Русь Окна, торгово-монтажная компания - отзыв, «Друг познается в беде» или «Не было бы счастья, да несчастье помогло»

«Друг познается в беде» или «Не было бы счастья, да несчастье помогло». Когда наступило время заменить оконное остекление, начала искать фирму, которая смогла бы выполнить эту работу. Сейчас на рынке много фирм-однодневок, поэтому подошла к этому вопросу тщательно, обзвонив несколько фирм и прочитав отзывы, сделала выбор в пользу Русь Окна. Позвонила в фирму, общалась с менеджером Ольгой, она все подробно и профессионально рассказала, сделав предварительный расчет, договорились о выезде замерщика. Замерщик Виктор приехал в назначенное время, подробно ответил на все наши вопросы, а вопросов было много, так как мы заказывали ламинированные окна серого цвета. Нас все устроило, далее подписали договор и оплатили часть суммы и стали ждать, окна пообещали привезти дней через 12. Сразу оговорюсь, что квартира наша новостройка, в ней пока никто не живет. В назначенное время привезли окна, мы заметили на створках окон некрасивые срезы, позвонив Ольге, сообщили ей о проблеме. На следующий день приехали монтажники Сергей Коваленко и Игорь Кройтор. Ребята приехали вовремя, заранее предупредив о времени, осмотрев окна, осуществлять монтаж не стали, посчитав это браком, за что им огромное спасибо! (так как допускаю мысль, что в другой фирме, которой наплевать на репутацию, могли бы эти окна поставить)Нам позвонил директор фирмы Сергей Лукьяненко, извинились за доставленные неудобства, было видно, ч то в этой фирме произошедшие исключение из правил. Пообещав все исправить, створки окон увезли, а мы замерли в тревожном ожидании. Но как оказалось, мы зря переживали, директор фирмы Лукьяненко Сергей все взял под личный контроль, ему это стоило много нервов и времени и в строго обещанный срок нам привезли наши долгожданный окна. Сергей лично приехал принять машину и все проконтролировать. В результате, благодаря порядочности фирмы, у нас красивые окна, плюс бесплатные подоконники и по всей квартире москитные сетки, монтажники Сергей и Игорь все аккуратно и профессионально установили и отрегулировали все окна в квартире от застройщика. Получилось все как в поговорке «Не было бы счастья, да несчастье помогло»И, конечно, этот нестандартный случай который произошел с нами, только плюс в репутацию этой фирмы. Так как случится может разное, но достойно выйти из ситуации, к сожалению в наше время могут немногие. От всей души желаю фирме процветания!И всем своим друзьям и знакомым буду ее рекомендовать!