mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
RussDveri, Офис в Москве возле метро Бабушкинская (оранжевая), Ярославское шоссе, 19, 5 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129337,
Москва,
Ярославское шоссе, 19, 5 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 6 ч. 58 минут
Метро:
Бабушкинская (1 800 метров )
Сайт:
russdveri.ru http://russdveri.ru
К большому сожалению все хорошее в этой фирме заканчивается сразу после заказа и внесения предоплаты. Основная задача продавца - оформить заказ, взять предоплату и забыть о клиенте. Для того, чтобы получить свой заказ, надо о себе напомнить. Никто сам не позвонит и не сообщит ни о его готовности , ни о чем другом. Нам при оформлении заказа обещали перезвонить в будний день и уточнить сроки поставки , потом, когда не дождавшись ответа, позвонила сама, ответили, что не в курсе, только принимают заказы и посоветовали обратиться в службу доставки. В начале это зацепило, но не особо обратила внимание, а зря, как оказалось... Теперь о самих дверях: из пяти полотен два с явным заводским браком. Замена брака -это отдельная история. В этой фирме никто и никогда клиенту сам не звонит. На звонки сначала отвечают, вежливо. Говорят, что все в порядке, ваш вопрос вот-вот решится и двери привезут. Когда их вроде должны привезти , но почему-то не привезли и никто не звонит и ничего не уточняет, звонишь ещё раз и получаешь такой же ответ, что вот уже все, почти в Москве двери. И так из надели в неделю, а потом просто бросают трубку. Сегодня 10.07.17, как мне было сказано менеджером Оксаной 05.07.17 мои двери должны быть у меня, но почему-то их ещё даже в Москве нет. И, как выяснилось, какие-то проблемы на фабрике и их ещё даже в проекте нет. Но опять-таки все это выяснилось после моих неоднократных звонков , бросаний трубки менеджерами и т.д. Никто ни разу сам не позвонил и не предупредил ни о чем! И да, заказ олформляла в ТЦ XL у менеджера Людмилы. Дери 5 океанов, которые совсем не то, что двери Океан. И что самое интересное: на просторах интернета отзывы все однотипные и очень хорошие про эту фирму. Единствееному прочитанному мной негативному отзыву, про который в комментах написано, что заказуха и т.д. я теперь верю безоговорочно, так как там даже фразы прописаны, которые я уже три недели слушаю. А по поводу положительных отзывов теперь очень много вопросов.)))
Сложно было определиться с подходящей моделью дверей, особенно когда ты сильно скована в бюджете. Заказала на этом сайте две двери, в зал и детскую, с выбором мне подсказала девушка менеджер, подобрали двери такие, чтоб ребенок не мог ей особо навредить. Мы получили отличные двери за небольшие деньги , не рассчитывали даже на такую сумму, сэкономили немного даже, а рассчитывали раскошелиться. Хотелось бы поблагодарить этот магазин за отличный сервис и настоящую клиентоориентированность.
Решили заказать двери в этом магазине, так как понравился сайт. Подобрали двери фисташкового цвета, под комнату в зелено-коричневых цветах. Всё удобно, заказали обратный звонок. Двери приехали быстро, в отличном состоянии, без потертостей, царапин. Монтаж осуществляли двое мужчин, которые всё быстро сделали.
Нашла магазин через сайт, выбрала там дверь подходящую по стилю а заказала уже в салоне. Приятно что на сайте есть натуральные фотографии дверей и все характеристики. Ещё понравилось что очень удобно подбирать дверь с помощью фильтра.
На этот сайт попала случайно, когда искала отзывы про разные фабрики дверей. Каталог продукции у них огромный, на любой карман. Фирма большая, но проблем с доставкой и установкой не возникло. Кстати, заказала очень красивые белые двери Прованс. Не самые дешевые, но зато такие как я и хотела.
Неделю назад заказывал у них 3 межкомнатные двери в стиле хай-тек. Двери приехали довольны быстро, установщик тоже все быстро установил. Претензий к качеству дверей и всему прочему не имею. Добротная компания.
Хороший магазин. Сделал звонок через их сайт - меня проконсультировали и помогли определиться с выбором, а то поначалу я не мог выбрать, какие двери взять, так как их очень много на сайте. В итоге я сделал заказ и остался доволен. Все прошло, как и должно было быть - быстро и качественно.