Шоколадница, сеть кофеен в Москве возле метро Смоленская (синяя), Арбат, 54/2 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Начну свое повествование с констатации печального факта: Шоколадница из разряда заведений "уютно посидеть - поболтать с друзьями" перешла в категорию "пойдем сюда, только если рядом вообще больше ничего нет". Видимо, огромный масштаб филиальной сети сыграл злую шутку - про понятие сервиса тут все чаще забывают и забивают. Дак вот, дело было в субботу днем. Мы с подругой решили зайти куда-нибудь покушать, душевно посидеть, рассказать друг другу все свои последние новости. Прошли весь Арбат, глаз ни на что не падал...а там, где падал - не было свободных мест. Так мы и дошли до Шоколадницы - уже порядком подмерзнув, решили остановить выбор на ней. Уселись за свободный столик. Официантка подала нам сразу меню - и началось представление. Мы разделись, сели, только собрались открыть меню - вышеупомянутая официантка подошла принимать заказ. Мы несколько опешили от такой расторопности. Согласитесь, сложно определиться с выбором, даже в знакомом заведении, за 1 минуту. Попросили подойти через 5 минут. Через сколько, думаете, она подошла принимать заказ?! Через 1 минуту)) Не буду удлинять рассказ, просто подведу итог: в общей сложности она подошла к нам 6 раз за 7 минут)) Большую часть из этих 7 минут я потратила на произношение фразы "Подойдите пожалуйста через 5 минут". Ладно, мы решили делать заказ, так и не досмотрев меню - просто не выдержали такого натиска)) Я начинаю говорить заказ. Подходит другая официантка и начинает рассказывать нашей какую-то интересную историю. Я так поняла, что наверняка очень интересную, потому что наша официантка просто отвернулась от нас на пару минут и весело общалась со своей коллегой))) Как думаете, вспомнив о нашем существовании после ухода своей коллеги, она сказала что-то вроде "прошу прощения"?))) Нет, ответ отрицательный. Далее перейдем к курьезным фактам о профессиональных компетенциях. Я заказываю свежевыжатый морковный сок и прошу добавить в него сметану. Она это записывает, далее вопрос - "Хотите добавить в сок сливки"? В тот самый сок, в который мы вроде бы уже определились добавить сметану))) Похвально, что персонал научили основам необходимых сочетаний продуктов. Жалко, что при этом не научили руководствоваться логикой и здравым смыслом. Так как посещение сего заведения для меня совпало с моей подготовкой к детоксу, то заказывала я блюда из постного меню: гречку с грибами и овощи-гриль. Несколько раз попросила не солить. Результат, думаю, угадаете...все посолили атдуши. Вполне вероятно, что блюда у них уже с утра готовые и посоленные. Это не преступление, Шоколадница рестораном никогда и не позиционировалась. Но предупредить гостя об этом можно? Вопрос риторический. Официантка отошла, мы с подругой тихонечко обменялись нецензурными мнениями о заведении. И вот подружайке моей приспичило провести ладонью по столешнице - решила поиграть в Лену Летучую. Результат ошеломил даже без белых перчаток, пошла мыть руки... Ну и на финалочку. Счет, естественно, нам разделить не смогли - слишком сложно. Я очень хочу верить, что ситуация в этой сети изменится в лучшую сторону. Но на данный момент, из 5 моих последних походов в территориально разные Шоколадницы - 4 обернулось полным разочарованием. А это, как никак, уже статистика. 2 балла ставлю только за постное меню: + 1 за его наличие в принципе, +1 за вкусно приготовленную гречку (хоть и соленую).

Почти во всей сети Шоколадниц, огромная проблема с вытяжками, за 10 мин весь прокурен, запах даже в некурящей зоне! В этом к..хауз лучше, но десерты в сети превосходные.