mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Samsung, фирменный сервисный центр в Москве возле метро Пушкинская (фиолетовая), Тверская улица, 22, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125009,
Москва,
Тверская улица, 22, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 16 минут
Метро:
Пушкинская (310 метрах )
Сайт:
Ремонт за час-это возможно. Заменили дисплей на s8, даже сделали скидку. Оперативный ремонт и вежливые сотрудники. Респект сервису.
Круто! Ребятки отлично проделали свою работу, не мог остаться равнодушным. Ожидал что будут медлить с ремонтом, в итоге и 2 часа не прошло, прислали смс что мой S8 готов. Заменили дисплей день в день, за что отдельное спасибо. Вы лучшие.
Работа сервиса полностью отвечает заявленному названию Plaza. Очень оперативно произвели ремонт, нужные детали все были в наличии, что очень порадовало, т.к без телефона не могу остаться надолго. Приятно, когда работают и идут навстречу к людям. Спасибо.
Я из тех дотошных клиентов которые докопаются до всего.Но здесь даже немного обидно стало не получилось достать ребят, все по полочкам разложили, молодцы одним словом
Отличная работа сервиса. Пришел с убитым телефоном,заменили всё за 1,5 часа. После сервиса сказали телефон все еще на гарантии остается и водонепроницаемым. Супер, что скажешь,ещё и скидку сделали!
Когда надо было выбирать:починить телефон в Плазе или другом сервисном центре-Плаза победила. Всё таки удобно расположено и от метро недалеко. Соглашусь с другими отзывами сервис здесь на высоте. Сотрудники вежливы и быстро выполняют свою работу. Смс уведомления очень удобны,ты всегда в курсе дела на каком этапе ремонт. Да ещё и диагностика неисправностей бесплатна +конфетки
Отдельного внимания заслуживает, конечно же, персонал. Я не знаю, либо специально подбирали исходя из человеческих качеств, либо так совпало, но все, с кем мне приходилось общаться были очень дружелюбные, сопереживали проблеме. За это отдельное спасибо.ну и скорость ремонта порадовала, все есть в наличии, сделали меньше чем за 2 часа, бесплатно, по гарантии! Была почти уверена, что придется покупать новый телефон..Ан нет!) Моей радости нет предела))
Недавно провел пару часов в этом месте. Приятно удивлен качеством сервиса. Заменил дисплей на S8+ за час. После сервиса гарантия производителя сохраняется, водозащитные свойства тоже. По цене вообще отлично, для официального центра. Сотрудники вежливые, приятные в общении. Понравилась атмосфера в целом. В общем, остался доволен эти сервисом.
Хороший сервис, был несколько раз уже, всегда приветливые сотрудники, тактичные, что не мало важно в наше время. Последний раз перепрошивали смартфон, жутко вис постоянно. Сейчас все хорошо,летает.
Сервис на приличном уровне. Хорошее обслуживание. Менял дисплей на S8+, цена конечно не маленькая, но прельщает что дают гарантию на работу и детали оригинальные. После ремонта пока проблем не обнаружил, все четко.
Порадовал сервис. Вызвал курьера на дом, забрал телефон, отвезли в сервис и обратно так же. Не пришлось ждать в очереди. Очень удобно. Сделали за день, нет следов от клея и прочей ерунды как бывает, когда обращаешься не в авторизованный сервис. В общем, могу сказать что сервис старается для клиентов.
Огромное спасибо за ваше внимание и терпение. Все менеджеры с огромнейшей выдержкой и улыбкой на лице,даже с самыми проблемными клиентами. Это очень впечатлило конечно. Отличную команду организовали. Спасибо за быстрый ремонт и консультацию по поводу настроек на моем гаджете.
Обращался с проблемой звука на телефоне. На диагностике поставили диагноз полифоническому динамику, необходимо было заменить. Оставил телефон в сервисе, через 4 дня забрал обратно с отличным звуком:) Качеством доволен, срок вроде тоже адекватный.
Мой старенький телефон ожил в этом сервисе)) Батарею заменили, динамик почистили - вуаля, как новенький. Отдельное спасибо моему приветливому мастеру! В самом сервисе тоже очень приятно находиться. Он стильный, современный. В общем 5 из 5. Молодцы.
Ремонтом осталась очень довольна. Вежливый персонал, кофе, вип комната, все входит в сервис. Ремонт произвели быстро, одним днем. Утром сдала, вечером уже пришло смс. Провели полную диагностику и проконсультировали насчет приложений.
От души сервис. Отремантировал здесь телефон. Все сделали качествено. Если надо будет еще раз сюда прийду. Удобно что сервис почти в центре
Возникла проблема с дисплеем на S8, появилась точка на экране. Был произведен ремонт в рамках гарантии. Все понравилось. Через час мой телефон уже был со мной.
Были проблемы в программном обеспечении - погас экран и телефон перестал откликаться на любые действия. Пришёл в этот сервис, быстро сдал телефон, велели подождать около часа. Через час отдали телефон, который перепрограммировали и он нормально работал. Сдавал по гарантии, каких-то проблем при сдаче не возникло. Всё приняли и отремонтировали без вопросов.
Обращалась по гарантийному обслуживанию S7
Ребенок и тот заметил, что VIP от "обычных смертных" отличается лишь зелененьким ковриком и красной ограничительной лентой (смешно право!!!)
В итоге: имея непроизвольный раскол стекла задней камеры (пожалуйста, без кометов "уронили/разбили"), не имея явных следов на задней крышке телефона, что могло бы подтверждать факт принципиального "увечья" телефона, с рабочей камерой - мельком взглянув на технику, было сказано: "Это мех. повреждение! Не гарантийный случай!!"
Пытаюсь объяснить, что не роняла, гвоздь не втыкала - возможно погрешность в материале или же от нагрева аккумулятора!!! "Это же горрило (стекло) его разбить не возможно!!!"
При разговоре с колл центром выясняется, что ударопрочное стекло используется лишь на передней панели, сзади лишь обычное стекло, которое вы могли повредить обычным нажатием пальца - чувствую себя ТИТАНОМ (при том, что заявлено производителем "Профессиональная камера").
Обращение менеджеров Плаза - отвратно! Можно говорить, можно объяснять - но вам в глаза смотрит мило улыбающаяся девушка, на лице которой читается: "- Чешите, что хотите! Хоть оземь бейтесь! Ваш вариант обман и вы лгуны, требующие от Сама бесплатного ремонта!!!"
В памятке использования техники Сам, есть п. 4 где открытым текстом прописано: "Потребитель берет на себя все обязательства ....... во время передачи товара от Продавца к Покупателю и т. д. и т.п."
Купили Сама?! - и любая царапина уже подходит под не гарантийный случай, а уж о непроизвольном расколе стекла на профессиональной камере говорит лишь о вашем небрежном отношении к технике SAMSUNG (коим являюсь с 2004 года)
Ребята,вы супер! Очень понравился сервис. Приняли тепло, быстро все сделали. Заменили вздутую батарею на samsung А3, в итоге оказалось что по гарантии, попала под какую-то программу по замене батареи. Однозначно, буду рекомендовать своим знакомым этот сервис.
Ставлю 5!все супер. Меняла там дисплей по гарантии на S8,появилась черная точка на экране.сделали все за час,пока ждала,мне предложили кофе и vip комнату,сервис!
Сдала планшет поменять кнопку home, и аккумулятор. Приезжала 3 раза чтобы забрать, каждый раз приходила смс что планшет готов! В итоге так и не отдали. Потом прислали смс что с меня 15 тысяч за ремонт! Ужасный сервис. Каждый раз извините....И это лучший сервис Самсунга!
Посетила недавно этот сервис на Маяковской. Меняла аккумулятор на телефоне. Симпатичный офис. Очень понравилось то, что детали ставят оригинальные. Можно не беспокоиться за их срок службы. Плюс отдельный лайк за расположение в центре города)
В самый разгар сессии у меня сломался планшет, как мне повезло, что я обратилась именно в этот сервис. Мою проблему решили в считанные часы, а сам офис находится в шаговой доступности от метро! Молодцы ребята, так держать!
Починил сегодня в этом сервисе телефон S7 edge, заменили дисплей быстро! Настроил телефон еще у специалиста Ростислава, ему тоже спасибо за быструю работу и помощь, телефон теперь в ладном состоянии, советую сервис!
Залипала клавиша звука, очень тяжело нажималась. Отнесла сюда. В сервисе есть зона, где прямо при тебе чинят твой телефон, пригласили меня туда. Мастер за 15 минут устранил неполадку. Всё понравилось. Сервис хороший.
Уронила свой совсем новый телефон на кафель, не успела вовремя купить чехол(( и задняя панелька разбилась( Делала замену в этом сервисе. Теперь снова хожу как с новеньким и не нарадуюсь). Полгода назад, кстати, муж ремонтировал здесь гнездо для зарядки на своём планшете. Тоже остался доволен сервисом: работу сделали качественно + можно отслеживать статус ремонта на сайте… Классно! – устройство буквально под твоим контролем) Хороший современный сервис
По моему самунгу стало невозможно разговаривать. Собеседники жаловались на шум во время разговора, не могли разобрать слова. Отдала телефон в сервис. Диагностировали необходимость замены микрофона. Ремонт занял три дня, теперь звук чистейший. Очень понравилось, что на сайте сервиса можно отслеживать статус ремонта — удобно!
Если нужен качественный ремонт, то вам сюда) Сломалась кнопка «домой». Привез телефон в сервис. Пообещали сделать за два дня, но потом позвонили и предупредили о задержке (много заказов). Это конечно немного расстроило, но не критично. В итоге на все про все ушло четыре дня. Забрал идеально работающий телефон, так что остался доволен.
Чинил по гарантии. Приняли быстро, сделали на удивление оперативно. На удивление, т.к. я думал, что перед мои впихнут штук 20 платных заказов, а мой оставят на «когда появится время» (бывал в такой ситуации), но нет, у них всё честно, чинят в порядке очереди. Качеством ремонта тоже остался доволен, после ремонта телефон перестал глючить и теперь отлично работет. Ставлю 5 за отличную работу.