Семейный доктор, поликлиника №1 в Москве возле метро Таганская (фиолетовая), Воронцовская улица, 19а ст1, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

За твои же деньги оказывают услуги, после которых не знаешь кому предъявлять претензии. Врачи те же самые, что и в бесплатной. Вообще, качество оставляет желать лучшего. Долго являлась их клиенткой, но, увидев как испортилось все, теперь вряд ли обращусь.

В клинике на Бауманской - ГЦ Семейный доктор при спуске на рентген очень крутой пандус, очень тяжело спускаться на коляске даже с сопровождением, неужели нельзя было сделать нормальный пандус по правилам? А как же спускаться лежачему больному? Зачем подвергать риску больных?

Вчера в это же время вызвала на дом педиатра к ребенку 6-ти лет. Непонятно, то ли отравление, то ли ротовирус, но не до выезда ребенку к доктору. До настоящего времени его нет. Правда, доктор отзвонился в районе 12.00, сообщил, что ребенку есть не давать, только пить. Благо симптомы у ребенка не усиливаются. На вопрос: «Доктор, где же вы?», сообщили, что по вызову 20 детей. В общем, спасибо, что приедут, но больше не рискну обращаться за помощью в Семейный доктор. Всем спасибо.

Вообще не понимаю, зачем туда ходят люди. Дорого и непрофессионально! Врач на приеме не смогла снять электрокардиограмму! Задача для студента! Зато за визит взяли 1950 руб, как за профессорский! Предлагала "прокапаться", "почистить печень", это не поставив диагноз! Шаманство, какое-то! Лженаука! Сдал анализы за ОГРОМНУЮ сумму. Обещали прислать пароль на эл. почту. Жду уже ТРИ недели! Единственное, что хорошо, врач УЗи оказался грамотным, очень внимательно посмотрел и все разобрал. Поликлиника на Дежнева. Лучше пойти платно в хорошую федеральную клинику.

Несколько лет назад была прикреплена к ним по альфа страхованию. Теперь когда есть с чем сравнить, вспоминать про врачей этой клиники просто страшно, они не только абсолютно некомпетентные, но и выкачивают деньги по максимуму. Была у терапевта с температурой больше 38 и больным горлом - толком не осмотрел, не послушал, больничный не дал, выписал огромное количество лекарств (7-10) со словами - вы же в офисе вот там и полечитесь. После приема одного из его назначений (биопарокс) мне стало хуже и я пошла в другую клинику, где дали больничный и относительно нормальное лечение. Была несколько раз у лоров - огромный список лекарств, промывания антибиотиками на пустом месте, куча ненужных направлений и отсутствие нужных. Гастроэнтеролог - этот оказался минималистом хотя бы (4-5 вида таблеток и неправильное лечение, которое не помогло вообще). Гастроскопия - здесь просто нет слов, делали как будто студенты, почти полчаса с одной биопсией на хеликобактер (в другой клинике и кислотность померили, и лактозу, и хеликобактер, и все мин за 10 максимум) и чуть что-то не забыли внутри, все комментировали вслух, постоянно сомневаясь в своих действиях. Хорошо хоть шланг был тонким - единственный плюс. Врач был мужчина то ли кандидат наук, то ли с высшей категорией и на такой цирк, я не рассчитывала.

Клиника "Семейный доктор" на Добролюбова, 14, это ужасное разочарование. Здание как внутри так и снаружи отличное, современное, при этом персонал, их отношение и ориентированность всё время неприкрыто развести пациента на немалые деньги возмущает! Даже когда оказание услуг по страховке уже обоснованно и подтверждено все равно продолжают утверждать, что услуга не входит в пакет страхования и требуют оплаты. Разговаривают не вежливо и так, будто я домой к ним пришел и требую бесплатно услуг, о которых они и не подозревают! Так нельзя, я не обращался за бесплатной помощью в вашу дорогостоящую организацию, за меня заплатит в полной мере страховая компания, с которой у меня договор, однако вам и этого мало, нужна оплата вдвойне и с меня и со страховой. И это с вашими то тарифами. К вам УФАС давно не захаживал, чувствуется! Пустые коридоры здания клиники и многочисленные негативные отзывы (включая всех моих знакомых и работников СОГАЗ-страхование) сами за себя говорят о неправильном и недальновидном курсе "Семейного доктора". Даже в центральном офисе на ресепшене и возле кабинетов постоянно, какие-то проблемы и жалующиеся пациенты.

Обращалась в клинику Семейный доктор по ДМС по адресу Варшавское шоссе, 148. Народу никого. Записаться без проблем. Клиника специализируется на разводе клиентов по ДМС на деньги. После того как я вышла от гинеколога Подымовой А. А., по счетами более чем на 20 тыс. руб. на анализы и исследования, которые в общем-то включены в мою страховку, но врачи даже не удосуживаются согласовывать эти назначения или выписывают "коммерческие профили" вместо тех же обычных анализов, которые включены в программу. После звонка в страховую куратор прямым текстом сказал об этих проблемах с клиникой и попросил идти в другую, где нет таких проблем. Более 10 лет обслуживаюсь по ДМС в разных клиниках, но такой наглый развод встретила только тут. Другой гинеколог Лапшина Н. М. оказалась более порядочной, послала на консультацию в госпитальный центр по страховке и только развела на сдачу онкомаркера в "профиле" за 3 т. р., хотя нужный мне онкомаркер входил в страховку. Так же Лапшина назначила маммографию, но не согласовала со страховой, поэтому когда я пришла ее делать, мне заявили, что согласования не подавалось и это платно. Я не стала тратить нервы и силы, а сделала бесплатно по месту жительства. Положительные отзывы об опыте в госпитальном центре на Бауманской и об одном хорошем специалисте напишу в другом посте.

если кратко, то «отвратительное безразличие» за ваши деньги со стороны всего младшего персонала клиники.1. Тупые и надменные девки на ресепшене. Примерно такие же тетки в процедурных.2. Абсолютное и подчеркнутое неуважение к клиентам3. Врачи — на кого попадешь, лотереяДелать в этой клинике нечего!

Этот врач назначает все мыслимые и немыслимые анализы. По всей вероятности, с этих назначений им капает какой-то процент, иначе эти назначения ничем не объяснишь. Будьте бдительны.

Решила пройти комплексное обследование в семейном докторе на Озерковской. Выбрала обследование по программе "Женская привилегия" до 40 лет расширенный вариант за 19200 рублей, плюс врач гинеколог назначила мне ещё дополнительных анализов на 2000 рублей. Ну думаю, сдам все сразу и в одном месте. Все анализы были готовы достаточно быстро. Все в норме как казалось бы, просматривала все в личном кабинете. Кроме жидкостной цитологии, она делается немного дольше. Когда пришёл анализ - я была в шоке - дисплазия 3 степени. Кто не знает - серьезное предраковое состояние. Начала всматриваться - на анализе стоит не моя дата рождения. Думаю, может ошиблись. Двумя днями позже приходит тот же самый анализ уже с моей датой рождения, исправили. Словами не передать как я паниковала. Я сама не из Москвы, у меня 2 детей. Конечно, вся жизнь пронеслась перед глазами. Начала планировать - где делать операцию. На всякий случай пошла в бесплатную женскую консультацию в моем городе, врачи быстро взяли все анализы - жидкостную цитологию и посоветовали не тянуть - сделать биопсию, она у нас делается под общим наркозом - дабы отослать анализ на гистологию и точно знать диагноз. Я все сделала и вот результат - ничего нет, абсолютно. Сколько времени и нервов потрачено из-за вот такого обследования в Семейном докторе. Теперь уже думаю - а как же остальные анализы, сделанные в этой клинике, можно ли им вообще верить?! И это почти за 22 тысячи рублей!

Имею ДМС полис в этой поликлинике, врачи замечательные, претензий нет, но каждый раз на ресепшене сидит хам, который мнит себя непонятно кем, разговаривать невозможно, отпадает всякое желание с ними общаться.

В ответ на сообщение № 1 от Татьяна: такая простейшая процедура не требует врача высокой квалификации и вполне может выполняться ординатором. И за процедуру я готов платить по тому прайсу, который установлен. Мне не понятно другое, почему обработка пальца "лекарственным" препаратом (читай Хлоргексидин, 50 рублей в аптеке) должна стоить 600 рублей?? Тот же вопрос и про заклейку пластырем с ватой за те же 600 (или около того). Эти операции делают люди сами себе дома, они не требуют вообще ни какой квалификации. Я уж не говорю про стоимость первичного приема, который мне вообще не требовался. У меня была конкретная задача - удалить бородавку, ни диагностики ни консультации мне не требовалось. Не понятно тогда что включает в себя услуга первичного приема. И ещё раз. Я прекрасно понимаю, что иду в коммерческую организацию и готов оплачивать ее услуги. Но только те, которые мне действительно нужны. Я не готов к, извините, разводу на деньги. Вам бы, вероятно, не слишком понравилось если бы в автосервисе Вам при замене масла, сделали бы ещё и полировку, подкачку шин, химчистку салона и заменили бы лобовое стекло, аргументировав тем, что без этого масло никак не заменить, да ещё и по совершенно неадекватной цене. А Вам, как человек занимающийся повышением эффективности бизнеса, посоветую - ваша цель постоянный клиент, который будет приносить доход в долгосрочной перспективе, для этого он должен понимать, что с ним поступают честно. А не разово обобрать как только можно. В этом вся цель коммерции. А меня как клиента (не пациента) вы потеряли.

Андрей, квалифицированная помощь не может стоить дешево. Все врачи- это наемные работники клиники. Они должны работать по тому прейскуранту, который установлен. А то, что клиника коммерческая и она зарабатывает деньги на пациентах - это не секрет. И либо Вы принимаете эти правила игры, либо не обращаетесь.

Работаю в упомянутой клинике, знаю об описанной ситуации не понаслышке, поэтому оставляю свои реальные контакты. Сопровождающему пациента лицу было предложено запустить автомобиль на территорию, к пандусу для машин скорой помощи - это обычная практика при визите пациентов с ограниченными физическими возможностями. Со словами "не надо, нам охранники помогут", был получен отказ от возможности воспользоваться пандусом для автомобилей, по какой причине - непонятно. Огромная лестница - это 9 ступеней, по которым пациента подняла наша охрана. Прямо возле лестницы есть специальное шагающее кресло для подъема по ступенькам. Больше лестниц в клинике нет. Искренне жаль, что посещение клиники оставило подобное впечатление. Фото лестницы и кресла прикладываю.

Пришел удалять бородавку. Казалось бы капля азота, который стоит 700 р. за литр, и готово. Заплатил 4.5 т. р. прием 1.6, удаление 1.2, остальное за обработку перекисью и кусок пластыря. Странно, что с меня не взяли еще пару тыс. за то, что я помыл там руки. В другом месте как-то делал, стоило около 1 т. р. все вместе. В общем, это не лечебное учреждение, а коммерческая организация в полном смысле этого слова. Вместо врачей там менеджеры по продажам. Может быть квалификация этих врачей и хороша, но то дело, которым они там занимаются, ставит их по разные стороны баррикад с пациентом и дискредитирует их профессию.

Мой отзыв о плохой работе службы записи, записала 23.05.2017 на прием к офтальмологу отца-инвалида на коляске, просила подобрать клинику с этим учетом, нас записали к поликлинику на Бауманской с огромной лестницей без пандуса, пожилого человека пришлось носить на руках. Безобразие и наплевательское отношение!

Еще несколько слов, как о враче. Вычитала в больничной выписке об опухоли, которой не было. Выписала, почитав в карте, зачем-то таблетки и гель, о которых я не просила, потому пришла совсем с другим, зачем эти таблетки не объяснила. Нашла увеличение лимфатических желез, которое другие врачи почему-то не видели. Соответственно, отправила на УЗИ, но в направлении не написала в какой области делать, УЗИст только руками развела. Хотя, может быть, имелось в виду, что по всему телу надо было лимфатические железы обследовать, это же ого-го сколько денег можно было бы списать. Держала меня полуголой на кушетке для осмотра, пока разбиралась со своими делами у компьютера. Почему-то пыталась меня уличить в том, что я не выполняю исследования других врачей, даже, бросив прием, бегала к другому врачу выяснять, почему в электронной карте написано исследование, а у меня в распечатке нет. Вот такой вот "замечательный" врач.

Смотрю, время идет, а Таволжанская все процветает. Присоединюсь к негативным отзывам о ней. На меня она произвела впечатление агрессивной грубиянки, которой я бы не удивилась в бесплатной медицине, но которой совсем не место в платной, где один ее прием стоит почти 2 тыс. руб. За один прием успела испортить все впечатление от поликлиники на Таганской и вообще отбила желание обследоваться. Не ходите к ней, если дороги нервы!

Добрый день! Я в шоке, от этой клиники как ещё эту сеть не закрыли! Была у гинеколога Дыбенко, дак та столько болтала, больно взяла анализы и сказала, что все плохо, лечится долго и мазки, в конце концов вышла на 24.000. Молчком мне их напечатала и отдала, я когда вышла и поняла сумму, чуть не упала, платить я за это не стала! Мне операцию делали со всеми анализами за такую сумму, а человек бессовестно мне только за мазки и мочу и кровь, я в шоке не теряйте свое время и деньги, ах да, сейчас у меня все болит, как она взяла мазки. Пойду к другому доктору, теперь знакомому, мне все сделают за 1500! Жуть, я в шоке!

Пропущу момент, что при обращении на сопли у ребенка выло выписано на 30000 платных анализов, Лор врач очень интересно ведет беседу, задает и отвечает на вопрос, очередной такой вопрос- ответ звучал так: "Можно ли не сдавать анализы, можно, но дети иногда не просыпаются!" Руководители сети клиник, задумайтесь, а вам нужны такие врачи, естественно анализы не сдавали, назначения должны быть обоснованы.

Добрый день. Хочу поделиться с мамочками, которые заключили контракт в Семейном Докторе или посещают его с детками. Наблюдались с Рождения у педиатра Антоненко Т. С., зав. педиатрии на академика Янгеля, Филиал 16. Два месяца с моей стороны были жалобы на стул ребёнка, рвоту и брожение, но анализ на углеводы в кале был отрицательный и УЗИ брюшной полости хорошие, а смесь менять педиатр категорически не хотела, якобы дети очень чувствительны к перемене смеси. И когда у ребёнка начался караул, и она вырвала, и начался понос на приеме, тогда только был назначен анализ на дисбактериоз, и была заменена смесь по моему настоянию, и по моему же настоянию был введён препарат от дисбактериоза (без анализов). Прошло 5 дней, состояние не улучшалось, а наоборот, анализ на дисбактериоз пришёл положительный, и было обнаружено ещё масса всего, а врач сказала, что лечить будем только дисбактериоз и препарат надо додавать. Единственный плюс, что с врачом можно связаться, обратившись к своему менеджеру. Но допив препарат, изменений не было, и записались к другому педиатру из этой сети Бабич. Она очень внимательно отнеслась к нашим проблемам, просмотрела все наши анализы, и выяснилось, что ещё полтора месяца назад были анализы нехорошие, и уже надо было что-то предпринимать и в т. ч. замену смеси. Теперь наше лечение растягивается недели на 3 и введение новой смеси. И все из-за некомпетентности врача! Почти 3 месяца мучений с Рождения и малышки и наши за свои же деньги. В общем, если вам нужно просто взвесить ребёнка и доброжелательную улыбку, то это к Татьяне Сергеевне, а если компетентное наблюдение и своевременная помощь, то это явно не к ней! Сделали вывод, что зав. педиатрии в этом филиале она только по той причине, что она там одна!

Избегайте эту клинику! Сплошной развод на анализы. Диагнозы ставятся с расчётом, чтобы больше взять анализов и назначить лекарств. В обязательном порядке многие врачи назначают капельницы вроде как для лучшего усвоения лекарств. 3 тыс. за капельницу. Не можете поставить 10, поставьте хотя бы 3. Но обязательно! К Таволжанской даже близко не подходите! Придёте с насморком, уйдёте с кучей болезней, вплоть до остеохондроза и кучей выписанных ненужных лекарств. И ещё анализов выпишет на круглую сумму! Была у гинеколога Дыбенко. Когда она проводила осмотр, то говорила, что ей все ясно, все понятно, в результате надо сдать анализы на 20 тыс. Я отказываюсь. Так она начинает меня просить сдать хоть что-нибудь. Я стала лечиться у другого доктора в этой клинике. Та меня развела ещё сильнее. Уговорила делать выскабливание. Срочно. Хотя у меня было все нормально. Она все-таки меня уговорила. Как я жалею, что его сделала! Теперь раз в месяц по 2 дня я не могу выйти из дома. Раньше все было нормально. Выскабливание делала у них на Бауманской. Теперь чтобы не было сильного кровотечения врач предлагает ещё за 30 тыс. поставить спираль. Я отказалась. Один раз пришла с насморком к ЛОРу. У меня взяли мазок и отправили домой не назначив лечения, сказав, чтобы я подъехала через 2 дня, когда будет готов мазок. Я приехала через 2 дня с жутким насморком и температурой. ЛОР был другой, а мазок не готов! На, что мне было отказано в лечении вообще. Без результатов мазка не лечим! В результате я купила антибиотики, пропила, выздоровела. Мазок нашёлся только через 1 месяц. Его оказывается куда- то не записали. Зато я заплатила за него деньги! Недавно муж пошёл к неврологу на Барикадной. Ему вообще было назначено совершенно ненужное обследование. А врач прямым текстом сказал, что он работает на клинику и должен в первую очередь приносить ей прибыль. Поэтому прежде, чем идти сюда, подумайте стоит ли просто так отдавать деньги.

Имея на руках больничный, я пришел в клинику на плановый прием. Больничный был открыт 28.02.2017, на прием явился 03.03.2017. Некая ЛОР Гамзаева Алина Пашаевна заявила, что я полностью и здоров и меня надо выписать. Я просил не закрывать больничный, т. к. до сих пор чувствую себя плохо. В итоге больничный был закрыт. Придя домой мне стало плохо, температура поднялась до 38.5 Я позвонил с жалобой в клинику, на, что оператор call-центра семейный доктор сказал, что меня можно направить в другому врачу. Я поехал в другому врачу другой клиники этой сети. Другой врач снова ОТКРЫВАЕТ НОВЫЙ БОЛЬНИЧНЫЙ, на фоне моей высокой температуры. Сложно все описать в одном посте, но то, что происходит в семейном докторе называется одним словом КЛОУНАДА. Когда речь идет о здоровье, КЛОУНАДА должна остаться в цирке, среди Рахмонов, Бахтияров и прочего подобного контингента. НЕ ХОДИТЕ ТУДА. УЖАСНАЯ КЛИНИКА.

Были 28.02.2017 г. в 14:30 у ЛОРа Гамзаевой на проезде Дежнёва 1 (по-моему 7 поликлиника). Во время осмотра напихала платных услуг и не предупредила об этом! Пыталась взять в оборот, выписала направления на анализы и перезаписала к себе на приём. Идите к черту, семейный доктор! Буду дальше обслуживаться в СМ-Докторе! (Дочка 6 лет обслуживается в СМ на Кибальчича, 2к1).