mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Согаз, головной офис в Москве возле метро Красные ворота (красная), проспект Академика Сахарова, 10, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
107078,
Москва,
проспект Академика Сахарова, 10, 1 этаж
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:00
Метро:
Красные ворота (420 метрах )
Сайт:
sogaz.ru http://sogaz.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
В Брянске на проспекте Ленина хамят клиентам! После такого обращения с гражданами отпадает желание с СК "СОГАЗ" вести какие либо дела. Необходимо более тщательно уделять внимание по подбору сотрудников.
После ТО-1 в салоне заметил царапину на авто, вызвали ГАИ. Сдал все документы, пришло письмо, мол, не относится к страховым рискам, потому, что машину там мыли и обнаружили после мойки))) Машина стояла на стоянке на территории салона, Москва соединила с местным филиалом - им по барабану все, мол, хотите, подавайте в суд, ваше право. Заявление №5513 MP 0196D№001 от 24.06.2014 г.
Люди обходите стороной эту контору. Не дай вам бог обратиться к ним с какой-нибудь жалобой или тем более помощью.
Полтора месяца назад отдал документы по каско и ни ответа, ни привета, только завтраками кормят.
Сотрудница Наталья (ФИО не припомню) всё очень добросовестно рассказала про условия и цену КАСКО. Даже соединила с центром выплат, что бы узнать с какими НЕ дилерскими сервисами работает Согаз.
Цена КАСКО на 13.05.2014 г. одна из самых демократичным, при условии, что Согаз (большая, аффилированная к Газпрому компания) вряд ли сразу потеряет портфель на рынке, нежели некоторые другие компании, например как Полис-Гарантия.
Но бюрократия и думается есть и здесь, отсюда все жалобы+не желание выплат со стороны Руководителей отделов и департаментов, так как сидят они не только на ЗП и премии, но ещё на бонусах/премий по итогам года/квартала. А там премии - ого-го!
Вообщем-то у Согаз меньше всего плохих отзывов, нежели чем у других Росгострахе, Ингострахе, ВСК и др.
Не знаю, сравнятся ли они с РЕСО-гарантия, но Ресошники, это монстры рынка, но очень дорогие у них услуги.
В середине марта 2014 г., несколько раз звонила в СОГАЗ по поводу септопластики (искривление носовой перегородки ), мне дали положительный ответ, что входит в страховку. С 10 апреля 2014 г. мурыжат с тем, что типа её нет в программе. Прошла врачей и. т. п. должна состояться операция 25 апреля. ни до кого не дозвониться, куратора тоже нет. В данный момент недовольна страховой компанией.
Компания уклоняется от выплаты страхового возмещения по автомобилю который признан тотальным, около трех месяцев. Любые письменные требования, обращения и жалобы остаются без рассмотрения и удовлетворения. Кроме того, любые разговоры с руководителем Тульского филиала ОАО "СОГАЗ" о принятии решения о страховой выплате сводятся к угрозам и запугиванию Страхователя! Также страховая компания отказывается предоставлять какие-либо документы и расчеты по убыткам, ссылаясь на то, что не обязана доводить данную информацию до Страхователя. На любые требования произвести выплаты не реагируют никаким образом, лишь с ухмылкой советуют обращаться в суд за выплатой! Жалобы в головную компанию, по разрешения сложившейся ситуации тоже не дают никого результата и как следствие любые обращения остаются без ответа. Настоятельно не рекомендую страховаться в данной компании!
Ребенку требовалась операция, сами мы проживаем в МО, операцию же нужно было делать в Москве. Единственный человек доступным языком объяснил какие действия нужно предпринять, дал адреса и телефоны. Благодаря ему мы сэкономили дней десять мытарств по инстанциям. Также хочу выразить благодарность сотрудникам горячей линии СОГАЗ-МЕД за оперативность и профессионализм.
И сотрудников горячей линии по качеству - тоже, только, что имела "счастье" общаться. Уровень информированности и компетентности оставляет желать лучшего. Хотя проблема всего лишь в отправке гарантийного письма, ограничений по которым, как вы заверяете, нет.
Если ограничений нет - будьте добры, проконсультируйте своих сотрудников на этот счет. Только, что звонила по поводу получения гарантийного письма, ответ порадовал: "Позвоните завтра".
Уважаемая Светлана! В соответствии с условиями Договора добровольного медицинского страхования № 13LM1097/003183, заключенного между ФГУП «Почта России» и ОАО «СОГАЗ» и программы ДМС предусмотрено обслуживание в медицинских учреждениях г. Москвы и Московской области. Действительно, программа ДМС предусматривает прямой доступ только к клиникам г. Москвы и при необходимости обращения за медицинской помощью в подмосковные медицинские учреждения необходимо связываться с ОАО «СОГАЗ» для получения гарантийного письма. Условиями обслуживания предусмотрены врачебные консультации и предоставление медицинских услуг. Срок действия гарантийных писем от ОАО «СОГАЗ» — один месяц. Ограничений по количеству выдачи гарантийных писем нет. С уважением, руководитель направления контроля качества Белогурова Ирина.
Уважаемая Светлана! Спасибо за оставленное обращение на сайте www.spr.ru. Нам крайне важно знать мнение наших Клиентов и о работе сотрудников Компании, и о работе наших Партнеров. Ваш вопрос находится на контроле в Направлении контроля качества ОАО «СОГАЗ». По результатам проведенной проверки и выяснения всех обстоятельств произошедшего инцидента Вам будет предоставлена подробная информацию по данному вопросу. С уважением, Белогурова Ирина. Руководитель направления контроля качества ОАО «СОГАЗ».
Застраховали меня от организации. При обращении за медицинской помощью выяснилось, что с какой то радости меня прикрепили к поликлиникам, находящимся в Москве, т. е. на каждый прием к врачу я должна тратить по 3, 5-4 часа на дорогу, и это только в один конец. У себя же в городе в поликлинике обслуживаюсь по гарантийным письмам. При сегодняшнем обращении мне сделали одолжение - отправили очередное гарантийное письмо, причем мне объяснили, что это просто великое одолжение, и оно мне оказывается в последний раз. Хорошая компания, ничего не скажешь. Уж если и страховаться в следующий раз, то в нормальной компании.
Полис 13LM1097/003183.
Уважаемая Елизавета Александровна! Мы приносим Вам свои соболезнования и искренне сожалеем о случившемся горе в Вашей семье. В ответ на Ваше электронное письмо сообщаем Вам, что согласно п.10.2 Правил страхования от несчастного случая, страховая выплата производится на основании письменного заявления Застрахованного лица (его законного представителя, Выгодоприобретателя) с приложением документов, предусмотренных настоящими Правилами. Если информации, содержащейся в предоставленных документах, недостаточно для принятия Страховщиком решения, Страховщик имеет право в письменной форме запросить у Выгодоприобретателя (наследника) и/или компетентных органов дополнительные документы, а также Страховщик вправе провести самостоятельное расследование. Полный комплект документов Вами был предоставлен в Смоленское отделение Центрального филиала ОАО "СОГАЗ" 31 мая 2013 г. На основании предоставленных документов, в течение 10 рабочих дней, установленных Правилами страхования, была проведена проверка, подготовлены документы для согласования выплаты по страховому случаю и составлен Страховой акт на выплату страхового возмещения. Согласно п.10.7. Правил страхования от несчастного случая выплата страхового возмещения производится в течение 5 (пяти) рабочих дней, с даты составления страхового акта, если иное не оговорено в Договоре страхования. Вам и вдове погибшего произведена выплата страхового возмещения в полном объеме и в установленные Законом и Правилами страхования сроки. Елизавета Александровна, ОАО "СОГАЗ" действует строго в рамках Законодательства РФ и действующих Правил страхования и выполняет свои обязательства по урегулированию страховых случаев в установленные сроки и в полном объеме. С уважением, Белогурова Ирина Руководитель Направления контроля качества ОАО "СОГАЗ" E-mail: Belogurova.Irina@sogaz.ru.
10 ноября был убит мой сын Юдов Василий Николаевич, он находился в командировке в Ханты-Мансийском автономном округе. Работал в фирме" Смоленскгазсвязьавтоматика" и был застрахован в СО ГАЗ. Страховой договор 1812-13LA 1002 от 02 апреля 2012 года. Нам сказали, что по истечении 6 месяцев мы получим страховую выплату в полном объеме, но прежде, чем принять заявление, меня три раза отправляли к нотариусу, пока нотариус не потребовал письменного обьяснения, чем их не устраивает Свидетельство о праве на наследство. Все документы, требуемые работником СО ГАЗ были предоставлены сразу: Паспорт, свидетельство о смерти, свидетельство о рождении, свидетельство о праве на наследство, Приговор суда, заявление приняли 21 мая, спустя десять дней потребовали еще апилляцию, что подавал осужденный, предоставила и апилляцию. Что еще придумают, неизвестно. Создается впечатление, страхуют, заведома зная, что страховку получить не возможно. Пережив такой стресс, потеряв самое дорогое - ребенка, я должна еще и терпеть эти унижения. Вдова сына и ребенок, родившийся, вынуждены жить на пособие по утери кормильца в 5000 рублей, а я пенсионерка и помочь мне ей нет возможности. После пережитого, работу мне пришлось оставить по состоянию здоровья. Возможно ли добиться справедливости в нашей стране?
Застрахована по ДМС от работы. было предложено пройти вакцинацию против гриппа. после нашего согласия наш куратор сказала, что СОГАЗ направит гарантийное письмо в мед. учреждение, мы позвоним туда и запишемся на прием к врачу. Обычная элементарная процедура, которую как я подозреваю, для страховой компании делать не в первой.
Тем не менее, когда я позвонила в поликлинику они попросили уточнить в страх. комп. когда и кто направлял письмо, т. к. они его не нашли. я позвонила в согаз они мне назвали, как потом оказалось, несуществующий электронный адрес и... попросили узнать у поликлиники- на какой адрес отправлять. Стиснув зубы я это сделала, после чего на трубке ждала минут 10, когда работник согаза удостоверится, что на новый адрес письмо дошло. после оказалось, что они его опять не получили. Но куратор в согазе не постеснялся попросить меня узнать у поликлиники № факса- ("может быть так письмо дойдет??!"). после этого я уже сказала, все, что я думаю по этому поводу и она удостоверила меня, что она сейчас все направит. на следующей день, будучи уверенной в том, что согаз смогли эту неувязку замять, я позвонила в поликлинику, где мне сказали, что по факсу ничего не пришло.
Вы в своей рекламе показываете грубейшее нарушение техники безопасности. Подъем людей, стоящих на плите, зацепленной к крюку крана.
Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам! 5 дней не могли нормально посчитать полис, на все вопросы отвечают: "У меня помимо вас еще куча клиентов, и у меня сейчас нет времени".
Имея два полиса на руках ОМС И ДМС, не могла нигде пройти обследование на ВИЧ и гепатит. Смысл такого страхования?
Очень плохое отношение к клиентам, деньги получать - так тебя всю с ног до головы оближут. а как страховой (далеко не по моей вине) наступил - четвертый месяц хожу пороги оббиваю вашей конторы.
Ужасное медицинское страхование, грубые специалисты, сразу дозвониться просто не реально! ПОЗОР!
Самая отвратительная компания, за ущерб в 13000 р., судимся почти год! Уже не знают чем отмазаться. Прошли районный суд, городской (по всем решения в нашу пользу!), согаз подали апелляцию в верховный. Никогда сюда не обращусь и всем буду советовать обходить стороной!
Заключили договор с СОГАЗОМ на предоставление корпоративного ДМС. В итоге: полюса отдают на месяц с задержкой (деньги за них снимают вовремя), на вопросы возникающие никто не отвечает, т. к. телефон наш менеджер не берет, на почту не отвечает по 2-3 недели.
Застраховал "КАСКО". Мне очень понравилась компания. Все сделали оперативно и цена хорошая. Уже успел получить выплату. Все документы принес и выплату сделали столько, сколько насчитал независимый эксперт.
Услугами этой компании пользуюсь уже 5лет. Основная страховка это ОСАГО. Компанией доволен, оформление документов бысто, общение вежливое. По поводу выплат ничего сказать не могу, за это время в ДТП не попадал.
Лично у меня проблем не было, выплачивали всегда и вовремя. При мне приходила женщина, ей выплатили за трещину на ремонт лобового стекла, а не замену.