СМ-клиника, сеть клиник для взрослых и детей в Москве возле метро Войковская (зелёная), Космонавта Волкова, 9/2 Москва 4к микрорайон (Войковский) - отзывы клиентов, работников

У жены 38С, годовалый ребенок. Звоню в круглосуточную запись, записываюсь на УЗИ на 20:45 08.11.17 (филиал на ул. Космонавта Волкова, 9/2, № карты АМ872265). Перезваниваю: не придется ждать? "Нет, у вас назначено на точное время". Приезжаем на такси за 5 минут до приёма. К УЗИсту уже сидит девушка. Через 10 минут её вызывают по фамилии. Еще через 20 минут - нас. Я спрашиваю в регистратуре, почему приходится ждать. "У врача может быть тяжёлый случай, его направляют на УЗИ". Ребенок извёлся-перевозбудился. Жена еле досидела. Полтора года назад беременную жену тоже направили сюда на платное УЗИ из жен. конс. Тоже ждала полчаса.

Я записалась на консультацию к кардиологу в СМ-Клинику на ул. Космонавта Волкова, так как требовалось заключение специалиста о возможности проведения мне операции эндопротезирования. С собой я принесла данные обследований: ЭКГ, ЭХО-КГ и Холтер-мониторинг ЭКГ. На сайте клиники была указана цена консультации у данного врача - 1650 руб. В конце приема я получила на руки два документа и сумму к оплате 3050 рублей: 2080 за консультацию и 970 за справку. Т. е., я так понимаю, что документ 1 (см. https://cloud.mail.ru/public/7rpM/p6ExF9kUP) стоит 2080 р., а документ 2 (https://cloud.mail.ru/public/3hW2/kf7RD1hJE) еще 970 руб? Документы в основной части совпадают дословно и разница состоит только в печатях врача и учреждения на одном из них. На мой вопрос: "На каком основании мне "впарили" справку-дубликат за дополнительную (в 50%) цену?", мне ответила Служба клиентской поддержки: "Вам были оказаны две услуги: 1. Консультация с интерпретацией анализов/диагностик из сторонних организаций. 2. Справка. В рамках консультации доктор собирает анамнез, изучает представленные Вами документы, проводит осмотр. По факту приема доктор печатает каждому пациенту бланк с назначениями и рекомендациями (документ 1), но ДАННЫЙ ДОКУМЕНТ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СПРАВКОЙ О ЗДОРОВЬЕ. Так как Вам необходимо было получить справку о здоровье, а получить ее нельзя без консультации доктора и его осмотра (выдавая свое заключение для проведения операции доктор несет за Вас ответственность, поэтому обязан Вас осмотреть), Вами был оплачен прием. Выдача справки оплачивается отдельно." Т. е. бумажка без печати, которая выдается у них после приема, просто "бла-бла-бла", а её дубликат с печатью учреждения - это уже ответственный документ, но выдается за дополнительную плату! Таким образом, СМ-Клиника "ничтоже сумняшеся" продает нам один и тот же товар дважды! А мы молча покупаем?

Сегодня очередной раз пришлось воспользоваться их услугами и очередной раз я поняла, что это развод и выкачивание денег. Забавно, что зашла сейчас написать свой отзыв и тут только отрицательные мнения, значит, мне не показалось. Один раз мне гинеколог выписала анализов на 15 тысяч, я узнала об этом только в регистратуре. Другой раз я не знала к кому обратиться, пошла к хирургу,а оказалось, что нужен был хирург-стоматолог. В итоге просто хирург меня отправил к стоматологу, чтоб тот посмотрел, что со мной, и после того выписал анализы на вич (для хирургического вмешательства) и взял за приём 1000 рублей. За что? За выписку анализов и перенаправление к другому врачу? Я в кабинете была максимум 5 минут, а осматривать мне особо было нечего, так как у меня раздуло губу. А сегодня в их косметологии хотели раскрутить на 20 тысяч, причем нужного мне аппарата не было почему-то в клинике, его надо было врачу откуда-то везти! Как так? В итоге эту услугу сделала в другой сетевой клинике за 4500р и врач оказался намного квалифицированнее.

Добрый день, Елена! Мы постоянно работаем над тем, чтобы качество медицинского обслуживания и уровень сервиса были на высоте, поэтому подобные случаи подробно разбираются и прорабатываются во избежание повторений. Нам важно мнение каждого пациента, не зависимо от даты обращения в нашу клинику и даты, когда вы решили поделиться свои мнением о визите. Просим Вас в комментарии к этому отзыву уточнить Ваши личные данные, позволяющие нам идентифицировать Вас как пациента. Благодарим за оставленный отзыв. С уважением, Главный врач «СМ-Клиника» на ул. Космонавта Волкова Губкина О. А.

Если Вам не нужны деньги или здоровье Вам смело сюда. На личном опыте столкнулась с назначением лишних анализов и процедур. Ради того, чтобы выбить из клиента деньги готовы обнаружить у Вас кучу всякой всячины. Чувствуешь потом себя как полный лох на приеме уже у квалифицированных врачей которые смеясь спрашивают " Как же Вас так угораздило?" "Лишних денег много?" Не смотрите отзывы на официальном сайте клиники - там все просто замечательно и восхитительно. Почитайте, что в действительности пишут на форумах и в отзывах! Берегите свои нервы, деньги и здоровье!