РЖД - отзыв, 21

21.10.2017 г, ехала поездом 014 Саратов-Адлер, вагон 17 м 15 плацкарт, цена билета приятно удивила (ранее ездила в купе и св) и качество обслуживания. В вагоне чистота и порядок, 2 био туалета, матрац новый длинный. Проводник, Алексей, внимательный и культурный молодой человек, каждого пассажира проинструктировал где что находится, принес белоснежное белье, предложил кипяток, чай, кофе, по желанию. За время пути проводником проводилась влажная уборка, хотя и так было чисто. За пол часа до остановки Алексей предупредил меня и даже помог выйти и подал сумки (вагон был в конце, высоко от земли темно), спасибо большое ему, иначе бы не успела выйти, ведь поезд почему-то стоит на большой станции Котельниково 5 минут. Я езжу часто и все время ругаю тех специалистов железной дороги, которые уменьшили стоянку (и не только я, а все Котельниковцы), которая всегда была больше 15 минут, видимо они сами не пользуются своим транспортом. Город Котельниково большой и всегда садится и выходит много людей и за 5 минут с вещами не возможно выйти. В августе мы ехали с сыном и сумку нам уже выбрасывали из отходившего поезда, следующий раз будем срывать стоп кран и видимо придется писать министру ж/д, может он разберется, как нескольким пассажирам с вещами выйти за 5 мин, а другим сесть в вагон?