Sdvk, магазин сантехники в Москве возле метро Реутов (зелёно-бирюзовыя), МКАД 2 километр, вл1, F11 павильон, -1 этаж Московская область Реутов - отзывы клиентов, работников

Сделали заказ через сайт после 18:00, смесителей, на почту пришло уведомление с номером заказа и суммой со скидкой, указанной на сайте. Утром следующего дня сами позвонили им, чтобы уточнить, когда можно забрать товар, на, что менеджер Людмила начала говорить, что скидки были вчера, сегодня они уже не действуют. Но заказ нами был сделан вчера, оформлен, и есть письмо с ценами и номером заказа. Людмила начала говорить что-то про обновление сайта и прочее, но это не проблемы клиента, что они не созваниваются сразу. На просьбу назвать свою фамилию и соединить с руководителем начала хамить и бросила трубку. Сервис 21 века.

Фото и то, что привезли радикально отличаются! На претензию забрать товар - ответили, чтобы сама оплатила доставку в 1000 рублей!

Сегодня полностью убедилась в неквалифицированности всех сотрудников данного магазина (в ТЦ Шоколад), 28 мая заказывала товар на сумму 80000 руб. с доставкой на 5 июля. Товар вовремя не был привезен, пришлось звонить и ругаться. В итоге доставку товара разбили на два дня. Трубку начальнику так и не дали, хотя я настоятельно просила соединить меня с ним. Полное безобразие! За свои слова и обещания фирма не отвечает. Никогда больше не обращусь в этот магазин и не посоветую его никому.

Заказали ванну в этой компании. Не подошла, хотим вернуть по Закону о Защите прав потребителей. Сотрудники магазина вымогают деньги за транспортные расходы или заставляют выбрать что-то другое. НО! Обработать запросы на подбор сотрудники компании не в состоянии. Если вы когда-нибудь решитесь что-то заказать в этой фирме, будьте готовы, к вялым менеджерам, неквалифицированному обслуживанию и мошенничестве при возврате. Короче, лучше ищите что-то другое, к тому же цены у них непривлекательные!

Купили товаров на 100 т. р. Ванную из мрамора, плитку, инсталяцию, душ и многое другое. 10 коробок туалетной плитки решили вернуть, т. к цвет оказался синий а не черный. В мае товар сдала и до сих пор денег не видим. Взыскиваем деньги через суд. Ужасное хамство по телефону. Звучат такие фразы, как: "Нечего было сдавать плитку обратно", "У нас денег нет" "Звоните завтра, руководства нет, бухгалтер в отпуске/болеет/отъехал" "Это ваши проблемы". В этом магазине проблемы Вам гарантированы, в случае обмена, гарантии и возврата, а также несоблюдении сроков доставки, т. к. многие товары они везут с Питера. Ну и особой обходительности не ждите.

Заказали сантехнику и оплатили все 100%, а товар так и не увидели. На звонки пудрят мозг, кормят небылицами. Думаю приехать и всех "прибить", особенно того манагера который мне так сладко пел про три дня поставки.

Я уже оставил свой отзыв ниже по заказу 2407. Не стал унижаться и ждать возврата денег. Вместе с такими- же обманутыми покупателями мы посетили сегодня прокуратуру по адресу: г. Реутов, ул. Ленина, д. 3. Где у нас приняли заявление по факту мошенничества в магазине sdvk. Если вы тоже пострадали от действий "Фуги&Сенцова", не теряйте времени. Вся эта кампания скоро окажется на нарах, а вы гарантированно останетесь без товара и денег.

Описание проблемы: Мне был доставлен мой заказ 18 ноября 2015 г. курьером Валерием. Все коробки в заводской упаковке были оставлены по указанному адресу. На следующей день утром ко мне приехал сборщик от вашей компании и, открыв упаковку, обнаружил брак на поддоне в виде скола с углублением на поверхности поддона. Он посоветовал произвести замену, так как данный дефект приведет к протеканию поддона. Мастер составил рекламацию на официальном бланке сервиса, проинформировал начальника сервис-службы и взял оплату за выезд. Мною был проинформирован магазин sdvk.ru, где я непосредственно покупал душевую кабину. По просьбе отдела - рекламации заполняю. Также меня попросили выслать фото брака на телефон Галины: 79152130044. Фото было отправлено вчера, 19-го ноября. Галина подтвердила мое сообщение и обещала переслать письмо с фото поставщику. Думаю об обмене можно забыть. Так как менеджеры кидают трубки. Смотрите на документы при покупке. Они неправильно заполнены и на липовое юридическое лицо. Так, что в суд подать крайне сложно.

Речь идет о СДВК Сантехника или SDVK.ru - это полный отстой! Клиентов держат за идиотов. Лохотрон, постоянные споры и проблемы, если судиться не собираетесь, то лучше в этой компании вообще ничего не покупать. Номер заказа 3260, от 15 августа. Думаю сотрудники компании из ТРЦ "РИО" поймут о чем я говорю. Хотя смотрю я тут не один недовольный.)))

Мой отзыв ниже опубликован. Предлагаю идти в Реутовскую полицию и подавать заявление о мошенничестве. Ходил один, написал заяву о мошенничестве, не захотели принимать в таком виде, в итоге написал заявление о проверке договорных обязательств, а они потом отправили в Роспотребнадзор. Думаю если придет несколько человек, то можно уже и на мошенничество подать, полиция не отвертится. Кто за, вот мой телефон 89261493021, Кирилл. Про суд даже не знаю, я пытался просить, чтобы меня связали с Сунцовым, на что мне ответили - он вообще не в России.

Заказали зеркало, менеджер Илья Казачков обещал доставку в 10-ти дневный срок. По истечении этого срока неделю слышала, что завтра привезут, уже погрузили в машину, еще не разгрузили здесь, машина сломалась и т. д. После решили вернуть деньги, написала заявление на возврат и началось по новой, то нет денег в кассе, то уточним-перезвоним и с концами, то потеряли заявление и напишите еще раз. Короче детский сад штаны на лямках. Как выбить из них обратно деньги не знаю, полиция навряд ли будет активно вести работу. Потому лучше не связывайтесь с этой конторой, либо платите только по факту поставки!

Оплатила в компанию СДВК280000 руб в Июне месяце, до сих пор жду товар. А у СДВК каждый день свои проблемы, конкретно У Фуга Алексея, Марины, Максима и иже с ними. У них то склад сгорел, то переехал. А я считаю, что это просто финансовая пирамида, пока деньги от другого клиента не придут, тебе ничего не отдадут. Вы хотите номера чеков и счетов, пожалуйста №2818 и 3332, номера чеков 1196 на сумму 75000 руб. и 0100 на сумму 205170 руб. Я, лично, иду в суд, кто со мной! И заодно в прокуратуру, пусть проверят Фугу и Сунцова.

Оплатил ванну по договору 2407 от 17.06.2015 г. Стоимость более 300000 р. Менеджер Божко обещал поставку в недельный срок, собственно из-за этого я и хотел её приобрести. На данный момент (10.11.2015 г.) ванну я так и не получил. На 5 писем ни одного ответа. По телефону отвечают, что Божко нет на месте. Не связывайтесь с sdvk, пожалеете 100 раз. Полный отстой!

3 сентября 2015 г. в тц РИО оплатила полностью заказ 474530 р., договорились о доставке по моему звонку, т. к. ремонт еще идет. 28 сентября позвонила в магазин и договорилась о доставке на 13-14 октября, но увы сегодня 8 ноября и ничего еще не доставили, кормят обещаниями каждую неделю, видимо надо подавать в суд!

Купила сантехнику в тц Рио, отдали деньги пообещали привезти через 3 дня, и уже как месяц ни денег, ни сантехники. Менеджеры хамят, кормят завтраками, когда привезут не могут ответить. Сейчас пытаемся вернуть деньги. Всем на будущее не покупайте и не связывайтесь с этим ужасным магазином.

Мы 2 недели назад заказали сантехнику в ТЦ Рио, приехали все показали рассказали внесли всю сумму и сказали через 3 дня привезем, и все началось, на звонки не отвечают, или отвечают ваш менеджер заболел я ничем не могу помочь, щас не денег не сантехнике одни только нервы. Будем подавать в суд. Ужасный магазин, персонал, руководство. НЕ ПОКУПАЙТЕ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Добрый день, всем кто захотел что-то приобрести в этом магазине. Заказала и полностью оплатила 16 октября ванну. Обещали привезти в течении 2-3 дней после оплаты. Сегодня 5 ноября. Прошло три недели, ванну не привезли, точной информации по отгрузке не дают, кормят "завтраками". Дозвониться очень тяжело: то не начали работу, то все заняты, то уже закончили.

Надеюсь это поможет другим людям не попасть в неприятную ситуацию. Мы заказали в SDVK в Торговом центре РИО сантехнику и плитку. Заказ большой на 200 тыс. рублей. Предоплату потребовали 70% минимум. Плитку пришлось выбивать. Сумму насчитали большую чем на их же вебсайте, объяснили тем, что цены меняются а интернет не успевает. Пришлось ругаться и требовать снизить цену. Потом не могли доставить долгое время. Одни обещания. Очень грубый персонал. Причин задержек не объясняют и вообще после получения аванса обслуживание просто унизительное. В итоге плитку получили но нервов и времени пришлось потратить много. Сантехнику заказали почти 2 месяца назад - до сих пор ждём часть мебели для ванной, которая где- то потерялась. Первую часть также пришлось выбивать. Они обещают а потом говорят, что мол не получилось. А мы уже и мастера наняли а сантехники все нет. Персонал ни за, что не отвечает и их не интересует ничего кроме аванса. Они знают, что все будут ждать после оплаты 70%. И деньги тоже вернуть сложно. Нужно писать заявление, которое будет где-то и кем-то рассматриваться. Ничего не объясняют, даже не извиняются. Грубят. Высший не профессионализм. Не покупайтесь на низкие цены. Дороже выйдет.

1 заказ: ждал душевой уголок больше 2 месяцев! 2 заказ 4346: Самовывоз из ТЦ РИО не работает! Звонил 3 дня подряд, никто не дал четкого ответа, что с моим заказом. Менеджеры обещают перезвонить и забивают. В итоге мой заказ не собираются везти в точку самовывоза, тк поставщик не повезет одно зеркало. Делал много заказов в этом магазине, но этот похоже последний. Не связывайтесь с этой шаражкой, пожалейте свои нервы! Написал заявление на возврат денег Илье Казачкову, Ведущему менеджеру SDVK, ТРЦ "РИО" г. Реутов, тут же столкнулся с хамством!

3 года назад заказывали через эту фирму комплект сантехники и мебели в квартиру, все было профессионально, четко, без задержек. Господа, что с вами произошло??? Заказала в Рио Реутов сантехнику 30 сентября и до сих пор ничего не получила! Сотрудник магазина, каждый раз говорит разное, то все в наличии, то ничего нет, то водитель опоздал и не довез, то не успел на склад. Уже даже интересно стало, когда мне ее привезут в итоге. Но в целом, безобразнейший сервис! Руководство, пересматривайте срочно ваши процессы или сотрудников!

25 сентября оплатили душевую кабину, кабину обещали отдать на следующий день. Ни на следующий, ни через день кабину так и не смогли забрать. Отдали только 30 сентября. В субботу 3 октября при вскрытии упаковки обнаружили брак - поддон с трещиной. При разговоре с менеджером этого магазина выяснилось, что мне нужно составить рекламацию, отправить фото дефекта и ждать 3 рабочих дня. На вопрос: "Почему я не могу вернуть кабину обратно? " Был ответ, что она бракованная и в связи с этим они принять товар не могут. Не советую связываться с этим магазином.

26 августа в ТЦ РИО сделали заказ сантехники на 62 тыс. 194 руб. Оплата наличными сразу в кассу, № заказа 3586. До 31 августа, не получив товара, написали заявление на возврат денег. Не буду описывать, как сразу изменилось отношение со стороны магазина, хамство по телефону, чуть ли не угрозы, что так просто деньги вы не получите. В итоге сегодня 18 сентября, деньги никто не отдает, ни разу никто не позвонил. На мой звонок в магазин девушка отвечает, что денег в кассе нет, как только будут, вам позвонят. Очень странно, что такие магазины работают, несмотря на количество жалоб. Хотела пообщаться с директором, но его телефон-это секретная информация. Может нам как-то всем объединиться и написать коллективное заявление в полицию.

Ужасная контора. Взяли 100% предоплаты и не привозят товар. Кормят завтраками и обещаниями перезвонить и разобраться. Не рекомендую никому!

В начале мая приобрели в ТЦРио (Реутов) плитку, мраморную ванную, инсталляцию и подвесной унитаз + всякие мелочи. Решили вернуть комплект плитки предназначавшийся для туалета, в связи с тем, что плитка оказалась синей, а не черной. Товар приняли, лично отвозила на склад на Птицефабрики. Обещали вернуть деньгу в теч 14 дней. Сейчас август, деньги не вернули. Ни разу не позвонили, сами трубку кидают, по эл. почте перестали отвечать, как только вопрос касается возврата. По телефону отвечают, что денег в ИП Фуга А. нет (10 т.???!), вернуть не могут. Чистой воды Воровство! Подаем в суд.

13.07.2015 Никогда ничего здесь не покупайте! Я через интернет-магазин заказала душевую кабину Villeroy & Boch. Якобы, на кабину была акция, т. о. стоимость кабины составила 35000 руб. И вот после оплаты счета (100%), началось. 3 недели подряд я звоню каждый день - кормят обещаниями, но ничего не происходит. Кабины нет и деньги не возвращают. Сегодня я увидела отзывы пострадавших людей от этой компании. Типично моя история. Путь долгий, но буду подавать в суд и Роспотребнадзор. Моя ситуация осложняется тем, что я не из Москвы, а из Воронежа. Невозможно понять - почему это мошенническая организация до сих пор не закрыта?! Видимо, положительные отзывы написали менеджеры этого магазина сами про себя.

Заказывал плитку. Предварительно пытался задавать вопросы через интернет, но менеджера хватило, лишь на один ответ, пришлось ехать в Реутово в магазин. Пока ехал, думал, что менеджер не отвечает по причине занятости, много покупателей и т. д., но нет, кроме персонала (человека 4-5) в магазине никого нет. Мои вопросы через интернет увидели уже при мне))) С горем пополам выбрали плитку, проверили наличие на складе - всё было в наличии. Сроки доставки - 3 рабочих дня. Со слов менеджера доставка должна быть во вторник, ну в крайнем случае в среду. Я был наивен и им поверил. А дальше, как уже здесь уже многие писали. Отговорки и ещё раз отговорки. В конце концов менеджер договорился до того, что мой заказ на 8 т. р. ему не очень интересен и за то время, что он со мной общается, он мог бы обслужить пару клиентов (в пустом зале и его умением общаться, желание работать и т. д.). Короче, если у вас есть время, терпение, то заказывайте. Рано или поздно вам что-то и довезут и главное помните, чтобы менеджеру было интересно с вами общаться, заказывайте подороже. Кстати, у них ещё предоплата 100 %!