Секвойя, химчистка в Москве, Триумфальная улица, 10 Московская область Одинцово - отзывы клиентов, работников

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ХИМ ЧИСТКИ СЕКВОЙЯ!!!!! сдала дорогое пальто на хим чистку. Предупредила, что пальто дорогое и новое и если хоть что то технолога смутит, пусть мне звонит. В итоге тишина-решила , что справились. Забираю пальто и падаю в обморок! 1. Пальто потеряло цвет 2. Вид у пальто , как будто его погладили утюгом 3. на швах вытерли кашемир так, что видно материал. Написав претензию по возмещению убытков, услышала со стороны Учредителя Абрамова Дмитрия, что они не виноваты и все делают по технологии. Ни в чем он своей вины не признает и возмещать ничего не будет. И если я хочу, могу подать на них в суд. Об извинении и признании некачественной работы даже не велось и речи((((

Никогда не писал отзывы. Но тут жизнь заставляет. Жена устроилась на работу во французскую сеть химчисток «Секвойя», с заявленными новыми супермодными и ультрасовременными технологиями. Поработав пару недель уволилась и теперь пытается восстановить испорченную карму. А сейчас по порядку. 1. Приемка товаров: - система приемки продумана и организована таким образом, чтобы клиент после некачественной чистки или испорченной вещи не смог ничего доказать. На все вещи по умолчанию пробивается максимальный износ, при этом специально не указывается дополнительные изъяны, наличие поясов, воротников и т.д. - после получения вещей обратно, если сразу не пересмотреть (в надежде на заявленное качество чистки), то по умолчанию «порвали, испачкали сами; не было, не сдавали» . - для особо одаренных и придирчивых существует «кризисный управляющий» Дмитрий. Он вам коротко разъяснит, что вещь с такими изъянами и сдавалась, и пояса (воротника) в ней не было, и разводы были, и дырки на брюках были и вообще вас предупреждали об отсутствии гарантии почистить или постирать. Ваши хрупкие доводы разбиваются об закаленную (постоянными схватками с клиентами) сущность Дмитрия. - после этого появляется желание спрятать полученную вещь и уйти. Но ни тут то было. Пакетов у приемщиков нет. Никаких. На бесплатные нет денег (и это при космической стоимости услуг). А платные, для того чтобы их приемщикам продавать клиенту , оказывается нужно купить. А бюджет компании этого не вынесет. Поэтому бери что дали и неси как хочешь. 2. Все бы ничего, но почему так портятся вещи и так плохо стираются или чистятся. Секрет простой. - огромная, красивая и действительно качественная стиралка МАDE IN FRANCE одна. Она же является фасадом химчистки. Основная масса вещей стирается на б/у стиральных машинах (и даже не французских) запчасти на которые принципиально не покупают. Бюджет не позволяет. А нужны обычные ИСПРАВНЫЕ машины. Отсюда появляются испорченные вещи. - о моющих средствах отдельный разговор. На дорогие порошки и чистящие вещества денег принципиально нет. Бюджет. Обходятся струганным, предварительно замоченным хозяйственным мылом и обычным дешевым порошком из «Ашана» (благо рядом). Не спорю и экологично. И креативно. Можно еще испробовать мыльный корень ( копать в свободное от работы время, с 22.00 до 8 утра. ) И вообще. хозяйственное мыло можно не покупать , а научится самим варить из костей. «Ашан» же рядом. -3. Тяжело поверить, что находятся еще «бизнесмены» которые умудряются без вложений, минимальных (так чтобы спать спокойно и совесть была чиста), получить максимальную прибыль. Кстати, уставной капитал компании «ФЛМ-СЕРВИС» заявлен как 15 тыс. рублей, что не покрывает даже стоимости среднего костюма. Р.S. На заметку руководителям у которых проблемы с получением прибыли - «кризисный управляющий» Дмитрий, телефон круглосуточно 8 (499) 340- 76-93. Звоните, просите запись на семинары и консультации.

Отдала пуховик, при приёме обнаружила рваный рукав....дозвонится до администратора не возможно...сайта у них нет...вообщем буду разбираться. Секвоя плохая химчистка, не пользуйтесь её услугами

Сдавала вечернее платье. Очень дорогое, деликатная ткань, сама стирать не решилась. Стирка нужна ручная, украшение из сваровски. В общем требует работы профессионалов. За все отдала 1600 руб! При получении смотрела только подол потому что в целом оно было не грязное, но из-за длинны кое где испачкалось об пол. Отклеенные стразы вернули сразу, потому что при сдаче платья я указывала что они могут оторваться от украшения на груди, но записи девушки нигде не делали. Чек у меня забрали. Я удивилась на этот счет, но девушка сказала, что у них так положено. То есть даже доказать я теперь ничего не могу, а доказывать бы стоило. Когда осматривала подол увидела маленькое пятно не отстиранное. Девушка сказала что оно не вывелось при деликатной стирке (платье нельзя стирать в машине!!!!!). Уже дома я обнаружила пятнышки от того, что платье гладили на слишком высокой температуре для такой ткани и в некоторых местах прижгли. В украшении СЛОМАЛИ металлический штырь и оно теперь не подлежит восстановлению. С учетом того, что это украшение является всем тем, на чем держится все платье на теле, то делайте выводы. На руках ни одного документы чтобы можно было хоть что-нибудь доказать, однако, разумеется, я напишу отзыв в книгу жалоб и дойду до начальства. К тому-же, как я поняла мой отзыв не единственный.

7 февраля 2016 года сдали сюда свадебное платье с пыльным подолом, самый дорогой предмет в прейскуранте. Договор они заключить отказались - говорят, он только для дубленок и шуб. Соответственно, описи состояния не было составлено. В чеке по умолчанию надпись "износ 50%". Через неделю получили - торчащие нитки, разлохмаченная бахрома, как если бы платье просто прокрутили в стиральной машине. На претензию работница ответила, что "так и было". Разбираться бесполезно, так как изначального состояния не зафиксировали. Еле выбил книгу жалоб, описал ситуацию - ноль реакции. В общем, контора "ФЛМ-сервис" изображает из себя ультрасовременную французскую сеть, но в реальности две посредственные точки на выходах из Ашанов, с низкими стандартами контроля качества, выезжающие на репутации Меги, Ашана и постоянном потоке посетителей. Могут каждого прохожего обмануть по разу - не убудет. Будьте бдительны, идите в сетевые химчистки, подписывайте бланки с описью состояния вещи, еще и дешевле выйдет!