Серна, студия мебели в Москве возле метро Нагатинская (серая) - отзывы клиентов, работников

5
22 отзывов Действующее предприятие
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 5 ч. 13 минут
Телефон:
+7 (495) 506‒20‒03
Метро:
Нагатинская (910 метрах )
Сайт:
sernamebel.ru   
Серна, студия мебели Серна, студия мебели Серна, студия мебели Серна, студия мебели
5

Анастасия Смирнова

+0 0
Остались очень довольны сотрудничеством. Заказывали шкаф с большими зеркалами. Спланировали всё наполнение, обсчитали, для сравнения в других фирмах, цена в Серне оказалась средней, но они дали скидку. При доставке обнаружился небольшой брак - царапина на зеркале. Переделали оперативно, через пару дней привезли и установили, в качестве бонуса стоимость подъема нашей мебели на 7 этаж вычли из стоимости заказа. Качество материалов и работ высокое. И не ленитесь сравнить цены с конкурентами!
4

Светлана

+0 0
Заказывали у них радиусный шкаф-купе. Мы сидели над проектом 2 дня. Спасибо Татьяне (дизайнеру) за проделанную работу и терпение. Шкаф получился не дешевый, но превзошел все наши ожидания. Теперь все, кто приходит в наш дом, мечтают о таком. Очень рады, что есть такая фирма! Спасибо им огромное за ассортимент, креативность, индивидуальный подход! Спасибо Сергею (сборщику) очень аккуратный! Надеемся, что наше позитивное сотрудничество с вами продолжится! (есть еще много идей)/
5

Vadim Bardygin

+0 0
Заказывали нестандартную подростковую стенку с большим угловым столом. От работы сотрудников Серны осталось самое приятное впечатление, сделали все аккуратно, во-время, и как мы хотели. Стенку мы придумали сами и поэтому эскизов не было. Приехала дизайнер Татьяна, сняла размеры, нарисовала на компьютере эскиз, помогла определится с цветами.Качество материалов и фурнитуры отличное. Остались довольны. Рекомендую!
5

Лаура Светлова

+0 0
Заказывала шкаф-купе, быстро приехали, все замерили, посоветовали как лучше сделать что бы все открывалось и закрывалось. Через неделю уже привезли шкаф, быстро собрали. Очень довольна и качеством материалов и качеством сборки. Спасибо большое
5

romanovamalena

+0 0
Осталась очень довольна тем, как разработали и сделали по нашему заказу мебель в комнату моего сына. Он у меня студент и поэтому нужно было, чтобы шкафы были много функциональные. Вышла отличная дизайнерская работа - шкаф-купе с блоком типа секретера плюс стильные полки для книг и низкая тумба типа комода. Все великолепно вписалось в интерьер, качество прекрасное и сборка очень качественная. В студии Серна реально индивидуальный подход к каждому клиенту и вполне демократичные цены.
4

Анжелика Кирьянова

+0 0
Ездила в мебельную студию "Серна" заказывать гардеробную и гостиную. В прошлом году они делали нам спальню и мне понравилось абсолютно все. А отношение сотрудников к клиентам и своей работе очень ответственное. Немаловажно и то, что компания работает с экологически чистыми материалами и заказы выполняет очень быстро. В прошлый раз они изготовили нам мебель за неполные три недели. Просмотрела с дизайнером несколько каталогов, выбрала понравившиеся мне варианты. Кстати у них появились отличные варианты шкафов с фотопечатью, смотрится необычно и предложений достаточно много. Вот на завтра жду проектировщика для замеров и совсем скоро буду наслаждаться новой обстановкой. И еще, поскольку у меня в заказе много предметов, то мне предложили скидку. Мелочь, как говорится, но приятно.
4

Ульяна Барбарисова

+0 0
Заказывали гардеробную в салоне Серна и даже не ожидали, что выйдет настолько красиво. Спасибо дизайнеру, который ненавязчиво внес несколько очень дельных предложений. По-моему компания подходит настолько индивидуально к каждому заказу, что вряд ли встретишь два одинаковых шкафа-купе в гарнитуре. Мы выбрали для гардеробной шкафы-купе с художественным матированием и по нашей просьбе был сделан дополнительный шкаф для обуви, поскольку у нас ее много, то хотелось бы, чтобы она располагалась отдельно. Быстро выполнили заказ и через две с половиной недели наша гардеробная уже была полностью готова, ну плюс еще один день на установку. Я вам хочу сказать, что в плане стоимости, с учетом индивидуального заказа, очень даже приемлемая цена. Все-таки это не ширпотреб.
5

Анжелика Кирьянова

+0 0
Недавно были в гостях у знакомых и нас совершенно очаровала их мебель в гостиной, которую они делали на заказ в салоне-мебель Серна. Все настолько компактно и функционально, красиво и качественно, что невозможно отвести взгляд. Взяли у знакомых номер телефона студии и буквально на следующий день созвонились с фирмой и оставили заявку. Дело в том, что мы с мужем уже месяц искали подходящую мебель для своей гостиной и никак не могли подобрать то, что нас бы устроило. Понравилась оперативность в работе сотрудников компании, через пару дней дизайнер уже был у нас дома. Внимательно выслушал все наши пожелания, предложил свои варианты видения обстановки в целом и мы вместе порешали вопросы относительно материалов и отделки. Когда мы через несколько дней увидели эскизы нашей гостиной, мы были просто в восторге. Радиусные шкафы, которые гармонично вписались в наш интерьер были для нас настоящим открытием. Заказ выполнили за три с половиной недели и буквально вчера мастера фирмы уже закончили сборку нашей гостиной. Теперь мы в полной мере наслаждаемся своей современной и стильной обстановкой и тем, что у нас появилось много дополнительного свободного пространства.
5

Ульяна Барбарисова

+0 0
Обратилась в фирму «Серна» по совету подруги. Мне нужно было сделать много мебели, в каждую комнату со своим оригинальным дизайном. Пообщались с дизайнером, оказалась очень толковая, дотошная, уточнила все мелочи. Кстати, посоветовала мне в одном месте поставить радиусный шкаф. Сказала, что будет смотреться идеально. Что ж, согласилась. При замере было два нюанса, у меня стены были весьма неровными. Но буквально в ходе замеров мы эти нюансы решили. Со сроками всё обошлось: за день до назначенного дня позвонили, а на следующий день привезли и занесли в комнаты. Собирали мебель два дня, но ее было весьма много. Спасибо дизайнеру за радиусный шкаф - он словно был создан для этой комнаты и выбранного дизайна. В целом всё устроило, лично у меня нареканий к работе и качеству нет. Стоимость, конечно, не самая маленькая, но не выше, чем у большинства конкурентов.
4

Максим Романов

+0 0
Обратился в эту студию со срочным заказом. Кроме того, нужен был толковый совет дизайнера по радиусным шкафам. Говорили с ним около часа и нашли решения для всех нюансов. Вместо оговоренных трёх недель сделали даже на день раньше. Качество также обрадовало. Студия отличная, советую.
3

Анжелика Кирьянова

+0 0
Не буду писать про отличное качество, фантастические сроки и отличную цену в мебельной студии Серна. Если фирма давно на рынке, значит, у нее с этим проблем нет. Хочу написать про отношение к заказчику, то бишь, ко мне. Вежливое, но не приторное, общение. Обычно, когда выбираешь дизайн и когда делают замеры, во многих фирмах грешат таким: «Как скажете, так и сделаем». Тут наоборот, советуют что-то по делу, поправляют, если ошибаешься. Ведь иначе ерунда выйдет. По срокам все в рамках оговоренного, максимум 30 дней, привезли и установили через 3 недели. Ошиблись с полками, через день привезли новые, так что все в рамках заказа. Студии спасибо за работу.
3

mixaello

+0 0
Заказали по акции на Groupon (скидка 50%) встроенный шкаф. Срок изготовления 25 РАБОЧИХ дней. Когда привезли, то оказалось, что на боковых стенках отходят кромки и замерщик не предусмотрел крепление к одной из стен (шкаф в один момент может упасть). По телефону отвечает хамоватого типа женщина, абсолютно пофигистки заявляющая - вы же сами выбрали, чего вы теперь хотите, не нравится - пишите заявку на возврат денег. Клиентский сервис, как и качество продукции нулевое. Не советую связываться.
3

mixaello

+0 0
Половина отзывов видимо куплена. Мы заказали по акции на Groupon (скидка 50%) встроенный шкаф. Срок изготовления 25 РАБОЧИХ дней. Когда привезли, то оказалось, что на боковых стенках отходят кромки и замерщик не предусмотрел крепление к одной из стен (шкаф в один момент может упасть). По телефону отвечает хамоватого типа женщина, абсолютно пофигистки заявляющая - вы же сами выбрали, чего вы теперь хотите, не нравится - пишите заявку на возврат денег. Клиентский сервис, как и качество продукции нулевое. Не советую связываться.
5

Анастасия Трикоз

+0 0
Купили на Groupon купон на 50%-ю скидку. Отзывов в сети не было. Очень боялись, что сделают плохо. Но страхи были ошибочны. Сделали отлично, шкаф, который в других компаниях оценивали в 115-150 тыс., в Серне нам сделали за 60 тыс. Аккуратно и качественно. Привезли, и при монтаже обнаружили одну гнутую стойку, через два дня привезли и заменили. Мы довольны!!! Шкаф во всю стену до потолка, 4 створки сплошное зеркало. Рейки и внутренние элементы под беленный дуб. Все сделали в срок.
4

Павел

+0 0
В целом, заказом доволен. Покупали 2 шкафа с разницой в полгода. Срок изготовления 20 раб. дней. По факту, оба шкафа задержали на неделю. Качество - хорошее. Во втором заказе не понравились только плохо обработанные стыки лакированной поверхности фасада. Акция "скидка 50% по купону" - больше реклама, нежели реальная скидка. По акции все только "стандартное", любые изыски типа глянцевых панелей и т. д. - уже не акция. Но экономия в 15-20% по сравнению с другими производителями есть. В общем - шкафом-купе довольны. Рекомендую.
3

Рушан Аймалетдинов

+0 0
Да-а-а, со сроками изготовления ребята явно не заморачиваются... Заказали у них двери для встроенного шкафа-купе, срок изготовления 20 дней, прошел уже месяц, звоню на фабрику, а мне в ответ, ваш заказ еще не готов ("...у нас слишком много работы"). И видно последний пункт их договора, им же "по-барабану". У меня сроки терпят, но вот свои 10% от стоимости они точно не получат (информация к размышлению, как же у них завышены цены, если на 10 % от стоимости договора они даже не обращают внимание!!!!
5

horos1

+0 0
Заказывали угловую стенку в ТЦ "Мичуринский". Спасибо менеджеру(дизайнеру) Татьяне за хорошую работу. Мебель привезли в срок. НЕ ПАХНЕТ! Отдельное спасибо сборщикам Сергею и Владимиру - быстро, качественно, чисто. На первый взгляд мебель качественная, но время покажет.
3

sideleva_tatiana

+0 0
Добрый день! Ужастная фабрика, больше обращаться туда не хочется...Мы заказывали там прихожую. Договор не соблюдается по срокам, даже по истечении уже просроченного времени,привезли ещё и бракованную (поцарапанные боковинки 2-х фасадов, отсутствии каких-то деталей). Теперь будем ждать устранения брака в течении нескольких дней, а дальше будет видно...
5

e.n.lomanova

+0 0
Хочу выразить благодарность менеджеру Виктории (представительство компании "Серна" в ТЦ "Электронный рай", м.Пражская). В 2009 году в ТЦ "Москва" мы заказали впервые мебель компании "Серна", сделали стенку-горку в комнату сына. Стенка свой век еще не изжила, прослужит еще долго, но нам необходимо сделать ремонт всей квартиры, по которому концепция в дизайне вцелом меняется, поэтому необходимо поменять и стенку сыну. Мы вновь обратились в "Серну", теперь уже ближе к дому, к менеджеру Виктории. Я давно не встречала такого внимательного и трепетного отношения!!! Спасибо за понимание с полуслова, за оперативное реагирование на любой вопрос и любую мою просьбу: будь то просто совет или полное изменение эскиза. За очень короткое время мы изготовили эскиз комнаты сына. Получилось очень красиво и хорошо, ждем теперь воплощения идей в жизнь. Т.к. у нас уже есть хороший опыт общения с компанией "Серна", то нет страха и неуверенности, что что-то будет не так. Надеемся, что мебель будет изготовлена качественно, в срок и прослужит нам очень и очень долго. Прошу руководсто компании поощрить менеджера Викторию за отличную и высокопрофессиональную работу с клиентами!!!! СПАСИБО, так держать!!!!
5

developer

+0 0
Заявление №11 от 28 января 2011г. Хотелось бы выразить огромную благодарность консультанту продавцу Виктории за профессионализм, тактичность, умение понять, что хочет заказчик, гибкость ума, великолепное обслуживание. Спасибо! Руководству необходимо таким людям выплачивать вознаграждение, тогда желание работать в вашей компании у них сохранится надолго. Очень хорошее обслуживание, своевременная доставка, великолепная сборка. Ребята сборщики очень вежливые и культурные. Процветания вашей фирме. Баландина Светлана Васильевна.
3

sserg10

+0 0
Купили у них прихожую, собрали, а она так сильно пахнет, что дышать невозможно!!! Даже открытые окна не помогают! Никому эту мебель не посоветую.
3

Серна, Студия мебели

+0 0
Приносим свои извинения за задержку заказа. (Извинения тоже задержались) На данный момент все проблемы со сроками решены. P.S. Первый раз вижу заказчика, который жалуется на то, что при задержке ему выплатили просрочки.