Сбв-авто, автомобильный технический центр в Москве возле метро Депо (ярко-розовая), Люблинская улица, 68, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Всем доброго дня! Меня зовут Гаврилов Максим Михайлович и я являюсь техническим директором техцентра СБВ-АВТО. Хотелось бы сказать несколько слов относительно отзыва уважаемой Ольги про ремонт своего VW Passat. Далее по тексту отзыва: На днях привозила к ним свой Фольксваген пассат, чтобы разобрались с электрикой. Электрика была в разобранном виде, в итоге за 2 дня мне ее собрали, но при этом перестали работать дворники и подсветка на приборной панели. #СБВ-АВТО#. Пассат не заводился и в попытке его завести простоял на другом сервисе 3 недели (по словам самой же Ольги), сказать про электрику, что она была разобрана- это не сказать ничего. В реальности наш электрик столкнулся с совершенно "ушатанной" электрикой и автомобилем в целом. На приведение в относительный порядок моторного и салонного жгутов было потрачено более 8 часов чистого времени! Насчет дворников и подсветки приборной панели ничего сказать невозможно потому, что на момент приема автомобиля в работу не работало вообще ничего. По желанию клиента ( Ольги) ремонт был прекращен на промежуточном этапе. В итоге мне выставили счет в 17000 и сказали, что это чисто за то, чтобы просто ее завести! Даже отношение сотрудников в прямом смысле просто плохое, даже толком не смогли объяснить, что конкретно там сделали! #СБВ-АВТО# стоимость ремонта даже ниже чем могла бы быть. Оценка стоимости была сделана исходя из стоимости 1 нормо час 1600 р. Плюс расходные материалы. Ничего лишнего. Про отношение и объяснение, что было сделано: я лично все четко объяснил, что именно было сделано и по какой причине не заводился мотор. Насчет отношения, - ну вроде разговаривали на Вы, спиной не поворачивались, все объясняли. А вот за отношение самой Ольги к собственной машине обидно! Машина отвечает тем же. Одним словом просто обман прежде, чем вести туда свою машину хорошенько подумайте, #СБВ-АВТО# несостоятельное и обидное за наших специалистов обвинение. Разобрались в чем дело и сделали свою работу за 2 дня после тех кто пытался сделать тоже самое 3 недели и без результата! Но после сделанной электрики дворники включаются и выключаются только после того, как вставишь или вытащишь предохранитель, это ставит под вопрос профпригодность специалистов работающих там #СБВ-АВТО#, ну это вообще непонятно причем здесь профпригодность. Клиенту мы же и объяснили, что при установке предохранителя на место дворники работают не останавливаясь, поэтому его и не ставили. На предложение разобраться с этой проблемой клиент отказался. Надеюсь, что заинтересованные водители смогут объективно оценить всю эту историю. Для особо заинтересованных я всегда на связи по телефону: 84955420474. Гаврилов Максим Михайлович.

На днях привозила к ним свой Фольцваген пассат, чтобы разобрались с электрикой. Электрика была в разобранном виде, в итоге за 2 дня мне ее собрали, но при этом перестали работать дворники и подсветка на приборной панели. В итоге мне выставили счет в 17000 и сказали, что это чисто за то, чтобы просто ее завести! Даже отношение сотрудников в прямом смысле просто плохое, даже толком не смогли объяснить, что конкретно там сделали! Одним словом просто обман прежде, чем вести туда свою машину хорошенько подумайте, но после сделанной электрики дворники включаются и выключаются только после того, как вставишь или вытащишь предохранитель, это ставит под вопрос профпригодность специалистов работающих там!

Сегодня я пришла в автосервис забрать машину. Мне выставили счет в размере 50 000 рублей за сварку подрамника, когда я начала говорить, что это много. Сотрудники угрожали мне, угрожали порчей моего имущества если я не заплачу. Потом я вызвала полицию написала заявления на вымогательство, полиция уехала и сказала ждать участкового который так и не приехал. Сотрудники перекрыли мою машину и вынудили заплатить им в итоге 27 тыс руб угрожая мне и сохранности моего имущества и подписать мирное соглашение.

Несколько лет подряд заправлял кондиционер в этом сервисе. Утечек никогда не находили, заправляли, после зимы всегда, чего бы не делал для профилактики, утекал фреон. Так заправил свой X3 E83 29 апреля, вроде как все хорошо, дыр нет, фреон утек не полностью, заправили, захолодило. Проверил мастер и сделал, всё очень подозрительно быстро. Оплатил уехал. Сейчас прошло два месяца (проехал чуть более 1000 км) сильно шипит, и почти не холодит. Диагностика плохая! Говорят раньше был один хороший мастер в этом сервисе, сейчас алес. Если у вас действительно нет серьезных или не очевидных проблем, можно заправлять, поскольку цена небольшая.

Здравствуйте так же Все! Так уж у нас в стране повелось что комментарии,как правило, оставляют лишь недовольные клиенты. Меня зовут Максим и я являюсь как раз тем первым мастером с которым Дмитрий договаривался на вторник переделывать сварной шов. С утра позвонил сварной и сообщил что его не будет (причина уважительная и возникла действительно неожиданно). Переделать протекающий сварной шов не демонтируя трубку с автомобиля кроме сварного никто во вторник не мог. Собственно, с фактами не поспоришь. Да, сварщик некачественно сварил трубку. Да,не переделали, но деньги вернули,хотя все можно было переделать в среду или в любой другой день. Насчет извинений. Я в телефонном разговоре с Дмитрием извинился за всю эту неувязку. Возможно не расшаркался, может как то не так это сделал, не знаю. Скорее всего,раз человек нашел время написать отзыв.Если для кого то это имеет значение,то по поводу недостаточного внимания к клиенту с мастером Сергеем проведена беседа. Перед Дмитрием могу лишь еще раз извиниться. С Уважением, Максим sbv-auto.ru

Здравствуйте Все!Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении сервиса СБВ-АВТО на Люблинской.Стояла задача приварить новые наконечники на трубки автокондиционера.Позвонил в СБВ-АВТО . Сказали, что все сделают, нет проблем, приезжайте. В субботу, с утра, привез трубки. Мастер посмотрел их, сказал, что часа через два все будет готово. Через полтора часа звонок- можно забирать. Прихожу, спрашиваю: Опрессовали? (проверили давлением).- Да, конечно, все хорошо.- ответил мне мастер. Я оплатил и забрал запчасти. В тот же день трубки установили на место и заправили кондиционер. Из трёх швов- один потёк. Обидно, конечно, но не ошибается тот, кто ничего не делает. Звоню в сервис, обрисовываю ситуацию. Мастер предлагает приехать. Что- бы откачать хладагент, снять трубку, собрать машину и, самое главное, добраться до сервиса надо время и до конца дня я не успевал. Договариваемся, что я приеду во ВТОРНИК и ТРУБКУ СНИМАТЬ НЕ НАДО, есть возможность сделать все на машине.Приезжаю во вторник. Мастер другой. На мою претензию говорит: Езжайте, снимайте трубку, привозите, посмотрим. Никто, ничего на машине делать не будет. Трубку бесплатно снимать не будем. Максима (так, как я выяснил, зовут первого мастера) нет, вы с ним договаривались, вы и звоните. Звоню, объясняю суть дела, обещает позвонить в сервис. Через некоторое время подходит слесарь и пытается заправить кондиционер. Я объясняю ему, что трубка в том месте, где её варили течёт. Он уходит. Снова приходит мастер и говорит: Сегодня ничего делать не будем, оставляйте машину, завтра посмотрим, может, чего-нибудь сделаем. И вообще, СВАРЩИКА СЕГОДНЯ НЕТ. На мой вопрос о проверке качества работ мне сказали, что ПРОВЕРИТЬ ШОВ ОНИ НЕ МОГУТ и по нескольку раз снимают и ставят трубки. Все это привело меня к мысли, что надо расторгать договор. Придя на кассу и получив деньги в размере стоимости работ за один шов, я, с удивлением, узнал, что за потерянные полтора дня + стоимость снятия и установки трубки + оплаченной, после их ремонта , диагностики кондиционера мне не положено даже простейшего: Извините за причиненные неудобства .Стоит или нет туда ехать- решать вам.