Семейный доктор, Поликлиника №3 в Москве возле метро Шипиловская (салатовая), Борисовский проезд, 19а, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

1.11.17 г. Был на приеме у невролога Левкиной Н. В. Столкнулся с невиданных хамством и полным безразличием к проблеме пациента. Заведующий клиникой, адекватный и порядочный человек, вошел в мое положение, "но помочь" ничем не смог, обещал принять меры по воспитанию сотрудников. Многие знакомые, имеющие годовые контакты с данной клиникой, находящейся по адресу Борисовский проезд, 19, расторгли всяческие отношения с данным заведением (теперь понятно почему).

Записывалась на приём к проктологу. Никто не предупредил, что врача такой специализации нет. Приём проводила хирург Осадчук Е. В. Пришла я на приём дико напуганная с мыслями о самом страшном заболевании. Помимо анализа, о котором она предупредила, сделала манипуляции, которые оказались платными, что не было озвучено в ходе приема. Диагностировала анальную трещину. Назначила анализов на 14 с лишним тысяч. Не успокоила, а только утвердила в мысли, что может быть что-то страшное. Назначила ректороманоскопию после лечения, обосновав, что в период "обострения" проводить ее нельзя. Затем я посетила проктолога в городской поликлинике. После эндоскопического осмотра (для которого у меня не было противопоказаний) он сказал, что никакой трещины нет и не было. Ни один из анализов, помимо тех трёх, что я все-таки сделала в семейном докторе, не назначил. Было бы здорово, если бы по телефону при записи, хотя бы уточняли, что проктолога в клинике нет. И прекрасно все-таки проводить профессиональный осмотр, а уж потом назначать только самые необходимые анализы. И потом врач все-таки обязан успокоить пациента. Больше ни ногой.

Пришла в первый раз к гинекологу. Первичный прием как мне сказали, стоит 2600 р. Врач меня расспрашивала, спросила, сдавала ли я недавно развернутый анализ на инфекции на, что я ответила - да и у меня все в порядке было. В течение осмотра она мне ничего не говорила, не говорила, что делает, а брала она, многочисленные мазки, видимо на всё, что только существует, не предупредив ни по стоимости, не попросила моего согласия. Я вышла ошарашенная суммой в 13500 р. Но т. к. была напугана тем, что у меня всё плохо, стала думать взять у них годовой контракт, тогда бы я смогла наблюдаться и все анализы как мне сказали, были бы включены. Менеджер по продажам сказала, что это возможно, что я могу так сделать. Но надо лишь оплатить прием гинеколога. А на кассе меня обломали, платить надо всё. Увидев мое недоумение, сразу же подбежала какая-то главная, чтобы разобраться. "Да, понимаем вас. Такие деньги. Но зато по контракту вы сможете хоть постоянно брать все эти анализы. Вам это нужно, врач ко мне подходила, сказала у вас все серьезно, не отказывайтесь от контракта, но вам нужно заплатить сейчас 13 тысяч". Но с собой у меня было только 10 и тогда напыщенная девушка с ресепшене возмущенно говорит мне: "Ну, вы точно довезете эти деньги? Пишите расписку!" Вывод: Отстой для глупых, даже нормально развести не могли, предложив мне учесть эту сумму в контракт, я бы возможно повелась. Не ходите в эту богадельню.

Я после нескольких походов в эту поликлинику стала сомневаться, а есть ли вообще у работников этой шарашкиной конторы медицинское образование.

Когда родила дочь сразу заключила контракт на год в этой клиники. Очень жаль, что считала это хорошей идеей. Ребенка толком не осматривали, пугали диагнозами, отправляли на услуги которые в контракт не входят, а позже оказалось, что они и не нужны были. Последний каплей была детский гинеколог, она сначала сделала процедуру, а потом смеясь сказала: "Представляете процедура то у вас в контракт не входит!". На мои объяснения, что денег я с собой не брала и вообще предупреждать надо, мне сказали, что оплатить можно потом. Когда я спустилась на ресепшен, чтоб написать расписку о том, что оплачу потом, меня стали отчитывать как ребенка, который, что то украл. После этого просто перестала туда ходить, а пошла в обычную городскую поликлинику, где мне сказали, что ВСЕ диагнозы придуманы и мой ребенок полностью здоров. Спустя пару месяцев как я перестала туда ходить, мне позвонил менеджер и спросила почему мы не появляемся у врачей, на все мои возмущения она только ответила: "Ой как мне жаль! Я обязательно поговорю с врачами". Я никому не рекомендую.

Поддерживаю данный отзыв. В течении нескольких недель врач Кончугов не мог по клинической картине, результатам анализов и рентгену диагностировать артрит. Пациентам с подобными заболеваниями лучше обращаться к другому врачу.

Не врач! Не доктор! Базарная бабка! Отвратительная особа.

Осадчук, человек, который не занимается своим делом, как специалист!, придя в годик с ребенком, осмотрела визуально, и не дала рекомендаций. У ребенка явные признаки плоскостопия, не акцентировала внимание, что ребенку нужна лечебная обувь! Человек не соответствует занимаемой должности!, только сплетнями! Вот это ваше, госпожа Осадчук, профессиональная работа. Чесать, извините, языком!

Дорогие друзья, знакомые и просто все, у кого есть маленькие дети. Хочется поднять тему о платных медицинских услугах, за что мы платим и какого рода услуги получаем взамен. На днях моего младшего сына 2 года и 8 мес. от роду укусило насекомое в левое предплечье, кто именно установить не удалось. Из симптомов - на месте укуса образовался очень сильный отек с выраженной гиперемией, однако ребенок не проявлял особого беспокойства, зуд, болевой синдром, температура отсутствовали полностью. Однако, появились ярко выраженные аллергические симптомы: чиханье, заложенность носа, сыпь в области щек, что в принципе можно в одинаковой степени связать с пылением тополя. Ребенок обслуживается по платному и не особо дешевому контракту в Сети поликлиник «Семейный доктор» в филиале № 6. Своевременно был произведен осмотр педиатром, с рекомендацией показаться хирургу, чтобы исключить возможность образования гнойного абсцесса на месте укуса. Сразу оговорюсь, что события разворачивались в рабочий день и с ребенком поехал муж в сопровождении няни и старшего сына. Пользуясь правом посетить любой филиал по необходимости и за неимением детского хирурга в нашем филиале, мы обратились за помощью в филиал №3 к доктору Кончугову Р. Ю. врачу первой категории, хирургу, маммологу и проктологу в одном лице. Прием в данной поликлинике непосредственно у данного врача стоит 1 490 руб. и по заверениям на сайте самой клиники: «Многие манипуляции выполняются хирургом на амбулаторном приеме и Вы, записавшись на консультацию, сразу же сможете решить Вашу проблему и получить необходимую помощь. Найти, где принимает хирург, несложно, но, учитывая возможный риск осложнений, важно доверить своё здоровье хорошему специалисту, имеющему большой опыт успешных операций». Ну просто необходим и творит чудеса. По факту - прием длился 3 минуты максимум, при осмотре врач поднес руку ребенка к лицу и сразу же сказал, что все мол, ничем не могу помочь, надо ехать на госпитализацию в Морозовскую больницу. Чего не было сделано: пальпации для определения экссудата, элементарного измерения температуры, определения болевого синдрома, УЗИ мягких тканей, забора крови на ОАК и вообще НИЧЕГО. Я находилась на другом конце Москвы, по телефону доктор отказался общаться, даже озвучить предполагаемый и оказавшийся в последствии ошибочным диагноз, просто «Потому что»… Мне пришлось попросить мужа перевести телефонный разговор на громкую связь, вынуждая чудо-врача на общение. А теперь представьте нелепость и дикость ситуации… Ребенка госпитализируют, диагноз не поставлен, клинических симптомов под данный диагноз нет, да их в общем-то никто и не искал, обратной связи нет, муж в панике ничего не понимает. И это все просто «Потому что» и за каких-то 1490 руб. Через какое-то время после моего разговора с расспросом о симптомах и действиях с его стороны доктор удалился из кабинета, раздобыл градусник, измерил температуру 35, 6 (и это при остром гнойном процессе), и дал таки направление в стационар. Он нашел в себе силы перезвонить мне и объяснить, что боль у детей проявляется по-другому и при остром воспалительном процессе они ее могут просто не испытывать. И что, извините, в поликлинических условиях ничем помочь не можем, ведь вдруг надо будет что-то резать, правда, что резать он так и не нашел. Далее мы действительно поехали в Морозовскую больницу, опущу описание всей прелести проведенного там времени. В сухом остатке предполагаемый доктором Кончуговым Р. Ю. диагноз «Фурункулез левого предплечья» не подтвердился тремя сторонними врачами хирургами (двумя из Морозовской больницы, одним – из филиала № 6 той же сети клиник), квалификация данного врача явно под большим вопросом, платные услуги не несут абсолютно никакой гарантии качества, в сети клиник «Семейный доктор» напрочь отсутствует контроль качества предоставляемых услуг, зато в полной мере присутствует хамское отношение к пациентам. После этого инцидента я разговаривала с заместителем главного врача филиала № 3 (главного врача как оказалось там попросту нет). НИ О ЧЕМ. Действия данного врача с профессиональной точки зрения оправдываются, с общечеловеческой – мне принесли извинения. Сколько еще подобных профессионалов в стенах данного заведения, остается гадать…. К сожалению.

Обращалась к хирургу-проктологу Осадчук. Проблему не решила, диагноз не поставлен, за 2 приема и анализы отдала 20000 руб. Хотела отправить на исследование в другой филиал и положить в госпиталь. В итоге пришлось обратиться в другую клинику, где опытные врачи и цены на порядок ниже. Не тратьте свое время и деньги!

Богомолова теперь в П-ке 15 (это где теперь Госпитальный центр). Зав отделением педиатрии.

Лечил зубы, почти все пришлось перелечивать, один удалить. Относились очень хорошо. Это и подкупило. Возникли проблемы обратился в другую клинику, сделали рентген. Каналы недопломбированны, или вообще не пломбировались (из 3 запломбировали 2). Ни в коем случае не обращайтесь Если уже поздно сохраняйте все чеки и бумаги (будет с чем судиться).

20 мая этого года я была на приёме у офтальмолога Барабановой Галины Ильиничны в поликлинике № 3 на Борисовском проезде. У стойки администрации меня встретила неприветливая нелюбезная женщина неопределённой наружности, которая явно была недовольна моим приходом. Я сразу поняла, что мне здесь не рады. Врач Барабанова провела обследование и консультацию, но при этом три раза мне сообщила, что “я её задерживаю” и что у неё много других посетителей. После приёма врача у стойки администрации меня встретила всё та же нелюбезная дама. Оплачивая свой визит к врачу в размере 2500 рублей, я опять помешала ей разговаривать со своей приятельницей или с сотрудницей клиники. Уходила я со странным чувством: меня тут не ждали и я была явно лишней. Девиз остался точно такой же, как в нашем бесплатном здравоохранении: “Вас должно меньше быть”. При этом мне без конца звонят и предлагают купить годовое обслуживание. Два раза мне позвонили до прихода к врачу, два раза проконсультировали по этому вопросу во время посещения клиники и ещё три раза позвонили после этого. И я сейчас точно понимаю, что даже если бы мне предложили бесплатное обслуживание в этой клинике, то я бы отказалась. Очень хочется общаться с любезными, вежливыми людьми, которые тебе рады, а не воспринимают, как досадное неудобство. Не лучше ли было руководству клиники поработать с персоналом? Может быть, посадить у стойки администрации вежливую, любезную даму, и перед этим проверить её внешний вид? Попросить её сходить к парикмахеру и настоять на том, чтобы на работу она прилично одевалась? Вменить ей в обязанность быть вежливой с посетителями, улыбаться им и выражать радость, а не досаду при их появлении? Объяснить этой даме, что именно эти посетители несут деньги в Ваш центр? И, что её зарплата, в частности, зависит от того, сколько посетителей придёт в центр и придут ли они опять? Может быть следует объяснить даже очень квалифицированному врачу, что совершенно неприемлемо давать понять посетителю, что он в этом кабинете лишний и ему давно пора уходить. Не уважаемая администрация! Работайте со своим персоналом! В противном случае, у Вас нет никаких шансов долго существовать на рынке медицинских услуг.

Обдираловка обдираловка! Деньги берутся за каждый чих и о дополнительных платных действиях за прием не предупреждают никогда. Потом при получении счета глаза округляются. Да и врачи сюсюкают до первого писка ребенка, а потом уже начинают вести себя грубо. Не пойдем больше туда.

Евгений, и мы сегодня тоже там были. Подпишусь под каждым Вашим словом. Нам сделали УЗИ. Написали размеры. Заключение несопоставимое с размерами УЗИ. И плюс еще взяли, точнее хотели взять, деньги за фото УЗИ. Я столько лечилась в платных клиниках, и нигде не брали денег за фото. А здесь даже не предупредили! За фото мы не платили. А про купон они даже акцентировали, мол обязательно возьмите, только по факту он не на УЗИ распространяется. И вообще тогда неясно на что. Я бы на вашем месте платила столько, сколько должны были по плану, а не их факту. И больше туда ни ногой!

Сегодня были на приеме. На сайте у них размещена акция, до конца мая 2015 г. скидка на первичный прием всех специалистов! Всех. В итоге мало того, что был некомпетентный прием, так еще и купон не действует и цена совсем другая по факту была! Это нормально? Содрали в 2 раза больше. Будем ругаться с руководством!

Волею случая обратились для получения мед. карты в сад. Ребенку 2, 4. Плохо реагирует на врачей - о чем предупреждаю каждого перед осмотром ребенка. В результате: ЛОР пытается металлическим инструментом залезть в нос ребенку, реакция малыша понятна - плач и крики. А врач спокойно говорит: "А, что он у вас такой БЕШЕНЫЙ?". Это нормально??? Врач-окулист еще веселей, отчитала меня, как ребенка несмышленого, что её называю тетей - пытаясь объяснить ребенку, что сейчас глазки тетя посмотрит и мы пойдем домой. При этом она добавила: "Вы не на РЫНКЕ". В общем, все мои мысли о долгосрочном сотрудничестве с этой сетью ушли в прошлое. Врачи не умеют или не хотят работать с малышами. Так и теряете клиентов, господа из клиники. На приеме были 5 и 11 апреля. ЛОР - Самарин М. Ю., офтальмолог - Кравчук С. Ю. Но огромное спасибо неврологу Дьяконовой Т. Ю. - все бы врачи такие были!

Добрый день. Посетила невролога Левкину Н. В., обратилась с острой болью в шее, не могла вообще ей шевелить. Врач встретила словами: а где вы раньше были? Почему так поздно пришли и почему вас не госпитализировали? В итоге прием занял минут 5 от силы, меня даже не осмотрели и не расспросили жалобы, плюс то, что хотя бы дали больничный, но я пришла не за ним а за мед. помощью! Назначила рентген и выписала кучу непонятных таблеток. Спустя неделю легче не стало, на, что врач сказала, что она выписала лечение и особо уже ни чего выписать нельзя. Я считаю это не доктор, и сомневаюсь есть ли вообще у этого человек мед. образование. Убедительно не рекомендую посещать этого "врача". Может быть, мне так не повезло, но факты остаются фактами.

Вам некуда потратить деньги и время? Вам сюда. Обратилась к гастроэнтерологу в филиал на Борисовском еще в прошлом году. Записываешься на прием в определенное время и надеешься, что тебя примут вовремя. НО ни разу не попала на прием в назначенное время. Приходится терять очень много времени, ожидая приема. Последний раз ждала 1,5 часа! Доктор объяснила это плохой работой компьютерной программы. Удивлена, что в платной поликлинике так все плохо с программным обеспечением. Или доктор не умеет нормально пользоваться программой??? Анализы очень дорогие. За один раз потратила практически 15 тыс. руб. на, якобы, необходимые. Лечусь с ноября месяца, а результата ноль. Придется, видимо, обращаться к другому врачу. Еще хочу заметить, что кровь, кал и моча сдаются в одном кабинете. Чтобы просто поставить свои баночки с анализами (не сдавая кровь), надо отстоять общую очередь! Такого нет даже в районной поликлинике! В общем, пустая трата времени и денег. Сто раз подумайте, прежде, чем обращаться сюда. Организация процесса на нуле, младший персонал невежлив. Очень неприятно, что за все это еще и платить пришлось.

Обратились с высыпанием на коже ребенка. Вела прием Ващук Елена Викторовна. От поставленного диагноза были в шоке. Осмотр составлял 1-2 секунды. После чего был вынесен вердикт врача, что это вирусные бородавки, но я не уверена, это были слова врача. А дальше врач посоветовала крем, типа мажьте может поможет, а может нет. Я в шоке от таких врачей! После похода в "Семейный доктор" зашла в интернет вирусные бородавки выглядят совершенно не так как эти прыщики. С квалификацией врача все ясно!

Сдавала анализ крови. Сказали забирать через 2 дня. Через 2 дня сказали прийти на следующий день. На следующий день история повторилась. Визит к врачу из-за этих задержек придется пропустить. В книге жалоб за 4 месяца (не поленилась посмотреть дату первой) 45 записей. На мой взгляд это показатель.

Отношение хуже чем в гос. учреждении! Пошла туда за надобностью в срочном порядке сделать флюорографию. Цена выше, чем везде, в разы. Записали на утро, самое раннее время, попросили приехать пораньше. Приехали в 7.45, клиника - с 8.00. Естественно, закрыто. Вопрос: зачем приезжать пораньше. Мерзли бы на улице, если бы не поехали на машине. Далее по открытию пришли на ресепшн. Дали талон, отправили ждать у кабинета. Время 8.18 - специалиста нет. Снова вопрос: зачем приезжать пораньше. Пришел специалист. Начал задавать вопросы, для чего мне флюорография, честно, ему какое дело? Сделали. Идем оплачивать. Оплачиваем. И тут нас бьют по голове: результат через 2-3 дня. За 1600 рублей, простите?! Вы мне еще кепку в подарок дать должны, а не то, что описание сразу. Ну что, уже сделали. Дальше пошла катавасия со звонками им для того, чтобы узнать готовность результатов. Хамство какое-то. Ответы вроде, ну, может вечером, может завтра. В общем, я больше никогда не обращусь в данный центр. Мало того, отношение ни к черту, так еще и цены боже мой. Ладно бы оправдывали себя эти цены.

Схема мошенничества очень простая: 1) Вы заключаете договор на обслуживание с перечнем включенных в сумму договора диагностических процедур. 2) Приходите делать процедуру, а вам для ее прохождения навязывают очень дорогие обследования, без которых отказываются ее проводить. 3)Если вы не соглашаетесь оплатить, с вами имеют право прекратить действие договора (это прописано в договоре) Вот и все "простенькое разводилово лохов". Граждане, не будьте кроликами, не ходите в "Семейный доктор".