mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Seven sky, телекоммуникационная компания в Москве возле метро Мякинино (синяя), Красногорский бульвар, 17, 1 этаж Московская область Красногорск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
143410,
Красногорск,
Красногорский бульвар, 17, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Метро:
Мякинино (810 метрах )
Сайт:
Не рекомендую данного провайдера тем, кто ценит свое время, нервы, стабильность работы провайдера и соблюдение договоренностей. 30.09.2017 утром пропал интернет, несколько раз уверяли, что проблема в моем роутере, через 3 часа и ряд аргументов тех специалисты признали "косяк" на своей стороне и пообещали устранить проблему в течении 2 часов и связаться со мной, но так и не связались и не через 4 и не через 8, и проблема также не ушла. В добавок интернет часто пропадает и ведутся тех работы о которых иногда сообщают "впритык", а чаще - не сообщают, работы могут длиться и 2 часа и весь день. P. S.: все звонки и информация сохранена и мб направлена по первой же просьбе.
В общем, необходимо было подключить в определенный день интернет в квартире, так как делается ремонт постоянно находится невозможно ввиду работы. Поэтому решено было сделать все заранее. Связавшись через службу поддержки в Контакте, создали заявку и сказали, что все подключат в оговоренный день. По итогу, подключить они, конечно, не смогли и более того, сказали, что заявку не создали. Ок, договорились через пару дней, так как ввиду специфики работы не всегда удается приехать. Спустя неделю, дозвонится до них в течении оговоренного времени так и не получилось и более того, заявку они снова удачно потеряли. Проблема в коммуникации и откровенном вранье со стороны провайдера. В общем, по итогу отказались, так как это новостройка лучше подождать пока подключат оборудование другого провайдера, чем связываться с этими ребятами.
Жаль, нет канала "Радость Моя", поэтому не буду к вам переключаться с Ростелекома.
Такого хамского отношения надо ещё поискать. Если у вас есть проблемы, не помогут никогда вовремя, постоянно скрываются и отнекиваются, скорость подачи крайне отрицательная. Никогда не связывайтесь с "Севен Скай" в Одинцово! Крайне негативная организация!
Пользуемся интернетом seven sky уже пол года, за эти полгода решаем одну и ту же проблему, картинка на ТВ зависает, не показывает ничего приходится перезагружать, выключать, посмотреть телевизор просто невозможно. Обещали скорость 100 мбсек по тарифу macro, выдаёт в конечном счёте 30 мбсек максимум. Живём в Подолино, здесь мало какие провайдеры подключают. До этого пользовались ONLIME, переключились только потому, что было много каналов пустых, которые не входят в тариф и напрягала черная картинка, просто устаёшь клацать 500 каналов. Но с таким провайдером как севен скай мы понимаем, что нужно было сидеть с Онлайм и не рыпаться вообще. Муж любит посмотреть телевизор, его нервы уже не выдерживают, несколько раз обращались, приезжали кнопки потыкали, меняли ТВ приставку, ничего не помогает, они не понимают в чём причина. А тут даже дураку понятно, что такой слабый интернет не тянет картинку HD. Это просто кошмар, завтра же везу им их оборудование и расторгаю договор. Достали.
Хочу высказать свое недовольство в отношении сервиса этой компании.
Начну сначала. Обратилась для подключения услуг 14.12.16. Тариф Макро Нью. По акции до 14.04.17 разовый платеж 1000 Рублей. Все оплатила. Явился мастер, принес оборудование о котором его никто не просил ужасного качества. Подключил ужасную отстойную приставку к современным телевизорам, которые и без нее выходят в интернет, имеют слот для карты. И дерьмо, которое грузится 10 минут, называется у них Цифровым телевидением. Кроме того, он снял современный роутер и поставил свое непонятно что.
Я потребовала исправить такое телевидение на нормальное цифровое.
Оборудование попросила забрать. Сотрудники пожелали забрать свое "оборудование" в день установки цифрового телевидения. (тут еще отдельная история как нехотя и сколько дней это проводили).
Однако мастер забрал только часть, остальное я лично! принесла в офис и сдала сотруднице, которая выдала мне акт о возврате своих технических средств (в том числе пульт и роутер были в комплекте).
Теперь ситуация такая: мне 03 февраля 2017 года (прошел на минуточку только месяц после первой оплаты блокируют счет, я оплачиваю еще 500 рублей, ситуация не меняется).
Дама по телефону заявляет, что с меня удержали 800 рублей за якобы не сданное оборудование и, что тариф у меня оказывается не по акции. Класс! Обратите внимание на этот бардак и разберитесь.
У меня терпения осталось не так много. А статистика появилась только после моих активных жалоб. Люди, которые плохо работают, имеют о-очень завышенную самооценку и необоснованно ВЫСОКОЕ самомнение. Наладьте сервис, научитесь общаться с клиентами нормально, и возьмите на работу нормальных сервисных инженеров, а не чайников с толкучки.
Даже не думайте подключать SevenSky. Коротко и понятно! Люди, обходите эту организацию стороной!
Не вздумайте у них подключиться к интернету намучаетесь. Просили провести диагностику интернета в квартире, по причине того, что интернет жил своей жизнью, то есть, то его нет, промудохались они 3 часа да и к тому же сломали роутер. До ихнего руководства не дозвониться. Вследствие чего начали намекать на покупку нового роутера за 2300. Послал их..., расторг контракт и забрал деньги со счета!
Пользуюсь данным провайдером недолго, около полугода, в первые месяцы интернет работал идеально, по акции выходило 200 р. в месяц. После, как акция закончилась, начали платить по 550 р., и вот тогда начались все проблемы. За целый день интернет может пропасть два или три раза. Это стабильно, пытаешься дозвониться в службу поддержки по номеру 8-495-788-92-82. Мало того, что висишь на проводе более 10 мин., отвечают милые девушки и говорят, что по нашему адресу зафиксирована авария, бригада выехала на место устранять проблему. Все бы хорошо, но за последние 4 дня эти аварии каждый день, устраняют их по 2-4 часа. Поскольку я нахожусь часто дома, а мобильный интернет тоже не всегда хорошо работает, это начинает сильно раздражать, провайдера меняю уже дважды. Кто знал, что в Подмосковье все так плохо с интернетом. Елена. Т.: 89859123621.
Пользовались интернетом почти год. За последний месяц у них было 4 аварии. На данный момент интернета нет от 29 ноября 2016 г. (10 суток) по телефону ничего толком сказать не могут. Типа у нас в жилищнике нет света. Мы обратились в наше ГБУ, где нам сказали, что данная компания просто не имеет доступ к своему оборудованию. И ничего для этого не делают. Муж проплатил интернет за два месяца вперед. Сегодня связались с ними и попросили вернуть деньги и принять претензию по телефону. На, что девушка предложила это сделать в личном кабинете а как простите если интернета нет. Нужно ехать к ним или приедет курьер, которому мы еще и должны заплатить за выезд! За что, простите, еще платить? Если это полностью их вина! Будем разбираться дальше.
Не подключайтесь к данному провайдеру. Свои же деньги еще не сможешь забрать!
Столько негатива ни о чем. А по факту - вышколенные специалисты, стабильная работа сети, по скорости падений не замечено. 4 год - полет отличный! Еще и роутер с приставкой бесплатно дают. Рекомендую, без вариантов. В Павшинской пойме (Красногорск) - даже пчелайн - и тот в ауте, переключился к ним на 2 месяца - и обратно сразу, в цене не выиграл - а в качестве СевенСкай (бывш. Горком) выигрывает на 100%.
Услугами севен скай пользуюсь несколько лет. Поломок крайне мало и те связаны с отключением электричества (было бы великолепно если бы поставили на дом бесперебойник, обещали рассмотреть)
тв услуга - радует приложение севен скай работает из любой точки (пробовал в Чебоксарах)
Читаю отзывы и вижу, что есть кто не может дозвониться в техподдержку, ну не знаю, дозваниваюсь спокойно, да и плюс в том (в последнее время обратил внимание) есть отбойник, если крупная авария, то сразу понятно, что работы ведутся и надо просто подождать.
ИМХО:в целом всё очень достойно.
Я вообще в шоке от работы данной компании. Подключила 20 октября интернет от данного провайдера. Интернет не работал ни 1 часа. и 20 числа же, устав ругаться с ними, я написала о расторжении договора. Теперь уже 8 дней ежедневных звонков, писем об отключении возврате денег: и все впустую. Либо там действительно дураки работают, либо притворяются.
Постоянные аварии, сроки устранения которых растягиваются на несколько дней. Можно звонить им и слушать обещания, а по факту никто не знает когда заработает инет. Первая линия техподдержку абсолютно безграмотные студенты. Переключился на онлайн - не нарадуюсь. Не единого обрыва!
Провайдер ужасный, работает плохо, зависает, а порой вообще вырубается! Дозвонится до оператора возможно только через 30-40 минут, слушая все это время музыку! Операторы ничего не знают о проблемах, а все куда-то переводят! Деньги дерут как им угодно, плохой провайдер, не подключайте!
Когда был выбор, какого провайдера подключить, то выбрал СевенСкай.
После подачи заявки, сразу же со мной связались. На следующий день приехал наладчик и все настроил.
Но, когда начались проблемы со связью, я обращался через службу поддержки и они мне обещали все наладить. 10 дней я сидел без интернета. Сегодня расторгнул контракт. Моя работа на прямую связана с компьютером, но 10 дней сидеть через мобильный телефон, это не дело. Я очень разочарован в них! Хотя пользовался несколько лет. Что-то они совсем не выполняют обязанности контракта!
Никогда не выбирайте этого провайдера! Постоянно подвисает TV. Звук есть, а картинки нет.
Скорость инета 35 при заявленном 100 мб. Еслиб знала, что так будет, не связалась с ними.
Seven sky - единственный провайдер, к которому у меня возникли нарекания. Без палева подключают доп. услуги, списывая дополнительные деньги со счета, увеличивают сумму месячной оплаты, не известив об этом. Упаси бог вам такой инет!
Странно, что многие жалуются на тех. поддержку здесь. Я уже второй год пользуюсь их услугами и не было не разу, чтобы операторы мне не ответили на мои вопросы и не помогли разрешить какую нибудь проблему. Проблем по сути нету, но иногда скорость падала и я связывалась с операторами и мы вместе находили проблему и её решение. Подключилась к ним, потому, что предыдущий провайдер был невыгодный. А здесь я наглядно вижу, за, что отдаю свои деньги. Работают очень оперативно и главное быстро. Скорость интернета намного лучше, чем у предыдущего оператора. Я довольна их работой. Советую именно этого провайдера всем.
Переехал на съемную квартиру и стал вопрос о подключении интернета. Мне он необходим для работы, ну и для отдыха тоже. Стал искать надежного провайдера, из вариантов остановил свой выбор на Seven Sky. Сразу понравилась их нормальное, человеческое отношение к клиентам. Сотрудники вежливые и компетентные. Интернет мне провели и подключили за день. Скорость его хорошая, цена не завышенная, как бывает в большинстве случаев. По началу несколько раз слетали настройки на компьютере из за замены ОС. Позвонил в тех поддержку, буквально через час приехал мастер и все исправил. Так что такая слаженная работа меня тоже порадовала и на данный момент меня все устраивает.
Из всех провайдеров, которые были до этого - это лучший. Потому, что сбои и проблемы со скоростью, а тем более с тех. поддержкой были постоянно. Деньги только берут, а услуги просто никакие. Здесь же в Севенскай все совершенно по другому. Во первых и тарифы у них намного доступнее, и качество самого интернета лучше. Сбои конечно же бывают, но очень редко и то в основном из за ремонтных работ. Во вторых - поддержка тут вполне адекватная. Элементарно дозвониться до них даже легче, чем в других провайдерах. Тебе не грубят в трубку, а действительно помогают разобраться и решить проблему как можно быстрее. Пользуюсь уже почти год и меня все устраивает полностью.
Недавно открыла для себя нечто новое. Очень даже неплохой провайдер "SEVEN SKY". Мне нужен постоянный доступ в интернет без всяких перебоев на всю семью и я его получила. Пашет на ура. Ни разу не приходилось обращаться в поддержку, хоть люди говорят, что они не отвечают или некомпетентны в вопросах, которые им задаешь, может и с таким столкнусь еще, не знаю. Мне очень нравятся их тарифы. Можно выбрать себе тот, который оптимально подходит и при этом не переплачивать лишние деньги. Спасибо большое интернет-провайдеру Севен скай за слаженную и хорошую работу. Продолжу пользоваться их услугами с удовольствием.
Услугами провайдера Seven Sky начал пользоваться после того, как один из самых известных провайдеров начал "чудить". Ежедневные обрывы по 3 раза в час стали нормой, в ответ на жалобы присылают монтера, который просто меняет роутер и уходит. Плюнул и перешел на Севен Скай, и не жалею. Скорость 93-98 мбит/сек из заявленных 100 мбит/сек, что очень и очень хорошо (на старом провайдере скорость в лучшем случае была 55-60, в зависимости от того, как встали звезды и какая погода на Юпитере (а она там всегда скверная походу). Да, технические неполадки бывают, но очень редко. Дозвониться можно без проблем, никаких "закажите обратные звонок, операторы заняты ваша очередь 26". Операторы, подготовленные и приветливые, стараются максимально быстро решить вопрос и только в особо тяжких случаях присылают монтера. Очень хороший интернет и сервис. Рекомендую всем!
За несколько лет поменяла очень много интернет-провайдеров, сейчас 8 месяц пользуюсь Севенскай и довольна. С другими провайдерами было достаточно много проблем, пропадал интернет, деньги уходили не туда. Приходилось постоянно ездить к ним и разбираться. Сколько времени я потратила на это - не сосчитать. А дозвониться до них невозможно! По началу у меня возникали вопросы, но в Севенскай они легко решаются звонком, никуда ехать не надо, если вдруг, что - доступное объяснение можно услышать по телефону от Службы поддержки. Для меня это очень важно, поэтому остановилась я на этом интернет-провайдере.
Не совсем понимаю негатив, за время работы с "Севен скай" не заметила ни одного из описанных недостатков. Час не было интернета? Так это техника, она имеет свойство ломаться. Тут нужно спасибо сказать, что быстро устранили, а не отзыв негативный строчить. Пришлось заплатить больше чем ожидали? Нужно читать условия тарифного плана. Тогда и недопонимания не будет. Очень-очень редко у меня бывают проблемы с интернетом, а если и случаются, проблемы провайдер реагирует очень быстро. Конечно дозвониться операторам бывает непросто, но тут ничего не поделаешь, абонентов у seven sky очень много. Спасибо провайдеру за качественные услуги, пользуюсь и дальше буду пользоваться.
Уже почти 3 месяца пользуюсь услугами провайдера seven sky, все устраивает и нравится. До этого был на другом провайдере и мне не нравились постоянные сбои со скоростью, поэтому перешел на этот. Здесь же отмечу в первую очередь хороший сервис. Тех поддержка работает отлично, помогли мне с пере подключением и установкой вай-фай роутера. Правда один раз к ним было сложно дозвонится, пришлось долго ждать ответа. Но второй звонок прошел нормально, сразу ответили и решили вопрос. Скорость стабильная, перепадов в работе не замечал. Тарифные планы у них вполне доступные, качество сигнала отличное. Так, что за такую оперативную слаженную работу им огромное спасибо, планирую и дальше пользоваться их услугами.
Почитала отзывы. Не знаю, товарищи, но у меня, в сравнении со всем известным провайдером на букву "А", интернет летает. Быть может, в Гольяново, где жила раньше, была какая-то аномальная зона. Но, например, мы с мужем не могли одновременно смотреть онлайн сериал и футбол, у кого-то одного постоянно зависало. Seven Sky таким не страдает. Нет, пару раз рано утром вылетал интернет, так, что я оставалась без просмотра бьюти-блогеров за завтраком, но это реально мелочь. С операторами, правда, не общалась, так как проблемы были в 6 утра, вечером все в порядке. Быть может, я такая довольная из-за прошлого неудачного опыта, но человеку, на самом деле, сложно угодить на 100%.