Шереметьево, служба заказа легкого транспорта в Москве, Шереметьево аэропорт, терминал E (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Третий раз жду багаж около часа и потом ещё час на выезд из этого аэропорта! Никакой организации, только зарабатывание денег! Постараюсь в Шереметьево никогда больше не прилетать.

Почему нет контроля на въезде и выезде. Все лезет, злые. Поставили шлагбаум и все, полиция не регулирует движение. Создается негативная и раздражающая ситуация! Бардак!

За то, чтобы заехать и выехать с территории аэропорта Шереметьево взяли 200 рублей, хотя, положено 15 минут бесплатно. Никакого контроля, зарабатывают, как хотят.

Отвратительное и неуважительное отношение к авиапассажирам со стороны службы отвечающей за погрузку и разгрузку багажа. Пользуясь тем, что их никто не контролирует они с багажом творят все, что угодно, ходят по нему ногами, кидают, рвут все, что можно порвать. Почему я это утверждаю, да потому, что уже второй чемодан менять надо за довольно короткий срок. Первый чемодан когда в очередной раз после полета получил - у него в середине след от ноги и смята в хлам система выдвижной ручки. Второй уже весь просто разорван, как специально.

На входе стоит девушка с очень недовольным лицом и хамит. Уберите ее, пусть не портит людям настроение. Если не нравится работа, ищи другую!

Неадекватный юмор таксистов, находящихся на территории аэропорта, неуместен. Пусть знают свое место на улице.

28 декабря прилетела из Бишкека в Москву в аэропорт Шереметьево, чтобы оттуда совершить пересадку до Калининграда. Выйдя из самолета, прошла на паспортный контроль, очередь из людей была огромная, и работало всего 4 стойки. Хотя и достаточно, чтобы отпустить такое количество человек, но работало 4 и ещё, и умудрялись уходить на перерыв. Из-за безответственной работы персонала аэропорта, я опоздала на рейс, т. к. простояла в очереди два часа. Узнав о том, что посадка закончена, я обратилась к стойке Аэрофлота, на, что мне сказали, что это проблемы аэропорта. Попросив помощи, они предложили поменять мне билет на 5 января. Я являюсь гражданкой другой страны, и знакомых у меня в Москве нет, и средств было не достаточно на приобретение нового билета. На, что мне и ответили, что это не их проблемы, и к кому мне обратиться, тоже не ответили. Из-за безответственной работы аэропорта мне пришлось почти два дня ночевать на вокзале в Москве, пока мне не купили билет. Я очень возмущена, людей совсем не волнует, что будет с человеком, главное во время уйти на перерыв и отдохнуть. И я была не единственной, кто опоздал из-за очереди на паспортном контроле!

В здании аэропорта практически отсутствуют информационные табло и указатели. Тяжело найти регистрацию, табло рейсов, туалет. Помогает только язык, который до выхода доведет. При попытке подняться с 1-го этажа на 3-й и обратно столкнулись, помимо отсутствия указателей, с тем, что эскалаторы и лифты везут не с 1- на 3-й или наоборот, а с 1-го на 2-й этаж, а чтобы попасть на 3-й - нужно найти другой лифт или эскалатор, расположенный в другом месте этажа, и неизвестно где, поскольку нет указателей. В случае нештатной ситуации, например, угрозе пожара, это приведет к задержке вывода пассажиров из здания аэропорта. В результате этих блужданий и задержки регистрации провели в аэропорту 1 час 16 минут, и на выезде пришлось за стоянку 1400 рублей, по 700 рублей за час. Дороговато, не находите? Поэтому, вынужден оценить аэропорт Шереметьево как худший в Москве.

Грязь и вонь в туалетах, на входе каток из грязи. По всему залу мусор и липкая плитка, обувь прилипает, обслуживающий персонал такой же грязный и весь не русский. Вспомнила 94 год, терминал Е помойка.

05.12.16. Рейс 4277 на таможенном контроле работало одно окно. Хамоватая особа, которая довела до сердечного приступа двоих пенсионеров в том числе и моего мужа. Вдобавок своей медленной работой она за бортом самолета оставила 9 человек с билетами. После того как всех оформила, отправила к автобусу, а через 10 минут подошла и заявила что вы опоздали. Собрала у всех документы, которые оформила, так сказать убрала следы (т. е. о том что люди вовремя явились на регистрацию) и заявила вы сами виноваты поздно приехали и это при этом что некоторые из этих людей на месте были с 6-и утра, а билет 9:05. От жалоб открещивались все: представители авиакомпании и аэропорта. (Спасибо) Шереметьево дай вам бог здоровья как у моего мужа, чтобы вы все почувствовали то, что почувствовал этот человек.

29 числа, я с мужем и ребенком прилетела из Китая рейс из Ухани, т. к. перелет был трудным (долго летели) приземлившись мой муж и ребенок оставили свои вещи в самолете. Сразу выйдя из самолета вспомнили, но экипаж уже вышел и на борт нас не пустили. Мы обратились в службу аэрофлота потерянных вещей, но девушки якобы позвонив в старшему по уборке салона самолета, сказали, что вещей не находили. Я долго пыталась добиться, от девушек, чтобы были настойчивей, но. Пришлось обратиться в полицию, где мне быстро помогли. В отделение принесли и куртку мужа и айпад ребенка. Спасибо полиции. ПОЧЕМУ, сразу не вернули?? Люди, которые убирают салоны самолетов, зачем вам чужие вещи.

05.12.16. рейс 4277 на таможенном контроле работало одно окно. Ужасно хамоватая особа, которая довела до сердечного приступа двоих пенсионеров, в том числе и моего мужа. В добавок своей медленной работой она за бортом самолёта оставила 9 человек с билетами. После того как всех оформила, направила к автобусу, а через 10 мин. подошла и заявила, что вы опоздали. Собрала у всех документы, которые уже оформила, так сказать, убрала следы и заявила - вы сами виноваты, поздно приехали и это при том, что некоторые из этих людей на месте были с 6-и утра, а вылет 9:05. От жалоб открещивались все: представители авиакомпании и аэропорта. Спасибо, Шереметьево, дай вам Бог здоровья, как у моего мужа, чтобы вы все почувствовали то, что почувствовал этот человек.

Аэропорт совершенно не предназначен для пассажиров путешествующих ночью. Совершенно негде прилечь. То есть тебя заранее обязывают брать отель. Грубый персонал, который смотрит на тебя, как на врага народа. Не все, но большинство. Если не нравится работать с людьми, не работайте. Слова, пожалуйста, и спасибо у многих отсутствуют в лексиконе. В туалетах накурено. Особенно поразил туалет в зоне прилета терминала Е. В женском туалете отсутствуют ВСЕ краны. То есть руки помыть негде. Цены это отдельная история. Бутылка 0.5 простой воды 290 рублей. В общем все меньше и меньше, хочется летать, через Москву.

Задержался в аэропорту на 1 минуту из за того, что не все шлагбаумы работали и большое количество прилетов. Было очень много машин и пробка была в 4 ряда. Почему я должен платить 700 р. из за того, что вы не предусматриваете такие ВАШИ форс мажоры. А теперь подумайте, если человек таксист попадает в такую ситуацию. Получается, он везёт людей бесплатно.

В аэропорту Шереметьево Д кассы по продаже авиабилетов обирают пассажиров и продают билеты намного дороже, чем на сайте Аэрофлота. Завлекают людей объявлениями по громкой связи о продаже всех видов услуг, причем, объявление идет постоянно, чуть ли не каждый час, и даже на английском языке. За билеты, которые стоят 5000 рублей до Калининграда и Симферополя берут по 7000 рублей. За услуги суммы, больше двух тысяч рублей за билет. В онлайн за 2 часа до вылета билеты не купишь. Если сам билет стоит 3500 руб, с вас возьмут 5500 руб. Возникает вопрос, что же это такое делается, и у всех на виду! В международном аэропорту. Хорошо, нам подсказали, что дальше еще кассы, где купили все-таки билеты намного дешевле. Неужели в аэропорту такое возможно? Где же Роспотребнадзор?

Кто и как рассчитывал цену при въезде выезде в 700 рублей за просроченное время на минуту.

Ужасный, непрофессиональный, грубый персонал с предвзятым отношением в терминале F and E. На вежливое обращение и улыбку персонал отвечает грубо, либо ведёт себя так, как будто их оскорбили. Цены выше, чем в аэропортах Америки и Европы. А еда сервируется в очень маленьких порциях, либо нужно понизить цены, либо повысить количество еды. О, а ещё на туалетах нарисован знак с зачеркнутой сигаретой, а заходишь и чувствуешь себя как ёжик в тумане и уборщицы никому ничего не говорят, а просто молча убирают. Не понятно для кого эти все правила даны.

Часто летаю через Шереметьево и раньше сталкивалась только с невежливым персоналом, который, когда летишь уставшая, а тебе приказным тоном говорят открыть свой чемодан, который запакован в другом аэропорту и бесплатно мне его никто паковать обратно не будет. Ок. Мой муж, иностранец, должен был лететь из Шанхая через Москву в Минск (Беларуская виза имеется). Но, в Шанхае его не допустили к посадке из-за того, что нужна транзитная виза. Хотя по телефону нам говорили обратное, что Российская виза не нужна и может лететь транзитом. В аэропорту думают, что до Минска летят только белорусы и россияне? Почему не предусмотрен транзитный коридор до внутренних рейсов иностранцам?

Рейс КС873 Астана-Москва 02.09.2016 г. Терминал Е. Согласна со всеми негативными комментариями, которые здесь прочитала. Сотрудники аэропорта вообще никак не контролируют багаж - вы можете прибыть в здание налегке, а уйти хоть с десятью чемоданами. Никто ничего не проверяет. Наш чемодан перепутал и забрал другой пассажир. Сотрудники аэропорта предложили нам самим звонить ему и разбираться. Сказали, что им дорого! Это международный аэропорт, он что, последний хрен без соли доедает?! Правда, завели розыскное дело, но опять же предложили наши контакты оставить местные, казахстанские, хоть мы и летели в Америку. Опять сказали, что службы туда звонить не будут - дорого! В результате нам по телефону (всегда звонили мы) сказали, каким рейсом наш чемодан в Америку отправили. Мы мотались по аэропорту Хьюстона, но тщетно, не было чемодана. Бесконечно звонили то в Шереметьево, то в Хьюстонский аэропорт. Теряли нервы, время (а прилетели на свадьбу дочери, было ещё много дел, но мы решали проблемы непрофессионалов огромной международной компании), деньги. Оказалось, что сотрудники Шереметьево дали нам неверную информацию, чемодан был отправлен совершенно другой компанией! В результате нашего упорства багаж свой нашли. В тот день, когда уезжали домой Желаю всем сотрудникам международного аэропорта Шереметьево встречать на своём пути аналогичных сотрудников всех возможных служб!

Никто ничего не знает, работают медленно и не пытаются помочь. Дают номера телефонов отделов, которые совершенно не имеют отношения к вопросу указанному при разговоре. Отделы Аэрофлота вообще постоянно спят! На звонки не отвечают. Потерялся багаж. Есть номер. Есть данные, откуда и на каком рейсе должна была лететь. Три дня говорят позвонить попозже. Говорят, что данных нет о том, где багаж. Смотрят в программу и говорят ту же информацию, что я и сама могу увидеть в системе. Камера хранения на телефон тоже не отвечает. Никто не знает, где даже возможно багаж может находиться, хотя в системе написано на каком рейсе летел багаж.

Сегодня задержался на рейс Москва-Анталья. Опоздал на регистрацию. Подойдя к стойке информации не смог добиться от сотрудника этого подразделения помощи. На мои вопросы: «Как мне попасть на рейс? (самолет еще не улетел, был на полосе). Следовал один и тот же ответ: «Ничем не могу помочь». У нас нет ни связи с самолетом, ни с экипажем, ни с технической службой, ни с сотрудником фирмы регистрации. Тогда вопрос: «Зачем такая служба в аэропорту, если ничего не может и не хочет делать?" А нет, хочет. Они послали меня купить сразу билет на ближайший рейс за 50.000 руб. при том, что на сайте он стоил 47.000. Крайне недоволен я сотрудниками аэропорта. Бесполезная служба Информации в аэропорту Шереметьево F. Не задерживайтесь на рейс.

Итак, терминал D, проверок минимум, жидкости в сумке ручной клади - всем плевать, паспортного контроля никакого (в сравнение даже с тем же аэропортом, но другим терминалом) становится страшно за свой перелет! Решили снять стресс и выпить 0.5 пива, и тут мы просто в шоке от здешних цен и обслуживания! Стелла Артуа разливная стоит 490. Откуда такая цена? В другом терминале цена этого же пива 150. Wi-fi просто ужасен, чтобы написать этот отзыв пришлось грузить около 5 минут страницу! В общем оставшееся впечатление от Москвы просто ужасное, такое ощущение, что законы придуманные в нашей столице, касаются только других регионов, а мы просто платим налоги для хороших дорог и счастливого существование москалей!

Работаю в такси. Привез пассажиров в терминал Д. Они оказались с крупной купюрой, пришлось подождать пока разменяют. Содрали 700 рублей, якобы нужно было заехать в крытую парковку. Аргумент с пассажирами их не убедил. Будьте вы прокляты и чтобы мои деньги вам встали поперек горла. Желаю от всего сердца! И спасибо государству за заботу о своих гражданах. Папа семерых детей Б. Х.

Хамство и беззаконие творится на парковке терминала D в аэропорту Шереметьево! Сегодня за 20 минут пребывания на парковке в аэропорту с меня содрали 700 рублей! Моя машина стояла на парковке на больше 20 минут, что подтвердили камеры видеонаблюдения. А денег с меня взяли 700 рублей! При выезде с парковки терминала D я увидела расценки - 200 рублей час. Когда я потребовала при выезде с парковки вернуть мне деньги в размере 500 рублей, охранник заявил мне, что я приехала "из дикой деревни". Так как я их порядков не знаю. И также не помню двадцатизначный свой расчетный счет в банке, куда они не против вернуть деньги! НЕТ СЛОВ!

Чтобы встретить кого-то на своей машине нужно проехать два шлагбаума. Первый - заезд на территорию терминала (получи талон), второй шлагбаум на территорию парковки (сунь талон в талоноприемник шлагбаума). Если кто думает, что можно минуя парковку сразу забрать пассажиров от выхода из аэропорта и уехать уложившись в 15 минут - да можно и заплатить при этом штраф в 500 рублей за парковку в неположенном месте. Посадили вы пассажиров и теперь надо выехать из этого прекрасного места. Едите по стрелке "выезд" упираетесь в очередной шлагбаум и талоноприемник говорит вам "надо заплатить" это если вы превысили 15 минут и выплевывает талон обратно, а кассовые аппараты вы проехали (неприметные, спрятанные между столбами). Возвращаетесь назад, платите (принимает только наличку). Опять суете талон, шлагбаум поднялся и через километр еще один шлагбаум. И того 4-е шлагбаума и кассовый аппарат, 5 раз остановись и удовлетвори железный короб.: -)