RusOptovik, оптовая компания в Москве возле метро Люблино (салатовая), Краснодарская, 17 (цокольный этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Заказал в первый раз - 10 колонок JBL charge 2+ - пришли отличные по качеству, внутри коробки проложены поролонки, кабель AUX и зарадник.. Все отлично было.. Заказал во второй раз, 8 черных и 7 синих, плюс еще рюкзаки bobby черный и серый - менеджер подтвердила заказ все хорошо... В итоге на след день когда они начали собирать заказ - звонит кладовщик по видимому - и говорит: " а синих нету, есть только черные", зачем спрашивается менеджер подтверждала заказ с синим цветом??? Сказал ок, давайте черные... Проходит минут 5 звонит опять он и говорит а рюкзаки тоже только одного цвета... И Magic Track тоже нет в наличии.. ЗАЧЕМ МЕНЕДЖЕР ПОДТВЕРЖДАЕТ ЗАКАЗ такой???? Так мало того, заказ начинают собирать только после оплаты! В итоге свои деньги за товар которого не было в наличии я ждал целую неделю, при этом когда переводил деньги я еще заплатил комиссию банку... Ладно, но это были цветочки! Далее самое интересное - попросил отправить самым дешевым способом СДЭК указал ПВЗ какое мне нужно.. после того как отправили, захожу смотрю - а у меня доставка вместо 700 р - 2350 руб! Отправили экспресс лайт - отлично вообще! А предупреждать не пробовали? Если пошло не так по доставке, вы должны сразу предупредить... И самое смешное то, что не важно какое ПВЗ для получения вы указываете, отправят куда захотят! Когда наконец я получил эту посылку - тут началоооось... В колонках нет поролонок - которые удерживали колонку, чтобы она не болталась по коробке из-за чего состояние у колонок потрёпанное.... Нет кабеля AUX и к телефону подключается очень странно - распознается как устройство которое получает доступ к контактам.. Замечу, что в прошлый раз колонка распознавалась как колонка и даже на телефоне высвечивался заряд в %.. Эти же колонки очень долго подключаются к телефону (т.е. идет долго создание пары) и чаще происходит сбой создания пары!!! Я проверил все колонки ладно, звук вроде норм.. Начал продавать и звонит покупатель и говорит что колонка начала хрипеть на второй день! Написал претензию, а мне сказали раньше надо было выявлять брак - мол в течении 7 дней... А вы сами, зачем отправляете такие неисправные колонки, ведь я по-любому не первый кто сказал вам про кабели AUX которые отсутствовали... Я на самом деле очень сильно возмущен! Естественно никогда больше не сделаю у вас заказ, нашел нового поставщика у которого колонки дешевле и качественнее... И никому не советую заказывать у них электронику! Найдите лучше других поставщиков которые не будут трепать вам нервы!

У нас небольшой интернет магазин, сначала закупались у русоптовика малым оптом, а теперь будем пользоваться аутсорсингом. Условия выгодные, надеюсь сработаемся так же гладко как с поставками. Чечахин ваще огонь менеджер, всем бы таких сотрудников!

Отвратительная работа. Дважды подтверждают наличие позиций в определённом цвете. Когда клиент приезжает за товаром, предлагают забрать пересорт в абсолютно другом цвете. По факту заказанного товара нет в наличии. Клиент уезжает ни с чем. В ответ на отзыв выкладывают личные данные клиента и обращаются в ответе на отзыв к нему по ФИО в стиле " а мы тебя поймали, не прячься", несмотря на подпись реального человека, оставившего отзыв. Это интересует их больше, чем выдать то, что было дважды подтверждено по телефону. Второй контрольный звонок перед выездом был по их же просьбе. Такую работу считают нормальной. Никаких извинений, то есть стиль работы понятен. Высылают тоже пересорт, судя по другим отзывам,- не важно , что было заказано. Из Китая по товару хоть спор можно открыть, а тут только внёс их в ЧС и пожалел, что связался и потратил время. Хотя берут наверняка оттуда же. Оставлять реальные ФИО этим ребятам не стоит-очень нечистоплотны с чужими данными.

закупаем у Русоптовика крупным оптом, распродаем понемногу небольшим точкам. Нареканий к товару нет, только к доставке. Хорошо что ребята всегда на связи с самого утра. А то у нас разница в часах. Из всех ТК контор выбирайте СДЕК, они самые адекватные.

меня зовут Александр. Делал на данном сайте уже 7 заказов. Все товары приходят во время. Из первых двух заказов было несколько браков Часы AMST разбитые стёкла. Но написав им на почту о том что товар пришёл разбитый, мы с менеджером договорились что в следующем заказе мне доложат эти часы, и брак не сказили что бы я им отправил. Начитавших отрицательных отзывов про этот интернет магазин, я пишу свой положительный отзыв.Так как в гаше время много мощенников, которые просто на просто забирают деньги и пропадают, или же вовсе при каком то браке не хотят его менять.

повезло тому, чье сотрудничество с данной компанией проходит успешно. Для меня они пока quotпровалилисьquot по всем статьям.1. Заказала товары ZamZam, которые по заверениям компании изготавливаются в течение 2-4 дней. Оплатила 2 марта. Сегодня 12 марта заказ до сих пор в статусе quotобрабатываетсяquot. Менеджеры, которые выставляют счета и проверяют оплату не в курсе, где заказ. Ищите сами, называется! Опять потеря времени.2. Перед заказом товара попросила предоставить описание, которое на сайте отсутствует и фото. Ответили, что фото и описание предоставляется только заказчикам. Ну ладно, заказ сделала, оплатила. Думаете предоставили? Ага, разбежались!!! Один ответ: фото в облаке, описание на сайте. А на сайте описания нет. Ни одного слова!!! Фото в облаке тоже нет! Если мой заказ когда-нибудь найдется, то не знаю как это портмоне продавать. Мне в лэндинг добавить нечего. Описание пытаюсь выбить с 23 февраля. Сначала в комментариях к товару просила описание добавить, потом с сотрудниками камп

Повезло тому, чье сотрудничество с данной компанией проходит успешно. Для меня они пока "провалились" по всем статьям. 1. Заказала товары ZamZam, которые по заверениям компании изготавливаются в течение 2-4 дней. Оплатила 2 марта. Сегодня 12 марта заказ до сих пор в статусе "обрабатывается". Менеджеры, которые выставляют счета и проверяют оплату не в курсе, где заказ. Ищите сами, называется! Опять потеря времени. 2. Перед заказом товара попросила предоставить описание, которое на сайте отсутствует и фото. Ответили, что фото и описание предоставляется только заказчикам. Ну ладно, заказ сделала, оплатила. Думаете предоставили? Ага, разбежались!!! Один ответ: фото в облаке, описание на сайте. А на сайте описания нет. Ни одного слова!!! Фото в облаке тоже нет! Если мой заказ когда-нибудь найдется, то не знаю как это портмоне продавать. Мне в лэндинг добавить нечего. Описание пытаюсь выбить с 23 февраля. Сначала в комментариях к товару просила описание добавить, потом с сотрудниками кампании нудно переписывалась. Результат нулевой. Теперь в комментарии к товару мои просьбы предоставить описание даже не размещают. Удобная позиция- игнорировать клиентов и нифига не делать! Потеря времени - 3 недели. Не знаю, чем вызвана такая неспособность кампании выполнять заявленные на сайте обещания: то ли нехваткой сотрудников, то ли их низкой квалификацией,- я не знаю и знать не хочу. Это не должно быть головной болью клиента. Но на компанию №1 данная шарашкина контора явно не тянет. В дочке "Русдропшиппинг" стиль работы такой же . Заявку на обратный звонок для подключения к программе аутсорсинга оставляла 3 раза. Не отреагировали. Дозваниваться бесполезно Отреагировали только на просьбу в тикете и то не сразу. Пока скинули только тарифы.Итого потеря времени на орг.вопросы около 2 недель, сколько еще времени буду добиваться синхронизации-неизвестно. Для себя решила, что это моя первая и последняя кампания с Русоптовиком и Русдропшиппингом.

Жаль, что нет оценки 0. Отвратительное, хамское обращение с клиентом после предоплаты. Отгрузку не сделали в оговоренное время, комплектность заказа не обеспечили. Выводы делайте сами.

Захожу на страницу товара-заказываю товар(шапка ушанка черного цвета). Отправил ее курьером по Москве клиенту. Он ее получил и говорит мне-что шапка пришла белого цвета и грязная. При этом, перед самой отправкой я спрашивал-есть ли у них такая же только белого цвета-на что получил ясный ответ, что белого цвета нет!! Пишу им про это-дают ответ о том, что при самом оформлении заказа я не указал какой именно цвет нужен. Скинул им копию того, что они мне написали ответ про цвет(что белого нет вообще) - на что получил просто игнор на мою претензию. Другим товаром заказал для клиента ножеточку. Пришла клиенту-не точит совсем-даже не тянет! Написал Чечахину А.А.-ответил присылайте ее обратно. Так же он мне ответил, чтобы я заказывал только ходовые товары и тогда якобы проблем не будет. На что получил уже мой ответ-что мне надо то и покупаю, тем более это у них есть в продаже. Если нет товаров приемлемого качества-тогда и продавать не стоит. Вывод-Не заказывайте у них ничего и никогда, так как они не следят за качеством товаров, а просто вот таким способом "навариваются" на людях. Не тратьте свои деньги не понятно на что, тем более не тратьте даже свое время на это. Одни минусы...

Постоянно пересорты,рваные,мятые упаковки,браки. Пишут отправляйте,сделаем возврат. Получится себе дороже,и на это делается расчет. Ну или отправишь,и ни денег,ни товара. Если что-то не устраивает по заказу, то пишут "убедительная просьба, больше не заказывайте у нас". Делал несколько заказов,и все приходили "срачные". Не заказывайте у этой конторы,никогда не придет полностью то,что вы заказывали,либо убитый.

Русоптовик и Русдропшипинг одна компания, покупал у них средство от влаги для обуви и одежды аквабронь -оказалась подделка чистой воды, на самом деле забеленная вода. На вопрос-что это такое, ответил Чечахин А.А. "возвращайте товар, деньги вернем" . И что, отправил им обратно за свои деньги и теперь, ни денег ни товара. У них отработанная схема: отправляют за ваши деньги подделку наложенным платежом. Потом клиенты обнаруживает контрафакт и за обещание возврата денег отправляют ее обратно Чечахину, который затем с успехом их кидает или возвращает, в лучшем случае, четвертую часть стоимости, заплатил за аквабронь 1650р. он вернул 200р.! И даже эти 200р. он прикарманил себе, перекрыв аккаунт. Теперь эта же аквабронь ждет следующего обманутого клиента. Такими дельцами должны заниматься правоохранительные органы.

Заказ № 9192 от 22 апреля 2016гоплатил, заказ прибыл, но не могу его получить из-за того, что при отправке сотрудником данной компании была сделана ошибка в инициалах грузополучателя, причем такая ситуация происходит уже не во второй раз. В прошлый раз все исправили и посылку я получил. В этот же раз, на мой заказ просто "забили". На телефоны не отвечают, на почту тоже. Посылка лежит в ТК, получить ее не могу, причем не по своей вине. Бесплатный срок хранения кончился 5 дней назад.На просьбу о возврате средств тоже не получил никакого ответа.Огромное спасибо, что "кинули" почти на 4т рублей.Больше связываться с русоптовиком не буду.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА. Обратился первый раз МОЙ ЗАКАЗ №6468. После уточнения моего запроса меня заверили, что отправят товар в течение 2-х дней!!!. Я объяснил, что для меня это важно. Оплатил 8 декабря, выслал платежку - подтвердили, что все Ок, если что то пойдет не так - предупредим. До сих пор никто не предупредил. Неделю пишу запросы на почту на единственный вопрос: Что с моим заказом перекидывают м/д менеджерами, пишут всякую чепуху. Сегодня день, когда товар должен был прийти. Простаивает аренда, и люди - товара нет. Звоню в транспортную на меня никто ничего не отправлял. Фирма с меня просит подтверждение оплаты которое уже высылал, просят данные моего счета. Сегодня еле дозвонился. Оказалось мне никто ничего не отправлял, сослались на брак всей партии. Даже не извинились. Прошу немедленно выслать деньги обратно. Деньги назад не возвращают - начинают кормить завтраками, несут бред про межбанковские переводы и про то, что ради меня никто оплату проверять не будет. В итоге: ни товара, ни денег. Вместо работы трачу свое время на переписку и звонки.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ!!!! если не хотите проблем

Заказали 100 часов. Отправили заказ через 4 дня! Это очень долго. Пришло совершенно не то что заказывали. Заказывали серебристый корпус с черным циферблатом. Пришли половина серебристый корпус и белый циферблат, четверть ЧЕРНЫЙ корпус и белый циферблат, четверть золотистый корпус черный циферблат. Попросили вернуть деньги, на что получили ответ "присылайте товар перечислим деньги". Попросили написать гарантийное письмо, ответ: "Какое письмо? У нас "репутация" в сети". Запросили адрес куда отправлять товар, 4 дня тишина. Товар заказывали под готовых клиентов. Теперь получается что деньги потеряны за товар, плюс на привлечение клиентов. Мало того что товар прислали не тот, еще и 30% часов не идут, батарейки меняли, все равно не идут. Вывод: работать с компанией не советую. Фото заказа и того что доставили прикладываю.