mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Ситроен Отрадное, автотехцентр в Москве возле метро Отрадное (серая), Поморская, 3 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
127410,
Москва,
Поморская, 3
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 39 минут
Метро:
Отрадное (1 800 метров )
Сайт:
alva.ru http://www.alva.ru
Ситроен С4 Седан, обслуживался по гарантийному ремонту, пока был еще статус дилера, после проведения гарантийного ремонта, который предварительно был одобрен и согласован, после того как заменили деталь, стали говорить, что PSA замену детали не подтвердил и я должен теперь оплатить работы! Ребята, да я много видел наглецов, но так в наглую разводить своих клиент, это пожалуй впервые! Салон почти затух, сервис так себе, что бы выжить пытаются разводить своих, пожалуй уже совсем не многочисленных, клиент. Поищите сервис с людьми более честными, лично мой совет!
Подошло время продлевать страховой полис, всегда общалась на эту тему с Петраковой Юлией (ПРОФЕССИОНАЛ), обговорили все условия. И тут с телефона в котором раньше работала Юля (495 744 55 33), звонит девушка и представляется Юлией Петраковой и предлагает мне продлить полис. Это, что же за не профессионализм???? Что для того, чтобы продать полис нужно прикрываться известным мне именем???? Нет Юли больше в Ситроене. Она работает в другой дилере. Будьте внимательны, не ведитесь на обман. А я продолжаю страховаться у настоящей Юли в другом салоне, все равно, если что она решит мои проблемы.
В феврале купили полис. Уговаривали так, мне показался профессиональным мальчик. А что в итоге - попала в дтп и страховая не ремонтирует уже 1,5 месяца. Спрашиваю - почему???? Говорят - полис не оплачен. Приехала в ситроен, а в салоне ДЭУ стоят. Руководства нет, салон пустой, так мне никто и не позвал начальника. Буду судится с ними.
Зарплату не платят, в апреле за февраль. Нормальных спецов не осталось Все бегут. Денег в компании нет, одни долги.
Здравствуйте. В октябре 2016 предварительно созвонившись с менеджером, приехал из Республики Беларусь в Москву. На Авито висело объявление Ситроен С4 седан 2013 года белый перламутр, на механике за 530 000 рублей. Комплектация эксклюзив (почти максимум). В итоге в кассу оплатил 490 000, сделал скидку. Менеджер Олег, так он представился не обманул, авто было действительно достойное. Два ключа, один владелец по ПТС, состояние автомобиля почти нового. Документы оформили быстро, при снятии с учёта в ГАИ г. Москвы никаких проблем не возникло. Далее при постановке на учёт у себя так же не возникло проблем. Автомобилем очень доволен, часто вспоминаю этот салон хорошим словом! Один минус - резину зиму продал на литье на 15 (лето на 16), походу не с этого авто, в итоге этой зимой обломал все передние брызговики, очень низкий клиренс стал. ( ( ( За эти деньги, что я отдал тогда, авто супер! Буду брать новую тачку, поеду к ним!
Добрый день. Оставьте свои контактные данные. Мы хотим провести служебную проверку, чтоб в дальнейшем это не повторялось.
Обманывают людей. Предложили герметизацию разъёма датчика ОЖ. За 6000 (!) рублей. На следующей утро звонят и говорят, что есть б/у датчик и могут поставить за 1000 рублей. Процедура за 6000 уже не понадобится. Деньги взяли мимо кассы, в чеке указали только диагностику. Старую деталь не отдали. Ругаться не хотелось и времени не было, впрочем как и цена вопроса не велика. Тем не менее, это обман и никому не советую, там обслуживаться.
Не то, чтобы совсем все плохо.
Покупал и обслуживал у них 2 машины: Берлингу и Си-кроссер. Процесс покупки проходил всегда нормально, без эксцессов. Какого-то обмана и т. п. не было. Обслуживание машин, в общем, тоже нормальное, но иногда начинают конкретно тупить по мелочам. Например, накосячат и не хотят переделывать (кузовной ремонт) или соскакивают с гарантийного ремонта. По мелочи, опять же. Вроде цена вопроса две копейки, но так неприятно становится. Или сдаешь машину на ТО и ремонт, а забираешь, и выясняется, что ремонт сделали частично, а про ТО вообще забыли. А день уже потерян. Еще и спорят, бесятся, врать начинают. Меня, спокойного, в общем, человека, довели, что жалобы в представительство Ситроена писал. Из-за этого к ним больше и не обращаюсь.
Попала случайно в Эльву Моторс, муж приезжал выбрать автомобиль по доступной цене. Просто катались по всем ДЦ, которые у нас есть в Отрадном, смотрели различные варианты, так сказать, что глазу приглянется. Уже после покупки, я увидела сколько плохих отзывов о данной компании и наверное, нам очень повезло, так как автосалон, как и все остальные, ничего особенного и ничего криминально плохого мы тут не нашли. Персонал, как персонал, общается учтиво (это их работа, так и должно быть) информацию предоставляет, даже предлагают скидки и подарки, хотя в одном месте, когда спрашивали, что нам будет за покупку, как нас собираются привлечь - нам ответили никак, тип авто в Москве мало (странные). Нам с мужем приглянулся Седан С4, очень симпатичный автомобиль, мне как девушке он понравился и внутри и снаружи, вносили предоплату, после полной оплату в течении 5-ти дней получили свой авто. В общем, претензий к салону и персоналу нет, посмотрим, какая будет история с сервисом.
В общем отзывы отзывами, а в любом салоне найдутся и профессионалы и хамы, это уже не от отзывов зависит, а от тех людей, которые там работают и на кого вы попадетесь)
Итог: мы с мужем довольны)
Неоднократно проходил плановое техобслуживание в этом заведении. Последние два визита оставили сильно негативное впечатление. После замены сцепления потек сальник правого шруса, но не это огорчило, сальник поменяли по гарантии, по телефону приемщик сказал, что это займет около двух часов, по факту я ожидал 6 с половиной часов. Мастер сослался на гарантийный отдел, который долго с кем-то согласовывал за чей счет будет меняться деталь. Обидно за, впустую, потраченное время и кресло, неудобное для ожидающих, тоже не порадовало.
Почитала отзывы и боялась ехать в салон, но все таки вопрос выгоды взял свое. Оплатила машину наликом. Забрала через день. Спасибо менеджеру Ирине и Алексею.
После посещения данного салона летом, остались исключительно положительные впечатления. Сотрудник Дмитрий Мороз оказал неимоверную помощь в подборе автомобиля, за что ему отдельное спасибо. Оцениваю работу салона на 10/10 баллов!
В августе был приобретён автомобиль Citroen c4 седан 2015 г.
Очень приятный и обходительный персонал, особенно сотрудник Дмитрий, который подробно проконсультировал касательно автомобиля и оперативно организовал тест-драйв. На тест-драйве дали возможность опробовать разные машины (с разницей в лошадиных силах и годах выпуска), что позволило составить собственное представление о модели и сделать свой выбор.
Там же, в салоне, в быстрые сроки, были подобраны наиболее оптимальные варианты ОСАГО и КАСКО, что также приятно удивило. Никаких сожалений по поводу выбора данного автомобильного салона не имею.
Присоединяюсь к предыдущему отзыву, не связывайтесь с этим автосалоном! После полной оплаты машины из тех, что была в наличии, обещали выдать машину в течении трех дней. Но прошло уже более 10-ти дней, автосалон все ещё кормит завтраками. Крайне положительные впечатления от общения с менеджером Ларионовым Сергеем, которому самому неудобно за сложившуюся ситуацию, в остальном от автосалона лучше держаться подальше.
Радости от покупки автомобиля нет Машину брали из тех, что была в наличии. По словам менеджера после оплаты никаких проволочек, приходи и забирай. Но вот уже и больше недели прошло, как кормят завтраками . Сначала говорили, что выкупают ПТС, потом что руководство не подписывает документы. В общем ни денег, ни машины, ни радости. А после прочтения отзывов о шикарном сервисе, свидетелями которого невольно были во время посещения салона, постараемся свести общение с ними к минимуму
Ни денег, ни машины. Радости от покупки автомобиля нет.
Машину брали из тех, что была в наличии. По словам менеджера после оплаты никаких проволочек, приходи и забирай. Но вот уже и больше недели прошло, как "кормят завтраками". Сначала говорили, что выкупают птс, потом, что руководство не подписывает документы. В общем, ни денег, ни машины, ни радости. А после прочтения отзывов о "шикарном" сервисе, свидетелями которого невольно были во время посещения салона, постараемся свести общение с ними к минимуму.
Автомобиль покупали из тех, что был в наличии. Оплатили и, по словам менеджера, через 3 дня должны были прийти за машиной. Но и через 3 и даже через 7 дней руководство компании так и не подписало заявление на выкуп автомобиля. До сих пор ждём машину, ходим пешком. Для чего было давать ложные обещания. Бизнес по русски неискореним.
Вообще на рынке много контрафакта который можно купить в экзисте упаковка оригинальная, выглядят с виду тоже ничего, а у меня знакомый в питере работает у них кто то на рынок продал 200 штук маслянных фильтров клиенты раскупили довольные эти фильтра по 350 рублей. и в итоге уже 16-той машине отказывают в гарантии так серийные номер на фильтрах левые и сделаны они китайцами очень не качественно. У официала ты хотя бы понимаешь, что если есть отметка в сервисной, что проходил то у них, то по гарантии все поменяют.
Работаю независимым экспертом по проведению исследований технического состояния транспортных средств и оборудования http://pron73.wix.com/aleksei-pronichev по заявлению Заказчика 11 августа в 11:00 в месте с Заказчиком обратился в ООО "Эльва Моторс Сервис" для проведения осмотра транспортного средства на предмет исследования технического состояния двигателя после проведения не качественного ремонта автомобиля - вышел из строя двигатель. Руководство ООО "Эльва Моторс Сервис" генеральный директор Клековкин Вадим Борисович и юрист Макаров Игорь Анатольевич отказали мне и Заказчику в проведении осмотра автотранспорта не объясняя причин. Мне угрожали физической расправой, "сейчас двоих позовем, если не покину помещение автосервиса. В итого как было сказано "сам уйдешь отсюда". Вынужден был обратиться в отделение полиции и написал заявление. Ведется проверка. Заказчику посоветовал обращаться непосредственно в суд для назначения проведения судебной экспертизы.
У меня сломалась заводская камера заднего вида на Ситроен С 3 Пикассо. По гарантии обратились к дилеру, они подтвердили, что это гарантийный случай, камеру новую заказали. Пока её везли (более месяца), гарантия закончилась и нам отказали в бесплатной замене, сумму объявили 22 тыс. руб. Помимо этого, цены космос, на ТО просто обдираловка. Обслуживаться у них больше никогда не буду и никому не советую.
При прохождении ТО 20 тыс. в данном салоне мне почему-то забыли включить скидку по моей золотой карте, а именно 1900 рублей. Увидел, возмутился, а мне говорят: "Сегодня ничего сделать не можем, потому что выходной. Давайте при следующем ТО мы ее вычтем из суммы". Я соглашаюсь. Пришло время следующего ТО, звоню, договорились о времени и я вежливо напоминаю о должке, а мне тоже так вежливо говорят (проконсультировавшись с руководством), чтобы я забыл про косячок и вообще можете засунуть себе свою золотую карту в причинное место. Скидок больше не будет, радуйтесь, что мы с начала года ещё цены на работы не повышали (при том, что они у них и так самые высокие). "Поблагодарил" их за отзывчивость и близость к их клиенту с 2008 года и решил туда больше ни ногой.
со сменой руководства произошли ужасные изменения в работе сервиса и обслуживания ( без ответственное отношение к клиенту и полная не компетентность диагноста и мастеров сервиса ). приезжаете на исправном авто с мелкой проблемой а в замен получаете не исправный автомобиль с кучей проблем и полное безразличие к произошедшему . категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ обслуживание автомобиля в ситроен отрадное. лучше выбрать другого диллера и не рисковать в данном сервисе.
Это отзыв об автомобиле, а не о качестве обслуживания в салоне "Эльва Моторс".
Вежливый персонал. Кафешка с розетками наверху. Цены на работы более-менее. На запчасти для лоха
Машину я успел себе приобрести новую! Ситроен С4 2014 года! Красивая, шустрая и экономичная! Французы сделали с душой своё творение, она красива даже в мелочах и в линиях изгибов!
Внутри салон из полумягкого пластика.
Хватает пространства для человека, даже когда передние сидения отодвинуты назад до упора!
Подсвечивает все выходы в темное время суток и снаружи и внутри салона.
Усиленная подвеска для Российских дорог и клиренс высокий более 170 см.
Фары с подсветами поворотов лучшие, что я видел на других моделях!
Мотор заводиться и урчит приятно!
На пятой передачи накатом компьютер отключает потребление топлива и можно ехать на нуле.
Багажник, ширина салона и длинна, за счет этого устойчивость на скорости самая лучшая!
Лобовое стекло утолщенное (меньше шума) и с обогревом всего пространства. Удобно утром через 1.5 минуты лед тает – Супер удобно и скребсти не надо!
Диски красава! Резина в подарок шипованная с микролифтом для шипов. Лучшая из всего, что чувствовал в дороге!
Особо хочется сказать о обтекаемости! На скорости это чувствуется особо, ведь на скорости за 90 км. час. сопротивление воздушного потока возрастает в Квадратной зависимости, а не линейно! И здесь на высоте решения линий и плавности и даже сделаны реснички на задних боковых стоп сигналах, чего я не видел на других моделях вообще! Считаю цена–качество, дизайн, стоимость расходных материалов на км. Пути и в то же время удобства в дороге, самой лучшей из всех на сегодня! Сам я инженер Автомеханического института! И отвечаю за свои оценки! Был в 20 автосалонах и Выбрал «Ситроен Отрадное» Всем рекомендую обратить внимание и сделать правильный выбор. Чтобы Ваша машина Вас не разоряла, надежно передвигала с комфортом! В задние, широчайшие двери, Перевез 250 литровую железную бочку на огород. Конечно, перемотав её одеялом, поместилась без проблем, чем был сам приятно удивлен! Ездил на скорости за 120 км. Такое ощущение устойчивости и управляемости на других машинах этого класса вы не почувствуете! Присмотритесь к линиям дверей там такие изгибы плавные, похожи на женское тело красивое, плюс двойное уплотнение всех дверей, меньше шума и чище пространство в промежутках дверных! Машина полтора месяца в моих руках и каждый день я нахожу в ней что-то необыкновенно красивое и это реально поднимает мне настроение!
По поводу Ситроен – Отрадное хочу сообщить, что 10 ноября 2014 года в 16.31 мне позвонил менеджер Константин по поводу моей заявки на диагностику ДВС. У меня Ситроен С3 Пикассо 2012 года выпуска. Машина кредитная и оформлена на мою тещу. Заявку я оставлял на сайте из-за того, что на дисплее выводилась надпись «неисправность двигателя» и «неисправность датчика температуры двигателя» с сопровождением звукового сигнала. Мне требовало лишь продиагностировать данную проблему. Возможно потом было принято решение о ремонте датчика или чего-то еще. Он назначил мне на среду 12.11.2014 на 12.00. По стоимости сообщил, что сумма 1600 руб. Я согласился. В конце нашей беседы Константин мне напомнил, что надо предоставить документы для оформления. А именно: водительское удостоверение мое, свидетельство о регистрации и паспорт. И все. Ни о какой бы то ни было доверенности упоминания не было. Приехав в сервисный центр на улице Поморской, д. 3, я зашел и спросил у сервисной службы как можно пройти диагностику, тем более, что по записи. В ответ СТАЖЕР стал спрашивать у меня документы. После предъявления всех документов и даже сервисной книжки, СТАЖЕР заявил, что в связи с указом правительства (каким именно и от какого числа не было уточнено) по которому они не могу принять машину в ремонт у меня в связи с отсутствием у меня доверенности. Я пояснил, что доверенности у меня с собой нет, тем более, что управлять автомобилем можно и без доверенности. На, что он мне возразил, что управлять я могу, а вот сдавать автомобиль в РЕМОНТ – нет. Я еще раз напомнил, что нужна только ДИАГНОСТИКА и, что другие сервисы (читай – НЕОФИЦИАЛЫ) берутся выполнить данную работу без документов и за меньшие деньги. На, что не последовало ответа, только посмотрели на меня как на душевнобольного. Осталось только у виска покрутить пальцем. Дали мне напечатанный тут же бланк доверенности на ПРАВО УПРАВЛЕНИЯ транспортным средством, что бы тут же можно было заполнить. Вообще то, мною предполагалось, что будет бланк доверенности на проведение ремонта. Это значит, что указ президента об отмене необходимости доверенности им уже не указ. И, что же это получается? Я ехал к официалу в надежде на проведение качественной Диагностики (не ремонт) за наличный расчет (читай – ДАЖЕ без НАМЕКА на ГАРАНТИЮ), чтобы выявить причину данного дефекта, а в итоге столкнулся с каким-то не понимаем или нежеланием понимать. Да, я понимаю, что такое мои 1600 рублей не деньги, когда можно автолоху заявить о ремонте на 30000 – 50000 рублей. Увы, все так прозаично! Теперь даже и не знаю, куда ехать со своею бедой.
ДОЛГО и ДОРОГО. Долго - для прохождения ТО-3 уходит более 6 часов, и чтоб ещё оплатить работы, потратишь порядка часа. Дорого - стоимость расходников космическая. Пример: масляный фильтр при среднерыночной цене 400 руб. впаривают за 700, колодки тормозные при цене 2000 руб. впаривают за 2900 руб., масло вообще "золотое". И так по всех позициям. Могут также обмануть по перечню выполняемых работ. ПРОВЕРЯЙТЕ, кто туда поедет, внимательно.