Сбербанк в Москве возле метро Сухаревская (оранжевая), Сретенка, 17 Москва - отзывы клиентов, работников

Много лет хожу в ваш филиал по Большой Переяславской улице, д. 9, но такого хамского отношения не встречала ни в одном отделении СБ! Мне надо было оплатить электрон. журнал "Бухгалтерия ИП" онлайн с карты. Стоит данная г-жа и разговаривает по телефону около 6-7 окна. Прождала минут 7-10, потом попросила подойти к рабочему, на, что получила ответ, что она и стоит у рабочего места и ждёт клиента (им занимается другая девушка за компом.). Вы бы слышали каким тоном это было сказано! За то время, что я её ждала, я бы уже все данные платежки успела завести на ее комп. Ведь она этого не делает, объясняя тем, что им не полагается и за это их наказывают. Я подошла и попросила посмотреть бейджик, чтобы знать с кем имею дело. Книги "Отзывов" на месте не было, попросила свободную операционистку дать мне книгу. Оказывается она закончилась, а от листочка я отказалась, сказав, что напишу по инету в вышестоящую организацию. Так эта Нина заорала на всё отделение СБ, что меня обслуживать никогда не будет, чтобы я к ней не подходила! Возможно, руководство данного офиса разрешает своим сотрудникам (возможно чьим-то родственникам?) так безобразно себя вести, но напомните им, что вы получаете зарплату за счёт процентов, которые МЫ платим за оформление наших платёжных документов! И в своём ответе мне не ссылайтесь на её беременность, это не повод так себя вести. Первый раз в жизни меня обхамил не пьяный люмпен, а молодая женщина! "Отличный" подбор кадров!

Подстава в центре кредитования №9038-01762. Документы (оригиналы) о перемене имени и фамилии меня просили привезти 4 раза, копировали и они исчезали. Эти изменения с существенными ошибками были внесены в систему, после чего оплатить сумму по кредитному договору 47803501 не представляется возможным. Сотрудник Устинова Наталья Николаевна, которая ведет мой контракт не захотела со мной общаться и стала перепихивать эту проблему кому угодно. В результате: все карты и счета заблокированы, кредит во время не списан (хотя деньги на счету), кредитная история испорчена. Никто ни за, что ответственности не несет. Извинений за такую работу я так и не получила. С уважением, Самочко А. Б.

Счет моей организации (АНО ДПО НУТЦ р/с 4070381.1171)) принудительно в одночасье перевели из одного отделения (ул. Пришвина, м. Бибирево) в другое (ул. Енисейская, 29, м. Бабушкинская). Перевод совершали в момент закрытия счета нашей организации. Все документы, согласно которым должны были закрыть счет потеряли. 13.01.15 мы вторично подали документы на продление полномочий. Заявление на закрытие счета не принимали, пока не продлили полномочия (для того, чтобы узнать продлили полномочия или нет, пришлось приезжать в банк 19, 26 и 30.01.15). 30.01.15 написали заявление на закрытие счета. Оставили все контакты, что бы нам сообщили о закрытии счета и мы могли приехать за справкой. 16.01.15 решили позвонить сами менеджеру Владимиру (фамилия нам не известна)- человеку, принимавшему у нас документы. Он начал искать наши документы, и мы зависли на телефоне на 50 мин. звонок прервался, теперь дозвониться по номерам (495) 471-01-60 и 471-45-38 не предоставляется возможным. Придется ехать. А это много времени - не удобно когда банк далеко. Хорошо, что не на противоположный конец Москвы перенесли, но приехать не достаточно - надо еще очередь отстоять., что бы услышать, что документы опять потеряли, а наш долг перед СБ за обслуживание счета нулевого вырос на 500 руб. за январь. Уважаемые потенциальные клиенты СБ! Не ходите в СБ! В Москве есть много других банков (Райфайзен банк, Банк Интеза и пр.), где Вы сможете в ЛЮБОМ (а те только том где у Вас открыт счет) отделении банка получить всю исчерпывающую информацию и провести любую операцию со своим счетом. БЕГИТЕ ИЗ СБЕРБАНКА!

14 октября 2014 г. я хотел оплатить в Сбербанке 1633 по Олимпийскому проспекту 10/2 квартплату, но у меня не оказалось при себе паспорта. Попытки предъявить в качестве удостоверяющего личность документа пенсионное удостоверение ГУВД по г. Москве № 22/39020, ни к чему не привели. Когда же я "сбегал" (в 75 лет) за паспортом, то сотрудник, принимающий оплату, заявил, что паспорт необязателен. Моему возмущению не было предела, но юноша - руководитель отделения, отказавшись выдать мне любую справку об отказе принять деньги, вручил мне плохо читаемые 20 страниц Федерального закона О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем. Но, зато он дал бланк Заявления на имя Капранова В. В. Считаю отказ в обслуживании оскорбительным, тем более, что за такое "обслуживание" с меня берут 58, 64 руб. комиссионных. Номер операции: 0007. Терминал: 00657695. Карта Visa. Сумма 2990, 61 руб.

Банк с Мещанской, переехал в здание на Неглинной, 10. Возможно и временно. На самом банке ни объявления, ничего. Ищи как хочешь. При мне только 3 человека пришли по старому адресу банка безрезультатно.

Звонил по телефонам Мещанского отделения. Нужны телефоны доп. офиса 0822. Дали 2 телефона. По одному не берут трубку уже третий день. Второй - просто автоответчик, который предлагает звонить на 88005555550. Снова звоню в Мещанское. Нужен просто кор. счет 0822. Они его не знают!. Как эта странная структура вообще работает?

Я по отзывам клиентов вижу, что не одинока в этом вопросе. Невозможно дозвониться до центра ипотечного кредитования! Просто никто не берет трубку! Сотрудники самого отделения соединять с центром отказываются (соседняя комната). У меня не списали очередной платеж по кредиту, хотя деньги на сберкнижке были, позвонили из центрального отделения, сказали, что вопрос решить нужно только в своем отделении и до завтра. Я в настоящий момент нахожусь на больничном, ехать в банк не могу. Трубку не берут. Получается, из-за ошибки операциониста я испорчу себе кредитную историю? Уверена, что это недоразумение легко разрешилось бы по т/ф, но увы! Зачем тогда вообще телефоны в центре? Оповещать клиентов, что у них проблемы из-за ошибок банка?

Очень плохо относятся и малограмотные. Карту мою заблокировали, но постоянно получаю эсемески на телефон о том, что сняли деньги с моей карты не могу понять.

"Сбербанк", возьмите себе сотрудника - просто отвечать на телефон! У меня маленький ребенок, а я полдня звоню в банк, в результате меня уже "тресет" и ее от того, что я нервничаю. Самый худший банк в сфере обслуживания населения и не только их, но и юридических лиц.

Не дозвонился по куче телефонов никому. Зачем сбербанку вообще нужен телефон?

1. Дозвониться невозможно 2. Консультации не понятные - полчаса выслушиваешь сотрудника, и уходишь с теми же вопросами с которыми пришел 3. Всегда очереди 4. Персональной ответственности нет, у сотрудникиов беджи - но это ничего не означает. При обращении все сразу отнекиваются и валят на другого.

Заблокировали кредитную карту по сроку. Приехал в отделение чтобы получить новую. Работает один операционист по картам. Отстоял очередь в 17 человек. В результате не смогли найти мою новую карту. Получил через месяц. На вопрос почему работает одно окно, администратор ответил, что у них гибкий график и потому нет сотрудников.

Ранее много лет брала кредиты в сбербанке, купила благодаря им несколько машин, теперь же уже второй раз хотела воспользоваться услугами этого банка и из за безобразного отношения к клиентам буду брать кредит в других банках. Первый раз мне не дали кредит из-за того, что не прошло 6 месяцев после того, как я стала получать через них зар. плату (на хорошую кредитную историю им было наплевать, раньше у меня не было зар. платной карты и кредиты я получала без проблем), теперь же срочно понадобились деньги и я не могу дозвониться ни по одному телефону, как уже и писали граждане, везде автоответчики и затем звонок срывается, и поехать я в отделение, где вечно полно народу, не хочу, после такого обслуживание опять обращусь в другой банк, слава богу остальные банки работают гораздо лучше и ценят своих клиентов!

Это какой-то ужас! Моей родственнице понадобилась справка для пенсии из сбербанка. В главном архиве Москвы сказали, что у сбербанка свой архив. С тех пор начались её мучения по поиску этого архива. Поначалу пыталась узнать по справочной, но даже в платной справочной 009 никакой информации не нашли, по интернету тоже ничего. Звонила на Сретенку, там автоответчик, после перевода телефона в тональный режим и хитрых манипуляций с кнопочками, наконец взял трубку живой человек, но ничего путного не сказал. Дело в том, что сбербанк (сберкассу), в котором она работала закрыли. Она пыталась звонить в отделения рядом, опять всякая ерунда, где-то трубку не берут, где-то квартира, а если дозвонится, ей ерунду говорят. Короче, спрашивает она по телефону, где их архив, а они отвечают что-то невнятное, совершенно непонятно существует у них архив или нет. Затем путём сложных манипуляций узнали-таки телефон этого архива, адрес они давать боятся, не знаю, почему. Какая-то жуткая секретность, похлеще, чем на военных объектах. Кстати, архив для военных есть в свободном доступе и адрес, и телефон. Короче дозвонились до архива, они говорят, не мы этим занимаемся, звоните в бухгалтерию или отдел кадров. в архиве дали телефон только отдела кадров, там дали телефон бухгалтерии, звоним-звоним, дозвониться не можем. ( ( (Это не вина Мещанского отделения, это проблема сбербанка в целом. Перекидывают туда-сюда, уже отчаялись. А без этой справки пенсия у неё меньше 6 тысяч выходит. Вот так. Человек работал всю жизнь, а пенсия шиш!

Невозможно дозвониться. Пул отвечает и сбрасывает. Как обычно, никто не следит за техникой.

Прошу дать письменный ответ на мое заявление от 14 января 2013 г. №000407-2013-004676 (двойная транзакция) о возврате денежных средств. Ответ прошу направить на электронный адрес: msav1@rambler.ru, а также по адресу: Москва, проспект Мира, д. 135, кв. 88. Савинов Михаил Александрович. Тел.: 89208794279.

По всем возможным телефонам включаются автоответчики. Из-за одного маленького вопроса, который нельзя найти в Сбербанк онлайн (облазила весь сайт), придется ехать в выходной туда.

Работаете с юридическими лицами безобразно, а вернее сказать, Вы с ними просто НЕ работаете! Никаких концов по решению вопроса найти невозможно. Связаться по телефону - невозможно! Мне НЕ НУЖЕН МОНСТР под названием СБЕРБАНК РОССИИ. Мне нужна нормальная своевременная работа и решение вопросов. Открыли счет в Мещанском отделении: в итоге в течение месяца не можем решить проблемы по Зарплатному проекту. Главное - связаться с конкретным работником практически невозможно. Постоянные переключения номера внутри банка, а конкретного дела нет. Как связаться с Мещанским отделением, структура по работе с юрлицами по зарплатному проекту??! Связи нет. Оставляю свои координаты - никто также не связывается. Ваши бесконечные реорганизации только ухудшают уровень работы и ваш имидж.

Я сегодня получила сообщение СМС об одобрении кредита. Я никогда не обращалась за кредитом в банки. Прошу разобраться с этим вопросом. Спасибо. Надежда Сергеевна Киселева.

Добрый день! 03.04.13 в 12-14 я пополняла счет своей карты в офисе СБ на Проспекте Мира, д. 45, стр. 1 для последующей оплаты коммунальных услуг через терминал. Но, положив 7 тыс. рублей, терминал вдруг выдал сбой и чек, что данная операция не проведена. Соответственно, я сразу обратилась по указанным на терминале телефонам, где составили обращение под номером 002207-2013-109134, но почему-то заявка прошла уже 04.04.13 года. По указанному телефону мне обещали, что в течение 25 дней разберутся и, соответственно, мне на карту переведут изъятые терминалом деньги. Но до сих пор от Банка никаких сообщений не поступало. На мой звонок милая девушка пообещала, что 14.04.13 мне, но уже 15.04.13, и никаких звонков и сообщений нет. Я понимаю, что 7 тыс. руб. для Банка смешная сумма, но для меня она существенная, на руках у меня осталась квитанция, выданная Вашим терминалом, где указана, дата, номер операции и терминал и что произошел сбой, на телефоне остался записанный первоначальный разговор с оператором, принимающим заявку. Прошу разобраться с моим вопросом и проинформировать меня. Я считала, что Сбербанк - самая надежная организация в сфере банковского обслуживания, но на поверку выходит иначе, это огорчает.

Ответа на заявление жду два месяца, хотя обещали через две недели связаться. Очень плохо работают.

И когда же хоть что-то изменится?!? У меня сложилась та же ситуация, что и у других людей, написавших отзывы. Несколько дней попыток дозвониться, чтобы задать один вопрос - и ничего! Только я еще и пробовала туда съездить. На сайте время работы указано в субботу до 18.00, я приехала в 17.00 к запертым дверям! Видимо руководству Сбербанка абсолютно и полностью наплевать на клиентов и непонятно зачем вообще здесь есть раздел отзывов (видимо, чтобы клиенты, над которыми поиздевались, могли бы излить душу?)

При смене адреса и телефонов сектора депозитарных операций (переезд с Проспекта Мира) об этом было направлено извещение по почте. Сегодня возникла необходимость связаться с указанным отделом по телефону: ни один тел., из указанных, уже не актуален. Стала звонить по тел., указанным на сайте (09:25). При переключении на отдел трубку не поднимают. Прошу сообщить актуальную контактную информацию.

Невозможно дозвониться и получить необходимую информацию.

В конце марта истекает срок замены моей зарплатной карты. Пришла в Мещанское отделение на Цветном, развернули, говорят, Вы теперь не у нас. На следующий день приехала на Трифоновскую, там тоже говорят, ой а мы в первый раз о Вас слышим, езжайте обратно. ЭТО КАК? А у меня 1 апреля перевод кредитов и списание по карте.

ЗАО "СЕМКО-ЮНИОР". Договор № 3337 в доп. офисе 420: 14 марта отнесли реестры с платежками, сегодня 19 марта, а зарплата по одному реестру не зачислена, по какой причине добиться не можем, два раза уже ходили в Сбербанк 9038/00420, а у них сегодня привезли мебель и нами заниматься некогда! Тел.: (495) 682-23-46, Елена Игоревна Коротеева, главный бухгалтер.

Добрый день. Хотела поделиться с Вами информацией по работе сотрудников филиала 7811 Стромынка 17. Филиал работает с организацией в которой я работаю. Филиалом было предложено сделать обмен зарплатных пластиковых карт с Виза Электорон на Виза Классик. Все здорово, если бы не халатное отношение сотрудников филиала. Мое заявление терялось 4 раза. Далее при последнем заполнении заявления в январе, мое заявление дошло до банка и даже якобы выпустили карту, но ее не кто не мог найти. 1 марта я сама поехала в филиал и наконец получила карту, мобильный банк, на который я писала заявление, был подключен в эконом пакете, почему не понятно. Мне самой пришлось разобраться в этом, понять почему не приходит информация и далее через информационную службу доподключить мобильный банк 10-03-2013. Еще мной было написано заявление на получение кредитной карты. 1 марта я ее так же с трудом забрала, но воспользоваться я ей не могу. Мобильный банк не работает, хотя должен, я сама установила Моб. банк через информационный сервис 10-03-2013. Лимит не установлен, хотя должен быть в размере 120 т. р. Активировала я ее сама, но чуда не произошло, денег не поступило на нее. Выдавал мне ее сотрудник восточной национальности. К сожалению, ФИО не запомнила, думаю вы найдете его по фиксации выдачи карты и разберетесь по какой причине он не довел работу по моей карте до конца. Очень хочу воспользоваться картой, но не могу. Буду рада, если ответите мне на письмо и наконец дадите воспользоваться вашими услугами.