mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
РУСБИЗНЕСАВТО, торговая компания в Москве возле метро Водный стадион (зелёная), Кронштадтский бульвар, 9 ст2 (3 этаж) Москва 5-й микрорайон (Головинский) - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125212,
5-й микрорайон (Головинский),
Кронштадтский бульвар, 9 ст2 (3 этаж)
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:00
Метро:
Водный стадион (310 метрах )
Сайт:
rbauto.ru http://www.rbauto.ru
Ремонт по КАСКО а/м Сузуки Гранд Витара 2011 в СИМ АВТО север на Ленинградке. К счастью, ремонт был незначительным (замена бампера, кожуха запаски) и выполнен в срок и, при первичном осмотре, вроде качественно. Однако, после получения автомобиля из ремонта обнаружил несколько новых царапин ЛКП, естественно, не указанных в акте приемки/передачи. Со слов, сотрудников сервиса вышеуказанный акт не является официальным документом, а опираться стоит только на фотографии, на которых, к сожалению, ничего не видно. Царапины были устранены с огромным скандалом! Удивляет хамство и насмешки мастеров кузовного цеха. Уважаемые автолюбители, по возможности, избегайте ремонта в этом сервисе.
Всем доброго времени суток! В середине декабря этого года в автосалоне "СИМ АВТО" по адресу: ул. Крылатская, д. 35, мною был заказан автомобиль "Сузуки гранд витара". Перед этим продавец консультант Андрей Туровец, сообщил мне о том, что в настоящее время проходит акция: пластиковая защита на кузов и мультимедиасистема с камерой заднего вида достанутся бесплатно. Т. к. я изначально собирался устанавливать на автомобиль эту систему, то я и решил приобрести автомобиль.
Как сообщил Андрей срок поставки автомобиля с 22 по 24 число. В итоге, машина пришла с опозданием на 3 дня. А обвес оборудования закончился не во вторник-среду, а в пятницу (30.12.11). Извинений за задержку нам никто не приносил, да и не собирался. Но главное не это, после полной оплаты, ожидания пока «дотонируют» машину и подписания множества документов, мне представили машину и о чудо! Мультимедиасистема отсутствует! После вопроса к Андрею: "А ГДЕ ОНА?", он принялся доказывать (неся полнейший бред в глаза), что его коллега должен был нас предупредить, что системы установлено не было! Позднее связавшись с клиентской поддержкой (очень вежливые и культурные девушки) меня переключили на руководителя отдела в крылатском, который пообещал разобраться в данной ситуации, позднее (где-то через 10 минут) он перезвонил и сказал примерно следующее: "Андрей не имел право вам предлагать подобные подарки, поскольку акция к 13 числу уже закончилась". После чего еще раз пообещал разобраться. Если честно, я даже не знаю каким образом можно выйти из этой ситуации и можно ли вообще из нее выйти. подобные сотрудники не должны работать в таких крупных организациях, да и сама компания в лице сотрудников не должна так относиться к клиентам.
Это второй автомобиль, который был приобретён мной в данной компании, он же станет и последним автомобилем купленным в "СИМ АВТО".
P. S. Навсегда запала фраза Андрея по поводу подарка в виде Мультимедиасистемы: "Таких подарков к новому году как мы, не делает никто!"
Всем доброго времени суток! В середине декабря этого года в автосалоне СИМ АВТО по адресу: ул. Крылатская, д. 35 мною был заказан автомобиль Сузуки гранд витара.
Перед этим продавец-консультант Андрей Туровец сообщил мне о том, что в настоящее время проходит акция: пластиковая защита на кузов и мультимедиа система с камерой заднего вида достанутся бесплатно. Т. к. я изначально собирался устанавливать на автомобиль эту мультимедиа систему, я и решил приобрести автомобиль.
Как сообщил Андрей, срок поставки автомобиля с 22 по 24 число. В итоге машина пришла с опозданием на 3 дня. А обвес оборудования закончился не во вторник-среду, а в пятницу (30.12.11). Извинений за задержку нам никто не приносил, да и не собирался.
Но главное не это, после полной оплаты, ожидания пока «дотонируют» машину и подписания множества документов мне представили машину, и, о чудо, мультимедиа система отсутствует! После вопроса к Андрею: "А ГДЕ ОНА?", он принялся упорно доказывать (неся полнейший бред в глаза), что его коллега должен был нас предупредить, что системы установлено не было!
Позднее, связавшись с клиентской поддержкой (очень вежливые и культурные девушки), меня переключили на руководителя отдела в Крылатском, который пообещал разобраться в данной ситуации, позднее (где-то через 10 минут) он перезвонил и сказал примерно следующее: "Андрей не имел право вам предлагать подобные подарки, поскольку акция к 13 числу уже закончилась". После чего еще раз пообещал разобраться.
Если честно, я даже не знаю, каким образом можно выйти из этой ситуации и можно ли вообще из нее выйти.
подобные сотрудники не должны работать в таких крупных организациях, да и сама компания в лице сотрудников не должна так относиться к клиентам.
Это второй автомобиль, который был приобретён мной в данной компании, он же станет и последним автомобилем купленным в СИМ-АВТО.
P.S. Навсегда запала фраза Андрея по поводу подарка в виде мультимедиа системы: "таких подарков к новому году как мы не делает никто!"
Вопреки всему вышесказанному, был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания, в частности качеством кузовного ремонта, его сроками и порядочным отношением. Моя супруга отдавала ремонтировать ГрандВитару по страховке, и по правде сказать, изучив отзывы о салоне, мы немного насторожились. Но результат превзошел все ожидания, вместо обещанных трёх недель справились за одну, при осмотре автомобиля сотрудники салона вели себя терпеливо и не торопили с приёмом работ, как это часто бывает, и самая приятная неожиданность - совершенно бесплатно заменили перегоревшую лампочку в передней фаре. Теперь будем обслуживаться только в этом салоне. Не пойму откуда такой негатив, скорей всего отзывы преимущественно пишут люди, недовольные результатом, а довольные обычно молчат и благодарности не выражают. Я уверен, что довольных намного больше.