С-Климат, торгово-монтажная компания в Москве возле метро Тушинская (фиолетовая), шоссе Волоколамское, 108, 94 офис, Цокольный этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

В начале июня моя мама - Барсукова Анна - заказала в "солидной" компании "ЛЮКС-КЛИМАТ" в г. Иркутске диагностику, заправку и ремонт кондиционера. приехали быстро, работали споро, получили оплату 4500 руб и исчезли! а кондиционер -то не работает! позвонила тогда Анна Ивановна по тел. 667-368 директору Дмитрию и попросила исполнить оплаченные услуги. Дмитрий "косяк" признал, пообещал быстренько все отладить, даже лично! Но вот уже 30 сентября, уже и кондиционер то не нужен, жару провели в пекле 35 градусов по Цельсию, ожидая - когда же наконец-то Дмитрий до нас доедет! так, что большие сомнения у нас на Ваш счет, уважаемые представители компании ЛЮКС КЛИМАТ. Докажите свою состоятельность - "солидная" компания, исполните свои обязательства перед дамой пенсионного возраста!

Прочитав здешние отзывы хвалебные - прониклась и решила позвонить в эту фирму, так как подбираю себе кондиционеры в новую квартиру! Ну, ребята, с такими консультациями, думаю, вы потеряли приличное количество клиентов, в том числе и меня! Между тем, мне надо 4, и я готова заплатить за лидеров рынка! И мне нужна была консультация специалиста, а не тупые ответы на вопросы одним-двумя словами! Я хотя бы могла сформулировать вопросы, так как уже начитала материал, а вот представить себе, если бы я не знала ничего по этой теме? Ужас! Консультант представился Владиславом. Абсолютно недовольна и вычеркиваю из своего списка эту компанию.

Скоро приближается прекрасная пора - лето и в связи с этим, мы с семьей решили поставить кондиционер. Компанию нам посоветовал мой друг, сказал, что там отличный выбор и все недорого. Мы долго выбирали кондиционер, нам помогли в "ЛЮКС-КЛИМАТ". Подробнее тут http://reviewscompanies.ru/6518-kompaniya-lyuks-klimat-otzyvy.html. Хорошая компания, прекрасный сервис, недорогие цены, вежливый персонал - буду советовать всем знакомым.

Явно писали сами сотрудники. Заводской брак меняют без дополнительной оплаты. Или Вы хотели за это заплатить?

Здравствуйте, Лариса! Начнем с того, что мы никогда не берем "по 7-15 т. руб. за осмотр кондиционера". Укажите номер вашего договора и желательно имя менеджера, с которым вы работали. Возможно, вы перепутали нас с другой организацией с похожим названием. Наш телефон: +7 495 984-24-40, сайт http://www.luxclimat.ru Мы на рынке более 10 лет, и на распространяемое оборудование даем гарантию 5 лет, в течении этого времени ремонт производится бесплатно. Если кондиционер не подлежит ремонту, то он меняется на новый за счет компании (включая монтаж). Все эти условия указываются в договоре. Договора заключаются со всеми клиентами, без исключения. Если по каким-то причинам телефоны не отвечают, вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте: http://www.luxclimat.ru/feedback.php (все сообщения дублируются на почту к руководству и не остаются без внимания).

Меня зовут Тихонов Роман Юрьевич, я являюсь клиентом Люкс-Климат, договор № 57/49 от 16.04.2013 на установку сплит-системы Daikin FTXS35EVM/ RXS35EVM. Вел мой договор менеджер Евгений Александров. До момента передачи денежных средств менеджер был очень любезен и оперативен. После получения большей части оплаты по договору (65 000 руб из 79 000 руб.). Евгений пропал и на связь больше не выходил, несмотря на мои неоднократные звонки как на его мобильный телефон, так и в центральный офис. После установки кондиционера выявились следующие моменты: 1) При заключении договора одним из условий с моей стороны являлся монтаж внешнего блока с выводом коммуникаций не более 50 см. по фасаду здания, по факту общая длина трубопровода на фасаде превысила 3 м. 2) При продаже кондиционера имел место факт ввода в заблуждение менеджером заказчика касательно технических характеристик продаваемой системы, т. к. на момент продажи данные по этой модели еще не были опубликованы на сайте Люкс-Климат. В частности было заверено, что: • данная модель обладает автоматическими регулируемыми заслонками в горизонтальной плоскости, по факту модель имеет только ручную регулировку заслонок • система «умный глаз» при попадании в сферу ее действия человека не просто уменьшает поток, а еще и изменяет его направление, по факту данная функция отсутствует • страна сборки – Чехия, в то время как по факту система сделана на Тайване. 3) Кондиционер перестал работать спустя 3 недели с момента установки, при этом он включался 2 раза на несколько часов. Срок устранения данной неисправности служба поддержки сообщить не может, минимальное время ожидания для проведения диагностики – 1 неделя. Исходя из полученного опыта вынужден констатировать, что работа данной компании далека от совершенства как в части гарантийного сопровождения по договорам оказанных услуг, так и в части профессионализма и этики персонала. Данный отзыв - цитата из жалобы, оставленной мной сегодня на официальном сайте компании.

Анатолию и Владимиру - если у вас все прекрасно работает и нареканий никаких нет, то какого дьявола вы тут распинаетесь? Прямо соловьями поете. У меня куча знакомых с исправными кондиционерами живут и ни одному из них даже в голову придти не могло искать сайт, где можно было бы доброе имя дилера защитить. С какой стати? Из всего этого ясно, что ваши нападки на Андрея - часть вашей работы.

Из трех поставленных одновременно кондиционеров Дайкин, один ломался четырежды. Кондиционер ремонтировали и предупреждали, что скоро он опять сломается. На ремонт давалась гарантия и этот небольшой гарантийный срок кондиционер работал. Потом ломался. На четвертый раз мы решили поменять целиком либо один из двух блоков, либо кондиционер целиком. Дважды звонили на фирму и нам обещали перезвонить сразу же, как только они там что-то разузнают. Но, похоже, мы перестали быть дойной коровой для фирмы и она теперь нас игнорирует - нам так больше никто и не позвонил. Стоимость трех ремонтов уже почти сравнялась со стоимостью нового кондиционера. Если мы его установим, поломки прекратятся и фирма перестанет получать по 7-15 т. руб. за осмотр кондиционера. Возможно, я не прав, но впечатление складывается именно такое. Мне не нравится такое ко мне отношение, фирм-установщиков полно, но меня угораздило связаться именно с этой.

Уважаемые посетители. Приносим свои извинения за допущенную ошибку, у многих отзывов стоит одинаковая дата. На самом деле отзывы были оставлены в разные даты, но при одной из модераций отзывы стали одной датой.

Покупал в ноябре 2012 года в Люкс-климат кондиционер вместе с установкой. Никаких нареканий. По ценам согласен, они выше средних. Но я лучше куплю у официального дилера официально завезенный товар, чем в интернет-магазине с сомнительно низкой ценой. Сотрудник покупал настенный сплит в одном из таких магазинов, как говорится "где подешевле", и ему консультант продал, а точнее навязал, кондиционер который зимой в -15 бесполезен, хотя покупал для того чтобы отапливаться. Ребята из Люкс-климат работу свою знают и не лишь бы продать, а подходят ответственно, чтобы клиент получил то, что выгодно ему.

Я заказывал кондиционер с установкой в Люкс-климат? и мне ваш негативный отзыв как раз и показался заказным! По существу - просмотрел все отзывы на этой странице - даты разные!))) Люкс-климат советует дистрибьютор Daikin - разве этого не достаточно для принятия правильного решения, когда известный факт, что не главное выбрать кондиционер дешевле, главное, чтобы он работать продолжил через месяц))) У этой компании наград больше, чем любой фирмы в Москве. И чтобы те, кто продал вам на 6000 рублей дешевле, не оставили вас с поломанным кондиционером за 50 000 один на один кондиционер - это просто товар - тут важен сервис! У меня кондиционер именно этой модели, и когда в нем через месяц выявился заводской брак, мне его заменили на новый кондиционер совершенно бесплатно! (была микротрещина в радиаторе в наружном блоке) А про то, как посылают в магазинах с самыми дешевыми ценами, думаю, все знают! А про монтаж - в Люкс-климате сейчас он стоит 8000 рублей. У вас на 5 меньше - это значит 3000))) Хотя также не секрет, что только расходных материалов на простой монтаж уходит около 4000-5000! Тут вопрос - там где вы нашли монтаж за 3000 его делают ЗОМБИ? Их точно кормить не надо)))) И трубы у них не из меди, а из пластилина? Хотя нет - пластилин тоже денег стоит, что же у нас стоить то может 0 рублей??

Все "положительные" отзывы - одной датой публикации. МОЛОДЦЫ! На сайте объявления об акциях и скидках почти на весь ассортимент. Но на деле, если посмотреть другие предложения климатических компаний - переплачиваешь на несколько тысяч! А установка! Я нашёл Daikin ftx20 на 6000 дешевле по оборудованию и на 5000 дешевле по монтажу. А по телефону верещат, как соловьи. Дорого, короче, да и время жалко.