mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
София, салон красоты в Москве возле метро Баковка (желто-оранжевая), Баковская улица, 2а, цокольный этаж Московская область Одинцово - отзывы клиентов, работников
Очень плохо стригут. Мастерам надо еще очень долго учиться мастерству.
Администрация салона приносит искренние извинения Галине! Сотрудники салона, виновные в создавшейся ситуации, понесли административные наказания. Приняты меры для предотвращения подобных конфликтов в будущем.
Записалась в салон на окрашивание и стрижку. Когда пришла, мастер Ирина спросила у меня "Что у нас?", я четко ответила, что у нас окрашивание и стрижка. Когда стала расплачиваться, администратор назвала мне цену от которой, я мягко говоря, пришла в ужас. На вопрос почему так дорого, мне сказали сейчас пересчитаем и опять назвали ту же цену. Я расплатилась, пришла домой посмотрела на сайте салона прайс на волосы средней длинны и поняла, что такой стоимости никак быть не может. Перезвонила в салон и попросила объяснить мне из чего сложилась цена. Оказалось, мастер Ирина, не сказав мне ни слова, на свое усмотрение, якобы сделала мне две процедуры по уходу за волосами, стоимостью 1200 и 800 рублей, поэтому, цена за мои окрашивание и стрижку стала дороже на 2000 рублей. Причем Ирина уже не первый раз разводит меня подобным образом, месяца 4 назад, она тоже что-то включила в стоимость аналогичной услуги, что подняло цену на 1500 руб. Как и тогда, я снова начала высказывать претензии и добилась того, чтобы мне вернули деньги. На следующий день, моему удивлению также не было предела, сначала я не могла поговорить по телефону с администратором Юлей, т. к. она ушла в магазин. Когда я приехала в салон, то была удивлена еще больше: дверь открыта, на ресепшене никого нет, в залах тоже, все на кухне, заходи и бери, что хочешь! Когда я попросила, чтобы кто-нибудь подошел, то администратор даже не показалась, вышла Ирина, отдала 2000 рублей и вместо того, чтобы извиниться, нагло заявила, что процедуру ухода я могу считать подарком от нее! В условиях конкуренции, крайне странно, что администрация салона держит таких сотрудников, которые своим поведение не привлекают, а наоборот отталкивают клиентов.
Хожу в этот салон практически с его открытия, мне очень все нравится. Все сотрудники очень приветливые и доброжелательные. У мастеров руки просто золотые. Алена.
Сколько клиентов,столько и мнений! Одно мнение Одаренной клиентки не повод делать вывод о салоне и мастерах! Приглашаю Вас к нам в салон на обслуживание,после чего у Вас будет собственное мнение! Управляющая салоном красоты София
Недавно подкрашивала в этом салоне корни, осталась крайне не довольна, так как мастер работала неаккуратно, частично волосы не прокрасились. На мои претензии девушка ответила: "что Вы хотели?" и стала в хамском тоне объяснять, почему получился такой результат. Хотя я давно пользуюсь одной краской и прекрасно знаю, какой должен быть результат.
Я категорически не согласна с негативными отзывом о салоне и мастерах. Я посещаю этот салон с первых дней открытия. Пользуюсь многими услугами и очень довольна качеством обслуживания и профессионализмом мастеров. Как клиент салона "София", рекомендую всем посетить салон и сделать собственный вывод!
Ошибки бывают у каждого мастера. И судить о качестве обслуживания в салоне по работе одного мастера (который уже не работает у нас в салоне), не справедливо! Управляющая салоном.
Отвратительный салон! такое чувство, что мастера по волосам бездарности! Хотелось бы предостеречь многих девушек не ходите в этом салон! (((
Сложилось такое чувство, что мастера по волосам не компетентны во многих вопросах! в итоге: после окраски (которую проводил Александр) я была рада, что, вообще, вышла с волосами на голове! ( ( Хотелось бы предостеречь девушек! Не ходите в этот салон! ( (.
Сказать честно, не люблю читать отзывы- каждый выражает сугубо свое личное, порой субъективное абсолютно мнение. Однако, не люблю и когда отзывов совсем нет. Люди, которые работают, должны читать мнение о своей работе. Так вот, в салон этот пришла, потому что жутко заросли брови- надо было срочно сделать коррекцию и окраску. Записалась на тот же день, в который и позвонила- будни. Это очень порадовало- ненавижу перегрузы в салонах, когда мне надо за две недели записываться, чтобы попасть к мастеру.Пришла поздно- за час до их закрытия. Обычно в такое время мастера торопятся- и получается из-за спешки черт знает что. Я уже ожидала просто подвоха с этой стороны- клялась, что некачественной работы не буду терпеть, как обычно и выскажу все сразу- думалось так по дороге. Дошла, захожу- достаточно приятная атмосфера, но нет пафоса и вычурности столичных глэм-салонов, что очень порадовало. Да, кстати, несмотря на то, что я вроде как имею большой опыт хождения по салонам- и дорогим, и очень дорогим тоже- предпочитаю все-таки разумные цены и хороший сервис за эти разумные цены. Ибо не признаю баснословности за пилинг или, скажем, окраску ресниц. Таки вот, одета я была ну почти бомжиком- кеды, джинсы рваные, толстовка, и набитая сумка+ после рабочего дурного дня- сами понимаете, не мадам Фе-фе. Люблю смотреть на реакцию в ресторане, скажем или в магазине, когда по началу люди ведут себя одним образом, а стоит персоналу понять, что я могу и то, и это, и уходить не собираюсь- несмотря на такой внешний вид- поверьте, это просто великолепно, изменение отношения налицо. Так вот, здесь никакой роли на отношение ко мне это не сыграло, что порадовало. ПО одежке не встречают- плюс. Качество работы: не могу сказать, что лучше мне не делали- делали. НО! Делали в салоне, где мастер знает меня лично и все мои "изюминки" бровей. Так вот, девушка-косметолог, на мой взгляд, весьма качественно сделала свою работу- при этом действительно пыталась сделать так, чтобы незначительное расхождения в уровне бровей было незаметным, при этом соблюдая все мои пожелания. Никакой спешки ввиду конца рабочего дня или пренебрежения не было- наоборот, все мило и просто. Позже, уже после того, как ушла- залезла на их сайт покопаться, удивилась составу коллектива. Полагаю, что посещу их еще разок. Надеюсь, что не испортится ощущения и впечатления.