Синема Парк, сеть кинотеатров в Москве возле метро Калужская (оранжевая), Профсоюзная улица, 61а, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Сегодня сходил в Синема парк метрополис на премьеру "Геошторм". Билеты взяли через интернет приложение, оплата картой. Начну с того что с сентября месяца они при оформлении через интернет берут дополнительно сервисный сбор 10%. Итак фильм в VIP зале у них не пошел, через пол часа попыток запустить я услышал голос от входа типо кина не будет пройдите в кассу для возврата денег. Ни извините ни тем более каких либо попыток компенсировать потерянное время и испорченный вечер!!! Но больше всего возмутило что сервисный сбор, пусть пустячный, но 152 р они тоже не вернули, На наши вопросы ответ один мы не виноваты, техника виновата и адью. Очень подпортило отношение к сети. Надеюсь что рано или поздно кто нибудь раскрутит эту ситуацию до суда. Услуга не предоставлена, извинений а уж тем более комплиментов никаких.

Добрый день. В самом левом баре кинотеатра Синема Парк на Калужской, продают фруктовый лёд, который не готов. То есть, в целях экономии времени мне был продан некачественный продукт. Обменять его отказались и заменили мне на тот же продукт, который качеством оказался ещё хуже. Это беспредел!

Попал в такую же ситуацию - списывают накопленные бонусы со счета карты, неоднократно писал письма и звонил на горячую линию - всё тщетно.

Уже больше двух месяцев не начисляются баллы в программе Киностатус. Неоднократно написаны письма, составлены жалобы через колл центр. Но в ответ - тишина! А самое главное - на сайте нет раздела: отзывы!

В середине фильма пропал звук. И больше не появлялся. Никогда не приду смотреть фильм суда. И вам не советую.

В ответ на сообщение № 1 от Тамара: менял и обращался месяц назад проблема не только к меня это видимо новая политика компании - разогнать своих клиентов. Официальная группа в контакте изобилует подобными отзывами от администрации - ноль эмоций, только пишите на почту с которой нет ответа.

Ну да. Больше им делать нечего: сами начислили и сами же списали.)) Все до элементарного просто: Не нужно было использовать в Личном Кабинете такой же пароль, как и где-то еще (в соцсетях и пр.). Кто-то смог легко подобрать пароль в Вашем ЛК и благополучно купить себе билет за Ваши честно накопленные баллы. Смените пароль на более сложный и напишите заявку на восстановление баллов в службу поддержки, адрес заявки и какие данные указывать - см. в разделе "Контакты" на сайте СИНЕМА ПАРК. У меня была такая же проблема. Все восстановили без проблем. Правда, сроки обработки обращений от 2 недель.

Приобрел карту Киностатус Премиум, которая обещает 20% скидку баллами с суммы чека, в результате они в тихаря сами списывают мои баллы, как будто я покупаю билеты и реально воспользоваться своими накопленными баллами я так и не смог. Написал в службу поддержки, которая должна решить проблему в течении 14 дней, ноль эмоций, прошел почти месяц. Обращался дважды к администратору кинотеатра, обещали разобраться, записывали мой номер, говорили что со мной свяжутся, но никто не связался, баллы списываются по сей день. Видимо контора тянет время чтобы я побольше снес им денег. Надеюсь мой опыт послужит предостережением для остальных

Хорошие кинозалы, но! очень очень не уодбный новый сайт Синема парк, старый сайт был в разы лучше. Такой сайт по мне мешает продажам. Голимая реклама во весь экран, все запутано, все сливается, сайт не читабелен, не мог найти комментарии к фильмам. Дизайнеру двойка! (имхо)

Обман! В жизни больше не пойду! Постоянно блокируют карты! Карты, купленные за собственные деньги!

Санкт-Петербург, ТЦ "Мега Дыбенко". Решили с женой сходить в очередной раз в этот кинотеатр, раньше никаких нареканий не было, но в этот раз решили купить билеты на их официальном сайте, что бы в новогодние праздники не стоять в очереди и заранее забронировать места. Однако приехав на место за 10 минут до начала сеанса выяснилось, что если билеты были куплены онлайн, их всё равно надо распечатать на кассе или на терминале (который не работал). Таких очередей, что там были в новогодние праздники не было даже в мавзолей при Советском Союзе. Номер зала указанный, на распечатанном дома билеты оказался неверным. Обратился к сотруднице кинотеатра, та сообщила, что мол надо отстоять всю эту очередь и распечатать билет. На мои возмущения она ответила лишь, что мы ничего не докажем и вообще на сеанс не попадём, отправила к администратору на последок сказанув "посмотрим чего вы там добьётесь". Желание было одно - вырубить эту недалёкую сотрудницу ударом голову коленом в прыжке, но как-то сдержался. Администратор оказалась хоть и редкостным хамлом, но всё-таки не такая глупая и быстренько распечатала билет вне очереди. Больше туда ходить не будем, а то точно в голову кто-нить отхватит из сотрудников.

Мало того что цены на 3D бешеные, качество изображения г...., так ещё и за то что бы получить 3D очки отдельно платить надо. Ни стыда ни совести обдиралово полное стороной обходите данный кинотеатр так как он худший в москве

Последний раз была здесь год назад. Писала хороший отзыв, но сейчас отнимаю две звезды. Для довольно высокой цены на все (на двоих человек за два билета, напитки и попкрон мы отдали больше 2000 тысяч, и да я знаю, что есть и дороже) фильм запустили только спустя минут 40 и только после того, как один из посетителей не вышел узнать, в чем же причина. А если бы никто не вышел? Так бы и просидели положенные два часа перед пустым экраном? И второй момент. В зале было ужасно холодно, не спасали ни теплые сапоги, ни надетое обратно пальто, ни замотанный до носа шарф. У нас, простите ракеты в космос летают, мы звоним на другой конец земного шара, а вот нормальный обогрев зала до сих пор непостижим. И бонусом мне достается простуда. В остальном же без нареканий, аппаратура хороша, кресла удобные. Но пока только троечка. Будем искать где теплее.

Чудесным образом все бонусы на карте куда-то исчезали на протяжении полугода (карте меньше 1 года), администратор не сочла нужным ответить на оставленную жалобу, по общей линии связи мне сказали: "Покупайте новую, помочь не можем". Цены выше, чем в других сетях (Один билет стоит дороже, чем два билета в Каро). Кассы уже давно не работают. Билеты продают продавцы поп-корна. Т. е., если нужно купить билет в кино, то нужно отстоять очередь из тех людей, кто покупает напитки и еду, иногда долго решая, что взять, не торопясь на сеанс.

один негатив от посещения этого кинотеатра!!!! Залы светлые, таблички выхода просто раздражают своим светом;экраны маленькие,как будто дома смотришь;звук дерьмо,нормально слышно только на первых рядах;качество изображения,мягко говоря не очень. Посетителей в зале по 6 10 человек, это не нормально,думаю все дело в соотношении цены и качества.По любому сдесь нет постоянных посетителей, Одни залётные. Не советую!

Разочарован "Синема-Парк" на Калужской. Не работает ни одна из четырех касс. Не работает автомат по выдаче билетов. Зачем купил их через интернет, если до сеанса все равно пришлось стоять 40 (!) минут в очереди? Опоздал на утренний сеанс на 20 минут. Администратор отсутствует на рабочем месте и никак проблему не решает. Плохое отношение к зрителям.

Захотел сходить в кино. Сайт не работает. По телефонам указанным на сайте не дозвониться. Забронировать нельзя. Вопрос: почему я должен к вам ехать?

Отстой полный! Такое качество я видел в прошлом тысячелетии на цветных ламповых телевизорах советского производства! Сейчас картинка на телефоне более качественная! Сегодня, 19.09.2015 Kinostar De Lux - Теплый Стан г. Москва, зал №1, фильм Миссия невыполнима - Племя изгоев. Сеанс 16:50. На всем, что на экране - цвета расползлись. Снизу красная тень, сверху - зеленая. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ! Заплатите 420 руб., чтобы убедиться, что такое в 21 веке, в столице нашей Родины, возможно! Ну, хотя бы грязненьким носовым платочком протерли оптику! Уточняю координаты: зал №1 Kinostar De Lux - Теплый Стан г. Москва. Хотя с другими залами не сравнивал, возможно, там круче!

Качетво 3д худшее вмире(при этом дорого