Совкомбанк в Москве возле метро Каширская (зелёная), Каширское шоссе, 44 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Мы с мужем брали через этот банк в автосалоне кредит на авто. В целом не могу ничего сказать плохого, брали летом и пока ничего страшного не произошло, платим исправно, сотрудники вежливые, отдельное спасибо отделению на Каширской. Только вот в чем вопрос у нас. Две недели назад ездили как раз в отделение на Каширской, вносили очередной платеж и так же написали заявление на отказ от страховки жизни. Нам сказали, что рассматривают заявление в течении 3 недель, уже прошло дне недели и даже никто не звонил. Хотелось бы, чтобы банк как -то отреагировал на наше заявление.