернут, в течении 5 дней. По прошествии еще недели, позвонил - сказали что деталь для ремонта заказана и она будет ехать 2 - 3 НЕДЕЛИ!!!! (картридж будет ехать 2 - 3 недели!!!!).Короче если вам нужно быстро и без нервов починить технику то вам точно не сюда! И это при том что мы делали платный ремонт и по предоплате.

Отвратительное отношение к клиентам. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! Сдал на ремонт по гарантии. Во-первых, гарантийный ремонт затянулся почти на два месяца (еще пока не знаю, как он выполнен - исправно ли оборудование). Наконец, после настойчивых моих звонков выполнили ремонт. Поехал получать - задняя крышка в ужасающем состоянии, как-будто с ним в хоккей играли. Написал претензию, естественно, планшет не забрал. Приемщик также сообщил, что помнит, что планшет был, как новый (была одна царапина еле заметная) и в акте приема не указал никаких видимых дефектов. Спустя неделю мне в офисе сообщили, что они приняли решение о том, что менять ничего не будут. Это просто хамство и полная безответственность. Из-за какого-то сервисного центра, где так безответственно относятся к вещам я вынужден сам менять крышку (не хочется пользоваться практически новым планшетом с видом потрепанного старого оборудования).

Ужасная компания. Пришли, сдали им ноутбук. Получили обратно, пластик ноутбука сломан с трещинами. Не признались, что виноваты. Сказали, что так мы им и дали. Самый простой ремонт у них в конце окажется дорогим. Вы вернетесь забрать и хоп цена повышена и кучу оправдании.

Ужасный сервис, платишь за диагностику (900 р), а конечная стоимость ремонта неизвестна, даже приблизительно. Диагностика длиться неделю( ! ), а потом сообщают стоимость ремонта, что проще выкинуть аппарат и купить новый!!! Получается, что и без ремонта и деньги за диагностику отдал!!!! Короче за платным ремонтом сюда ни-ни. Моё дело Вас предупредить...