mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Солидарность, коммерческий банк в Москве возле метро Люблино (салатовая), Цимлянская улица, вл2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109559,
Москва,
Цимлянская улица, вл2, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 17:45, осталось: 1 минут
Метро:
Люблино (салатовая) (970 метрах )
Сайт:
solid.ru http://solid.ru
Буквально пару месяцев назад оформили в МИА кредит. Поэтому пока могу поделиться только впечатлениями о начале сотрудничества с этим банком. Брали кредит по программе «индивидуальный», это на покупку квартиры на вторичном рынке Москвы или области. Мы в Москве брали на 5 лет. Ставка получилась – 12%, в других банках, в которые мы обращались, ставку предлагали выше. А учитывая, что покупка квартиры и так удовольствие недешевое, еще и платить в два раза больше ее стоимости совсем не хотелось. Для нас размер процентной ставки был очень веским аргументом в пользу МИА.
Обслуживание понравилось. Мы, правда, пришли, уже собрав пакет документов. Перед нами был один человек в очереди. Когда дошло дело до нас, менеджер позвала, представилась, спросила, как нас зовут. Во время консультации ни на, что не отвлекалась. Произвела впечатление знающего сотрудника. Оформили без лишних проволочек.
Хотелось бы написать, что понравилось, и, что не понравилось в работе банка. Оценку ставить не буду.
Плюсы:
+ На этапе оформления кредита - грамотные сотрудники, в сжатые сроки подготовившие договор.
+ Понятные условия кредитования и досрочного погашения.
+ При обращении по email - на все письма получаю четкие и однозначные ответы.
+ небольшой пакет ежегодно предоставляемых документов.
+ Сотрудники офиса работают быстро и квалифицированно отвечают на вопросы.
Минусы:
- Несмотря на то, что сотрудники работают быстро, иногда могут какое то время в упор не замечать клиента, занимаясь своими делами. Вероятно, служебные обязанности, но сказать клиенту "Извините, приму вас в течение 5 минут" - не так и сложно, мне кажется.
- Оплата кредита в терминале самообслуживания с использованием личной карты - интуитивно непонятная и неудобная процедура. Обратите внимание сколько человек делает взнос через кассу, и сколько - через терминал самообслуживания.
- Кассы на Сухаревской перегружены обменщиками валюты. Из двух касс может работать только одна. Обслуживание одного человека с обменом валюты занимает многократно больше времени, чем прием взноса по кредиту. Неплохо бы выделить одну кассу под прием платежей, вторую - под прочих клиентов. Безусловно, есть альтернативные способы погашения, но все же.
- Досрочное погашение - неплохо было бы предложить вариант не только уменьшения анунитентного платежа при сохранении срока кредита, но также и вариант с сокращением срока и сохранением размера платежа.
Банк при получении кредита берет комиссию за его выдачу.
Обосновывает это тем, что у заемщика есть выбор, или с комиссией, но по меньшей ставке, или без комиссии, но по более высокой ставке.
Любая комиссия за выдачу кредита, является незаконной, как бы она не оправдывалась. На это есть сложившаяся судебная практика.
Тут даже вопрос не в законности, а в моральной стороне. Почему кредитор, должен платить комиссию за выдачу кредита?. В договоре она именно так и звучит. Зачем эти навязанные услуги?
При выдаче кредита сотрудник оформлявший документы был очень груб, хотя ситуацию исправили другие сотрудники при дальнейшей работе с этим банком.
Минусом также является возможность досрочного погашения кредита только при условии подачи заявки за 30 (тридцать) дней до платежа. Такого я еще ни в одном банке не видел. При этом банк принимает сумму досрочного платежа не менее чем сумма удвоенная на сумму ежемесячного платежа. То есть, если я хочу оплатить на несколько тысяч больше, у меня это не получится.
Работа с документами в банке налажена, замечаний нет. Все делали по запросу в срок.
В 2011 году я взял ипотечный кредит в этом банке. Банк предложил ставку на пол процента ниже, чем сбербанк например. И менеджер Ж-к И., которая вела мою заявку, работала очень профессионально.
Но впоследствии оказались и минусы у данного банка:
1) Чтобы погасить кредит досрочно (частичное погашение) надо писать заявление в офисе банка в центре Москвы, добираться туда не очень удобно, не работают в выходные дни, и в будни работают до 18.00
2) Каждый год требуют справку 2 НДФЛ, копию трудовой книжки. Эти моменты не сказать, чтобы сильно напрягали, но это отрицательный момент.
Никаких просрочек за все время не было, платежи по кредиту перечислялись своевременно. Видимо в этом году в банке появился сотрудник отвечающий за сбор документов о финансовом состоянии заемщиков. Имя дамы Д-о С. Звонит по телефону и сразу начинает хамить без повода и требовать, чтобы различные документы о моем финансовом состоянии за 2 года! Дама видимо не читала кредитный договор, и просит меня процитировать его пункты. Просто настоящая хамка, ни в одном банке со мной так не разговаривали.
Звонила уже несколько раз и донимает своими пустыми требованиями и хамством.
В кредитном договоре есть пункт по которому заемщик должен предоставлять документы о своем финансовом положении каждый год. Слов о том, что должен предоставлять сведения за 2-3-4-5 лет нет. Я не работаю официально уже больше 2-х лет, и в банк предоставляю сведения о финансовом состоянии по форме банка. Напоминаю всегда все платежи вносились вовремя.
В следующий раз у вас ипотеку не возьму.