mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Русь, гостиница в Москве, Вокзальная улица, 3а Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
143345,
Москва,
Вокзальная улица, 3а
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
русь-отель.рф http://русь-отель.рф
Очень уютная и удобно расположенная гостиница. Остались довольны номером и обслуживанием. Хорошая возможность экономно разместиться со всеми удобствами. Домашняя атмосфера, отзывчивый персонал. Отличное кафе прямо в гостинице. Парковка, WI-FI, и вообще сервис в целом то, что надо. Советую. Спасибо всему персоналу гостиницы!
Дважды останавливались в гостинице "Русь", номера были вполне приличные, чисто, уютно, приятные горничные на этаже, администраторы. Оба раза бронировала номер, проблем с заселением не было. В номере хороший ремонт, новая мебель, телевизор, холодильник, чайник. Туалет и душ тоже встроены в номер. Окна пластиковые. Рядом небольшой рынок, супермаркет, завтракать можно и в номере, уютное кафе есть в самой гостинице, готовят вкусно, цены приемлемые. При необходимости можно воспользоваться услугами прачечной. Рядом железнодорожная станция. Мы остались довольны. Спасибо!
Мне очень нравится Ваша гостиница, обслуживание, и работающий в ней персонал. Когда бываю в командировке, всегда останавливаюсь здесь, расположение очень удобное. Уютные чистые номера, с хорошим ремонтом, по очень практичным ценам. Вежливый персонал, особенно хочется поблагодарить портье Ирину Ивановну и дежурную Марию Васильевну. Отличное кафе с домашней кухней. Спасибо директору Лапонову Александру Сергеевичу и всему персоналу гостиницы "Русь" за отличный сервис и Ваше гостеприимство!
Никогда и никто не заселяйтесь в этот "отель"!
Начну с того, что за первые три дня горничная зашла всего один раз - и то, только после того, как я выставил табличку "необходима уборка". Вынесла мусорное ведро, которое ломилось от, пардон, туалетной бумаги и прошлась по 2 кв. м. пола перед кроватью! Ни туалет, ни раковину, ни тем более душ, она убрать не удосужилась!
Октябрь месяц - нет отопления! На вопрос к администратору - ответ "Вопрос не к нам, а к котельной" (читай как "идите в задницу, мужчина!"). На вопрос, как они собираются решать вопрос с обогревом номеров - мне сказали, что конечно могут по-дружески дать свой масляный радиатор, но тащить его буду я сам, и верну не позднее 9 вечера!
Перегорели лампы в люстре - просадка была или еще что, просто перегорели. Подошел к горничной, объяснил, она мне - мастера не будет до понедельника, так, что вы сами выкрутите их, а я вам дам новые и поставите!
Я, конечно, не сноб, и не надменный человек, но (вашу мать!) номер оплачен, почему я должен делать это? Дома да, другу помочь да, бабушке соседской помочь вкрутить лампы да! НО не в номере, который я снимаю!
На третий день вообще началась веселуха:
с утра в соседний номер заехали ребята и девушка, так они с 11 часов и до 17 такой пьяный дебош устроили, что невозможно было не только отдохнуть, но и работать в наушниках за компом!
Два раза вызывали полицию - толку ноль - полиция к администратору с просьбой - пишите заявление, мы увезем.
Администратор - я писать ничего не буду - увозите так!
И примерно в том же русле диалог с властями шел с полчаса - в итоге пьянка продолжилась!
Более того! К вечеру в другой номер на этом же этаже заселились молодые ребята, неопрятного вида и начали что?!
Правильно!
Начали по-черному бухать! Время 12 ночи, сил нет от такого насыщенного дня. Подошел к парням - попросил потише, люди мол спят. Парни поутихли, но спустя минут 10 все по-новой!
Психанул, позвонил на рецепшн со своего телефона и потребовал, чтобы хоть кто-то выполнил свои обязанности.
Судя по голосам в коридоре (кстати - шумоизоляции никакой - стены картонные - реально картонные, двери все захлопывают так, будто в КРАЗ садятся - естественно, при каждом таком хлопке, стены ходуном), прислали разбираться бабушку "божий одуванчик", которая умоляющим голосом просила ребят пить в номере.
Еще раз психанул - позвонил продюсеру, который нашу группу заселил в этот отель, он мне, говорит - ну может это единичный случай, успокойся все утихнет.
Прям там!
Так всю ночь!
И судя по-подходу администратора - такие случаи не редкость, раз их не выселили за нарушение как минимум ФЗ о распитие спиртных в общественных местах, и нарушение правил проживания в гостинице.
В общем отношение администрации отвратительное, отписки на форумах самого директора - жалкое подобие оправдать свое бездействие! Кроме этого форума почитал и другие! И везде он "директор" пишет одно и то же: "разберемся-накажем", господа, прямо СОВДЕП какой-то!
П. С. сижу пишу в номере, а через стену из картона слышу стоны девушки, видать хорошо им там))) К жене домой захотелось)))
Эта гостиница уже давно стала грязной вонючей харёвкой, персоналу плевать, что происходит, они заняты тем, что растаскивают по своим домам туалетную бумагу и освежитель воздуха и руководитель у этих такой же от слова руками водить.
Из 10 проведенных в гостинице ночей трижды выспаться не получилось. В коридоре крики пьяных, ломились в дверь номера. Персонал гостиницы вроде пытается что-то сделать, но никаких действенных процедур в этой связи не предусмотрено. Очень плохая шумоизоляция в номерах как со стороны коридора, так и между номерами. Учитывая то, что гостиница используется как публичный дом это доставляет значительные неудобства. 25 марта 2012 года.