Сбербанк в Москве возле метро Профсоюзная (оранжевая), Профсоюзная, 32 к1 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Начну издалека. Вообще-то я доброжелательный флампер и скорее люблю делиться позитивным опытом, а не жаловаться. Но тут, как говорится, накипело и уже давно.Вообще-то отношения со Сбербанком у меня давние, в свое время была зарплатная карта, к ней приложилась кредитка, потом пара вкладов всей нашей семьи и всё вроде было неплохо вплоть до прошлого года. Как раз когда Сбербанк якобы (!) начал улучшаться, развиваться и тщательнЕе заботиться о своих клиентах.Ближе к концу прошлого 2012 года вздумалось мне открыть дебетовую карту к уже существующей кредитке, так сказать запасной накопительный вклад. Каково же было мое удивление, когда я не смогла получить доступ к обеим своим картам по телефону, потому что контрольная информация не совпадала. Вы можете подумать - невнимательность, склероз и т.д. Но у меня есть бланк заявления на получение карты вместе с указанной мной контрольной информацией (КИ) и я еще не в маразме(!). Посоветовали обратиться в филиал где выдавали карту. Обратилась - отмахнулись, ничего не знаем, у нас все как Вы указывали, это у них там база своя, мы к ней доступа не имеем и исправить не можем. Пишите заявление на изменение КИ. Пишу заявление, полный маразм, мол хочу чтобы мою КИ изменили на мою КИ;))) Заверяют, что через две недели всё исправят. Апрель 2013 - всё исправляют... Прошу заметить, что всё это время никакой операции, кроме платежных, с моими картами я производить не могу, т.е. потеряла карту (т-т-т) и даже заблокировать не смогу(!)Неделю назад терпение мое лопнуло и накатала я жалобу на Сбербанк в ЦБРФ. Неделя прошла - звонит претензионный отдел, мол одолжение Вам так и быть сделали, исправили ошибку в КИ. Спасибо, говорю, действительно, года то еще не прошло...)Ну теперь мне все карты в руки, хочу стало быть доступ в Сбербанк он-лайн. Для этого нужно узнать в банке идентификатор пользователя. Звоню, проверяют, тысяча вопросов, среди которых одна из последних операций с картой (дата, сумма, организация). Ну, благо сохранилась пара смс. Идентификатор дали - захожу - информация неверна, зайти не могу. Звоню,опять проверка, опять вопросы и про операцию последнюю, называю (!) - нет, говорят, такую операцию не примем, она виртуальная, нужна реальная. Набираю воздуха в легкие побольше, считаю до десяти, судорожно ищу еще смс. Ура! Нахожу реальную в магазине - нет, говорят, нужно, чтобы пин код был введен. Здесь то весь воздух и пригодился, т.к. пин код на моей карте при покупке не вводится никогда, потому что чипа на ней нет и в помине))) Проверили, информация верна, а то, что на сайт не могу войти - ну, подождите, ну попробуйте еще , ну вводите правильно (как будто сама не догадалась проверить, черт их возьми). Как решить эту проблему пока не знаю и мысли закрыть к чертям собачьим все свои карты/вклады и т.д., чтобы избежать этих постоянных(!) нервотрёпок, посещают меня всё чаще.Отзыв пишу на это отделение, т.к. здесь оформляла свою злосчастную дебетовую карту, а стало быть здесь сидит тот нерадивый горе сотрудник, что сделал ошибку в моей КИ. И одной звезды им много, надо ломать к чертям всю существующую систему и строить всё заново. имхо.