Сбербанк в Москве возле метро Арбатская (голубая), Малая Никитская, 2 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

А эпопея-то продолжается.16-е апреля. Делаю попытку отплатить покупку по Интернету, на что система пишет мне: "У вас не подключена услуга мобильный банк, топайте в банк и подключайте".Проблема в том, что услуга подключена. Уже три года как.Достаю телефон и - о, ирония - последняя смс от Сбербанка со списанием суммы за предоставление услуги "Мобильный банк".На минуточку, в Сбербанк Онлайн я так и не смогла зайти, как и не могу дождаться смс от PayPal с одноразовым паролем.Начинаю звереть. Звоню на горячую линию. Дальнейшее получасовое общение нет смысла описывать в деталях. Девушка переспрашивала у меня одно и то же по три раза. До такой степени, что в какой-то момент я, откровенно забодавшаяся, спросила: "Вы, верно, издеваетесь?" Она предлагала мне идти к моему оператору сотовой связи: "У вас с ним проблемы!" Три года не было, после смены карты вдруг появились, конечно.19-го апреля мне позвонила очень вежливая женщина и сказала, что она по заявке, оставленной 16-го апреля. На минутку, 11-го апреля я тоже оставляла заявку. Она задавала мне те же самые вопросы, на которые я полчаса отвечала первому оператору. Потом сказала, что "дополнила заявку" (серьезно? дополнила? я несколько раз давала вам эту информацию!) и сообщила, что мне пришлют номер заявки и будут разбираться "15 рабочих дней". Спасибо. Прислали.Милый Сбербанк. Я уже выбрала себе другой банк. Надеюсь, максимально скоро наше с вами общение закончится. Вы скушали мне весь мозг.

Отдельной страницы для горячей линии Сбербанка нет, отпишусь здесь.Да, не далее как месяц назад я их хвалила. Было за что - бдительность, достаточно быстрый перевыпуск карты, хоть и не самым оперативным образом. Правда с картинкой, которую я не просила. Это мелочи.Огорчило меня другое.Почему, дорогая неуважаемая техподдержка, я должна звонить 4 раза, чтобы узнать, что одноразовый пароль для СберОнлайн не приходит мне из-за вашего сбоя в системе? Почему я должна потратить час собственного времени на попытки пробиться через многоступенчатую систему защиты (которая, в принципе, и должна быть многоступенчатой), вводя раз за разом пароль и, не дожидаясь одноразового, звонить вам? Почему вы начинаете реагировать только тогда, когда на вас начинаешь рычать? Мне не доставляет ровным счетом никакого удовольствия повышение голоса и требование разобраться "вотпрямщас, я уже четвертый раз звоню, и мне это начинает надоедать".Склоняюсь к тому, чтобы сменить банк. Правда, при фразе "я хочу закрыть счет в вашем банке и отказаться от ваших услуг", у персонала почему-то случается вот такой О_О взгляд и приступ предложения пообщаться с техподдержкой.Начните работать уже наконец, пожалуйста.