Семейный доктор, сеть поликлиник в Москве возле метро Дмитровская (серая), Добролюбова, 14а Москва 81-й микрорайон (Бутырский) - отзывы клиентов, работников

Ну что сказать. Хотите вылечить зуб за 40 тыс. Да и это без коронки просто вылечить. И все лечение длилось 2 месяца один зуб. Реальное выкачивание денег. Ищите другую клинику мой совет.

Ой, прочитала отзыв и улыбнулась;) Прямо мои мысли уже написали;) История у нас такая: муж (гражданский) работает в сбербанке и за его болезни платит страховая компания. Ему так нравилась клиника, чистота порядок, удобство и т. д., что он подарил мне на новый год расширенный контракт в эту клинику! Так мы стали обслуживаться в одном месте, но по разным условиям контракта. Надо сказать, что кушаем, пьем, спит, отдыхаем за границей мы вместе. Пользуемся одной ванной на двоих так сказать. ;) ))) В итоге, он ничего такой, слегка помятый, мне же жить осталось 5 минут!;) )))) А в довершение всей этой сказки скажу одно, на основании того, что сахар у меня за 3 месяца показал 6.2 эндокринолог приговорила меня "сахарным диабетом 2 типа" и чуть было не лишила меня возможности пользоваться контрактом. Есть там такой подпунктик это касается онкобольных и диабетиков. Смех в том, что сахар у меня и у мужа одинаковый 6, 2. Так вот, он здоров!

Не рекомендую поликлинику! 1. Если вы не покупаете контракт, цены на анализы и консультации очень высокие. 2. Если вы купили контракт, интерес к пациенту пропадает, отношение резко меняется. Цена-качество. Платишь разово, отношение хорошее, купил контракт Отвали. 3. Бессмысленные перенаправления к разным врачам и различные анализы УЗИ, анализы крови самые разнообразные. 4. Не смогла понять причину ошибки врача в трактовке анализа, плохая квалификация или намеренно ложный диагноз! Но, если врач не видит по анализам, что человек не болен и назначает лечение антибиотиками! Это не врач! На каждые отклонения от нормы общего состояния пациента выписывались сразу же препараты от того, от сего и пятого десятого! Травись таблетками! Лечили меня от того, чем я уже переболела. Что лечить не надо. Вообщем, так в кратце мнение мое таково. Что изначально 2-3 посещениями не обойтись, будут бессмысленные анализы, направлениям к другим врачам и различные платные манипуляции, звонки менеджеров по продажам полисов. Потом, когда вы его купите, от вас отстанут. Вывод таков, что сеть поликлиник большая. Опыт у врачей минимальный. Да, конечно, может там и есть хорошие врачи, но мне не попались. За все плати всегда и везде. Страшно туда ходить потому, что не знаешь какой диагноз еще придумают. Залечат так, что потом реально надо будет лечиться!

Клиника совершенно мерзкая! Персонал неопытный, заточенный только на сбор средств с населения. Для того, чтобы определить у меня гайморит, мне пришлось оставить более 15 000 р. Вовремя забрал анализы и отнес в другую клинику, где они не понадобились. А так бы велся и дальше на их скрытые платежи после посещения молодых, неопытных врачей и ненужных анализов! Даже стаканчиков нет для кулеров! В итоге, за 1200р. мне сделали заключение и назначили лечение. Теперь кусаю локти после посещения Семейного доктора.

Заключила с ними контракт. Позвонила девушка Елена и так все красиво расписала, что анализы. УЗИ все входит в стоимость. Я данный момент прохожу лечение у гинеколога и стоматолога. Про стоматолога сразу предупредили, что будет платно. Я им показала все анализы, который выписал гинеколог, они мне говорят да, да, все бесплатно. Выясняется, что нужно за все платить деньги отдельно. И у меня еще не одного анализа не было, чтобы входило в стоимость контракта. Вранье все, они обманывают людей. Специально привлекают разными акциями. Не советую с этой клиникой связываться. И КОНТРАКТ НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ, ни в коем случае.

По мне так пытаются выжимать деньги. Муж пошел к окулисту, сделали сразу в этом же кабинете исследование, причем о доплате за это никто не предупредил!!! Шел на прием не дороже 2000, отдал 4000. Это не нормально! После приема зашел администратор и пыталась навязать совершенно другие исследования, типа по возрасту скоро заболит (к слову ему 33). По мне так лучше бы предлагали комплексные обследования по конкретным проблемам с хорошими скидками.

Лара, у меня к Вам только один вопрос: если Вы разбираетесь в лекарственных препаратах, знаете их более дешевые и не менее действенные аналоги, можете оценить корректность оформления медицинских документов, что вы делаете в клинике? Уровень Ваших познаний позволяет Вам обходиться без докторов.

Ходите в другой семейный доктор, который с зеленой вывеской. Есть на Новослободской, Спортивной, Новокузнецкой. Очень хорошие клиники, мед. услуги качественные и отношение на должном уровне. Я около 5 лет только в этой сети и лечусь.

Посетила поликлинику 13 на ул. Добролюбова в конце апреля. Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Я просидела в очереди к терапевту 40 минут, несмотря на ранее оформленную запись. Врач взял у меня абсолютно ненужный анализ без моего согласия и извещения о стоимости данной процедуры. Мне были прописаны дорогостоящие лекарства, у которых есть более дешёвые и не менее действенные аналоги. Нужные для работы документы были оформлены абсолютно некорректно!

Несколько лет была постоянным клиентом "Семейного доктора", посещала отделения на Добролюбова, Баррикадной, Воронцовской, Орлово-Давыдовском переулке. Очень нравилось качество сервиса, чистота в клиниках, удобство записи к специалистам, оборудование и квалификация врачей, набор услуг в годовом контракте. В 2013 году обслуживание в клинике прекратила, но совсем недавно решила заключить новый контракт в "Семейном докторе". Я переехала и самой удобной для меня оказалась новая клиника №14 на Братиславской. Честно говоря, я не понимаю, тот ли это "Семейный доктор" вообще? Да, все чисто, аккуратно, электронная очередь, но квалификация некоторых специалистов вызывает вопросы. Администраторы на ресепшн периодически опаздывают, вынуждая ждать пациентов, которые специально записались на утренний прием, чтобы успеть потом на работу. Записалась к гинекологу Головачевой - прождала доктора полчаса. За отсутствие на рабочем месте доктор не извинилась, прием вела скомкано, очень спешила, во время взятия мазка побежала к компьютеру посмотреть, входит ли анализ в мой контракт, и продолжила процедуру даже не сменив перчатки. Для чего они тогда вообще, если не обеспечивают стерильность? Очень удивила массажист Зырняева (возможно, фамилию написала неточно, на сайте такого доктора вообще НЕТ). Сам массаж представляет собой поглаживание по спине одной рукой, никакой речи о том, чтобы снять блоки и мышечные спазмы, которые меня беспокоили, нет! Весь мой прием, включая разговоры, подписи бумаг и переодевание занял 15 минут. На ресепшн мне сказали, что это нормально, мол, полчаса закладывают именно с учетом переодевания, а то, что я такая шустрая - мои сложности. Три года назад делала массаж того же грудного отдела в другом филиале клиники у другого специалиста - совершенно другое качество и по времени сеанс был 20-25 минут, а не 7-10. Сам контракт вырос в цене, а набор услуг при этом стал меньше. Есть и хорошие специалисты - невролог Малых, врач ЛФК Бесенко, гинеколог Есипова из филиала №5 на Баррикадной - с нормальным человеческим отношением и ответственным подходом к работе. Но их, к сожалению, меньшинство. Мои любимые врачи, у которых лечилась раньше, уволились. Очень обидно, больше в сеть "Семейный доктор" обращаться желания нет.

Пришел в данную организацию, так как у меня была корпоративная карта расширенная (много бесплатных процедур за счет компании). Сдал первичные анализы после чего назначили лечение. Врачи уверенно начали назначать много-много процедур и таблеток. Усомнился. Обратился через знакомых знакомых к другим врачам. Итог: процедуру очистки печени (около 60000р.) заменили таблетками (около 1000р.). Дорогие таблетки (около 800-1200) заменили аналогом (200-500). Ну и т. д. Так же, когда врачи поняли, что я не настроен платить много денег, сразу изменилось отношение. Пример. Врач: "время приема, которое составляет 15 минут по записи, прошло, так что, свободны! Хотя прошло около 10 минут (часы висели на стене), и при том, что предыдущий пациент задержался на 20 минут!

Записываться нужно за неделю, при этом перед приемом отменяют запись не предлагая альтернативы. В колл-центре хамят. В регистратуре очередь. В процедурную очередь хуже, чем в муниципальной поликлинике. Вакцины для детей в наличии бывает крайне редко (хотя это в договоре). Внимательнее читайте перечень услуг по договору.

Обратилась в филиал 13 на Тимирязевской, показалось сначала все так мило, приятно, уютно! А не тут-тр было! Обратилась к гинекологу по ДМС! И наговорив мне, что те анализы, что мне нужны - платные, за свой счет! Как говорится, надо так надо! Заплатила! Через пару дней узнаю - все анализы БЕСПЛАТНЫЕ! 6500 тысяч за анализы заплатить студентке, которые все таки бесплатные - очень неприятно! Недовольна, зла! Отвратительно! Отношение, как к ходячему кошельку! Такой развод я не оставлю просто так! Беспредел!

У нас контракты с Семейным Доктором уже больше 5 лет. Пока не было этого филиала, обслуживались на Тимирязевской. Могу сказать, что динамика, мягко говоря, не положительная. Хорошие специалисты уходят, а нанимают не пойми кого. Юшкевич, про которого писали, уволился, ЛОР Зайцева, гинеколог Гадиати, хороший терапевт Сергеева, гастроэнтеролог и еще много кого можно перечислять. Из контрактов чудесным образом исчезают самые простейшие анализы и процедуры, приходится доплачивать каждый раз. Каждый год придумывают на, что бы развести пациентов, в прошлом году ставили капельницы, в этом очищают кровь. Медсестры хорошие ушли, нынешние очень плохо берут анализы - больно и синяки на венах по неделе. Бесит это разводилово, особенно, когда отношения к поликлиникой уже не первый год.

В клинике по ул. Добролюбова, 13 врач невролог Бобина Л. А., уделила мне ровно 2 мин. Направил на консультацию врач скорой помощи, для уточнения диагноза. Первый раз была на приеме у врача, на котором не было ни белого халата, ни бейджика. Интересно во сколько обошелся этот прием страховой компании?

В ноябре делали рентген в филиале №13 (ул. Добролюбова). Сделанный рентген оказался засвечен. Написали заявление на возврат денег - до сих пор ничего не вернули, в ответ одни отговорки - типа подождите еще немного, потом начали просто внаглую сдвигать сроки, ссылаясь на руководство. Прошло уже больше 1,5 месяцев! Из чего сделал вывод, если Вам окажут некачественную услугу и вы будете не довольны результатом или Вас вовсе покалечат - никаких денег Вам не вернут и никакой ответственности за допущенные ошибки никто не понесет.

Няня, я у них поел.

Дамочка! Учите великий и могучий русский язык. Пригодится!

В клинику семейный доктор я обратилась по поводу болезни дочки у нее болели ушки, был не большой насморк к лорам ходила в разных два филиала в один который на Тимирязевской поликлиника №13 к Зайцевой, к которой я ранее ходила Нине Анатольевне к ней у меня нет не каких претензий врач очень хороший к второму лору пришлось идти только из-за того, что не смогла к к Нине Анатольевне записаться в тот день который нужно было пошла в клинику №8 баррикадная к Мещеряковой всего было три приёма за 8 дней выполняли полностью все лечение, что было назначено температура всего 1 раз была это в понедельник остальные дни температуры не было ребёнок просидел дома в общем и целом 8 дней и на следующей неделе мне нужно было выходить на работу со своей стороны я предоставила анализ крови по анализам все было хорошо. И записалась к педиатру, что бы взять справку для садика, что ребёнок может выходить в садик и, что вы думаете мне в справке было отказано не смотря не на анализы хорошие не на то, что температура во время приёма была 36, 6 и ребёнок себя прекрасно чувствовал вёл себя активно. В итоге мне было предложено или самой в обще не работать брать дальше больничный или снимать с работы мужа который просто в обще не может отпрашиваться с работы так, как она боится брать на себя ответственность или опять записываться за ново к лору и брать у него справку при том, что эти дни Лор к которой мы ходили она не работала. При том педиатр в клинике №8 Баррикадная к которому мы записались считается ведущем специалистом. Если бы я знала, что такие проблемы будут взять обычную справку для садика которая мне нужна была всего для того чтобы сходить на 2 дня на работу а потом я была бы снова с ребёнком дома до конца недели но говорить было, что - либо без полезно. Я, конечно, очень разочарована хотела с ними заключить контракт на годовое обслуживание. Я думала, что в столь солидной и известной клинике такого бардака быть не может в итоге меня очень подвели тем более если учесть, что это были выходные дни и в городской поликлиники я уже ничего взять не смогла бы и оснований для отказа я просто не вижу. При том я звонила в регистратуру перед тем как ехать мне было сказано, что я без проблем смогу взять справку для садика на основание того, что анализы были и мы там наблюдались была история болезни.

Не заключайте с ними годовой контракт – это обман! После этого Вас будут разводить на деньги за обследование и процедуры, которые в контракт не входят, при этом пугая ужасными диагнозами (ведь пока человек в шоке, он готов выложить любые деньги, что б его вылечили). Расторгнуть контракт и вернуть свои деньги очень проблематично- срок возврата назывался от 20-ти дней до 3-х месяцев! Лично я осталась без денег, без мед. Обслуживания и с испорченными нервами. Была в филиале на Добролюбова.

У нас на ребенка годовой LUX контракт за 105 тыс. руб. Обслуживаемся в поликлинике №13 по Добролюбова. Самое главное, контракт еще не закончился, но я к Кашпировским не пойду. Качают из тебя только деньги. Ничего не выполняют по контракту. Массаж для ребенка невролог назначила еще в феврале месяце, но вот май на дворе, а массажист все там же. Это еще я до прививок не дошел с ребенком. Приходится обслуживаться в других клиниках у других, действительно, специалистов. Я объективен, самое положительное из всего - это кофе в поликлинике №7 в регистратуре из аппарата. Остальное, уж простите меня, дворовая шайка - от глав. врача, до гардеробщицы. Тут на этом сайте требуют факты. Пожалуйста. Сегодня разговаривал по телефону с Годзенко Вячеславом Александровичем (Операционный директор центрального и северо-восточного округов) - по вопросу, что массаж ребенку не делают по назначению врача еще с февраля месяца, но, мне было сказано сейчас через пять минут Вам перезвоню и все решим - уже прошло 6 часов, и звонка, я уверен, не дождусь вообще. Если так руководители разговаривают со своими клиентами, у которых премиум контракты, что уже говорить о врачах и персонале.

Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки "Премиум" (105 т. р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни - выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж - без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов (ведь очень важно развитие именно в первый год жизни) и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле мы не получили ничего. Начнем с того, что персональный менеджер ничего не напоминает и не организовывает (планового я имею ввиду), весь принцип работы по годовым контрактам - нужно бесконечно все требовать, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь - не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге, к узким специалистам ездили сами, а осмотр происходил так: "Жалобы есть? Нет? Одевайте ребенка." Толком не смотрят. Чтобы сделать массаж нужно получить заключение их специалиста о его необходимости и ждать 2-3 месяца. В обычной поликлинике быстрее! Причем массаж делается совершенно не качественно, "для галочки". Анализы на дому не забирают, приглашают сдавать их самостоятельно. Анализы включены не все, анализ крови на выявление пищевой аллергии оказался платным (причем в 1,5 раза дороже, чем в "Инвитро"). На УЗИ тоже должен дать направление педиатр, либо другой специалист, иначе будешь оплачивать поход отдельно. Проблем не было только с вакцинацией. Еще у них оказался очень хороший иммунолог, который помог победить аллергию. Отдельно о персонале - работают преимущественно молодые специалисты, не обладающие опытом. Да и вообще отношение к контрактникам не заинтересованное, можно ждать по полчаса, пока специалист откуда-то вернется, хотя прием по записи. В общем, упаси меня господи еще раз в этой клинике обслуживаться. Не советую!

Обратились с женой по страховке по случаю ОРВИ в "Семейный доктор" к терапевту. Поберегите здоровье - не ходите в эту сеть вообще. В результате терапевт навыписывала сильных антибиотиков и погнала по всем врачам! В результате потом оказалось, что она мне откровенно наврала, что у меня что-то там в крови найдено и надо пить антибиотики - попался честный иммунолог, который показал мне на экране результаты моих анализов, где четко и ясно в соответствующей графе стояло "отрицательно", что означало отсутствие соответствующего вируса. Аналогичная ситуация у жены. Закончилось все тем, что страховая компания, обслуживающая нашу компанию, разорвала контракт с "Семейным доктором" - у них число посещений и средний счет на пациента оказались в разы выше, чем у всех других клиник. По ходу, у них такая политика - разводить страховые. В результате страховая оплатила нам получение "истории болезни" (или медкарт, не знаю, как точно называется) в "Семейном докторе". Два дня они готовили эти карты и в результате история обращений была описана примерно такими словами: "такого-то числа обратился с такими-то симптомами. Подозрение на то-то. Рекомендовано принимать то-то". Поберегите здоровье и избегайте этих мошенников!