mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
СберБанк в Москве возле метро Крестьянская застава (салатовая), Марксистская улица, 9, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109147,
Москва,
Марксистская улица, 9, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 9 ч. 51 минута
Метро:
Крестьянская застава (340 метрах )
Сайт:
sberbank.ru http://sberbank.ru
добрый день! 31 июля 2017 года я пришла в отделение на Марксистской 9 за картой (зарплатный проект перевыпуск). Просидела в очереди час, оказалось карта в другом отделении, хотя изначальна карту получила здесь, но по каким-то техническим причинам она оказалась в другом отделении, смс оповещения не было, хотя мобильный банк подключён в полном объёме! Я спросила сотрудника банка (окно 27) возможно чтобы мою карту перевели к вам, сотрудник ответил да, в течении недели сможете карту забрать! Я спросила у меня 3 августа списывается ежемесячная сумму кредита (автоматически), деньги на счету имеются, у меня спишется сумму???!! Сотрудник сказал да, не переживайте! Наступила 3 августа, деньги не списались, на горячей линии мне сказали это не возможно! Сотрудник Сбербанка что сделала: она заблокировала мою карту и перевыпустила в своём отделении заново! Когда я через 5 дней пришла получать карту (попала к др.сотруднику) я очень возмущалась, а мне ответили сотрудник молодой не опытный!
Одно из лучших отделений Сбербанка, как по мне. Сотрудники очень отзывчивые, очередей практически нет.
Сегодня зашла в отделении на Марксистской. Побывала прям как в сказке. На входе стайка консультанток щебетала у терминала с талончиками, но меня при этом не доставали.Не успела сесть на диванчик, как мой номерок высветился на окошке. Немногословный операционист быстро решил вопрос, и вуаля я уже на выходе.Приятно удивила одна сотрудница, которая шла мимо, но прихватила все бумажки со стола - талончики от предыдущих клиентов.Офис просторный, места посидеть много, у каждого окошка стул. Кулер в наличии.Месторасположение - между станциями метро Марксистская и Пролетарская.
Периодически бываю. Отмечу, во-первых, 2-х девушек у аппарата, который выдает номер очереди. Зачем две??? Видимо, Сбербанк уже не знает куда девать бабло пенсионеров и бюджетников... Во-вторых, просидел в очереди минут 30, причем она двигалась первые минут пять ожидания. Потом из замзамзамначальников решил поговорить с бушующей массой и сказал, что накрылся сервер и когда устранят неизвестно. "Если у Вас есть время, то вы можете подождать" - убило меня совсем. В целом прогресс у СБ налицо. Убрали перерывы, сделали электронную очередь, привели в порядок внутренние залы, однако им еще работать и работать над качеством обслуживания и уменьшать время ожидания в очереди...