Совкомбанк в Москве, улица Советская, 2/9, 14Н помещение, 1 этаж Московская область Балашиха - отзывы клиентов, работников

Обратилась в банк за кредитом. получила 1 000 000 рублей. Четыре года платила и сейчас плачу кредит в срок без проблем. В августе месяце написала на отказ от страховки, писала в отделении. В сентябре написала уведомление руководству банка, что оплачивать страховку больше не буду, так как согласно договора страхования я имею право отказаться от программы страхования по своему желанию, тем более я оплачивала страховые взносы месяц в месяц и не просила возврата ранее выплаченных сумм. Оплатила кредит с процентами и тут началось - угрозы мне, ребенку, шантаж, что они сделают с нами и просто издевательство. Заметьте с 7 утра до позднего вечера. И вот у меня вопрос к руководству банка - я оплачиваю кредит и проценты по кредиту, что вам ещё нужно или вы не читали закон о банковской деятельности? Почему банк издевается над своими клиентами? Ответ прост - руководство банка имеют акции в страховой кампании, список аффилированых лиц можно посмотреть в интернете. Я прошу прекратить моё преследование так, как я ничего не нарушала, а вот вы да, вы нарушали свой же договор, нарушаете Закон "О банковской деятельности", а также ФЗ "О защите прав потребителей" ст. 10, 16, 32 и ст.958 ГК РФ. И была бы у вас совесть и вы не прятались от клиентов, то было бы проще решить этот вопрос. Кстати, страховка на год в страховой компании в среднем 2000 рублей в год, а не 48 000 рублей.

Сегодня вечером заехал поменять рубли на доллары с серпуховское отделение банка, так как там был относительно выгодный курс. Спросил у операционистки, могу ли я это сделать - сказали да, конечно, идите в кассу. Перед кассой очередь в 4 человека, работала только одна из двух касс. Пришлось подождать минут 20, очередь двигалась не быстро - ну да ничего страшного. Дошла очередь и до меня. Спрашиваю, могу ли купить доллары? Меня кассир спрашивает в ответ - сколько вам нужно? Я ответил, после чего она заметно помялась и сказала, что у них нет такой суммы. Ладно, хорошо говорю, давайте сколько есть. На, что мне отвечают, снова помявшись: нисколько нет! Согласитесь, весьма странно тогда перед этим было спрашивать, сколько мне нужно, если в кассе вообще нет долларов! У меня сложилось стойкое впечатление, что кассир отложила их для какого-то "своего" клиента, а мне предложила приходить завтра. На вопрос, будет ли курс завтра таким же – ответила, разумеется, что не знает. Разговор с операционисткой проблемы тоже не решил. В общем, остались весьма негативные впечатления от посещения филиала данного банка, клиентов там не ценят.

Отделение работает очень плохо. Там очень часто, со слов кассира, не работает программа! И часто отключается электроэнергия. Или сами сотрудники не хотят работать. Мне никогда не удается произвести там оплату с первого визита. Ужас!