Semantic telecom, интернет-провайдер в Москве, Ильинское шоссе 4 километр, ст28, 1/3/25 офис Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Вечерами совсем грусть, скорость порой падает до 5-6 мегабит.

Я впервые столкнулась с таким качеством услуг. Просто ужас. Оплата через Chronopay вообще не работает. Зайти в ЛК не можем. Меня подруга попросила пополнить баланс. Я билась больше часа. Ничего не загружается. В итоге, порекомендовала сменить провайдера. Даже на звонки не отвечают. В общем, просто жуть.

Перенос интернета из дома в рядом стоящий дом. Договорились на определённое время, но никто не приехал и даже не перезвонил. Приехал монтажник, 40 минут думал где просверлить дырку под кабель. Просверлил дыру с арбуз. Дальше сказали, что мастер по настройке приедет через 4 часа. ЖУТЬ. Почему не взять на работу одного человека который может сделать всю работу сразу. Не рекомендую.

Ужасный провайдер, низкая скорость, отвратительный персонал, завышенная самооценка руководства компании. Не дай вам Бог подключится к этим маргиналам.

Отвратительный провайдер. Ставят неудобные условия, главная цель - срубить бабла. Об улучшении сервиса не думают вообще.

Плохой провайдер, после 20-00 скорость падает до минимума, иногда даже фильм не посмотришь! Когда звонишь, то ответ один, что пришлём мастера и готовь 500 рублей. А мастера на зелёной четвёрке раскрашенной рекламой Семантик носятся в жилой зоне, как угорелые, где гуляют дети.

Очень цинично относятся к клиентам. Вызов мастера по ремонту кабеля платный, о чем по телефону не предупреждают. Звонила уточнить процедуру переподключения кабеля к новой розетке после ремонта, приехали в тот же вечер, я сказала, что у нас ремонт и пока необходимости переподключения к другой розетке нет, они покапались в готовой новой розетке и сказали оплатить 500 рублей, как за услугу переподключения кабеля к новой розетке, я сказала, что я не могу платить за невыполненную услугу, так как там не подключен кабель, я не могу даже проверить, что и как там сделано, а потом вы приедете еще чтобы переподключить кабель к ней и попросите меня снова это оплатить, в итоге розетка мне обойдется в 1000 рублей. Прошло время, я звоню провайдеру, заказываю услугу переподключения кабеля, мне перезванивают и демонстративно заявляют, что по моему адресу они не поедут, так как я не оплатила прошлый раз услугу, я попыталась объяснить, что я не оплатила не исполненную услугу и, что при подключении кабеля, когда я увижу работающий интернет, я оплачу эту услугу. Мне заявили вызывайте специалистов из других организаций, пусть они вам подключают. Вот такое отношение к своим первым клиентам, которые оплачивали им по несколько тысяч рублей за подключение к интернету, к клиентам за счет которых они практически и вели интернет кабель к домам. КИДАЛОВО КЛИЕНТОВ! Перешла бы сразу к другому провайдеру, если была бы конкуренция. Интернет середнячковый, заявленная скорость не исполняется.

Две недели ехали, чтобы кабель на стояке подключить. При этом установщики не занимаются настройкой - только установкой. "Через час после нас приедет настройщик". В итоге три дня ждал (раз пять звонил) - бесполезно никто так и не приехал. Полный отстой, а не сервис.

От моего кабеля был подключен еще один компьютер (т. е новый абонент) без моего на это разрешения, т. к. у нас кабель протянут через балконную дверь та пара которая идет к другому абоненту перебилась дверью, молодой человек пришел без моего на то ведома отключил мне компьютер и менял кабель, когда я его об этом совсем не просила, т. к. у меня все работало. Мне срочно нужен был интернет необходимо было сделать срочный звонок по скайпу. Мало того, что это все происходило в 22-30 и когда я попросила побыстрее подключить мой компьютер к интернету он особо не торопился! А занимался абонентом который его вызвал. Почему без моего разрешения Ваши мастера в моем при чем отсутствии подключают отключают и делают, что хотят с подключением когда я мастера не вызывала. Что-то в договоре не написано, что мастер может хозяйничать в компьютере у пользователя без его на то разрешение!

Пользуемся услугами компании в пос. Новом, 2 года без нареканий.

Был бы еще один провайдер в п. Архангельском, без разговора, в тот же день, ушел бы к нему. Семантик, помимо того, что цены на услуги высокие, скорость слабая (нет от заявленной даже половины), постоянно то оборудование летит, то кабели сыреют, то еще какие причины находят. Итог - интернета нет. В прошлом месяце в ноябре только отключался инет два раза по 2 суток. Вчера вечером 29.11 отключился и до сих пор нет. А на предложение уменьшайте плату за инет, молчат и ответить не могут. Быстрее бы появился новый провайдер в Архангельском.

29.01.2012 г. очень низкая скорость инета, при заявленной скорости анлим 1 - до 15000 кбит/с, реальная скорость, особенно в выходные вечером 400-600 кбит/с. Звонил раза четыре, предъявлял претензии, но воз и ныне там.

Все праздники просидели без интернета, на телефон звонить бестолку, музычку послушать, и только.