Собинбанк в Москве возле метро Улица 1905 года (фиолетовая), Рочдельская, 15 ст56 Москва - отзывы клиентов, работников

Печально, но АБ "Собинбанк" не отметился ни одним отзывом. И подозрительно...Пишу именно о московском головном офисе. Почему? Прихожу с утра в своё отделение ОАО "Собинбанк" в Новосибирске, нужно сделать вклад. Операционист говорит: "Странно, на месяц открывается, на год открывается, на три месяца - нет, выдаёт ошибку". Я приезжаю туда специально, вернуться после обеда, когда заработает московский офис, и наши смогут выснить - в чём проблема, не могу. А если откладывать на другой день, то с учётом того, что я была в пятницу, приезжать в понедельник - это терять три дня вклада.Дорогие наши москвичи! Если у вас филиалы по всей стране, и программное обеспечение подчиняется только вам, обеспечьте, пожалуйста, чтобы ваши клиенты могли пользоваться услугами банка не только по московскому времени, а и по своему, местному. Оставляйте дежурного системного администратора, которому можно позвонить и решить оперативно возникшие программные сбои. Или клиенты вам не нужны?Работа московского банка, обеспечивающего стабильность функционирования филиалов, мне не нравится.

В 2008 году взяла ипотеку, в 2011 г. поняла, что платить полную сумму по процентной ставке 17% не смогу (в договоре была прописана 13, но завуалированно повышена Собином – есть заключение финансовой экспертизы. Расчетная формула и график платежей не совпадают никоим образом), нашла банк, который рефинансировал меня под 11%, но требовалось согласие Собинбанка. Собинбанк выдал отказ. С печатью. Написала заявление на реструктуризацию платежей. Собинбанк выдал отказ. С печатью. Написала заявление о продаже квартиры. Молчание. Написала второе заявление о продаже квартиры. Молчание. Написала письмо президенту банка. Молчание. Вступила в личные контакты с сотрудниками банка, переписку с банком, стала звонить им. Ответ по электронке – ваши предложения нас не устраивают. Предложите еще, что нибудь. Звоню в банк. Сотрудник банка (ныне уволенный) отвечает, а вы заплатите нам 400 000 рублей, мы будем с вами говорить. Вы понимаете, что они специально не рассматривали в надежде получить эту сумму? Описываю ситуацию в Центробанк – письма пересылаются в Собин. Оттуда ответ без конкретики - спасибо, что являетесь нашим клиентом, мы во всем идем вам навстречу. Описываю ситуацию в администрацию президента – письма пересылаются в Центробанк, а оттуда в Собин. А из Собина ответ один – мы все делаем правильно и во всем идем вам навстречу. Все документы готова предоставить для тех, кто желает рассмотреть ситуацию.

У меня ипотечный кредит в этом банке. За 4 года обслуживания кредита не могу вспомнить ни одного случая, когда внесение наличных на счет или посещение банка проходило бы без каких–либо накладок со стороны банка. С учетом того, что у банка "1,5 банкомата" на всю Москву, каждый платеж по кредиту превращается в пытку (то банкомат не работает на прием наличных, то кассирша ошибается – один раз вместо внесенных долларов отразила по кассе рубли, из–за чего мне пришлось "прокатиться" до банка еще раз). Терпение лопнуло. Заказала 10 дней назад справки, решив рефинансировать кредит. Сегодня сообщили, что справки готовы, можно забирать. Приехала за справками. Не сомневайтесь – все, как всегда! Вместо 3–х запрошенных справок мне выдали выписку по счету для обслуживания кредита! Мне не понятно, как этот банк вообще существует? Корпоративные кредиты он выдает только своим клиентам (Газпром), а на все остальное наплевать? Повальный не профессионализм; инфантилизм; я бы сказала, пофигизм сотрудников! Мало того, сегодня мне заявили, что банк запрещает последующую ипотеку. Т. е. я даже не могу рефинансировать ипотеку, хотя в договоре написано, что послед. залог возможен с письменного согласия банка. Не думайте даже связываться с этим банком!