Семейный доктор, сеть поликлиник в Москве возле метро Молодежная (синяя), Можайское шоссе, 45а Москва - отзывы клиентов, работников

Порой сам себя долечиваешь и не берёшь больничный лишь по той причине, что в эту поликлинику не хочешь ходить. Спасибо тем 10% персонала, что хорошо работают, отвечают на вопросы вежливо, а не смотрят, словно, на идиота, не заставляют по 100 раз снова бегать к врачу из-за того, что неразборчив почерк на справке и т. д.

У ребенка температура под 39, никогда не дозвонишься, телефон вечно не доступен. Несколько раз ребенок болел, никогда не получается их вызвать. Приходится вызывать платно из ВераМеда.

Не продумана электронная запись и очень плохое совмещение времени приема живой очереди, стационарных больных и очереди по электронной записи, особенно в гинекологии! Через портал здравоохранения (электронная регистратура) очень трудно записаться, то невозможно зайти (обслуживание портала), а когда заходишь, то все талоны уже заняты! КАК ТАК?! Даже на следующую неделю занято! К врачам претензий никаких нет, врачей уважаю и хвалю.

Добрый день! Не думал, что когда-нибудь буду писать негативный отзыв, но ситуация вынудила это сделать. Предыстория: 21.10.2016 заболел, началась ломота в суставах, высокая температура 38.0 и воспалились лимфоузлы на шее. Пролежал дома выходные, в понедельник 24.10.2016 вызвал врача, который приехал и сказал пить сильные антибиотики (максимальной дозировки) – курс 7 дней, высокую температуру сбивать, шею держать в тепле и пить много воды. ИсторияОтзыв: 31.10.2016 г. повторно обратился в городскую поликлинику города Звенигород, вызвал на дом врача, т. к. курс антибиотиков пропил, но существенного улучшения не почувствовал, лимфоузлы на шее также воспалены, со стороны воспаления болит горло и сильная слабость организма, и на тот момент 10 день держалась температура 37.0-37.6. Пришел «врач», если его так можно назвать, я пригласил его домой. (Заблаговременно подготовил листок, где все расписал: когда все началось, какие симптомы, какие лекарства принимал, в какие дни и какая температура была зафиксирована и т. д.). Как только я начал рассказывать с самого начала о своей проблеме, «врач», прослушав меня буквально секунды 3 прервал, сказал: - Что Вас конкретно сейчас беспокоит? На, что я ответил: - Меня беспокоит то, что у меня уже 10 день держится температура, воспалены лимфоузлы на шее и горло болит! На, что «врач» ответил: - Езжайте в поликлинику! И уже собрался уходить, я его остановил, сказал: - Подождите, повторюсь, я здесь все расписал о своей проблеме – я указал на листок, который написал и дальше продолжил - в прошлый понедельник приходил врач, который выписал мне курс антибиотиков и рекомендовал держать шею в тепле, я курс пропил, толку особо нет, что мне делать? На, что получил в очередной раз шикарный ответ: - Я Вам все сказал, открывайте дверь! Единственный вопрос, на который он ответил, при выходе из моего дома, это: - Подскажите, какая у Вас фамилия? – Скрябин – ответил он и хлопнул дверью. Вот такие специалисты, индивидуумы, нас лечат. У меня он пробыл не более 2-х минут. «Врач высшей категории»: Скрябин П. Е.

Я инвалид второй группы, диагноз - рак 4 стадии. Прохожу лечение в Москве. Перед очередной химиотерапией нужно сдать определенные анализы. Я их сдаю по месту жительства, потому что очень накладно везде платить. Позвонила в регистратуру и попросила меня записать на прием к онкологу, чтобы взять направление на ЭКГ. Онколог в отпуске, соответственно я попросила записать меня на прием к терапевту. Только для одной цели, взять направление на ЭКГ. Без этого ЭКГ меня не возьмут на химиотерапию. А пропускать нельзя, иначе лечение не эффективно. Меня записали к Ковалеву В. В. сегодня (13 октября 2016 г.). Я пришла к нему на прием (извините, но другого слова я не подберу). Отсидела очередь. Зашла к нему. Назвала фамилию и адрес. Ковалев тут же стал на повышенных тонах выяснять, почему я к нему записалась. Я прописана на Маяковке в 5 доме, это не его участок. Даже не спросив зачем я пришла собственно. Откуда я знаю, у какого терапевта какой участок, да и нужно ли мне это знать. Это вопросы врачей и регистратуры. До кучи не нашлось моей карты. В результате, Ковалев нахамил мне, отправил бегать по кабинетам в поисках мед. карты, хотя должен был медсестре это поручить. После выноса мозга, написал мне на обычном листочке направление. В следующий раз я сама себе такое направление напишу. В результате ЭКГ я сдала, но мне придется его пересдавать, т. к. я набегалась по этажам в поисках карты и понервничала, результаты кардиограммы плохие, на химиотерапию не возьмут. Учащенное сердцебиение и т. д. Сдавать я буду в платной клинике, т. к. время поджимает. Из-за одного столько геморроя. Я это просто так не оставлю. Я наслышана, что он неадекват, но чтобы настолько. Гонять человека с 4 стадией рака и после операции по этажам - это перебор!

Написала отзыв! Его почему-то не добавили. И карта, так и не нашлась.

Сегодня, 10.10.16 г. Была записана на прием к стоматологу-хирургу. Моей карты не оказалось, медсестра отправила в регистратуру. там искали 30 мин. Карту так и не нашли. Принимать без карты не стали, хотя запись через интернет есть. Валят друг на друга. В регистратуре сказали, что обманывает медсестра! Медсестра валит на регистратуру! Беспредел полнейший! Вообще теперь и без карты и без приема оказалась!

Ребенку 7 мес., с рождения направляли проходить специалистов: невролога, хирурга, офтальмолога, УЗИ головы. На то время пришлось проходить все платно в "Верамеде", теперь пришло время проходить их снова. Пошла записаться на прием и тут оказалось, что врачей опять нет: кто-то в отпуске, кто-то на больничном. Мне что, снова проходить все платно, это недешево.

Вчера 24 сентября 2016 г., пошла на прием к дежурному врачу, по причине опухоли правой руки, как положено в регистратуре взяла талон, жду. Сначала очень обрадовалась, , что дежурным врачом оказался Скрябин, я у него лечилась года 3 назад и очень была довольна его профессионализмом, но не в этот раз. Так называемый врач, даже не стал слушать жалобы по поводу руки, а отправил в травмпункт, хотя я пыталась ему сказать, , что руку я не травмировала руку. Начитавшись в интернете ужастиков про опухоль руки была сильно удивлена отношением врача. Пошла в травмпункт, врач внимательно выслушал сделал укол и все, опухоль через час стала спадать и к вечеру всё прошло. Вопрос к Скрябину, что трудно сделать укол? В поликлинике нет медсестры? Зарплату за что получаете? Прошу руководство поликлиники разобраться с данной ситуацией, если врач не умеет работать, может не заставлять его дежурить одного, мало ли что?

Добрый день! 26 августа в 9.00 вызвали доктора из районной поликлиники города Звенигорода на дом. Заявку приняла, как выяснилось позже, Прохорова Анна Михайловна. Причиной обращения была острая загрудинная боль, тошнота, давление, полная потеря аппетита. И все это у женщины 70 лет. Данная симптоматика наблюдалась 5-е сутки. В 16.00 мы вновь обратилась в регистратуру узнать, до которого часа врач нас может посетить. Как выяснилось до 17.00, но, к сожалению в тот день он так и не пришел. Скорую мы не вызывали, т. к. надеялись, что нас проконсультирует врач и сам решит вопрос о возможной госпитализации. 27.08.2016 мы обратились в регистратуру и выяснили, что доктор даже не отзвонился и не сообщил, что не посетил больного. Я уже не пишу о том, что нам 26.08.2016 до конца дня также не сообщили данную информацию. Говорим мы о халатности врача Скрябина П. Е., который с такой легкостью относится к судьбам больных. Также хочется обратить внимание главного врача поликлиники Сизиковой Л. А. на работу ее подчиненных. Такие ситуации могут привести к трагедии. О дальнейшей судьбе пациента писать не буду, воспользовались мы услугами частной клиники. Так зачем скажите тогда вообще оставлять бесплатную медицину??? Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи не допускается (Федеральный закон РФ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ). Ст. 41 Конституции РФ гарантирует каждому право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Доктор не пришел на прием, т. е. оставил больного в опасности (ст. 125 Уголовного Кодекса РФ).

Упала с сигвея на руку, приехала в Звенигородскую больницу к хирургу. Его звали вроде Илья, отчество не помню. Сказала, что болит рука, упала очень сильно на неё. Подергал меня за руку, покрутил и сказал: Ты думаешь у тебя перелом?????". И все, послал куда подальше. Я после него поехала в клинический госпиталь Лапино, там мне сделали рентген, очень большая трещина, ещё б сильней и был бы перелом. Из больницы не отпускают, ждут завтрашнего дня. Посмотрят, что будет с рукой завтра, вкололи обезболивающее. Будут ли накладывать гипс, не знаю. Звенигородская больница ужасна, все хамы, обязательно свижусь с вашим начальством.

Сутки приходила в себя от приема! Таничева грубо выгнала меня из кабинета, не дослушав мои жалобы. Если раздражают пациенты, нужно увольняться, а не кидаться в истерике на них!

И будьте любезны опубликовать мой отзыв, а не игнорировать! Это горькая, но правда! Регистратура - одно сплошное разочарование! Нервотрёпка!

Девушка в регистратуре не знает ничего о нормах приличия, приветливости и доброжелательности! к сожалению, не увидела бейджа у нее на груди, с удовольствием указала бы ФИО! Бессовестная, простите, но хамка. Отказалась выдавать медицинскую карту, нагрубила, кошмар! Где вы таких набираете? Уволить! Приём у гинеколога длился 5 минут, куда мир катится? Наведите порядок, пожалуйста! Нет желания возвращаться.

На лице прорвался угорь возле глаза, вышло не все содержимое. Обратилась в 00.25 01.05.2016 г. к хирургу для удаления остатков гноя, а именно к Александру Сергеевичу за помощью, так как кожа чувствительная и это место стало распухать. Доктор открыл дверь ординаторской полусонный и даже не пригласил в кабинет, на лицо смотреть даже не стал. Ответил просто: "Идите домой, у вас все хорошо". Поражена до глубины души таким безобразным отношением к людям! Как таких держать можно на работе? Уж тем более в такой профессии, ведь от гнойных ран бывают нешуточные осложнения. Просьба главврачу принять соответствующие меры!

Хотелось бы сказать, что так работать нельзя! Пациенты, тоже люди! Ввели электронную запись, я обрадовалась. Подумала, что теперь я смогу правильно рассчитывать свое время! Не тут, то было. Оказалось, стало еще хуже! Записалась с ребенком к педиатру Беляковой на 8.00. Врач пришла в 8.15. Очень удивилась, когда я собралась войти в кабинет: "Я же еще не переоделась?!" Почему бы не прийти на рабочее время вовремя? Такая же история повторилась с дерматовенерологом. Пришла в 8.15, талон наш куда-то подевали. Нам сказали, берите талон еще раз. Потом нашли. погоняли нас минут 20. Не так давно, заболела сама пошла к врачу. Записалась заранее, пришла. Очередь только живая! Карты моей у врача нет. Врач Зиновьева, сказала: "Идите в регистратуру и ищите" Это что?? Я не мед. работник! Я пациент! Где тогда электронная запись? Для кого она? Видимо для отчетности!

Беременные девушки, не ходите к Дракуной Н. А.! Она хамка. Вела она у меня беременность. За всю беременность я набрала 14 кг. Так на каждом приеме она мне говорила какая я жирная. И вот я сидела у нее и смотрела на нее и думала, она завидует, что я худая, а она нет, или же она так любит унижать девушек беременных.

Здравствуйте! Моей дочке 4 месяца и ее направляют с 1 месяца на УЗИ, но вот уже три месяца мы не можем на него попасть, по скольку врач УЗИ уволился и определенного вида УЗИ детям не делают. Спустя три месяца нас опять направляют на УЗИ, но врача до сих пор нет. Прошу принять меры!

Мучилась 3 дня от экстросистолии и тахикардии одновременно на третий день вызвала скорую, приехала девушка сняла кардиограмму сказала нужно ехать в приёмный покой с беременными она не знает, что делать в этой ситуации. Когда мы приехали ко мне вышел кардиолог и говорит: за чем вы её сюда привезли пускай идёт к врачу и там лечится мол нарушении ритма это нормально и пульс 128 тоже норма и вообще срок 19 недель ничего не случится, я объясняю, что мне нужно снять приступ на, что мне говорит ничего делать не надо я показываю суточный мониторинг в 6500 нарушений в сутки кардиолог предлагает выпить анапрелин я объясняю, что я имела с ним дело и от этого препарата мне становится плохо на, что кардиолог махнул рукой и ушел! Приступ снимала самостоятельно на свой страх и риск для плода. На 21 недели беременности у меня начал идти камень с правой почки, адская боль с рвотой, вызвала скорую, мне сказали, что препаратов для меня у них нет и посоветовали сесть в горячую ванну, дабы снять спазмы, это финиш! Мне опять пришлось снимать всё самой, опять же с риском для плода. Дай бог вам здоровья, сотрудники скорой помощи, не дай бог ещё к вам обратиться и не дай бог я увижу такое же безграмотное отношение, я буду писать выше, так как это прямое неоказание первой помощи да еще и беременной.

В конце августа мы проходили медкомиссию и прошли окулиста. Меня - маму двоих детей унизили и оскорбили, окулист даже посмел повысить голос на меня. Хотела пойти к завидующему, остановила меня ассистентка, написав на бумажке, что она хороший врач. Каким бы не был врач, он прежде всего работает с детьми и я вполне адекватная мама. У моего ребенка серьезные проблемы со зрением, теперь я хожу в Веромеде к окулисту на платное лечение. Но туда больше не вернусь.

Возомнил себя пупом земли, пациентам хамит, все делает очень плохо. Кому здоровье недорого, обращайтесь к Базину.

Посетила с ребенком эту ужасную поликлинику. Я пребывала в шоке от увиденного. Такого свинарника я не видела ни в одной поликлинике. Полы в коридорах не моются, везде валяются грязные бахилы. Стены в жутком состоянии, они в грязных пятнах. И это детское отделение где оказываются услуги детям. За 4 часа ожидания приема я не увидела ни одной уборщицы. Зашли на прием к зав. отделением, доктор сидит без халата (это вообще кошмар). Позор главному врачу. Буду обращаться в департамент здравоохранения, может там подскажу должностным лицам как нужно выполнять свои служебные обязанности.