Семейный доктор, госпитальный центр в Москве возле метро Бауманская (синяя), Бакунинская улица, 1-3 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Утро доброе всем! Пишу отзывы редко, была на приеме в клинике Семейный доктор на Первомайской у гинеколога Бакланова- ужасней врача я не видела давно. Тупая и хитрая. За приём берет почти 2000 тыс, на вопросы ответить толком не может- осмотр не провела, за общие вопросы взяла с меня деньги не за что! Не места такому врачу работать в клиниках, чтоб от меня побыстрей избавиться вызвала уже другого пациента! Ужас! Хамство!

Обращались с ребенком, могу сказать одно - специалисты там работаю хорошие, но вот только задача у них максимально развести клиента (не пациента, а именно клиента!) на деньги...

Отличный врач, большой опыт врача общей практики и гастроэнтеролога! Был на приеме с защемлением спинального нерва, который в итоге оказался почечной коликой, профессионально диагностированной Т. С. Алексенцевой. Пришлось несколько приемов оплатить конечно, а также анализы, но приступ колики был купирован за 2 дня. До этого - не находил себе место от боли. Помимо этого, обнаружила проблемы по гепатологии в виде дискинезии и застоя, симптомы которых не тревожили, или были весьма размытыми. Был прописан курс препаратов, симптомы и клиническая картина от которых ушла. Спасибо ей за это большое. И ещё меня удивляют люди, которые идут в платную клинику и хотят сложнейшие хронические болезни за стоимость приёма разрешить. Господа, это научная фантастика, заявляю, как пациент со стажем, в т. ч. клиники МОНИКИ. Хотите сберечь деньги - в первую очередь не болейте и ведите здоровый образ жизни, ну а раз заболели - решать Вам: либо платно, либо в поликлинику по месту жительства, где на враче далеко не уедешь, пока не подмажешь. Ну или поискать Вишневского, который по глазам диагноз поставит. Всем здоровья, а главное - сохранять хорошее настроение!

Опоздала на прием на 10 минут, предупредив по телефону, Наседкина не хотела принимать, что у нее куча клиентов записано, хотя ни один человек после меня не пришел в течение часа к ней, потом мы уже в другой кабинет сидели и наблюдали ее "сильнейшую занятость". Весь прием в итоге только об этом и говорила вместо лечения! Говорит идите к другому врачу, вы у другого были один раз вот и ходите к ней. Мне вас, что заново осматривать придется??? Пришлось ей напомнить, что у них все в компьютере есть. Кое как осмотрела ничего по делу, в конце я попросила распечатать анализы. Говорит нет вам не нужно, я говорю нужно и другие врачи печатали без проблем, на, что она заявила вот несите бумагу, тогда я вам может и распечатаю.))) Просто в шоке, за свои же деньги получить такое обслуживание, не верится.))

Думаю заголовком отзыва все сказано 1. Задержка приема (у кабинета были в 12.15, прием в 12.30 по записи, в итоге вошли в кабинет в 13.05. После нее были записаны к другим специалистам. В итоге запись к черту. Благо успели после нее хотя бы к гинекологу. 2. То, что хотели - медосмотр - не получили, т. к. у нас оказался якобы самый дешевый контракт (хотя у нас Оптима) и ничего-то мы по нему не можем. Хотя анализы там 5 раз можно сдавать. Это не считается. И то, что у нас гастрит, о чем ей сказали - тоже не является направлением к гастроэнтерологу. А то, что вы хотите платно пойти - вы ей об этом оказывается сказать должны, не врач вам рассказать, что можно то или то сделать, а вы ей. Раньше обслуживались у Володиной - супер доктор, но, к сожалению, она теперь прием не ведет. А такие врачи вызывают желание больше контракт не продлевать (обслуживаемся 3-й год - семья 3 чел). Т. к. придя в обычную поликлинику я пройду врачей больше и сдам анализы тоже, чем здесь. Причем вопрос в данном случае не стоял о деньгах. Но врач не сделал НИЧЕГО, кроме как сорвал всю запись. Да, после разговора с зам глав врача хочу добавить - оказалось по его словам, что моя дочь врачу тыкала, странно, были в кабинете вдвоем, и если и тыкала, то я дочери и она мне. Но врач сделала аудиозапись. Хотелось бы ее прослушать. Но оказывается, нас за наше поведение врач даже мог не принять вообще (т. е. врач 1. портит вам настроение, срывая все ваши планы 2. не выписывает вам, что вы просите 3. и.. вы оказывается то, что на накруте - виноваты Вы! Т. е. вы оказываетесь крайним (нет, но я допускаю, что зам главврача защищает своих врачей (я бы тоже защищала), но почему-то когда мы заглянули в кабинет - сказали, что у нас уже идет следующий прием, потом мы зашли и врач нас выгнала, т. к. протиснулся мужчина с анализами - это она не записала на аудиоапись. И главврачу сказала, что мы оказывается на прием опоздали (на что я предложила Николаю Юрьевичу посмотреть на видеокамеру, когда мы с 12.15 тусуемся у кабинета). Да еще забыла сказать, это по словам зам главврача - мы должны врачу предлагать выписать нам анализы платно, а не врач нам, прикиньте постановку вопроса - классно, правда? И теперь вывод и всего - Я предполагала, что семейный доктор несколько отличается от обычной районной поликлиники, хотя бы потому, что за услуги я плачу из своего кармана, и соответственно, хочу получить отношение как к клиенту, когда и мое свободное время все-таки берется в расчет. Потому и заключала контракты на протяжении трех лет. Теперь буду думать, а оно мне надо. Тратить время на "доехать", а потом опять его выкраивать, я также могу сходить рядом с домом, там также с моим временем никто не считается. Как и здесь теперь. Ну и наверное, хотелось бы услышать извинений за сорванный день, но. виноваты в этом тоже мы. Браво! Николай Юрьевич и Оксана Сергеевна! Извините за все, мы были неправы, что записались, пришли и надоедаем вам своим присутствием.

Обратились к Лор врачу в этой поликлинике, т. к. сделав мрт по другим показаниям в рекомендациях посоветовали обратиться к данному специалисту. Придя на прием врач сказал мрт ему диагноза пусть не ставит, он сам разберется, назначил капли и сказал, что бы через месяц сделали кт пазух, направление на кт на руки не дал, а без него кроме как у них в поликлинике никто не делает. Прошел месяц, созвонились с поликлиникой записались на кт, потом на прием к лору и потом на прием к неврологу (т. к. изначальной причиной были головные боли), объяснили, что приедем из другого города, в итоге по приезду кт делают но у них нет пленки (закончилась) описания не будет тк нет врача который описывает, в итоге идти ко врачу нет смысла. и вообще чего вы к нам приехали у вас, что кт в городе не делают? Представьте себе, не делают без направлений, которого ваш доктор не дал а просто занес в компьютер. Следующая фраза просто сразила: вы сами назначили себе кт, ну это безобразие, если учесть, что записываясь на исследования в кол центре они сами сказали, что назначение от врача внесено в компьютер. На этом мы взяли билеты и приехали домой, 6 часов езды от Москвы. Спасибо, молодцы, хорошо работают, советую держаться подальше от такого обслуживания.

21 декабря в 11 поликлинике на Первомайской я сдавала анализы мочи и крови. Приехав 27 мне сказали, что мои анализы куда-то делись. Лечащий врач извинилась, хотя ее вины в этом нет. Как в платной клинике может быть такой бардак?

Добрый день! Спустя пару месяцев я все таки решилась написать отзыв. Записалась на прием к Наседкиной Г. Г. в мае 2014 года. по беременности. Хотелось сначала, как следует присмотреться к врачу, прежде чем заключать контракт на ведение беременности. Как и в любой клинике назначили огромное количество анализов. Среди них был и анализ на ПЦР. Взяли у меня его, как ни странно, СРАЗУ (!) после трансвагинального УЗИ. На мой вопрос, можно ли сдавать сейчас, они ответили, что да. На следующий день я ради интереса позвонила в несколько других клиник и везде оговаривалось то, что можно сдавать через 48 часов после УЗИ и приема любых гормональных средств. Пришли результаты. И как думаете, что там? Нашли одну заразу. Тут же отправили сдавать кровь на серологию (извиняюсь, если, что то не правильно пишу). Я в шоке, муж тоже. Назначили сразу лечение, учитывая тот факт, что срок всего 9 недель, а лечение при инфекциях обычно назначают после 16 недель, когда плод уже сформирован. Не стала ничего принимать, пошли с мужем и сдали еще в двух клиниках, результаты пришли отрицательные. Встала на учет в другую клинику, в СД больше ни ногой. И кстати, тот анализ крови на серологию почему то в других клиниках не принимают и говорят, что он уже много лет считается не информативным и его не используют. Жалко потраченные нервы и средства.

Обращалась в клинику № 6 с вопросом о больной спине. За каждое посещение тратила у врача Думеникян по прайсу. Было прописано огромное количество лекарств, начиная с таблеток и, самое главное, уколов и капельниц, на целый месяц. Потрачено в общей сумме более 80-ти тыс. рублей. Через месяц стало только хуже, от всех лекарств и уколов оторвалась грыжа в поясничном отделе и из за них она разбухла до 1.5 СМ, отнялась левая нога. Хорошо, хирург в 1-й Градской, увидев тоже самое МРТ, которое я показывала, сказал, срочно делать операцию.

Уважаемые сограждане, хочу поделиться своим опытом общения с организацией ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская). Надеюсь, будет полезно. В период с февраля 2014 года по июля 2014 года ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) оказывала услуги по ведению беременности для моей супруги, стоимость договора порядка 60 тыс. руб. (сам договор 38 тыс. руб. и стоимость предварительных и дополнительных анализов, и направлений порядка 25 тыс. руб.). В период договора, поликлиника «Семейный Доктор» и в частности гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна проявили преступную халатность в ведении беременности моей супруги, приведшей к гибели плода на 34-й неделе беременности. Факты: 1) За период ведения беременности сменилось 3 (три) акушера-гинеколога. Поликлиника «Семейный Доктор» не предупреждала о смене ответственного за ведение беременности эксперта, поясняя тем, что любой из докторов поликлиники может уволиться за 1-ин день, в течение 3-х первых месяцев работы в поликлинике. В результате такой организации работы поликлиники возникала «текучка» гинекологов, с некорректной передачей экспертизы к каждому новому гинекологу. 2) Также в период наблюдения беременности, уже после заключения договора, выяснилось, что в поликлинике «Семейный Доктор» (филиал на ул. Нижняя Первомайская) отсутствует аппарат для исследования КТГ и нет специалиста для проведения УЗИ обследования. Гинекологи, наблюдавшие беременность, аппаратом УЗИ не владели. 3)Также был ограничен доступ к лаборатории по сдаче анализов - так большую часть периода договора лаборатория работала только один день в неделю, что приводило к задержке в получении результатов анализов, и соответственно, нарушало оперативность наблюдения течения беременности. 4)Третий (и крайний) из наблюдавших супругу гинекологов (Уральская Екатерина Сергеевна) не измеряла на приемах супруги медицинские параметры (вес, артериальное давление, сердечный пульс), а выдумывала их исходя из среднестатистических данных и вносила эти выдуманные данные в карту наблюдений. Здесь доходило до досадных курьёзов - супруга гипотоник и ее нормальное артериальное давление 65 на 105, а гинеколог Уральская вносила в карту значения 80 на 120, что выяснилось позже, после получения обменной карты. Также с пульсом и весом. При этом подчеркиваю, что измерений артериального давления и пульса Уральской не производилось. Хронология крайнего этапа ведения беременности по договору была следующая: - 10 июля 2014 – мы с супругой были на плановом приеме у гинеколога Уральской Екатерины Сергеевны. Супруга указала гинекологу на отеки ног и плохое самочувствие. - Гинеколог назначил супруге моче выводящее средство «Канефрон Н» и Кальцемин, и направил нас на периодические анализы для сдачи их 14 июля (назначение с подписью акушера есть, готов выслать дополнительно). При этом нам не было указано каких-либо рисков ситуации для матери и плода. - 14 июля 2014 супруга сдала все назначенный гинекологом анализы и взяла выписку медицинской карты для роддома. - Из выписки в карте мы уточнили, что 12 июля гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна указала в медицинской карте заключение о течении беременности, отличное от озвученного нам на приеме. Так в документе были указаны серьёзные риски для здоровья матери и плода в виде анемии 1-й степени и гестациозного сахарного диабета, при том, что эти риски не были указаны нам на приеме 10 июля (заключение с подписью гинеколога есть). Ни со мной, ни с супругой гинеколог Уральская (а также кто либо другой из «Семейного доктора») не контактировали после коррекции медицинского заключения 12 июля, также нам не было указано никаких медицинских рисков ситуации и не было сделано направление в другой центр экстренной медицинской помощи, что позволяет сделать вывод о цели указания дополнительных медицинских рисков гинекологом Уральской не в целях помощи пациенту, а в целях прикрытия задним числом собственной некомпетентности… - В ночь с 14 на 15 июля плод погиб. Супруга была доставлена на скорой в приемный покой роддома № 29. Заключение роддома готов предоставить (это корешок обменной карты). Считаю, что медицинская организация ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская), и гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна в частности проявили преступную халатность и полную некомпетентность, приведшую к прерывании беременности на 34 неделе и смерти плода. Считаю, что организацию ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) необходимо тщательно проверить на предмет выполнения условия выдачи лицензии на оказание медицинских услуг, поскольку ресурсы поликлиники (аппарат КТГ, специалист УЗИ, частая смена гинекологов) не соответствуют условиям выдачи государственной лицензии и здравому смыслу. Считаю, что гинеколога Уральскую Екатерину Сергеевну необходимо привлечь к уголовной ответственности за преступную халатность.

Полис ДМС (СК Альянс ММКН-130990555/6492) на год стоил 10 т. р. За уже прошедшие полгода обратился всего 1 раз - вызов врача на дом в связи с болезнью, выписка больничного. Вызов оставлен в 8 часов утра 08.08.2014 г., до 8 часов вечера никто не приехал, после самостоятельного звонка по указанным контактным телефонам СК Альянс и Семейного доктора получил ответ операторов - ждать еще сутки до 9 часов вечера следующего дня. Никаких других комментариев операторы Альянса и Семейного доктора дать не смогли, по всем вопросам попросили звонить также на следующий день.

Мы с ребенком посетили поликлинику на Нижней Первомайской, сети "Семейный доктор". Требовалось снять шов от дренажного отверстия. Хирургу для этого потребовалось сделать ровно одно движение режущим инструментом. Потом он намазал место удаления нити зеленкой и наклеил сверху пластырь, который я принесла с собой. Итого мы заплатили 1980 с учетом скидки в 500 рублей. За наложение повязки (приклеивания пластыря, который я принесла с собой) с нас взяли 400 рублей, еще 800 за разрезание нитки шва в одно движение, а остальное за "прием". При этом я не припомню, чтобы нам дали какую-то консультацию. Хирург почему-то проводил манипуляции без перчаток. К хирургу в кабинет нас сгоняли два раза, потому, что в первый раз он забыл внести часть оказанных услуг в список. Персонал и хирург были вежливы. Впечатление от посещения клиники: сюда не приду больше никогда.

Филиал на Первомайской: просто невероятная по соотношению цена/качество клиника: терапевт дает грязный градусник и не считает нужным вытирать его после твоего использования, окулист предлагает провести оплату мимо кассы, а когда слышит, что платить будут карточкой, предлагает сходить в банкомат через пару кварталов от центра (!). Регистратура просто вялая и тормозящая, забыли записать паспортные данные, позвонили, а когда услышали, что сейчас неудобно их диктовать, долго и вялохамски не хотели звонить еще раз сами, а просили перезвонить, как будто это нужно не им, а клиенту. Сидеть, ожидая врача, практически негде, все медленные, ну и т. д. и т. п. – сходить сюда за справкой еще куда ни шло, но лечиться, наблюдаться и покупать годовое обслуживание будут только безумные. Я вообще не хожу в бесплатные поликлиники, только по платным мед. центрам и такого еще не видела.

Обратилась в поликлинику №11 этой сети у ребенка (1,4 года) внезапно поднялась температура. Принимала врач Морякова. Предварительный диагноз поставила не правильный, соответственно и лекарства назначила не те. Был ротовирус, а лечение получали от красного горла. Кроме того анализы с больным ребенком не могли сдать ждали лаборантку минут 30, в другой день вообще отказали в приеме анализов не было лаборанта. Развели на 8000 руб со всеми приемами и анализами, долечиваться пошли в другую клинику. Остались должны 440 руб., не могут вернуть уже пол месяца и сказали еще 30 дней ждать. Кстати сами анализы на 10% дороже, чем в других местах. В общем, никому не советую.

Заболел бурситом, и посоветовали обратится к хирургу в поликлинику Семейный доктор на м. Первомайская. Два месяца ходил к этому хирургу по 4 раза в неделю, на перевязки и его шаманства. Причем его перевязка заключалась в том, что он просто снимал бинт, который я наматывал, мазал мазью Вишневского и заматывал обратно! Мне естественно не помогало. Надоела пустая трата времени и денег, ибо ничего не проходило а боль была! Нашел в соседней области хирурга и за 1 прием он меня вылечил, сделав два укола. Через сутки у меня боль прошла и через два дня мог нормально работать рукой! После этого всем говорю, чтобы обходили это заведение стороной, они банально выкачивают бабки!

Пришли 29.01 на прием к педиатру, в филиал 11. Хотели ребенку сделать прививки Инфанрикс и ОПВ. На приеме выяснилось, что требуемых прививок нет в наличии. Как сказала врач, их нет давно и днем раньше, к ней также приходили пациенты на прививку, которой нет в наличии. Запись была сделана за неделю. За день до приема и в день приема с утра, я звонила в ll-центр для уточнения наличия этих вакцин. Оператор подтвердил, что вакцины есть в наличии, но в их брони мне отказали. А в итоге получается, что они вообще отсутствуют в клинике. Только зря потратили время. Хорошо, что сейчас большой выбор клиник. Поехали к более ответственным специалистам.

За такие-то деньги. Делала УЗИ в 16 недель беременности. Да, показали малышку и дали насладиться. Но приехала я на 15 минут раньше, в кабинете сидела врач УЗИ и видимо, ее коллега и мило болтали, меня попросили подождать до назначенного времени. Подождала пока наобщаются. В процессе меня поразило, что нет пленки, чтоб распечатать мне фотки моей крохи! Предложили самой сделать фото и видео :) но когда я узнала, что за это еще и 3200. Господа, ну за 3200-то можно было пленкой обзавестись! После этого я сделала выводы и больше туда ни-ни. В районе проживания самый никудышный аппарат и то распечатали на бумаге обычной!

В магазинах так там вообще изверги - за деньги продают продукты, в которых люди жизненно нуждаются!

Заключила договор на двух детей премиум(1-от 0 до года и 1- 11лет)... Пока была врач на нашем участке все было хорошо( к сведенью хороший врач Синева Т. , но ее не удержали) ..как только она ушла...все начлся ад каждый нас куда то перекидывает и скидывает , никто ничего не знает и никто низа что не отвечает!!!итог ребенок маленький без прививок и как быть и что делать не знаю... Кстати обещали тоже много чего...а по факту ничего этого нет... Массаж должны ребенку выписать, потом подтвердить заведующая и тогда вас ставят в очередь, по которой ждать надо 1,5-2 месяца ( соответственно все поздно...а если врач назначил значит малютке это надо сейчас, а не спустя 1,5-2 месяца). Вывод один: очень жалею, что повелась на них ( клиника Семейный Доктор) и никому не советую и сама буду искать что то другое.

Обслуживаемся в поликлинике номер 11 всего пару месяцев и уже в полнейшем расстройстве и просто распирает злость от некомпетентности сотрудников. То забудут анализ передать, якобы он неоплачен (в чем причина разобраться между собой не понимаю), то врач лечит несуществущие болячки, назначая каждый прием новые лекарства. То отправят на процедуры, не говоря, что они платные и не в рамках страховки (мы обслуживаемся по страховке) и об этом узнаешь после процедуры. Что за кошмар такой?! Нет слов! Все такие улыбивые и приветливые, а как доходит до дела, срам! И одной звезды не заслуживает клиника.

А не подскажите где дешевле лечится? Я хожу к врачам в две разные платные поликлиники, и везде за прием к врачу как вы написали зайти в кабинет надо заплатить от 1000 до 2000 рублей. А дальше за каждый анализ и за каждую манипуляцию. Если бы вы оформили контракт, то его окупить можно очень быстро.

Хочется высказать свои впечатления о клинике в целом. В эту клинику пришлось обратиться экстренно в выходные, у ребенка были проблемы. Посмотрев на сайте, что первичный прием врача стоит 1250 не вызвало никаких неприятных эмоций. НО! Мы же не знали, что 1250 р. - это только зайти в кабинет. Обращались в клинику к ЛОРу Ефимовой. О враче ничего плохого сказать не могу. Вроде все рассказала, показала, назначила лечение, все это за сумму 1600 р. Назначение лечения в стоимость первичного посещения не входит, а стоит дополнительных денег. Ну да ладно. А потом нам сказали сдать кучу анализов. И наше посещение ЛОРа вылилось нам в 6000 р., а с назначенным лечением - в 8000, т. к. назначенные препараты стоят совсем не дешево. Обычный общий анализ крови у них стоит 550 р., а за забор крови из вены - еще 370 р. Конечно же мы были готовы, что пришли в платную клинику, где надо платить, но тут же платишь за каждый вдох и выдох. Очень страшно, что в лаборатории будут накручены анализы, чтобы потом "лечить" нас подольше. Посмотрев, во сколько выльется нам повторное посещение врача с расшифровкой анализов и назначением лечения, нами было принято решение пойти в обычную городскую пол-ку. Уж общий анализ крови, по крайней мере, нам точно сделают бесплатно. А о квалификации врачей никто не ручается, как в бесплатной, так и в платной клинике. Вывод такой - очень дорого лечиться в "Семейном докторе", очень.

Совершенно с Вами согласна! Пришли на прием к врачу, уверяли, что прием обойдется 1585 рублей, но никто не сказал, что в это не входит осмотр и на выходе назвали сумму около 5000 рублей. От чего я до сих пор в шоке.