СберБанк, учебный центр в Москве возле метро Римская (салатовая), Большая Андроньевская улица, 18/6 ст1, 1-5 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Это просто самое бестолковое отделение! И я злая до невозможности!!! История 1: Перевели нас на сберовские карты зп получать! Сотрудники данного отделения кодовое слово называли в открытую, многим рабочим пихнули под шумок кредитные карты, у половины не работает смс оповещение! А уж как моя подруга получала карту, находясь в декрете -это и мата не хватит,чтобы рассказать... История 2, она же самая главная! У нас в соседнем здании стоит банкомат сбера, через который можно положить деньги. У многих застревали карты. Честно, думала,что его починили! Ага, разбежалась! Вот если б не срочный перевод денег - я бы туда в жизни не пошла бы! Положила деньги в понедельник утро, все нормально, но карту-то мне не возвращает терминал... 5 минут проходит, нажимаю уже отмена... И что вы думаете, спустя еще 5 минут мне выдали карту, но деньги при этом не зачислены!!!!! Звоню в сбер, все рассказываю, они мне: ждите 24 часа, все придет...Утром вчера звоню, говорю.что нет денег, они: ждите, в течение дня будут... Звоню сейчас, рассказываю, Александр помог заполнить заявление на возврат денег, хотя оказывается его и вчера можно было подать, так как срок истек...А теперь внимание: РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВКИ ДО 3 МАРТА! А я скажу, что сумму-то я не маленькую положила! Это не 3-5 000 рублей, это гораздо больше... Правда, Александр сказал,что он сделал пометку,чтобы рассмотрели в кратчайшие сроки.... В общем, я слегка в шоке от произошедшего, и это еще мягко сказано!

Обратились по поводу замены карты. Электронная очередь идёт быстро, работает много окон. Между получением талона и вызовом прошло пару минут и на оформление документов ушло минут 5-7. Работают вежливо и оперативно, не смотря на большой поток клиентов. Забрать карту можно в любом отделении, не обязательно в этом, что очень удобно.Но карту сделали не ту! Перевыпустили вместо зарплатной другую, от другого счёта. Когда приехали разбираться, они с трудом поняли в чём ошибка и предложили оплатить досрочный перевыпуск карты. На что была написана жалоба. Перевыпустили не ту карту, которую нужно было, а потом за нужную платить...?

Боль Сбербанка состоит в том что сотрудники на местах плохо знают продукты которые пытаются продавать. Был в Сбербанке, увидел рекламу что появилось Страхование недвижимости, решил купить и тут началось. Специалист позитивный но не смог ответить ни на один вопрос о страховании, пришлось вместе читать инструкцию, но вопросы все же остались. Итог, страховку купил потому что сам себя убедил :)

Как-то мошенники взломали через мой мобильный банк зарплатную карту, переведя через сотового оператора всю сумму на непонятную электронную карту. После трехмесячного разбирательства, со Сбером столкнулся с неграмотностью и бестолковостью сотрудников отделения, через телефон горячей линии толком ничего не решишь. Постоянно оператор с кем-то связывался, очень противная музыка там, когда ждал. Но не в этом соль. До отделения, где была получена карта не дозвонишься ни по каким телефонам, приходилось после работы стоять в очередях. В общем было написано куча заявлений (порой даже мне не понятных) В итоге службой безопасности установлен факт вмешательства третьих лиц (это я и сам знал, указывал в заявлениях). Это после трёх месяцев разбирательств! И пояснили, что разбирайтесь с сотовым оператором или обращайтесь в правоохранительные органы. Самое интересное началось с моей кредитной картой, о существовании которой я даже забыл. Начались звонки с кредитного отдела о задолженности. Звонили по утрам, выходным, праздничным дням (так бы при решении проблем с моей зарплатной карты). Бегу опять в отделение. Написал заявление, о том, что карту нам навязали менеджером, когда привезли зарплатные карты и, что при нем и свидетелях она была уничтожена (разрезана). Рассмотрели заявление не в течении 3х месяцев, а недели. Установили, что активировали ее через услугу мобильный банк, вашего телефона. Так, что вы нам должны некую сумму плюс проценты. А в остальном разбирайтесь с сотовым оператором, куда поступила сумма с карты, или в правоохранительные органы. Ну и наконец, после 3-х месячных нервотрёпок выпустили мне новую зарплатную карту, на ней должна была быть некая сумма-зарплата. Хотел я её обнулить и закрыть счет в этом зелёном заведении, но увы, все деньги были сняты в период, когда новую карту вез курьер в отделение Сбера, где мне надо было её получить ( вез он её около недели, а смс-ка пришла на телефон, что карта готова, можете забрать). После разбирательств оказалось, что ушли они в счет кредита, но кредит еще не полностью погашен. На вопрос почему без ведома клиента, ответили, что имеют право. Вот такой случай произошел со мной. Понял одно, что защита карт очень слабая, даже в случае с кредитными картами. В данном заведении, работают постоянно новые и неграмотные сотрудники. За три месяца еженедельного, порой ежедневного посещения наслышался от других клиентов всяких ругательств, по разным проблемам, да проблем с картами. Сотрудники сами признаются о том, что мошенники ухитряются устанавливать чипы на банкоматы, несмотря на камеры в отделениях. Больше всего угнетает навязывание кредитных карт, без ведома клиента. Некоторые наши сотрудники при получении зарплатных карт после окончания срока действия, сталкиваются у окошка с проблемой такого характера: мол распишитесь здесь и здесь за зарплатную карту, а потом говорят, что расписались за кредитную. Получите её и распишитесь теперь за зарплатную. На ответ, как официально от неё отказаться; езжайте по указанному адресу, откуда она пришла. В общем много времени и нерв. Будьте внимательнее друзья. Особенно с кредитками. Очень много мошенников у этого заведения кружится, жалко бабушек и пенсионеров. Очень много безобидных программ взламывающих ваш телефон (особенно на базе андроида). Скачали на телефончик вы или ваши детки, какую- нибудь игрушку, утилиту, рабочую программку через мобильный банк- ушли ваши деньги. Уже не вернёте. Прошу простить за ошибки. Желаю удачи. Авось кому пригодится эта статейка. Желаю удачи. Будьте внимательнее!

Ужасный банк. Я собрал всю подробную информацию о деятельности Сбербанка. Надеюсь, это Вам понравится.

16.10.13 произвел внесения средств на личную карту через банкомат сбербанка по адресу г. Королев, пр-т Космонавтов, д. 6А. Сначала внес 18000 руб. (18 купюр по 1000 руб.), банкомат принял их и выдал квитанцию с указанием суммы. После купюроприемник открылся и я внес еще 19000 руб. (19 купюр по 1000 руб.). После внесения банкомат также выдал квитанцию с указанием суммы. После этого, банкомат выдал ошибку и загорелся красный крест, что банкомат не работает. Обе суммы в 18000 и 19000 руб. не были зачислены на карту. Так как время было около десяти вечера - отделение банка уже не работало. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что написать заявление о спорной операции можно в любом отделении сбербанка. 17.10.13 в отделении сбербанка по адресу Москва, ул. Бакунинская, 44/48, корп. я заполнил форму заявления, зарегистрированное под номером 000407-2013-131336. Я приложил к заявлению оригиналы квитанций из банкомата. Принимала заявление операционист. Начальник отделения не захотел принимать заявление лично и расписываться на копии принятого заявления отказался. Сотрудница банка, принимающая заявление разговаривала некорректно и грубо, указывая, что они никому ничего не должны! На руках у меня остались только ксерокопии квитанций из банкомата. 31.10.13 на сайте сбербанка России я оставил через форму обратной связи жалобу, почему заявление до сих пор не рассмотрено, также продублировал это сообщение письмом на электронную почту сбербанка. Срок рассмотрения поставили до 11.12.13. 28.11.13 (спустя 30 рабочих дней после подачи заявления) я позвонил на горячую линию сбербанка России и спросил в каком состоянии мое заявление. Мне ответили, заявление еще на рассмотрении. Оператор не отрицала, что 30 рабочих дней с момента подачи заявления прошло и, что мое законное право подавать в суд и писать жалобу в ЦБ. Сроки точного рассмотрения заявления мне отказались сообщить. Оператор с моих слов составила еще одно заявление, сроки рассмотрения которого указала также до 30 рабочих дней. Из вышенаписанного делаю вывод, что Сбербанк не отвечает за затягивание сроков ответа на заявления и спустя указанный максимальный срок незаконно не отвечает на заявление. Таким образом, 18000 и 19000 сбербанк оставил у себя, можно сказать, украл. А деньги не маленькие - 37000 руб. в общей сложности. В случае, если мое заявление будет и далее рассматриваться, не взирая на официальные сроки, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд, в котором будут учтены проценты за незаконное использование моих денежных средств Сбербанком России.

Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом работы со Сбербанком. Перед отпуском положила деньги на карту. Операционист банка уверил, что все в порядке, деньги поступили на счет и в ближайшее время должно прийти смс-уведомление на телефон. Так и не дождавшись смс в ближайшие несколько дней, я отправилась в отпуск с уверенностью, что деньги на карте. Уже по прибытию на отдых, я обнаружила, что баланс пуст. Начала звонить в банк, оператор задавал кучу вопросов и в итоге мне сообщили, что деньги так и не поступили на карту, хотя меня и уверяли, что все в порядке. Беда еще в том, что получить свои деньги обратно не так-то просто. Для начала нужно вернуться в Москву, написать заявление в отделение, где была оформлена карта и ждать 25 дней. Это просто беспредел, мало того, что я на отдыхе осталась без денег, так еще свои деньги вернуть не могу. Лично я больше с этим банком дел иметь не желаю.