Сервис Корсо Трейд, сервисная компания в Москве возле метро Проспект Мира (оранжевая), Банный проезд, 3 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Сломался телевизор. Сам его разобрал, на плате блока питания нашёл сгоревший транзистор. Принёс к этим жуликам, объяснил ситуацию. Сказали, что через 2 дня можно будет забирать. Обозначили цену в 2000 рублей. По прошествии 8 дней позвонил им, сказали, что завтра можно будет забирать. На следующий день утром перезвонил уточнить, на, что мне сообщают, что у меня требуется замена блока питания и это будет стоить 5200 (при стоимости телевизора в 8000 рублей!) и на это уйдёт от 2-3 дней, т. к. блок питания нужно заказывать. Никогда больше не обращусь.

К сожалению такой график работы СЦ связан с ткущей ситуацией на рынке услуг, а именно с низким количеством клиентов в выходные дни. Экономически это не выгодно, в связи с чем и было принято решение о такой схеме работы. Сроки ремонта Вашего аппарата зависят от поставки ЗИП, а они, в случае отсутствия на нашем складе, поставляются из Франции. На сроки доставки к сожалению, мы повлиять не можем. О чем Вам операторы и ответили. Максимальный срок ремонта 45 дней. Ожидаем поставки. Было бы удобнее если бы Вы написали номер квитанции.

Начнём с того, что сервис страшно неудобно работает. Суббота-воскресенье выходные. С понедельника по пятницу с 10 до 19. Если ты работаешь, это адски неудобно. Теперь по сервису. Когда сдавали систему отпаривания Tefal, нам сказали: "Позвоните через неделю, скорее всего, будет готово". Через неделю на звонок ответили: "Заказали детали, они будут в понедельник, позвоните в середине след недели". В середине следующей недели довольно грубо ответили: "Чего вы всё время звоните? Мы же не виноваты, что деталей нет!". И дальше мне предложили подождать 45 дней с момента сдачи прибора в ремонт, а тогда уже начинать возмущаться. 45 дней ещё не прошло, поэтому я не могу сказать, как работают мастера. Но то, что операторы, отвечающие на звонки, ведут себя по-хамски, уже очень неприятно. И после этого неприятное предчувствие появляется. В общем, если вы ещё ничего туда не сдали, советую найти другой сервис. Потому что общаться с ними неудобно и неприятно.

Ужасная компания, хамское поведение работников, руководство видимо давно имеет гражданство другой страны, поскольку директору плевать на клиентов, и на людей - видимо чувствует полную безнаказанность. Нужно обращаться в полицию и прокуратуру, т. к. сплошной обман и развод. Даже не думайте связываться с этой компанией (особенно на Банном проезде 3), или получите проблем еще на пару лет.

Девочки на приеме очень замученные и грубые, чувствуешь себя неуютно, об улыбке я вообще молчу, по телефону также отвечали, что такое сервис и обслуживание клиентов, к сожалению им незнакомо.

Одно исправили, другое напроч убили... На моем galaxy S3 необходимо было поменять интерфейсный разъём, ввиду того, что аппарат не заряжался и не было возможности подключить его к компьютеру.. Разьём перепаяли, но кроме того зачем-то отформатировали устройство, хотя, я предупреждал, что у меня не было возможности сделать резервную копию и запретил что-либо удалять оттуда и тем более ставить новую версию прошивки, после чего производительность резко снизилась... так еще и микрофон перестал работать. Такое ощущение, что мне просто сменили мат плату даже до конца не проверив аппарат... На вопрос: "Зачем поменяли прошивку и всё удалили" менеджеры лишь разводят руками и говорят, что так и должно быть, а мастер даже не вышел... По сути, и телефон-то отремонтировать нужно было, чтобы вытащить оттуда личную информацию... Варвары какие-то... Еще и набрались смелости потребовать деньги за ремонт...

Отдал на ремонт электронную книгу, через неделю им звоню. Они мне говорят: "Приезжайте, можно получать". Приехал, беру её в руки, а дефект как был, так и не исправили. Предлагают посидеть, подождать. Посидел, подождал - выносят. Проверяю. Вроде работает, но както не очень хорошо. Мне ихняя девушка говорит, дескать, это я както неправильно кнопки нажимаю. Ну ладно, думаю. Привёз домой, но не только у меня плохо нажимаются кнопки, но и у всей семьи. В общем очень мне не понравился их, так называемый "ремонт". Если они не смогли обычную "читалку" починить, не знаю, как уж более сложную технику чинят. Не рекомендую к ним обращаться. Найдите лучше другие мастерские, с квалифицированными мастерами.

По гарантии чинила смартфон PDA WEXLER ZEN 5 BI. Смартфон перестал реагировать на нижние кнопки под экраном и я лично отвезли аппарат в гарантийную мастерскую указанную на сайте Wexler: Сервис Корсо Трейд, по адресу: Банный проезд, д. 3А. Сдала смартфон 16.01.2015 квитанция 298470. 24.01.2015 телефон получила, при получении никто мне не продемонстрировал исправность, сказали только, что был заменён сенсор и смартфон теперь работает. 25.01.2015  смартфон был мной заряжен, т. к. мне выдали полностью разряженный аппарат, включив телефон, я обнаружила, что ремонт не производился. Нижние кнопки так и не работают! В мастерской не чинят!

Ремонтировала в этом сервисе крышку от чайника. Первый раз заменили, вроде бы все нормально, взяли 1500 тыс. руб., дали гарантию на 3 месяца. Заплатила без проблем, думала, что мои проблемы на этом закончатся. Но через 3 месяца и несколько дней крышка сломалась в том же месте. Пошла опять к ним, естественно, уже с претензиями к мастеру, но поговорить непосредственно с мастером не представляется возможным, разговор идет через третьи лица, мастер на контакт не идет. Конечно, по гарантии ремонтировать отказались, ссылаясь на скол на крышке, который к поломке никакого отношения не имеет. Вернули чайник в полуоткрытом состоянии, видимо, со злости, типа не хотите платить - забирайте как есть, хорошо, в лицо еще не бросили. Никому не порекомендую это ужасное место с хамским отношением.

Отдал в ремонт электронную книгу, через неделю им звоню. Они мне говорят: "Приезжайте, можно получать". Приехал, беру её в руки, а дефект как был, так и не исправили. Предлагают посидеть, подождать. Посидел, подождал - выносят. Проверяю. Вроде работает, но как то не очень хорошо. Мне их девушка говорит, дескать, это я как то неправильно кнопки нажимаю. Ну ладно, думаю. Привёз домой, но не только у меня плохо нажимаются кнопки, но и у всей семьи. В общем, очень мне не понравился их, так называемый "ремонт". Если они не смогли обычную "читалку" починить, не знаю, как уж более сложную технику чинят. Не рекомендую к ним обращаться. Найдите лучше другие мастерские, с квалифицированными мастерами.

Принесли на ремонт ноутбук, поменяли аккумулятор, в результате отдают не наш ноутбук и дико грубят, говорят, что это тот ноутбук, который мы сдавали (там другая операционная система, чужие данные!)! Ужаснейший сервис. Теперь пишу претензию и кажется, что в суде теперь будем с ними разбираться.

ужасы какие. а как нашли этот сервис вообще?

Молодцы ребята из сервиса, оставлять положительные отзывы, видимо начальство вас заставило)))))

точно.... а можно и встретиться чтобы обменяться впечатлениями. насколько я помню у меня номер квитанции где то в районе 267 тысяч. немало людей прошло а жалоб что то маловато... :)

обращалась два раза , телефон по прежнему сломан , хамки на телефоне , жуткий сервис центр.

Сломался телефон (сгорел вход ЗУ). Приехала в сервисный центр на Проспекте мира, грубо разговаривали, отказались починить телефон по гарантии, убеждали меня, что это я запихнула какой-то мусор в разъем. Сказали сначала что с меня тысяча рублей за ремонт, потом другая девушка сказала, что с меня 2 тысячи, нахамили, телефон отдавать не стала. В итоге отвезла телефон в Самсунг Сервис Плаза на Войковской, отправили на диагностику телефон и за пол дня по гарантии все починили. НЕ ОТДАВАЙТЕ НИЧЕГО В КОРСО ТРЕЙД НА ПРОСПЕКТЕ МИРА!!!ПОТРЕБУЮТ ДЕНЬГИ И НЕИЗВЕСТНО ПОЧИНЯТ ЛИ ВООБЩЕ!!!!

Вы принесли в СЦ ноутбук с жалобой "Сильно греется, быстро разряжается", о чем свидетельствует Ваша подпись на квитанции. При проверке с Вашим аккумулятором, выяснилось что Вы вместо штатной операционной системы Windows8, идущей в комплекте с аппаратом, Вы сами или Вам установили Windows 7, причем без части драйверов (рабочих программ, позволяющих системе понимать компьютерные комплектующие, стоящие в нем). Для правильной проверки после диагностики (в аппарате неисправен аккумулятор) мастер произвел замену версии Windows7 на установленную при продаже, включая все драйвера. Естественно внешний вид и рабочие программы в них не соответствуют установленным Вами лично, но.. На приемке все стены и документы содержат уведомления о применении СЦ, при проведении ремонта, смены программного обеспечения, с чем Вы, подписав документ согласились. Относительно подмены ноутбука.. Все просто. В суде мы с легкостью докажем, разобрав ноутбук при Вас и судье, что в нем стоят именно те запасные части, которые туда установил завод. Так как на каждой детали стоит свой серийный номер, а фирма Самсунг, по запросу судьи, предоставит их список причем применительно к Вашему серийному номеру ноутбука, к правильности написания которого у Вас к нам при выдаче претензий не было. Т.Е. Вы как сдали, так и забрали именно Ваш ноутбук, именно с Вашим серийным номером. То что Вам ничего не подменили из компьютерных комплектующий докажет предоставленный фирмой Самсунг список с серийными номерами комплектующих внутри.

Сегодня на работе, в спешке, уронил свой планшет Tab3 10.1 и замял один из углов металлической окантовки по периметру. Жить можно конечно но эстетически уже не тот вид. Позвонив в первый попавшийся сервис центр самсунг решил узнать во что мне станет восстановить облико морале моей ТАБлетки. Выслушали, через час просили перезвонить. Перезвонил, выставили счет в 9000 рублей тут якобы окантовка идет вместе с экраном и по другому никак.я хватаюсь за сердце и лезу в ютьюб смотреть как разобрать планшет, там пацык лет 12 с помощью острого ногтя и неподкупного интереса разложил свой планшет на составляющие компоненты и объяснил что к чему. В результате я понимаю что окантовка сочленена не с экраном а с задней панелью и в другом сервисцентре мой счет падает до 2700 вместе с работой. Делаю вывод- либо корейцы раздают авторизацию всем кому не попадя либо разводняк на дурака.... (либо они сами дураки то есть их пора отправлять на переобучение) с уважением Filbro

Вы совершенно правильно написали стоимость данной запасной части. Наш СЦ работает только с оригинальными запасными частями. А фирма Самсунг поставляет тачскрин приклеенный к рамке вместе с дисплеем. И отдельно эта сборка официально не поставляется. То что Вы решили себе поставить привозится из Китая и никоим образом не является оригинальной запасной частью. Со всеми последствиями.. Как минимум стекло не является закаленным к царапинам. Насчет дураков... я бы не стал говорить так грубо. Ни один официальный СЦ не станет рисковать и ставить китайские подделки, надеясь на авось и понимая последствия вплоть до суда.

В субботу сломался планшет самсунг, позвонила сперва в тп самсунг, где мне сказали, что нужно менять прошивку в сервисе, дома я этого сделать не смогу. Позвонила в КОРСО-ТРЕЙД, мне сказали, что они работают 30.12, а потом уже после праздников, НО моя проблема решается за час! В понедельник (сегодня) мой друг поехал отдавать планшет, и ему сказали, что звонить по поводу готовности после 9.01! Когда я узнала об этом, сразу позвонила в сервис. Девушка Марина была явно недовольна моим звонком и на мои логичные вопросы о том, почему по телефону говорят одно, а по факту другое, при одинаковых исходных данных; как человек на приемке определил, что смогут сделать только после праздников, если он практически не посмотрел на планшет и т. д.? Да, очень интересно то, что оказалось, что "мастер", принимающий планшет, оказался вовсе и не мастером, а человеком не имеющим понятия, что с моим гаджетом, а когда посмотрит мастер - не известно) В общем, Мариночка по телефону чуть не сорвалась и не накричала на меня, жаль, что не ведется у них запись разговоров. Я свой гаджет отдала, но больше с этой организацией связываться не буду и вам не советую!

Работают парни..))))

Ноутбук я получил по знаменательному событию в подарок в ноябре 2011г. Воспользоваться им пришлось только в январе 2012 года и именно с этого момента стало понятно, что приобретая данную технику даритель выбрал самый неудачный и более того не работающий правильно экземпляр компьютера. Обратившись первый раз в сервисный центр "Сервис Корсо Трейд" по адресу: г. Москва, Банный проезд, д.3А нам пришлось заменить не только полностью не работающую клавиатуру, но и, как оказалось, не пригодную материнскую плату. Забрав через 2 недели компьютер выяснилось, что не работает трекболл (мышь), в результате пришлось опять отвозить ПК в сервис. Посмотрев неполадку на месте сотрудники попытались ее устранить. Через неделю клавиши опять запали. Опять обратился в сервисный центр, в результате в течении 2 недель трекболл поменяли. На сегодняшний день у нас не открывается дисковод, компьютер не видит и не читает диски, т.е. видимо в течении срока гарантийного обслуживания придется еще не один раз обращаться в сервисный центр. Гарантия на данную модель заказнчивается в ноябре 2012 года и видимо в дальнейшем просто придется отказаться от использования данного ПК и впредь больше никогда не останавливать свой выбор на вашей марке. Если компания "Самсунг" болеет за свое честное имя и также, как вы пишите, надеется повышать продажи в России, хотелось бы сделать полную диагностику ноутбука и если обнаружится то, что данный компьютер изначально был выпущен полностью бракованным/

При смене резисторов (!) было полностью отформатировано всё устройство, потеряны все данные, подключения, программы. Извинений не последовало, в хамском тоне заявили, что так должно быть при обновлении ПО, которое они обязаны делать. Буду судиться.

Добрый день! Буквально две недели назад сдала ноутбук в ремонт. Мастер посмотрел его, и со словами "уууу, какой старый" (при том, что ноутбуку едва исполнился год) отложил его. Через неделю мне перезвонили и спросили, согласна ли я на ремонт стоимостью. 22 тысячи рублей! Это почти превысило стоимость самого компьютера)) Я не согласилась, отдала ноутбук в другое место, и через день получила его в отличном состоянии, заплатив всего 6 тысяч. Не могу не обратить внимание также на хамское отношение сотрудников и грубый разговор по телефону. Никакого желания иметь с ними дело больше нет

Грубят на уровне принятия заказа. Хотел обратиться за ремонтом ноутбука, девушка на телефоне (Мещерякова Мария) разговаривает так, как будто не она должна быть заинтересована в заказе, а я.))) Некомпетентна в технических вопросах. На вопрос о связи с руководством ответила, что оно (руководство не понятно в чьем лице) будет в конце недели. Вывод. Если грубость и хамство присутствуют при принятии заказа, то, что будет после оформления?

10 июля сдали в ремонт телефон, нам дали подписать документы и дали талон на выдачу в котором написано сколько нужно доплатить когда заберем обратно. Нам позвони 18 июля, что можно забрать, мы приехали сегодня, очень долго ждали пока нами девушка закончит заниматься (т. е. она параллельно занималась еще клиентами), потом она присела и называет сумму больше чем надо (у нас в листе 820 рублей доплата, нам говорят 1820 руб.) на вопрос почему сумма изменена нам показывают бумагу с нашей подписью, и кидают фразу"а, что мастер бесплатно работает?", нам то без разницы сколько платить но дали нам один документ в котором не прописано, что ремонт будет стоить отдельно, что в принципе не правильно. После этого были сказаны еще не сколько фраз в очень грубой и высокомерной форме, решили это не оставлять в покое и попросили когда вернемся чтоб предоставили книгу отзывов и предложения, и естественно пошли снимать деньги чтоб доплатить мастеру за ремонт. когда вернулись ни извинений ни книги не было предоставлено. Получив документы прочитали - в 1 документе 10руб за ремонт и еще одна такая же бумага 1000р за ремонт. Почему 2 суммы не понятно!? Почему такое отношение к клиентам тоже не понятно!? Почему не дают сразу все документы тоже не понятно!?.