Сбербанк в Москве возле метро Ленинский проспект (оранжевая), Вавилова, 19 Москва - отзывы клиентов, работников

Доброго времени суток! 29.09.2017 оформила страховку по ипотеке "Защищенный заемщик" в филиале 8646/063, мои условия договора предусматривают снижение %-ой ставки при оформлении данной страховки, при этом я уточнила несколько раз у специалиста (Беломестных Н.В.), в моем случае точно будет снижена процентная ставка, на что она меня заверила, "да точно", и еще раз с кем-то проконсультировалась по телефону. Страховку оформили, для ускорения процесса, специалист мне посоветовала сообщить данную информацию в 29 окно, я сообщила и для точности написала ей всю информацию по кредиту, на что специалист по ипотеке меня заверила, что на следующий день %-ая ставка будет снижена, а т.к. это была пятница, сказали, что в понедельник точно изменится. Но что самое интересное, никаких изменений до сих пор не произошло!!! Позвонила в контактный центр, оформила обращение №1710040873 259500 от 04.10.2017г., и очень сильно попросила, чтобы мое обращение рассмотрели в приоритетном порядке, т.к. бегут проценты и оплачена страховка, скоро платеж, нахожусь в декретном отпуске, двое маленьких детей и отдала все деньги на страховку, заверили, что обращение рассмотрят в максимально короткие сроки, но не тут то было!!! Сначала сроки исполнения поставили 14.10., потом продлили еще на 15 дней, а чуть позже пришла смс, что срок рассмотрения моего обращения продлен уже до 30.11.2017г.!!! При этом все специалисты центра, как роботы отвечали одну и туже фразу "рассмотрим в максимально короткие сроки,,,,", а действий по решению проблемы никаких до сих пор не произошло. В завершении всего ужаса обслуживания, при разговоре со специалистом контактного центра Виктория, она начала мне грубить на мои возмущения!!!! Вот интересно то как!!! Деньги за страховку взяли, обязательства до сих пор не исполнили, и неизвестно когда исполнят, проценты бегут, прошу заметить, ооочень не маленькие!!! еще и хамят!!!! А срок исполнения обращения поставили 2 месяца, похоже на издевательство!!! И никакой гарантии нет что и потом обращение исполнят!!! А кто мне будет возмещать разницу по процентам, платежам??? Где всеми известная клиентоориентированность, к которой так стремится банк??? Или так слова!!! главное план сделать, а на клиента плевать, можно хамить, «завтраками кормить»!!!

Редакция 2. На днях вернули деньги на карту и признались, что они ошибочно списаны. Тем самым вы подтвердили, что ваши слова даже на всю страну ничего не стоят! Всего вам... Редакция 1. Сбербанк, привет! Так все таки фейк или нет, что вы по прежнему берете комиссию по тех оверу? С 1 сентября во всех СМИ заявили, что ни ни больше комиссий за тех оверы. Решил проверить, и что я вижу? Моя обычная дебетовая карта с 2013 года все это время была овердрафтной в приложении, а тут вдруг стала идеально дебетовой))) Передайте своему председателю, что это не фейк, многие карты, не по воле клиентов, давно были овердрафтные! Хватит врать! И в выписке снова этот payment to 5110 - комиссия/воровство денег со счёта. 2 раза брали, писал претензию, 3-й раз и он же последний уже 13 сентября. Вроде как 13 после 1 сентября?? Нет?

Добрый день! 1. 08.08.17 в 08.35 за 500 бонусов СПАСИБО я приобрел купон (файл "Скрин1") по акции "SALEный четверг" (заказ №77045) на возврат 20% бонусами СПАСИБО от суммы покупки билетов на самолет на сайте: spasibosberbank.travel 2. Мне на номер 88469913131 08.08.17 в 09.35 пришло смс-сообщение с текстом: "Ваш купон 20% СПАСИБО за авиабилет: 502768 активен. Приятных покупок!" (файл "Скрин2") 3. 08.08.17 в 09.35 мне на электронную почту пришло сообщение с подтверждением активации купона (файл "Скрин3" и "Скрин3.1"). 4. 10.08.17 в 21.32 МСК я приобрел за 44 348 руб. с помощью карты Сбербанк (с активированным купоном ****8263) билет на самолет на портале: spasibosberbank.travel. Номер заказа 1272825834 (файл "Скрин4") 5. 10.08.17 в 21.32 МСК денежные средства были списаны с моей банковской карты ****8263 и мне на электронную почту 63_63@mail.ru пришло уведомление об успешной транзакции (файл "Скрин5" и "Скрин6"). Таким образом со своей стороны я выполнил все условия акции "SALEный четверг". Теперь о том, что произошло с вашей стороны: 6. Начну с хитростей, к которым вы прибегаете (см. файл "Скрин7"). Тот же самый билет, который я приобрел за 44 348 руб., накануне акции стоил 36 722 руб. у вас на сайте spasibosberbank.travel. Т.е. вы намерено подняли цену в момент проведения акции 10.08.17. Фантастика, не правда ли... Обман клиентов, да и только. 7. Следующих два скрина (файлы "Скрин8" и "Скрин9" показывают, что 08.08.17 в 10.05 СМР у вас на сайте spasibosberbank.online доступно купонов было 6 шт., а через 8 минут, т.е. 08.08.17 в 10.13 СМР доступно купонов стало вдруг уже 290 штук. Вам и "Машина времени" не нужна, опять обман доверчивых клиентов. Это лирика, а теперь цветочки: 8. После покупки мной билета в личном кабинете на сайте spasibosberbank.travel (и до сих пор в нем такая информация) мой заказ 1272825834 (файл "Скрин10"): Первое. указана дата заказа 11.08.17, хотя приобрел я его 10.08.17. Видимо планируете опять обмануть с начислением 20% бонусов от суммы покупки, т.к. акция "SALEный четверг" только 10.08.17 действовала. Второе. данный билет у меня со статусом "Бронь снята". Соответственно деньги снялись, но никакого билета у меня нет. 9. Благодаря вашему сервису я в течение вчерашнего вечера (10.08.17) и сегодняшнего дня (11.08.17) потерял как минимум несколько часов моего времени на телефонные переговоры по поводу выяснения п.8 с вашей службой поддержки 8-800-555-15-67, которая не может решить данный вопрос и работала как коммутатор, переключая от одного "специалиста" к другому. Что я хочу получить (как минимум) на законных основаниях сегодня (11.08.17) до 18.00: 1. Исправление информации по моему заказу 1272825834 в личном кабинете spasibosberbank.travel, а именно: Первое. изменить дату оформления на 10.08.17. Второе. изменить статус "Бронь снята" на соответствующий покупке. 2. Прислать мне или дать возможность скачать из личного кабинета на сайте spasibosberbank.travel купленные мной билеты. 3. Прислать мне ответом на данное письмо сообщение с подтверждением того, что я "успешно прошел по условиям акции и бонусы в размере 20% от суммы, а именно 8 870 СПАСИБО будут начислены на мой счет в течение 40 дней после поездки по условиям акции, т.е. до 21.11.2017." В общем жду сегодня до вечера, потом публикую данный отзыв со всеми выкладками на всех порталах в сети, начиная с irecommend и далее по списку. И мне абсолютно не интересно, кто там у вас субподрядчик или партнер "билет-онлайн" или "кчертунарога.ру" по данному сервису, я покупал через ваш сервис Сбербанк, соответственно претензия у меня к Сбербанку. Не зря же я так подробно все описал с выкладками, обидно будет, если творчество пропадет, поэтому потрачу еще немного времени на "повышение" вашей репутации в глазах клиентов.

Пишу здесь, так как это их центральный офис. Долгое время вынужден пользоваться услугами этого банка, как впрочем и большинство граждан Российской Федерации. Проблемы возникали, возникают и будут возникать с этой "машины для выкачивания денег с граждан". И так перечислю несколько (только несколько): 1) Когда то жил в Томске, там получал зарплату на их карту (заставил работодатель), получалось откладывать и для экономии времени делал вклады онлайн. Когда же переехал в Иркутск нужно было обналичить все деньги, в Томском отделении лежало 298 тысяч рублей, в Новосибирском чуть больше, остальное уже Иркутские деньги. Пришел в отделение попросил обналичить все, на что поступил отказ, мотивируемый тем, что разные регионы и они попросту не видят моих денег. Долгие дискуссии как же поступить (деньги нужны тут и сейчас), вызов управляющего и воаля решение, через интернет переводим все деньги на один счет, который открываем тут же в отделении и через кассу снимаем. Но есть одно НО и но с большой буквы, пока они переводили деньги потерялись эти самые 298 тысяч рублей (мелочь, правда? :) ). Проблему решили, но это несколько часов нервов и желчи...; 2) Служил как и большая часть мужского населения, откладывал по не многу (я всегда коплю) деньги на сберкнижку, так вот как известно военнослужащие проходящие службу по призыву сдают паспорта и получают военный билет и согласно Российского законодательства он является удостоверяющим личность гражданина РФ, так вот когда я отстояв в очереди минут 40, подаю военный билет и прошу положить еще немного денег на мой же счет, мне отказывают... У них такой внутренний регламент, они не признают законы РФ...; 3) Буквально свежая проблемка. Была кредитная карта на 50 тысяч, нужна была наличка, а пароль забыл, обратился в отделение банка. Обналичил 15 тысяч, заплатил тут же в отделении 450 рублей за это. Через некоторое время через интернет банк вернул им эти 15 тысяч, плюс 550 рублей процентов (обещали бесплатный период). Так вот проходит 3 месяца и звонок с Москвы. Угрожающим голосом женщина на том конце провода обещает передать исполнительный лист судебным приставам на меня если я не погашу задолжность в 156 рублей несколько копеек... У меня рот открылся от удивления... Какого х? Карта уже не существует (как загасил долг, заблокировал ее), прошло 3 месяца и они посчитали и решили что не правильно тогда мне выдали счет на оплату. Как так? P.s.: Ни кто не задумывался как имеет нас сбербанк? Все платежи государству только через них. За любые платежи нужно платить им же комиссию. Пенсии и различные выплаты тоже через них. Это какие же огромные суммы денег у них в обороте, которые им не принадлежат. И они ими пользуются пока он идут от государства до граждан и обратно.

Сервис плохой. В сам банк страшно идти.Так еще теперь и с какой-то стати стали снимать деньги за "овердрафт". Никогда займами не пользовалась.По телефону ничего сказать не могут. Ни как так вышло, ни как подключили, ни как отключить. Неуверенная девушка путается в словах и грубит. В итоге она написала запрос.Ответ в течение 20 дней! Что за бред

Удивлена большим количеством положительных отзывов. Я как не пойду в отделение Сбербанка (стараюсь делать это как можно реже) так места себе не нахожу от возмущения. Народу всегда много, духотень, девочки-консультанты в большинстве своем не компетентны (но эти хоть приветливы и умеют говорить «добрый день» и «извините»), операторы в окошечках грубы и очень неторопливы. Пишу отзыв на эмоциях. Пришла только что из банка. Надо было сделать простейшую манипуляцию – положить наличные деньги на банковскую карту. Банкомат по каким то причинам не принял одну из банкнот. Консультант заменить не сочла нужным, отправила за талончиком в кассу. В итоге мне пришлось отстоять почти час в очереди для того чтобы совершить минутное действие. Имхо, главный банк страны не должен так работать.

хотим выразить благодарность сотруднице сбербанка премьер на Вавилова 19 Арусевой Динаре за оперативную и профессиональную работу, вежливое и корректное обращение с клиентами Сбербанка !Клиенты сбербанка на Вавилова 19Клиенты сберьанка премьер на Вавилов 19Осокин Анатолий и Крылова Татьяна

Ужасное обслуживание, мы провели в сбербанке по адресу: Тверская 22, 6,5 часов в ожидании исправления ошибки допущенной ассистентом менеджера, и стали заложниками, нас не хотели отпускать, и в тоже время не удосужились что-то предпринять, компенсировали потраченный день пакетом с символикой сбербанка, ручкой и книгой, смешно. Больше никогда не буду пользоваться услугами этого чудного банка. Позор.