Сантехник, магазин в Москве, улица Пролетарка, 9 Московская область Куровское - отзывы клиентов, работников

Делали ремонт в ванной, срок был указан 2 недели - в итоге за это время только старый кафель убрали. Мастер приходил поздно, либо не приходил вообще - на все было оправдания, что мол обстоятельства (мастер Андрей) после скандала-сменили мастера. Сергей, он немного лучше. В итоге: делали ремонт полтора месяца, розетки поставлены криво, на саморезы тупо в стену (хотя коробки были предусмотрены и куплены), кран в ванной висит (именно в ванной, а не над ванной, руки помыть-надо встать раком). С краном доплатили лично мастеру за перенос 5000, полотенцесушитель потек по соединению. В общем - ремонт! И фирма тоже не рекомендую даже врагу.

Очень плохое впечатление от этой компании. При выборе подкупило название и приемлемая цена по окончанию работ. Но сроки затянулись с 2 недель до 1, 5 месяцев, Прораб Митрофанов С явился только за деньгами, стоимость работ увеличилась на 30 процентов. Он в буквальном смысле отобрал первый договор, который был составлен с середины октября и составил новый от 17 ноября 2016г. №1711-01. Деньги в карман, чеков не получили, фин. документов нет. Наглый. хамский тон, наверное, он только может с женщинами-инвалидами так поступать (мужик), чистая обдираловка. Не связывайтесь с этой конторой и на порог не пускайте (прораба-мужика) МИТРОФАНОВА

Только и делает эта шарашка, что платные отзывы оставляет на сайтах отзывов. 3 (ТРИ) месяца не могут прислать мастера, чтобы сделать гарантийный ремонт! Думал, раз все по договору, фирма и т. п., так как то отвечать будут за свою работу. И не надейтесь.

Поделюсь печальным опытом заказа работ в Моссантехстрое. Заказал капитальный ремонт сантехузла (ванная 1,5х1,35, туалет 1,15х0,75), стандартный, без излишеств. Предварительно у меня имелись сметы на работы от двух других достаточно крупных компаний. Смета от Моссантехстроя была меньше, что меня и подкупило. Начало сотрудничества не предвещало ничего плохого. Приехал менеджер по продажам Острецов Юрий Сергеевич, быстро составил смету на работы, при этом расписал кучу преимуществ сотрудничества с Моссантехстроем. К моменту оплаты первого этапа работ образовались доп. работы, не учтенные в смете. На мое недоумение был дан ответ, что менеджер их не включил. Тут я понял, что «пошел развод на деньги». Первым желанием было отказаться от услуг, но я понимал, что проживание без унитаза - это не тоже самое, что без обоев и не покрашенного потолка. Понимали это и менеджеры Моссантехстроя, а потому тон их разговора стал наглым, если не сказать, что хамским. Как можно не учесть что-то при демонтажных работах СТАНДАРТНОЙ сантехкабины! Подобная ситуация была и при окончательной оплате. Выяснилось, что и площадь заштукатуренной поверхности увеличилась по сравнению со сметой и количество уложенной плитки и т. д. Как у Маршака: «Однако за время пути собака могла подрасти». Стоит отметить, что и отсутствовал обещанный постоянный контроль за работами со стороны прораба. Прораба (Митрофанова Сергея) я видел только два раза, каждый раз, когда наступало время оплаты очередного этапа работ. Ни контроля за работами, ни за обеспечением материала. Недостающий материал приходилось закупать самостоятельно (смета на черновой материал также оказалась меньше необходимой). Дозакупка болтов, саморезов, валиков, затирки, шпателей стало только моей проблемой. Можно еще написать и о том, как привозился не тот материал, некоторый был с браком (например зеркало в ванную имело сколы, а некоторые панели реечного потолка поцарапаны). Работы растянулись вместо обещанных 2-3 недель на пять. Из всего я сделал вывод, что «managerы» Моссантехстоя либо не профессиональны, либо ловко (пользуясь некомпетентностью Заказчиков) разводят на деньги. Единственным светлым пятном этой истории был непосредственный исполнитель. Сделал все грамотно и аккуратно. Из всего вышеописанного следует один вывод не надо пользоваться услугами фирмы Моссантехстрой. Там работают, к сожалению, не только непрофессионалы, но и рвачи и хамы.

Поделюсь печальным опытом заказа работ в Моссантехстрой (Договор 1709-01). Заказал капитальный ремонт сантехузла (ванная 1, 5х1, 35, туалет 1, 15х0, 75), стандартный, без излишеств. Предварительно у меня имелись сметы на работы от двух других достаточно крупных компаний. Смета от Моссантехстроя была меньше, что меня и подкупило. Начало сотрудничества не предвещало ничего плохого. Приехал менеджер по продажам Острецов Юрий Сергеевич, быстро составил смету на работы, при этом расписал кучу преимуществ сотрудничества с Моссантехстроем, К моменту оплаты первого этапа работ образовались доп. работы, не учтенные в смете. На мое недоумение был дан ответ, что менеджер их не включил. Тут я понял, что «пошел развод на деньги». Первым желанием было отказаться от услуг, но я понимал, что проживание без унитаза - это не тоже самое, что без обоев и не покрашенного потолка. Понимали это и менеджеры Моссантехстроя, а потому тон их разговора стал наглым, если не сказать, что хамским. Как можно не учесть что-то при демонтажных работах СТАНДАРТНОЙ сантехкабины! Подобная ситуация была и при окончательной оплате. Выяснилось, что и площадь заштукатуренной поверхности увеличилась по сравнению со сметой и количество уложенной плитки и т. д. Как у Маршака: «Однако за время пути собака могла подрасти». Стоит отметить, что и отсутствовал обещанный постоянный контроль за работами со стороны прораба. Прораба (Митрофанова Сергея) я видел только два раза, каждый раз, когда наступало время оплаты очередного этапа работ. Ни контроля за работами, ни за обеспечением материала. Недостающий материал приходилось закупать самостоятельно (смета на черновой материал также оказалась меньше необходимой). Дозакупка болтов, саморезов, валиков, затирки, шпателей стало только моей проблемой. Можно еще написать и о том, как привозился не тот материал, некоторый был с браком (например, зеркало в ванную имело сколы, а некоторые панели реечного потолка поцарапаны). Работы растянулись вместо обещанных 2-3 недель на пять. Из всего я сделал вывод, что «managerы» Моссантехстоя либо не профессиональны, либо ловко (пользуясь некомпетентностью Заказчиков) разводят на деньги. Кстати о деньгах, оплата должна была производиться либо наличными (без расходно-кассового ордера), либо на банковскую карту сотруднику (привет нашим налоговым органам). Единственным светлым пятном этой истории был непосредственный исполнитель. Сделал все грамотно и аккуратно. Из всего вышеописанного следует один вывод не надо пользоваться услугами фирмы Моссантехстрой. Там работают, к сожалению, не только непрофессионалы, но и врачи, и хамы.

01.08. "умелец" Александр от моссантехстроя приступил к работе. В первый же час, при демонтаже унитаза закричал, чтобы я несла тряпки и срочно звонила в ДЭЗ вызывала сантехника. За 11 дней работы у нас из туалета лило три раза, соседка вызывала и работников дэза и полицию, заливал и ее! В ванне смеситель тек (говорит, что некачественный купили), из умывальника лило (ушел, забыл заглушки поставить), стиральная машинка текла три раза. Лило даже из кухонной мойки в момент когда от чего-то с трубами в туалете делал (водоснабжение там все соединено ведь!) Никогда ничего за собой не убирал, не имея нормального инструмента всю плитку резал болгаркой, после чего от этой плиточной пыли нам и за год не отмыть кв-ру! Нет ни времени, ни желания все написать! Когда 12 08. я указала ему на то, что наша чугунная, уже полностью выложенная плиткой ванна стоит не на 4х, а на 3х ножках (одна дальняя в висячем положении, на 1 см. от пола!) он незаметно сбежал, прихватив свой инструмент. Затирку стен до сих пор лежит комками, сыпется! Затирку пола сделал не помыв его, отчего вид у пола как будто он 20ть лет отслужил уже (а за это удовольствие мы заплатили по смете 5000 руб.), теперь во сколько же нам обойдется все это удалить со стен и пола и заново нанести??? Плитка в нескольких местах сколота! Всего не напишешь! По предварительной смете нам ремонт насчитали на 96000, мы заплатили за этот "ужас"130000 руб + 6000 (вызывали мастера со стороны доделать в туалете стенку, потолок и вентилятор). Названивать и выпрашивать у прораба Сергея очередного "универсала" не считаю нужным. В сложившейся ситуации выход один: заключить договор на независимую экспертизу, к адвокату и в суд. Есть у меня небольшое сомнение в том, что есть ли вообще такая компания "Моссантехстрой"? Впечатление сложилось, что и замерщики и прорабы просто посредники между клиентом и дешевой рабочей силой! Номер договора 2307-01.

Нам был нужен небольшой косметический ремонт - сбить остатки старой плитки и уложить новую. Приехавший менеджер оценил работу в приемлемую сумму, что особенно подкупило, никаких предоплат, оплата только по факту выполненных работ. Обещаний было много, а по факту, после заключения договора, ни одно не было выполнено абсолютно. Что имеем по факту. - сроки проведения работ в договоре были указаны не те, которые обсуждались предварительно. Причем были вписаны были незаметно, после того как мы подписали договор. - черновые материалы: работы должны были начаться 1 августа, но 1 и 2 августа работа стояла, т. к. черновые материалы привезли вечером 2 августа. Причем не все. Выяснить, когда придет машина с недостающими материалами, мне так и не удалось. Поэтому приходилось несколько раз брать такси и самостоятельно ездить по строительным магазинам, покупать недостающее. - чистовые материалы: менеджер, который должен был приехать к нам 30 июля, просто забыл о нас. На вопрос: «И, что дальше?» Он предложил: «Ну, вы отправьте мне на почту, чего и сколько хотите взять, а я вам посчитаю». Понятно, что после этого, все необходимое: плитку, мебель, сантехнику и т. д., нам пришлось покупать спешно и самостоятельно. - работа: для подготовки стен к укладке плитки договорились сделать выравнивание по маякам. В результате - стены стали еще более кривыми, чем были до выравнивания. После того как мастеру было указано на косяки, он просто сбежал, перестав отвечать на звонки. 8 августа прораб пообещал мне предоставить нового мастера, 10 августа сказал: «Знаете, мы все равно не успеем доделать до окончания договора (14 августа), будем разрывать отношения». И пообещал приехать 13 августа подписать акт на прекращение договора. 13 августа плавно перетекло в 14 августа. 14 августа мне позвонили из офиса «Моссантехстроя» и сообщили, что «прораб не может приехать и вообще уходит в отпуск, но вы приезжайте к нам офис и мы с вами все подпишем». На логичный вопрос: «Почему я должен тратить свое время еще и на поездки к ним?» Мне так и не смогли ответить. Договорились, что их менеджер приедет к нам 15 августа. 15 августа перетекло в 16 августа. 16 августа мы так никого и не увидели. Сегодня 17-е, пока тишина. Вот такая история, если кратко, пропуская все скандалы, маты и т. д.

Я выбирала фирмы, которые могут качественно и быстро сделать ремонт ванны и туалета. Выбрала эту фирму, так как подкупило название "Моссантехстрой" (от имени Москвы, надёжно). А когда я увидела слоган "Ремонт по-честному", потом прайс-лист с перечнем работ и цен, то все сомнения отпали. ЛЮДИ! Не повторяйте моих ошибок. Не "разводитесь" на слова. Не верьте глазам своим. Я не буду описывать детали, просто перечислю всё, с чем я столкнулась: 1. Мастер Сергей: когда приехал делать калькуляцию, был вежлив и уважителен. Выслушал мои пожелания. Насчитал ремонт на 87 тыс. рублей. Я согласилась. Когда пришло время рассчитываться полностью, он достал из "портфеля" заветную папку с ценами и пересчитал всё по максимальной цене, которой на сайте даже нет. На мои вопросы о том, что мои стандартные ванна и туалет в очень хорошем состоянии на сайте рассчитаны за 80 тысяч, что в прайс-листе на сайте таких цен нет, он терпеливо повторял одно и то же: "А мы рассчитываем работы по ценам в этой папке, они утверждены нашим директором, а Вам надо было обратить внимание на сайте на то, что около цен стоит предлог "от". В результате мне ремонт обошёлся в 200 тысяч. Так как я не рассчитывала на такие суммы, то пришлось взять кредит в банке, который теперь и выплачиваю. 2. Приехал работник Олег. Делал всё хорошо, но каждый раз предлагал всё новые и новые материалы, притом, не самые дешёвые. Когда всё было сделано, он уехал. И тут выяснилось: - ванный уголок поставлен, но соединение уголка со стеной не залито герметиком; - порожек не сделан; - унитаз так соединён, что в нём до сих пор застаивается вода и не только; - по телефону Олег несколько раз обещал приехать и доделать свою работу, а потом просто уехал в отпуск домой. А когда я ему дозвонилась, он меня ещё и оговорил на повышенных тонах. На мою просьбу исправить недоделки мастер прислал другого сотрудника. Он всё сделал, исправил. Его зовут Александр. Спокойный добросовестный специалист. С туалетом всё осталось без изменений. На мою просьбу о демонтаже и переустановке унитаза Сергей уже разговаривает раздражённо, недовольно. Я собираюсь послать информацию о недобросовестной рекламе в ФАС и прокуратуру. Если эти учреждения подтвердят, что коммерческие предприятия имею право так обманывать потребителей, то значит это кому-то нужно.

Ужасное впечатление от компании! Только вчера нам "сдали" объект (клали плитку в ванной и ставили дверь). Изначально пришли все рассчитали сказали прораб позвонит на след (мы предупредили, что у нас много мелочей которые надо сделать хорошо и чтобы нам дали хорошего проверенного мастера). День договориться, когда придет мастер для того, чтобы осмотреть объект и сказать, что закупить. Прораб позвонил через дня 3-4 и сказал, что мне сегодня позвонит мастер и договориться когда приедет. Через пол часа хотела перезвонить, но мне сказали, что этот прораб ушел в отпуск (нормально? середина рабочего дня). Ну ладно связался со мной на следующий день мастер приехал осмотрел объект (кстати, все черновые работы были сделаны). Я и мой муж час потратили на объяснения как и что надо сделать, рабочий сказал, что хорошо послезавтра приступит к работе. Но! на след. утро пришла от него смс, что ему надо срочно уехать! И с нами свяжется др рабочий. Связался через день, так же приехал и также мой муж потратил час времени на объяснения. Ну в итоге мастер на след. день приступил к работе долго рассказывать всякие нюансы, но в итоге приходя смотреть работу каждый день понятно было, что мастер делает много как хочется ему, а не нам. На просьбы переделать реакция была не сильно радостная. Дверь поставлена была не так, как надо и когда просили переставить мастер сказал, что переделывать не будет пока не приедет человек из компании, который должен был приехать на след день и подписать промежуточный акт ( собственно не за что, т. к. из работ можно было отплатить только бетоноконтак (который покупали сами и за то, что им помазали 4 стенки мы должны были отдать 2 тыс., а на предложение самим помазать стены нам ответили, что тогда не дадут никаких гарантий)). В итоге приехал, но не взял с нас ничего и помог переставить дверь (установка, кстати, которой обошлась в 3 тыс., хотя она была в сборе и для установки надо было вкрутить 3 болта в стену (почему мы не сделали этого сами? Потому что надеялись, что ее как-нибудь красиво оформят, т. к. наличники нельзя было установить внутри ванны, но в итоге конечно ее просто заложили плиткой, так, что просто видно клей и белые стороны плитки, а оформлять оставили нам). Ну в принципе не могу сильно ругать мастера так как половину работы он сделал хорошо, но самое ужасное ожидало нас в конце работы, когда оставалось сделать пластмассовые уголки и затирку, так как мы уезжали, их мы увидели уже когда к нам приехали подписывать акт. Честно, у меня слезы навернулись, когда я это увидела. Затирка практически везде корявая, а уголки на самом видном месте. Мне кажется, ребенок сделал бы лучше. На просьбу переделать сказали, что уже ничего сделать нельзя. При этом, вся ванная была грязная, так как мы не дали мастеру тряпки, чтобы все вымыть (о чем нас никто не просил). В итоге нам насчитали на 5 тыс. больше, чем изначально (при первичном расчета около 27 тыс). Деньги мы отдали и просила остаться человека которому отдали деньги пока мастер не уберется как положено, на, что нам сказали, что у него еще много клиентов, к которым надо ехать. Принесли тряпки мастеру он протер затирку, которая была размазана по всей плитке, ну, естественно, за 15 мин нормально все не ототрешь, правда он попытался немного улучшить вид пластмассовых углов затиркой). В общем, итог! сами все вытирали и вчера сами начали переделывать эти самые уголки. Не хочу сказать плохого про мастера, нормальный мужик саму плитку положил не плохо, но много маленьких нюансов в самой работе, которые нам не понравились (может кого то это бы и устроило, но нас нет).