mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Шинсервис, автосервисный центр в Москве возле метро Коломенская (зелёная), улица Садовники, 11а Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
115487,
Москва,
улица Садовники, 11а
Важно:
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Коломенская (530 метрах )
Сайт:
shinservice.ru http://shinservice.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Грязно и неаккуратно выполняют свою работу. Не первый год обслуживаюсь в Шинсервисе, прошлые разы на шоссе Энтузиастов (все отлично), на этот раз 25.10.17 на Черницынском проезде. Куплены у них же были шины премиум класса и диски, а также мешки для упаковки летних шин. Под новые диски требовались и новые гайки, менеджер обещал при монтаже подобрать. Только заехал я на подъемник, мне их рабочий сразу же выдает, что мои старые гайки ГОВНО (8 лет мне отслужили, оригинальные фордовские, ни каких проблем). На что я ему возразил и попросил выбирать выражения. Летние шины помыли очень плохо (лучше б вообще не мочили), в мешки упаковали таким образом, что мешки вымазались и снаружи тоже от недомытых шин, вымазали мне сидения и салон этими мешками, при разгрузке у себя в гараже упакованных в мешки шин, так же весь измазался и я. Смысл в их мешках и в их мытье. Рабочему, который выполнял это, я сказал, на что он пожал плечами, руководству жаловаться не ходил, так как очень спешил.
В общем Шинсервисом доволен, бесплатный шиномонтаж, бессрочная гарантия на шины премиум класса. Предварительно заказал шины и диски, записался на шиномонтаж на указанное время. Все выполнили оперативно. Обслуживаюсь не первый раз.
Господа из «Шинсервис», уберите пожалуйста слово «сервис» из своего названия, т. к. касаемо покупки шин в интернет-магазине, их доставки и связи с клиентом-покупателем слово «сервис» тут совсем не уместно. Обо всём по порядку. День 1. Заказал на сайте комплект шин. Попросил привезти около 19:00. Пришла СМС – «с вами свяжется менеджер». Никто не перезвонил. Получил на почту подтверждение заказа, где указано, что доставка осуществляется с 11 до 18. Звоню сам для уточнения – мне ответили, что доставку делают до 19:00. Попросил привезти к 19:00, т. к. записался на шиномонтаж к 20:00. Также сказали, что утром в день доставки со мной свяжется менеджер для уточнения временного диапазона доставки. День 2. В конце дня позвонили с сообщением, что «завтра доставка». Попросил привезти к 19:00. Ответили, что завтра утром, в день доставки, со мной свяжется менеджер для уточнения времени. День 3. Весь день ожидал звонка от менеджера по согласованию времени. Заранее, на всякий случай, на 1 час отпросился с работы. Вечером, около 19:00, так и не дождавшись звонка ни от менеджера, ни от курьера, сам позвонил оператору с вопросом – когда привезут? В ответ вопросы – «а у вас точно сегодня доставка?», «а вам звонил сегодня менеджер?». Я попросил их связаться с курьером и уточнить, когда я смогу получить заказ, или дать мне номер его телефона, чтобы я сам смог связаться. Дали номер курьера. Общение с курьером. В 19:00 позвонил курьеру, чтобы уточнить время получения заказа. Оказалось, что он ещё в соседнем городе в 10 км. и когда приедет не известно. Я его попросил мне сообщить, когда он будет въезжать в город, т. к. я готов подъехать забрать свой заказ туда, куда ему будет удобно. Также ему сообщил, что я уже на 20:00 записан в шиномонтаж для замены новых шин на старые. На что получил ответ – «я очень рад за вас, поздравляю, что вы записались! но у меня в вашем городе ещё 15 точек. и вообще я буду ехать развозить по маршрутному листу и каким вы будете в очереди я не знаю». В общем так «культурно» меня послали... Вот такой «сервис». В итоге мне пришлось перезаписываться в шиномонтаж на следующий день, шины себе заказал в другом магазине и на следующее утро уже их забрал без всяких проблем, ожидания и лишних телефонных звонков. А курьер мне позвонил после 22:00 – вот так у них доставляют только до 19:00. Отказался, т. к. заказал в другом месте. Так что в плане клиентского сервиса по доставке товара, «сервису» данной конторы (по-другому сложно назвать) ещё расти и расти.
Эта контора "рога и копыта". На сайте не возможно сделать заказ. После ввода всех данных сообщает, что не все можно оформить самому и предлагает оформить заказ позвонив по телефону. Звоню, говорят, что не могут и предлагают заказать на сайте! И так по кругу!
Всем добрый день! Перед тем, как что-то покупать в данном магазине, узнайте год выпуска. Я купила шины с доставкой, привезли вовремя, но сегодня 2017 год, а шины 2015 года. Об этом меня даже никто не собирался информировать, сдать товар целая проблема. Сами забрать отказываются, только типа привозите в центральный офис. С руководством соединиться не возможно, операторы его оберегают. Почты написать отзыв на сайте нет. Отвратительное отношение к клиентам, для информации руководства заказ-наряд 23108 от 02.10.2017.
Нравится заезжать в Шинсервис у Москва-Сити. Отличное обслуживание, хороший выбор и при этом внутри находится очень комфортно - есть место, где подождать пока машину делают, туалет и прочие удобства.
Совершенно случайно нашёл этот Шинсервис в г. Одинцово. Консультанты всё подробно объяснили. Заказ оформили быстро без задержек. Хотел приобрести и диски, но не хватило средств, ну, заеду когда будут. Атмосфера доброжелательная, что-то навязать в нагрузку не нужное, не пытались.
Заезжал быстро переобуться этой весной в Шинсервис недалеко от Москва-Сити. Был с ребенком, так уж вышло. Конечно, ребенку приспичило в туалет, благо в Шинсервисе он был. Еще один плюс большого центра по сравнению с местной маленькой монтажкой:)
В интернет-магазин шинсервис.ру обращаюсь уже не в первый раз - заказывала здесь и шины, и штампованные диски на зиму на свой Опель. У меня довольно редкий типоразмер колес, и это один из немногих магазинов, где "мои" шины бывают в наличии. Плюс по зимней резине мне очень грамотно посоветовали взять другой радиус дисков, на который больше выбор шиповок, заодно и шиповки подобрали.
Несколько раз бывал в разных филиалах ШИНСЕРВИСА, везде обслуживали на уровне. Нравится, всем знакомым советую обращаться сюда.
Недавно заказывал на Шинсервис.ру литые диски (Dezent TD). Был приятно удивлен ассортиментом и адекватными ценами. С оформлением заказа и оплатой никаких проблем не возникло. Доставили в оговоренные сроки. Спасибо за качественный сервис!
Переобулся у них в летний комплект. Зимний отдал на хранение до осени. Адекватный персонал, нормальные цены. Вообщем Шинсервис понравился, буду ездить.
Где-то с месяц назад покупал весенние шины на свой Opel Astra в шинсервис.ру. На сайте очень удобный поисковик, нужную модель можно найти как по марке автомобиля, так и по размеру. Доставку оформили бесплатно, ближайшая дата была на третьи сутки после заказа. Привезли вечером предварительно позвонив. "Переобулся" сам через пару дней, шины хорошего качества, нареканий нет. Так сказать сидят как родненькие. Ценой тоже остался доволен
недавно переобувал машину на лето в “Шинсервисе” в Мск. До этого думал куда деть старую резину, просто выкидывать не хотелось - фиг знает сколько она на земле пролежит - а где утилизировать не знал. И тут мне сотрудник “Шинсервиса” говорит что у них действует акция - за 1 рубль старые шины отвезут на завод для утилизации. Вроде и доброе дело сделал и не потратился :) Хорошая инициатива, молодцы!
Удобно, что большая сеть в Москве. Живу на съемных квартирах и переезжать приходится нередко, а так надежный шинный сервис всегда под боком. Вчера вот например кто-то мне проколол шину, а Шинсервис через дорогу буквально - в руках отнес колесо, сделали.:)
В начале весны в интернет-магазине шинсервис.ру заказывал себе летнюю резину на тойоту. В других магазинах нужная мне модель стоила гораздо дороже, разница с одного колеса в 600 руб для меня весьма существенная, поэтому заказал именно в "Шинсервис". Так как живу в Москве, то доставка колес обошлась недорого, всего в 200 руб. Менеджер Виталий сразу предупредил меня, что на данный момент именно этой модели у них на складе нет в наличии, поэтому придется подождать 3 дня. И на самом деле, через 3 дня позвонил курьер-водитель и к вечеру колеса были у меня дома. Сервисом доволен. Главное радуют низкие цены и качество колес. Всем рекомендую друзья!!!
Очень комфортно в Шинсервисе у Москва Сити. Был там недавно на сезонной переобувке. Понравилась хорошая зона ожидания (есть даже детская площадка), а работы проводят достаточно быстро. Записался кстати заранее, в назначенное время машина уже стояла в боксе.
Выражаю благодарность администратору шинсервис в Митино по фамилии Павленко. Сегодня приключилась неприятная история, но не смотря на мою вспыльчивость и красноречивость администратор проявил все свои проф. навыки и решил нашу проблему. Можно позавидовать стрессоустойчивости данного администратора. Ставлю твердую 5 за подход к клиентам.
Вчера в Шинсервисе недалеко от Москва-Сити поменяли шину по расширенной гарантии. Думал будут препираться, но нет - обслуживание клиентов на уровне!
Алексей добрый день! На весь товар действует гарантия. Сообщите, пожалуйста, номер заказа или чек, попробуем разобраться в ситуации.
Покупал у них уже несколько комплектов шин, хватает только на один сезон! То грыжи, то износ странный, то резина кривая! Такое ощущение, что торгуют то ли неликвидом, то ли Китаем!
Шины хорошие, сервис плохой. Приобретал летние шины в июне 2016 г. с годовой гарантией. В октябре словил прокол у обода - восстановлению не подлежит. Позвонил в шинсервис - сказали как раз гарантийный случай, приезжайте с чеком и гарант. талоном в ЛЮБОЙ сервис (Москва). Приехал после работы в ближайший - выпучили глаза, сказали - с гарантией работать не знаем как, езжайте в тот магазин, где покупали. Ладно, поехал туда, где покупал. Приехал - осмотрели, написали гарантийное заявление, сказали, что перезвонят в течение недели. Итог - прошла неделя, не перезвонили. Звоню сам, говорят, что знать меня не знают, приезжайте оформляться. Приехал через неделю, заново все оформили - сказали сейчас конец сезона, летнюю шину не привезем, приезжайте в конце сезона. Ну ок, переобулся, приехал в апреле. Снова - знать вас не знаем, не помним, и т. д. Записали телефон, сказали, что разберутся и на следующий день перезвонят. Снова - не перезвонили. Звоню по общему номеру, объясняю ситуацию - 10 минут вишу на телефоне, девочка сообщает, что нужно разбираться непосредственно с магазином. Дает прямой номер на этот сервис, звоню - говорят нашли информацию, перезвоним в течение пары дней. Чую, опять забудут. Но, о чудо - перезвонили! Говорят, приезжайте завтра во второй половине дня, шину привезут. Отлично, отпрашиваюсь с работы, приезжаю в 16:00. Говорят - шины нет, еще не привезли. Спрашиваю, а зачем было приглашать на замену во второй половине дня? По хамски отвечают, что вторая половина дня у всех по-разному, мы вообще до 22:00 работаем. Записали телефон, сказали, что перезвонят. Чую опять забудут. Итог - ценовое предложение хорошее, но с сервисом я намучился. Это был третий комплект шин у вас, следующая замена теперь под вопросом. Короче подтягивайте вторую часть вашего названия.
Добрый день Игорь! Оставьте, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Жаль не читал отзывы. Резину бы не заказывал. Жду отгрузку в транспортную компанию с 13 апреля товар оплачен. Каждый день врут, что отгрузили.
Давно рекомендую “ШинСервис” знакомым и друзьям. Сам первый раз обратился по рекомендации соседа по гаражу, получил карту клиента да так тут и остался. Нормальные цены и обслуживание на уровне автодилеров. Молодцы.
Вчера заделали прокол в “Шинсервис” на Химиков. Очень быстро и вежливо, понравилось. Спасибо персоналу компании за профессиональную работу!
Нравится что много филиалов, за годы обслуживания конечно есть и карта клиента и “свои” менеджеры, которые рады подсказать по грамоте :) По работе бываю в разных районах Москвы, так что большая сеть кстати.
ИМХО, в Шинсервисе самый достойный выбор резины и дисков для любых машин. Переобуваюсь каждый сезон там и на новые машины все покупаю там же.
Сергей добрый день! Поясните свою позицию, пожалуйста. Дайте номер заказа, время и место посещения нашего центра.