S7 Airlines, авиакомпания в Москве, территория аэропорт Домодедово, 6/1 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Я на вас очень зла. Москва-Красноярск, 2 багажа, 16 тысяч. Ребят, я из Америки до Москвы с пересадкой во Франкфуте летела и за доп багаж заплатила 5 тысяч. А тут 6. Из Москвы в Красноярск. Еда-отвратительная. Без преувеличения. поэтому просила воды, но и этого не получила,на первую просьбу стюард кивнул,на вторую забрал стакан и был таков. Сильно злюсь.

Так вообще не очень летать этим оператором. Сделали они цены ниже на перелеты, нет. Цена на билет из Москвы в Новосибирск, прямым рейсом, в среднем выше на три или четыре тысячи. А что мы получаем?! Самолёт обшарпанный, все сиденья как будто в троллейбусе, сверху салфеточкой прикрыты) Еда-барахло, за такие деньги могли бы и что то интересней подавать.

Всегда старалась летать этой авиакомпанией. А тут родителей отправляла в Нафталан и летели они до Баку S7. Билет назад брать не стали, так как родители не были уверены сколько они точно будут лечиться в санатории. Покупая билет обратно, столкнулись с побором почти в 7 тыс. руб. Дело в том, что без пересадок из Баку в нужный город летает только S7 и они, пользуясь этим, берут дополнительную плату за билет. При оформлении билета сумма одна, но при оплате появляется дополнительный сбор. Звонили в представительство компании S7 в Баку и девочки не сумели объяснить этот сбор. При заказе билета из России такого побора нет. Вот, что значит монополисты в направлении.

При опоздании на регистрацию на 1 минуту будьте готовы выложить 3000 р. даже за опаздывающий рейс. Плюс хамоватые сотрудники и получите лицо этой компании.

Мне одно не понятно, вы считаете, что в какой-то другой АК на последнем ряду другие условия? ))) Выбирайте не последний ряд и будет вам счастье.

22 июля 2017 мы летели рейсом 694 из Вероны в Москву. Своевременно зарегистрировались на рейс онлайн (номера регистрации 008 и 009) и полагали, что получим обычные места в салоне. На самом деле нам досталась натуральная повозка на 24 ряду. S7 так виртуозно уплотнила пассажирский салон лайнера А319, что, во-первых, для пассажиров этого ряда вообще нет места на полке для ручной клади - там лежит какое-то оборудование авиакомпании. На вопрос, куда можно положить сумку (соответствующую норме бесплатного провоза ручной клади, естественно), невозмутимая стюардесса ответила: "Куда хотите, на любую полку", видимо, забыв, что на других полках захотят разместить свою ручную кладь другие пассажиры. Во-вторых, у этого ряда не откидываются спинки сидений. Они просто вертикально закреплены на стене туалета. На наш вопрос, как быть с неудобными сидениями, поскольку предстоит 3.5-часовой полет, все та же стюардесса вместо извинений или сочувствия, с видом "вот же дураки летят!" сказала: "вы что, не видите, эти сидения не регулируются!" Естественно, когда пассажиры, летевшие перед нами на 23 ряду, опустили спинки своих кресел, пространство для сидения на нашем 24 ряду сократилось катастрофически. Послушайте, менеджеры S7! Мы купили билеты на рейс на тех же основаниях, как и другие пассажиры. Мы выполнили ваши условия по регистрации и провозу ручной клади, мы имели право на такой же уровень обслуживания и комфорта, как и другие пассажиры (не места повышенной комфортности, а обычные!) Почему же в результате ваших "эффективных" действий по компоновке салона, вы допустили, что 6 пассажиров, которым достались места в 24 ряду, были вынуждены лететь в скотских условиях? Ну и для полноты картины: неаппетитный вид и запах раздаваемой еды не позволил нам попробовать ее на вкус. Однако, думаю, мы немного потеряли.

Что-то не верится, Марина, у S7 базовый тариф без выбора мест, а гибкий с выбором. Если вы покупали билеты по гибкому тарифу, то сидели бы вместе, а если по базовому, то выбрать места вы не могли.

Не хочу вас обидеть, но такие далеко идущие выводы на ровном месте говорят обычно о том, что люди с космосом изпацтала общаются. Просто пишите вопрос письменно в официальную группу вконтакте и будет вам счастье.

Садитесь ближе к концу салона и будет вам счастье. Шаг кресла не одинаковый, в центре он маленький, а в начале и конце большой.

Летели 11.07.17 в 1:45 ч. транзитом через Домодедово в Пулково. До этого сутки отсидели во Вьетнаме из-за поломки самолета. Прилетев в Москву, уставшие, измотанные долгой дорогой, заплатив немалые деньги, лишь бы побыстрее оказаться дома, за 40 мин до отправки узнаем, что и этот рейс задерживается. Мы привыкли к задержкам чартеров, но здесь-то регулярный рейс! Мало этого, на выходе на посадку вдруг выясняется, что мужу с какого-то перепугу поменяли место и посадили его отдельно от меня, хотя мы специально заранее регистрировались и выбирали места. Хотите "приятного" полета, летайте этой "замечательной" авиакомпанией.

Чтобы не быть голословной буду приводить даты. События происходили 12 июля 2017 года. За 2 месяца до этой даты я приобрела билет на рейс 1145 авиакомпании S7, который должен был улетать из Домодедово в Краснодар в 12-00 дня. Стоимость данного билета составила 6405 р. Тогда как на аналогичный рейс, которым я летела в Москву ранним утром этого же дня составила 4400 руб. На регистрацию я пришла в 10:15 то есть за 1ч и 45 мин! Регистрация шла на стойках с 109-129. Я подала паспорт, стою, жду. Девушка регистратор сразу стала вести себя как-то странно и это отличалось от обычной процедуры регистрации билета. Она сначала распечатала мне посадочный талон. Потом куда-то позвонила, порвала его и выбросила. Потом снова, куда-то позвонила. При этом стоя с ней в непосредственной близости я не могла разобрать, что она говорит. Говорила тихо как бы в себя и очень не разборчиво (уверена их специально этому учат). Я только поняла одну фразу о том, что в компьютере, что- то опустилось вниз. Я начинала нервничать. И вдруг начинается самое «интересное» - ко мне подошел мужчина - представитель авиакомпании S7. И говорит:- извините, но на данный рейс мест у нас нет. Из Сочи прилетел другой борт с меньшим количеством мест. Поэтому Вам не хватило. ЧТО??? ЧТО??? Я ЗВОНЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ЕЩЕ КУДА-НИБУДЬ. НЕМЕДЛЕННО ПОСАДИТЕ МЕНЯ В МОЙ САМОЛЕТ. Так я должна была там кричать и ругаться. Но я там стояла как будто попала под гипноз и не могла ему возражать. Все кто хорошо меня знает, удивились бы как я себя там вела, как кроткая овечка. Я и сама не верю. Будьте осторожны люди! Ну и плюс ко всему это новость повергла меня в шок. Но представитель авиакомпании S7 продолжал: - мы можем предложить Вам ТОЛЬКО два варианта: 1)Отдать Вам деньги (в течении 10 дней!) В этом случае я остаюсь со своими проблемами в Домодедово. 2) ВНИМАНИЕ ВРЕМЯ 10:30 уже! Вы можете переехать в Шереметьево и улететь там на рейсе на 16:10. Естественно я бы туда опоздала! И это были бы уже мои проблемы как мне выбираться домой в Краснодар. Ну и в июле этого года в Шереметьево был транспортный коллапс. Там много рейсов отменяли, задерживали, и было много жалоб на работу данного аэропорта. Деньги за поездку в Шереметьево мы Вам вернем потом. ЧТО??? Сразу оговорюсь у меня была температура и я была приболевшая. То есть в состоянии негодования, шока, с температурой и находясь в каком то состоянии подавленности я как то еще нашлась ему сказать Вы понимаете, что я туда опоздаю. Но он спорить не стал. Я говорю предложите мне, что то из Домодедово. Теперь вспоминаем первоначально было только два варианта. На, что представитель авиакомпании S7 мне говорит: Ладно давайте Вы полетите на 16:25 из Домодедово. Мы Вам дадим место хорошее 4 ряд. Вам где у окошка? Или проход. Пойдемте я Вам выпишу ваучер на еду. На 600 руб. Сходите пообедать. ЧТО???? Я чуть удар не получила, а был вариант улететь из Домодедово! А если бы на моем месте была какая нибудь девочка лет 19 неопытная???? Если даже мне тяжело было возражать. А теперь про ваучер на еду. Будет интересно. Еду по этому ваучеру со слов представителя авиа копании S7 я могла получить только в одном кафе аэропорта называется Zю. Когда я туда пришла меня с порога встретила официантка со словами вы правильно пришли. Просто ваучер был у меня в руках. Но по ваучеру положен рис с курицей и салат огурец с редиской. Выбрать ты не можешь. Вообщем на ваучер мне дали тарелку на ней был сухой рис (правда на мою просьбу дать к рису соус они дали довольно неплохой), два окорочка, и просто дольками порезанные огурцы и редисом. Два хлеба. И бутылочку воды 0.33. Помня о том, что за билет я заплатила довольно дорого можно считать, что «банкет» рис-курица))) был за мой счет. Правда следующим рейсом я улетела. Но провела в аэропорту лишних 4 с половиной часа.

Господа, вы, наверно, хорошие люди, и не вы уменьшали расстояние между кресел. Xозяев ВАШИХ нужно самих посадить в эти кресла, часов на 6.

Не берите билеты S7. Они, видимо, банкротятся. Три человека не могут вернуть деньги за билеты. Операторам звонили более 20 раз. Половина не могут найти заявления на возврат вообще, кто-то находит и говорит, что в обработке, кто-то говорит, что обработано и отложено на неопределённый срок. У каждого оператора своё мнение по срокам и процедуре возврата. Информация на сайте меняется в реальном времени хаотично. Когда подавал заявление, срок возврата стоял 2-3 дня, через 2 дня стоял до 10 дней, сейчас уже 15 дней. Операторы отказываются переключать на старших специалистов и в другие отделы, просто бросают трубки. Оставлял 6 жалоб и на операторов и по поводу возврата денег. Ни одно заявление не было зарегистрировано и найдено. Не пришла ни одна отбивка, ни по e-mail, ни по телефону.

Причем тут s7? Досмотр производится в каждом аэропорту службой досмотра и они имеют право на это!) Всегда Ул являют глупые люди:(.

Летела 03.07.2017 из Болгарии. Рылись в чемодане и забрали серьги золотые, недорогие, но очень значимые (покойная мама дарила). Всегда вожу все в чемодане, первый раз такое. Урок, конечно, на всю жизнь.

Задержки у всех бывают. И, кстати, у S7, наверное, реже всех. Они самая пунктуальная авиакомпания России на сегодняшний день.

Не авиакомпания, а тихий ужас. Никогда, слышите, никогда не полечу больше этой авиакомпанией! Летели из Домодедово в Симферополь 30.06.17 г., началось все с того, что рейс, который должен был быть в 1.25 ночи был задержан на час, собственно как и все рейсы S7 в ту ночь (в то время как остальные рейсы других авиакомпаний вылетели вовремя). Далее сели на борт и первый раз в своей жизни я узнала, что в салоне самолета бывает просто страшная-страшная духота! У нас грудной ребёнок, места выбирали для младенцев, но оказалось, что в самолёте их просто нет, чем наши места отличались от мест обычных непонятно (зачем вводить в заблуждение пассажиров, указывая, что такие места все же имеются???) Персонал: в общем-то никакой, кроме одного молодого человека, остальные все с каменными лицами! Летала разными авиакомпаниями и с грудными детьми и постарше, всегда все вежливы, всегда места были нормальные, а тут просто нет слов.

Летим с мужем в Москву на операцию. Решили улететь раньше и сидим, задержка уже на час и дальнейшее неизвестно.

Почти не летаю на самолетах, но в этом году решила побыстрее прибыть из Салехарда в Челябинск, решила купить билет на самолет через Тюмень и. тут то началось: сразу скажу, что живем на Крайнем Севере и все покупают билеты в отпуск заранее, т. е. не за долго до отъезда и отлета билеты не купить вообще, т. к. повторюсь все летом едут в отпуск, и я также купила заранее за месяц билет туда на 20.06.2017 и обратно на 18.07.2017 и попутно купила из Тюмени до Челябинска на поезд билеты, через неделю покупки пришло сообщение, что отменен рейс на 20.06, ну, что же, я попереживала и оформила обмен, но только на более позднее время на 22.06, т. к. позвонила очень неприветливая девушка с компании и сказала, что ранее нет билетов, я согласилась, но мне при этом пришлось поменять билеты на поезд и я потеряла деньги, но и это не все! через две недели покупки билетов С7 решили отменить рейс и на 18.07, не объяснив причины, и опять мне нужно менять билеты и терять деньги???? А если бы у меня были более дорогостоящие билеты на самолет и невозвратные, опять я должна была понести потери денежных средств??? до каких пор авиакомпании будут соблюдать только свои личные интересы? До каких пор они будут творить, что хотят и не соблюдать интересы граждан???

Купил билет для тестя из Берлина до Барнаула, через Москву. Место в хвосте, спинка не откидывается. Выбор другого места стоит 7€ не такие большие деньги, решил оплатить. Параллельно выясняется, что провоз багажа - платный, ещё за чемодан. Оплата только кредиткой, Visa или MasterCard, хотя на сайте обозначена возможность оплаты с Maestro. Позвонил в поддержку, как только узнают о проблеме, сразу - холодный тон и нежелание разговаривать. Пытался настоять на решение и вопроса (сейчас оплатить не могу, позже, при оплате в аэропорту места может уже не быть и старый человек, инвалид, должен лететь без должного комфорта), получил ответ (дословно): "информацию мы дали, делайте, что хотите". Безобразие! Последний раз летим с этой шарашкиной конторой!

Пользуюсь услугами авиакомпании с 2011г. В среднем за год совершаю 15-20 рейсов. До 09.06.2017 особых нареканий не было, был доволен и пользовался услугами других авиакомпаний только в случае отсутствия рейсов S7 в конкретном направлении. 09.06.2017г возникла необходимость поменять направление полёта в этот же день (точнее за час до окончания регистрации требуемого рейса). Билетные сайты показали предложения 4х авиакомпаний, в том числе дешевле S7. Но, как писал выше, отдаю предпочтение S7. Позвонив в контактный центр, поменяли билет с доплатой разницы. Специалист сообщил, что на электронный адрес направят новую маршрутную квитанцию, после получения которой нужно регистрироваться. На мое беспокойство по поводу окончания регистрации через час, было получено уверение, что все будет хорошо и квитанция будет направлена в ближайшее время. Не получив квитанцию через 20 мин, я подошёл на стойку регистрации, где мне сказали, что билет не изменён. И началось веселье! До контактного центра S7 нелегко дозвониться (наверное, как до большинства других). Я звонил в контактный центр 4 раза и каждый раз мне говорили, что билет переоформлен, а на стойке регистрации этого не видели в компьютере. Эти качели продолжались до окончания регистрации рейса. Происходящее дальше перечеркнуло все хорошее к S7!!! Сообщив специалисту контактного центра об окончании регистрации и потребовав объяснение, получил ответ об ошибке специалиста, оформившего изменение билета. А остальные трое или четверо где брали данные о том, что билет изменён??? Так же было предложение полететь по предыдущему направлению и возврату доплаченной ранее разницы за замену билета! Гениально! Расценил как оскорбительное издевательство! В итоге мне предложили снова поменять билет на другой день с доплатой. И все! На вопрос, почему я должен платить за билет, где мне ночевать и на какие деньги получил ответ о том, что компания S7 приносит извинения и кроме предложенного переноса билета за доплату ничего сделать не может! На просьбу соединить с компетентным специалистом, был получен отказ по причине отсутствия других специалистов (кроме операторов контактного центра). Было предложено написать обращение на сайте компании. Ни малейшей попытки решить вопрос, исправить ситуацию... "Да, наша ошибка, но нам все равно, идите на хрен". Представители компании в Домодедово так же не могли ничем помочь потому что не видели изменённого билета и отправляли в контактный центр, через который изменили билет. В итоге я поменял билет с доплатой, и переночевал в гостинице за свои деньги. Я не знаю как назвать произошедшее... Наглое свинство и отсутсвие компетенции! Обращаюсь к юристу для подготовки иска в суд. А ведь мог улететь другой компанией...

Летел из Москвы в Краснодар. Купил на сайте авиакомпании два билета на себя и брата. При оформлении билета ошибся в имени Брата и написал своё. фамилия, паспортные данные все его, только имя было не правильно. И, что бы изменить данные в билете (5 букв), заставили платить 1500 руб., при стоимости билета 15000 в одну сторону. Хотя эту ошибку мог исправить специалист службы поддержки, до которого я дозванивался 15 минут, но сказала, что специалисты не успеют обработать заявку, так как время вылета подходило, но наш рейс задержали на два часа и мы специально подороже брали, чтобы по раньше улететь, хотя были билеты вечером гораздо дешевле. Я был лучшего мнения о данной компании, думал им репутация дороже, а как выяснилось другое.

А зачем указывать левый рейс с несоответствующим временем? Если я правильно понял, то было указано все именно так.

Заранее 15 мая был заказан и оплачен трансфер в Аэроотель пожилой женщине, боящейся всех перелетов и поездок, дабы ей было спокойно лететь и ехать далее на Киевский вокзал. Т. к. самолёт прилетел вечером, а выезжала она утром из аэроотеля, об этом мною было подробно указано в примечании, по совету оператора. Система не принимала заявку на трансфер без указания рейса из времени, поэтому оператором было предложено указать "левый" рейс и время. В итоге, по халатности горесотрудников, трансфер подали к несуществующему рейсу. Никого не смутила информация, указанная в примечании. На все претензии было предложено повторно оплатить и заказать трансфер.

Бред не несите! Фантазия у вас хорошая!

Про такие вещи надо писать s7. Они очень адекватные ребята, напишите им в оф. группе ВК или FB. Думаю им будет, что обсудить в плане снабжения.

19 мая 2017 г. рейсом 1125 из Москвы в Анапу летел мой муж. Лететь надо было срочно по работе, поэтому взял билет на оставшиеся места. Оказался почти в самом конце (за три ряда). И, видимо поэтому, еда закончилась не доехав до мужа и ещё 11 человек. Но и ладно, бывает. Но две раздающие стюардессы просто сделали вид, что этих пассажиров не существует, ни объяснений, ни извинений не последовало. Можно же было предложить просто кофе, чай, улыбнуться. Пассажиры сидели ждали с откинутыми столиками еду, пока не пошли на посадку. Даже и спросить никто ничего не успел, потому что сначала на что-то надеялись, а потом уже и прилетели. Всё таки, к людям надо относиться по-человечески! Даже если они сидят в хвосте самолёта! Если это какие-то билеты без питания, надо тоже предупреждать, что такое бывает.