mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Slav Holiday, туристическая компания в Москве возле метро Бутырская (салатовая), Огородный проезд, 8 ст1 (18 офис; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
127254,
Москва,
Огородный проезд, 8 ст1 (18 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 19:30, осталось: 1 ч. 51 минута
Метро:
Бутырская (140 метрах )
Сайт:
slavhol.ru http://www.slavhol.ru
Добропорядочный туроператор будет иметь колцентр с возможностью бесплатного звонка для клиентов! Накладки разные бывают, и обязательно должна быть возможность клиенту туроператора для бесплатного звонка вам на номер 8 800. Странно, что вы не желаете его устанавливать упорно!
Неадекватные, неграмотные. Информацией не владеют. Ничего вам не подскажут, не посоветуют. Сами все себе ищите, читайте интернет. В Милане есть фреска Да Винчи "Тайная Вечеря", покупайте билет заранее в интернете, так невозможно попасть. Никто не предупредил, не подсказал. Ксения, Виктория - две тетки, которых я видел. На мой взгляд, профессионализмом не пахнет.
Ездили с дочкой 10-ти лет в апреле 2016 года (09.04.2016 г, с возвращением 16.04.2016 г) с туристической компанией “Славхолидей” в Италию. Тур – «Италия великолепная». В этой поездке я осуществила свою мечту. Поехать в Италию собиралась всю сознательную жизнь, а мне 46 лет. Не скажу, что я не путешествовала. Была во многих странах, но поездка в Италию так и не осуществлялась по разным причинам. То муж не хотел, то по деньгам казалось нереально. Но я подумала, когда, если не сейчас?! Связалась в интернете с компанией “Славхолидей» и рванула с младшей дочерью на 8 дней. Нисколько не пожалела. Получила колоссальное удовольствие от поездки. Живу я в Казани, а Славхолидей находится в Москве. Вся переписка шла по электронной почте. Сотрудники компании работали очень слаженно, отвечали на все мои вопросы, предоставляли полную информацию по поездке, по стане, по визе. Оплачивала путевку я карточкой, не боялась никакого обмана. Отели, как и заявлено были все 3-4*. Нас с дочкой устроило. Каждый день из 8 дней мы посещали разные города. РИМ -Ватикан, Флоренция, Венеция, Болонья, Сан-Марино, Лорето - Гроты Фрасасси – Анкона, Перуджа, Ассизи. Проехали по просторам Тоскании! Было много интересного. Общий обзор страны с одной стороны, и изюминки этой удивительной страны, с другой стороны. Особо хочется остановиться на гиде. Так как от гида, я считаю, зависит более 90% успеха поездки. И нашей группе в этом очень повезло. Наталья – высокий профессионал своего дела, выполняла свою работу с душой! Она высокоразвитый, образованный человек., просвещала нас во время экскурсий абсолютно по всем направлениям- от истории Италии до жизни знаменитостей и рядовых граждан страны. В кафе и ресторанах, которые она нам советовала, действительно было очень вкусно, и радовало соотношение цены и качества. Во время длительных переездов время пролетало незаметно: она нам постоянно рассказывала про Италию, включала интересные фильмы на итальянскую тему, также посмотрели эксклюзивный концерт Андриано Челентано, было очень непринужденно, все с юмором. Группа наша состояла из людей со всей России, мы очень сдружились, и по сей день переписываемся и меняемся фотографиями. В том, что группа дружная – несомненно заслуга Натальи. Спасибо, Вам, Наталья!
Услугами турфирмы Slav holiday пользуемся не впервые: считали этого туроператора надёжным и проверенным. И, действительно, в прежние поездки обслуживание было вполне достойным и принимающая сторона в Италии в лице сопровождающего гида порадовала заботой, компетентностью и профессионализмом. Поэтому в этом году решили вновь обратиться к услугам этого оператора и заказали тур "Италия Великолепная" (т. к. имели на руках ещё один премиальный ваучер, третий по счёту). Перед выездом программу тура нам заменили на другую. И, к нашему, как позже выяснилось, ужасу, в Италии нас встречала другая принимающая сторона Gartour в лице гида Светланы Гаглоевой. Поездка была испорчена именно этой сотрудницей, отвратительным отношением к своей работе и к людям. Полная некомпетентность, хамство, отсутствие элементарных знаний, неприкрытое презрение к туристам, надменность и высокомерие в каждом слове и взгляде. На вопросы отвечала сквозь зубы или вообще игнорировала. Слушать и смотреть на неё было неприятно, в итоге путешествие по прекрасной Италии было на этот раз полным разочарованием, и кроме возмущения никаких других эмоций и впечатлений у нас не осталось. Очень, очень жаль, что туроператор Slav holiday на этот раз так подвёл, доверив нас принимающей стороне Gartour, которая не умеет работать с людьми, которая людей не любит.
Были в туре с 29.08.2015 по 05.09.2015 в Италии. Все очень круто и интересно благодаря гиду Наталье! Очень интересно и профессионально! Спасибо!
Подскажите, пожалуйста, у кого требовали рос. паспорт с пропиской для выписки счета? Причем здесь прописка? Не знаем, доверять ли этой фирме? Сообщите кто-нибудь. Спасибо.
В ответ на сообщение № 1 от Ольга: За экскурсии платили по 395 евро с человека. Но о скидках, к сожалению, не говорили. Либо я упустила.
В ответ на сообщение № 1 от Ольга: Мы в поездке нашей были с Натальей - Замечательная девушка. Ее есть Нурия - не менее замечательный гид. Наталья говорила, что, при бронировании тура можно сказать, что хотите именно к ней попасть и туроператор Ваше пожелание учтет.
Добрый день, ну что, поедем в Италию??? Когда начнутся заезды? Другой ваучер, стало больше включенных услуг, хочется побыстрее им воспользываться. Не тяните с отправлениями! С уважением, Потенциальный турист (туристка) - Офелия.
Ну, а что касается завтраков: ожидали "континентальный" т. е. - булочка, чай или кофе. Но, к приятному удивлению, завтрак был очень хороший: нарезка (ветчина, сыры), йогурт, мюсли, выпечка, омлет, овощи-фрукты. Т. е. мы получили даже больше, чем нам обещали. "Дешёвый сыр", как Вы выражаетесь был вкусным. Ну, а если Вы такой гурман и привыкли есть на завтрак исключительно изысканные и дорогие сорта сыров, почему же Вы поехали в этот тур с группой? Заказали бы себе индивидуальное путешествие с пятизвёздочными отелями в центре города, и, возможно, тогда получили бы на завтрак дорогие сорта сыров. Я тоже очень люблю хорошие сыры, по возможности покупаю их а Москве (правда стоят они здесь в 4 раза дороже), но понимаю, что за такие деньги, что мы заплатили, никто не будет кормить деликатесами. Но несмотря на то, что деликатесов не было (хотя фруктовый салат с кусочками ананаса и вкуснейшее пирожное, которыми нас кормили на завтрак в отеле в городке возле Флоренции -это чудо), завтраки были сытные, свежие и разнообразные. В общем, всё было хорошо. Мне лично понравилось всё, и недовольных в нашей немаленькой группе я не замечала.
На самом деле, складывается впечатление, что Юля впервые выехала за пределы не то, что своей страны, а вообще не была ни в одном крупном городе. Поездка нам обошлась в 600 евро на двоих + по 50 евро с человека за бронь, + по 85 евро за визу. Итого 870 евро на двоих. И теперь объясните мне, , что же это за " бешеные деньги ", которые Вы заплатили, и за которые требуете отели 5°?! И итальянский - то Вы в совершенстве знаете, и "ЦЕНОВУЮ ПОЛИТИКУ " тоже, но, наверное, не умеете считать. Посмотрите в интернете, сколько стоят авиабилеты, отели 4* в Италии, переезды, бензин, платные дороги, услуги гида и т. д., и сделайте выводы. А, что касается экскурсий, так они были факультативные, т. е. поехал тот, кто захотел. Экскурсии у всех турфирм за отдельную плату. Я ездила на все экскурсии и осталась очень довольна! А после экскурсий всегда 3-4 часа свободного времени. Кто хотел гулять по Риму до ночи, не возвращался с группой в отель (это тоже дело добровольное). А то, что отели не в центре города - так это было написано в ваучере: отель в окрестностях такого-то города. Я живу в Москве, и когда еду на работу из одной части города в другой, добираюсь иной раз по 2 часа. И хотя работаю преподавателем французского языка уже более 30 лет, никогда не позволю себе сказать, что знаю его в совершенстве. И прежде чем что-либо сказать, несколько раз подумаю. Что же конкретно Вам не понравилось? Что для Вас это дорого? Так ведь в договоре было написано ВСЁ! Что и сколько стоит. А если по каким-то другим причинам Вам эта поездка не понравилась - это уже Ваши проблемы. Из серьёзных и конкретных претензий я лично не увидела ни одну. Считаю, что со стороны "Слав Холидэй " всё то, что было прописано в договоре, было выполнено на совесть.
С женой ездили в октябре по премиальной путёвке. Никакого обмана нет. Всё понравилось. Хорошие отели, за такие деньги, что мы заплатили, даже не ожидали 4*, где ежедневно меняли бельё и полотенца. Хорошие завтраки (что необычно для Европы), прекрасные экскурсии и очень хорошая гид- ассистент. По сравнению весенней поездкой от Натали турс, которая обошлась нам, кстати, дороже, в этом премиальном туре было всё намного лучше: и отели, и завтраки, и отношение сопровождающей, да и сама атмосфера была очень приятной. А ругать, не зная, что и как, не побывав самой, вообще какая-то дикость. Не были, не видели, не знаете, а грязью поливаете. Действительно, складывается впечатление, что Вы диверсант, или как выразился выше Аркадий, очень обижены на всё и вся. Бывают такие люди. У нас в группе не было ни одного разочарованного поездкой. А то, что Италия дорогая, это всем известно. Но пообедать в ресторане в Москве выйдет дороже, чем в центре Рима. В общем, конечно, у каждого свои возможности, но я считаю, что за те деньги, которые мы заплатили, всё было очень хорошо. Я в Италии не впервые, есть с чем сравнить. Конечно, можно взять горящий эконом. тур, получится подешевле, но не будет отелей 3-4*, а я люблю комфорт и достойный сервис. А, что такое отели эконом. класса в Европе, это кошмар. Увидел, когда съездил с Натали турс. Когда нас пихали из автобуса в автобус, отели были ужасные, гиды хамили, в Риме на экскурсии вообще добирались на общественном транспорте из отеля-помойки. В общем, премиальным путешествием я доволен. На двоих заплатили 2000 евро уже с экскурсиями и питанием. Визы у нас были годовые, поэтому за визы не платили. Считаю, что соотношение цена-качество отличное.
Ездили в премиальное путешествие в октябре. Один - бесплатно, второй за 599, виза 85 евро оплачивается отдельно (у нас уже была годовая виза, поэтому мы не платили), плюс 50 с человека за бронь. За такие деньги получили даже больше, чем предполагали. За экскурсии заплатили отдельно (никому их насильно не втюхивали) по 395 евро с человека за весь пакет. Без экскурсий просто не обойтись, если тебе интересно что-то узнать. А если нет, были такие, правда единицы, просто шлялись по городу, фоткались (чтобы потом родне показать, дескать мы там были), а потом всю дорогу приставали к гиду с вопросами типа: а это, что за дядька на коне. Зачем, вообще, тогда ехать в экскурсионный тур? Ну, если уж совсем с деньгами тяжело, хоть путеводитель какой купите, хоть на книжку разоритесь. Кстати, те же люди, которым жалко было денег на экскурсии, потом в туалетах скупали всё подряд в неимоверных количествах. Короче, кто за чем едет. В рестораны никто насильно не затаскивал, а гиду нашему благодарны, что посоветовал, где поесть в Риме (9 евро с человека с минеральной водой, десертом и обслуживанием, в других городах подороже, от 15 евро, но опять же, что закажешь. Морепродукты не могут стоить столько же, сколько и пицца "Маргарита", это, по-моему, дураку понятно. Сувениры в Италии повсюду, где хочешь, там и бери. Хочешь китайский магнитик за 1 евро, пожалуйста, (через час отваливается), хочешь итальянский качественный - плати 3 евро. Как везде. Короче, всё прошло хорошо. А чтобы ВСЁ задарма и на халяву - поймите, что не бывает дёшево в дорогой стране. Не устраивает - тогда лучше в Египет. И ещё: когда очень дёшево - качественно не бывает. А у нас всё было на достойном для таких денег уровне. В общем, кто едет - не переживайте, позитивно настройтесь и наслаждайтесь Италией. Я до сих пор под впечатлением от поездки. Весной отправлю дочь с зятем.
Ничем непоправимый менталитет нашего народа: брызжа слюной ругать то, чего не видели! Вы съездите сначала, а потом обсуждайте. Я ездила в октябре и мне ВСЁ понравилось! А тут в основном ругают те, кто и вовсе не ездил! При возможности поеду летом ещё раз.
Хорошо, Аркадий, успокойтесь. Я обижена жизнью))). Вы правы - я нет. Вы закрыли дискуссию))) Я тоже закрываю. Напоследок: Топ шоп просто раздавал сертификаты на поездку в Италию этой компании своим покупателям в прошлом году. То, что вашей тете понравилось - это хорошо. Я говорила про большую переплату за туры в Италию (а они рекламировали, что второй человек бесплатно). Получается - обман. Никогда не занимаюсь дезинформацией. Мне это не нужно. Про НТВ вы меня не так поняли - я имела ввиду, что сначала люди обращаются в разные "хитрые" компании, а потом идут за помощью, например на НТВ (они вроде любители таких историй). А вам и Вашей тете желаю удачных поездок.
Итак, у НТВ был репортаж о турфирмах "Идеал " и "Лабиринт", которые бессовестно "кинули" десятки тысяч туристов (вместе с оренбуржскими авиалиниями). Так причём здесь Слав Холидэй и Топ шоп? Такое ощущение, Елена, что Вы обижены жизнью, либо просто занимаетесь дезинформацией специально.
А, что касается НТВ, не знаю, не видел. Но пробью сразу же, интересно.
Очень приятно за Вашу заботу о людях, но корректнее было бы не ругать, если сам там не был и не знаешь, что и как. А вот моя тётушка была в августе и ей понравилось. Я сам езжу только индивидуально: получается, конечно, дороже, но меня это устраивает. Но никогда не критикую, если не было личного опыта. Закрываю дискуссию, т. к. вижу, что Вы получаете удовольствие хаять тех, кого не знаете. Что поделать - случается. А вообще, позитивнее надо быть, и жить будет веселее.
Да просто злость берет на такие конторы. И им не стыдно так людей обманывать. Люди верят им. А их потом по НТВ показывают ( ( ( Никогда там не работала. Никакой агитации не проводила, просто друзья тоже что-то покупали в topshop и получали этот сертификат. ( Сразу скажу, что в topshop я тоже не работаю)) иногда у них заказываю и в принципе довольна). Сертификат год назад получила, изучила, позвонила, убедилась в своей правоте. И чем я вам нахамила? Тем, что заподозрила вас в работе в этой конторе?))). Мстить мне им не за что. Просто хочу отгородить людей от обмана.
Как-то странно и уж очень агрессивно Вы напали на эту турфирму (такая плотная агитация среди Ваших друзей, кто же Вас так обидел). Не собираюсь ни перед кем оправдываться, где и кем я работаю, ну а, что касается "шарашкиной конторы" (хамите, девушка), не знаю, через них не ездил. Но, а Вас, каким-то образом, они обидели (может, они Вас с работы выгнали?) И вообще, как-то странно: пишите, что через них не ездили, что на днях сертификат привезут, который Вы сразу выбросите, но как-то уж очень сильно ругаете. Не иначе, как мстите. Интересно, за что? Или просто болезнь какая?
Прочитал отзыв, всё понятно: девушка Дина ехала в Италию (в эконом. тур с группой), надеясь на то, что будут отели супер класса в центре города и. д., и т. п. Чего же индивидуалку не взяли, Денег пожалели? И вообще, читая этот отзыв, складывается впечатление, что Дина ездила для того, чтобы выискивать недостатки. Особенно мне понравилось то, что пишется о работе гида Ольги: "очень образованная, начитанная. УЖАС." Ужас почему? Потому, что на жаре +38 она монотонно читала лекцию? А что, собственно, ей нужно было делать? Прыгать, петь и танцевать? Но она вроде, как гид, а не клоун. И читать лекцию - это работа гида. А Вам, бедной, было жарко, вот Вы и закапризничали, губки надули. А Вам никто не говорил, что в Италии летом жарко? Или в этом тоже вина тур оператора? А гиду, которая "монотонно читала лекцию" жарко не было? Бедная Дина, Вам срочно к психологу надо подлечиться, нервы успокоить.
К сожалению, нисколько(((. Я привела, как пример. Можете просто зайти на сайт www.sletat.ru и посмотреть сколько стоят туры в Италию. Там нет никакой конкретной турфирмы, вы сразу видите кто и за сколько продает. А сотрудником скорее всего являетесь Вы, Аркадий, причем этой самой шарашкиной конторы или topshop. Многих своих друзей смогла отговорить, надеюсь, что и здесь есть здравомыслящие люди.
Елена, скажите, сколько Вам отстёгивают турфирмы "Данко" и "Трансаэро турс" за то, что Вы рекламируете их на сайтах других компаний? Или Вы их сотрудница? Что, у них так плохо обстоят дела, раз они вынуждены давать себе рекламу таким дешёвым образом?
Во, народ! Заплатив за весь тур (не считая платных экскурсий) по 400-450 евро за человека, подавайте им пятизвёздочные отели! Это всё равно, что заплатив за бутерброд с колбасой, требовать омара или лобстера. Отель 5* в Италии в центре города от 300 евро в сутки и выше, перелёт 350-400 евро, затем переезды по городам, услуги русского ассистента и т. д. и всё это, мадемуазель, денежек стоит, или турфирмы должны заниматься благотворительностью?! Я сам был в мамой в сентябре по программе этого премиального тура (сначала думал, что это развод), и на самом деле за такие смешные деньги (450 евро за путёвку +3 95 евро за экскурсии с человека) всё было на уровне! Так, что не мутите воду своими неуместными претензиями, а хотите отель 5*- платите и вперёд! Кто запрещает?
Читаю подобные отзывы, и просто диву даюсь! Если у Вас не было денег на экскурсии, то в этом виновата турфирма? Или Вас должны были обслуживать бесплатно? Как Вы считаете свои деньги, так и тур. операторы их считают, или они должны работать безвозмездно?! Где Вы видели бесплатные экскурсии? Просто балдею от некоторых наших людей: всего хотят "на халяву". Если нет денег, сидите дома. Знаю уйму людей, которые не могут себе позволить путешествия, и только мечтают о них (читая книги, например). Но если уж куда-нибудь когда-нибудь выбираются, то ведут себя по-человечески. И не завидуют тем, у кого экономические возможности выше. Нет денег - не покупай, но какое право Вы имеете поливать грязью других? Всё-таки ЗАВИСТЬ - это великая сила, особенно у некоторых "недовольных" тёток.
Уважаемая Irina! Почему же Вы не приобрели индивидуальный тур? Перед тем, как оплатить этот премиальный тур, все мы получили подробный перечень услуг, которая включает в себя данная поездка. О факультативных поездках тоже было подробно рассказано нашим сопровождающим (что мы будем посещать, а, что нет). Программа составлена очень грамотно. Но если Вам хотелось, чтобы всё было по- вашему, почему же Вы поскупились на индивидуальный тур? Да потому, что индивидуальный тур обошёлся бы Вам раз в пять дороже! Перелёт туда-обратно минимум 400 евро, отель 4* в Риме-минимум 150 евро за ночь, экскурсии с гидом, имеющим лицензию, 150-200 евроза 2-3 часа. Вот и подсчитайте! Я ездила в сентябре по данной программе и осталась в восторге! (Хотя в Италии бываю каждый год, но с группой была впервые). То, что Вы написали бессовестная клевета! В Риме мы посетили такое кол-во храмов и базилик, что я просто сбилась со счёта! Отели были все очень хорошие, гиды профессионалы своего дела, а русский сопровождающий гид Наталья, действительно, феноменальна!
Очень благодарны гиду Наташе за нашу поездку по Италии. Сама поездка нам очень понравилась были с 6 сентября 2014 года. Интересные рассказы про Италию, про её великолепие. Умничка.
Ездили вдвоем с мамой с 18.10.2014 по 26.10.2014 г. Все было замечательно, наш гид Наталья - просто замечательный человек, который любит свою работу и страну, в которой живет. Во время длительных переездов время пролетало незаметно: она нам постоянно рассказывала про историю Италии, включала интересные фильмы, также посмотрели концерт Андриано Чилинтано. Скучать во время переездов нам не пришлось. Завтраки в отелях даже превзошли наши ожидания. Были и фрукты и мясные нарезки и пироженки. в общем - много всего было. Отели, как и заявлено были все 3-4*. Все, кто сомневается - езжайте! Не пожалеете. Мы долго думали-гадали. "А вдруг - обман". Отправляли паспорта и деньги и до конца не верили, что нас не "кинут")) Единственный минус во всем этом - перелет Москва/Италия/Москва. Самолет был то ли неисправный, то ли что с ним было. Жуткий скрип стоят весь полет и исключительно там, где крылья. Когда летели в Италию, нам сказали, что это неисправность гидравлики (вот успокоили), когда летели обратно, что это такая особенность самолета (кому верить?). В общем, подвела только авиакомпания Вим авиа, но зато рейсы не задерживались, прилетели и улетели во время, без эксцессов, хотя, начитавшись отзывов, были готовы к самым худшим условиям. Группа была маленькая и все на удивление дисциплинированные, поэтому не было всяких казусов с "забыли бабу Маню в автогриле" и т. д. Однозначно при возможности поедем еще раз в эту удивительную страну. И только с Гидом Наталье!) )) Не упомянула про водителя - Миммо. Серьезный, аккуратный в вождении, держит всегда в порядке свой автобус. Автобус всегда сиял. Всем, кто ездил с нами - большой привет!