Созвездие в Москве, Центральная улица, 4 Московская область - отзывы клиентов, работников

Ох уж и врач орнитолог Лешкова Марина Александровна. Три раза обращалась с одной и той же проблемой, как остановить процесс снесения яиц волнистым попугаем. И каждый раз она находила другие проблемы, которые мы лечили. Но с яйцами проблема оставалась. Звоня в клинику, надеясь поговорить по телефону, т. к. денежный станок периодически ломается, просили записаться на прием. По телефону не консультируют или написать на почту. Как по своим личным делам она быстренько трубку берет и отвечает. Дело в том, что на письма она не отвечает, а записываться каждый раз, чтобы проблема осталась, но обнаружили что то другое, денежных средств не хватит. Я так поняла, что врач не переживает за своих пациентов, а переживает только за финансовую сторону вопроса. Вы мол, приходите и раскошеливайтесь, а я вас чуть-чуть полечу, от чего-нибудь другого, чтоб вы еще раз пришли. И так может продолжаться пока у вас не иссякнет терпение, средства и время. Ищите другого врача, который заинтересован в выздоровлении своих пациентов.

Анна, спасибо большое за отзыв!

Татьяна Сергеевна. Спасибо вам за отзыв!

Лариса Евгеньевна, большое спасибо за эти теплые слова!

Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв! С тех пор утекло много воды. После вашего отзыва (в мае) была проведена работа с администраторами. Надеемся, ваше отношение к администраторам изменилось/изменится.

Добрый день, Екатерина. На основании информации, которую вы указали в отзыве мы не можем определенно ответить на него. Пожалуйста, пришлите на почту: feedback@vetgalaxy.ru, день визита, кличку питомца, чтобы мы смогли найти электронную карту вашего питомца и полноценно вам ответить.

У моей птицы случился открытый перелом крыла, кровищи море, в срочном порядке искала орнитолога, всех обзванивала, нигде не было врачей, выходные, праздники. в Созвездии на след. день было время, могли принять! Но по телефону мне сказали: "на прием у нас выделено 30 минут, а у вас первичный прием и нужен час, за полчаса врач вам не успеет помочь, извините принять не сможем". Это нормальный подход?! У меня острый случай, в таких ситуациях вообще без очереди могут принять и мне не нужны были эти 30 минут, тут за 5-10 минут все видно и понятно, просто птицу нужно было оставлять на операцию и пытаться помочь, а не говорить: мы не примем! Слов нет, что за отношение! Не поеду туда никогда и ни при каких условиях!

Долго лечили своего котеечку в государственной клинике, там нам посоветовали проконсультироваться у кардиолога. Кот был в тяжелом состоянии, в Созвездии ему сделали рентген и немножко ЭХО. При виде рентгена доктор А. Н, Шыварыкин ахнул и сказал, что у кота пневмония и стал сыпать терминами, которыми человеку без медицинского образования невозможно оперировать. Без каких-либо прогнозов было предложено оставить кота в стационаре примерно на неделю +- и предложен примерный план лечения (в среднем сутки стационара обошлись бы 5-6 тыс. руб). 6 чувство подсказало мне, что тут что-то не так. Мы вернулись к нашему лечащему врачу в гос. клинику. При первом взгляде на рентген, доктор сказал, что нужно быть совсем дураком что-бы не разглядеть на снимке огромную опухоль. А терапия которую предложили в Созвездии полностью совпадала с прежней в гос. клинике (другие называния препаратов только). Одним словом те же яйца только в профиль. Я не могла смериться в неутешительным диагнозом и мы поехали в вет. клинику Белый Клык. Там онко. диагноз подтвердился. Доктор объяснила, что даже оперативное лечение не даст положительных результатов. Котика пришлось усыпить. Возвращаясь к разговору о Созвездии, хочу сказать, что я не думаю, что там работают настолько неквалифицированные врачи, что могли проглядеть ТАКОЙ диагноз. Просто решили срубить побольше денег, зная, что хозяева обычно идут на все чтобы помочь любимцу. Стыдно должно быть. Возможно если Вам нужно сделать просто прививку или обрезать когти эта клиника подойдет. Но никогда не стоит забывать об алчности, жаль, что когда речь идет о здоровье и жизни приходится сталкиваться с подобными людьми. Я рада, что мой питомец умер у меня на руках, а не в клетке в окружении безразличных людей.

Я считаю,что хуже клиники, чем эта - нет!!!Поставили котенку неверный диагноз и лечили соответственно от другой болезни,погиб!У знакомых собаку угробили,неправильную дозировку наркоза дали и он уснул вечным сном!!!Конечно выбор каждого,куда вести своего любимца,н я больше в эту клинику ни нагой и другим не советую.

моей собачке тойтерьеру просто угробили ногу. Операция была сделана плохо, безграмотно..Был перелом кости,в итоге мы получили не рабочую ногу наросший хрящик на сгибе. А денег срубили кучу,так нельзя,мы для своих животных хотим покоя,а вы наживаетесь

Потеряла котенка, привезла с ушибленной лапой, захромал, сделали снимок, все нормально и тут началось, поставили два укола, у котенка пошла пена ртом, сказали через пол часа пройдет. Дома котенок превратился в рвотный овощ, бился в судорогах, возила еще два раза,(каждый раз оставляя кучу денег) состояние все хуже, на третий день привезла полумертвое тельце, умер у меня на глазах под капельницей. На все вопросы, какие то несуразные предположения, может непереносимость, может у нас же инфекцию подхватил,завернули в пакетик — выдали. Всю жизнь держу животных, с таким равнодушием, халатностью и алчностью со стороны ветеринарных врачей не встречалась. Люди, если вам дороги ваши питомцы и свое душевное состояние, обходите стороной эту клинику. Согласна, шарашка!!! Видеть страдание котенка, который двадцать минут назад был веселым и здоровым и из за ушибленной лапы в страшных муках умирает через двое суток — испытание не для слабонервных.

Это не клиника, а место где губят животных! Работают мясники с рынка. Правда у врачей рентген-руки! Пощупали, поставил диагноз, разрезали. Ну, подумаешь, ошиблись в диагнозе. Ну, подумаешь, катетер не поставили. Ну, подумаешь, кошка умерла от обезвоживания!

Очевидно, так называемый, орнитолог Лешкова М. А. сама себе написала положительный отзыв. Раньше она занималась крупным рогатым скотом, но орнитологом быть выгоднее по деньгам и стать им можно без обязательного образования. Одним словом замечательную красивую голубку у которой всего-то было истощение эта дама накачала лошадиными дозами антибиотиков, собрала кучу ненужных анализов на 3500 р. После доз, прописанных Лешковой птичке становилось явно хуже, но "орнитолог" по телефону заверяла, что все нормально она лечит птиц пять лет и т. п. Моя красавица Пеструшка умерла на 10 день.

Никогда бы не написала такого отзыва, но у меня нет выбора. Почти прошло 2 недели, как я потеряла своего любимого маленького малыша. Мне хочется спросить Терешко Ольгу Сергеевну: "Вам спокойно спиться после того, что вы совершили?" Я уже две недели не просыхаю от слез. Если бы я знала. Я бы никогда к вам не пришла за помощью. Я вам просто доверила самое дорогое и как оказалось, что зря. Вы не профессионал! Ольга Сергеевна! "Прости меня, мой маленький, что не уберегла! " Моей собаке нужно было удалить зуб. Обычная процедура. После обследования в этой клинике: анализов крови и ЭХО сердца, где в заключении было написано: "Годен для общей анестезии", мы решились на эту процедуру. Мы записались. В этот день нам позвонили из клиники и попросили приехать пораньше. Я отпросилась с работы и всей семьей мы помчались в клинику "Созвездие". Приехав, на расепшене нам сказали, что никто не звонил. Странно? Мы сели в зале ожидания. Была очередь. Мы уже никуда не спешили. Но видно наш доктор спешил. Это было заметно, как она выбегала то за одним, то за другим пациентом. Собака нервничала, я целовала и успокаивала: "Не надо бояться". Это были последние минуты жизни. Ольга Сергеевна вышла в зал ожидания, чтобы пригласить следующего и не могла определиться кого взять? Нас или другую собаку. Решила. Обратилась к нам: "Пойдемте с вами быстрее". Мы прошли. Собаке сделали укол, она успокоилась. Я положила его на стол. На мой вопрос:" Какие препараты будут вводить?" Мне ответили: "Разные". И это в платной клинике. Что за отношение? Где и так все не очень дешево. Но дело не в деньгах. Что не пожалеешь для любимого, милого мальчишки, который очень хотел жить, а мы ему помочь, чтобы не болел зуб. Не разрешив мне остаться, я вышла из кабинета. "Сыночка" я больше не видела живым. Да, именно "сыночка". Мы сидели ждали. Через некоторое время, я услышала шум. Кто-то кричал: "Систему!". Я сидела и цепенела от страха. Успокаивала себя "все хорошо". Немного спустя Ольга Сергеевна выбежала в зал ожидания за следующим пациентом, и еле посмотрев на нас, сказала: "С вами потом." Они уже куда-то убрали нашу собаку, если кабинет освободился и взяли другую. Наступило страшное "потом". На мой вопрос: "Собака жива?" Мне кивнули "нет", "у нее остановилось сердце". Эти слова у меня до сих пор звучат в ушах. У меня земля уходила из под ног. Со мной творилась что-то не вероятное. Мне вызывали скорую помощь. Вопрос: как и за что вы загубили собаку, полную жизни? Ответ: "У нее было больное сердце". Так значит в вашей клинике работают не квалифицированные специалисты, а именно: Шеварыкин Антон Геннадьевич, который дал заключение, что с сердцем все в норме. Ольга Сергеевна, не надо сваливать вину на других. Именно вы были ответственны в тот момент и должны были с нами обсудить все виды наркоза и подобрать наиболее безопасный. Я не понимаю: 15 мин. общего наркоза. У маленькой собачки зубы, как у слона? Вы что делали полостную операцию? Вы даже не взвесили собаку. Если бы вы только сказали, что не справитесь. Мы бы нашли более высококвалифицированного специалиста. У вас даже не был кабинет готов к реанимации. На стойке для вливания был пустой флакон! Хотя сказали, что оказывали реанимацию 15 мин. А может не надо было доводить до реанимации? Просто не торопиться, грамотно выполнить манипуляцию? Мне очень дорого обошлась эта процедура. Я не могу и не хочу верить в то, что произошло. Ваше халатное отношение принесло огромное горе в нашу семью. Остались игрушки, одежда. В нашей семье он был главным. Вечная память ему!Солнышко! Зайчик! Я тебя никогда не забуду! Мы ответственны за того, кого приручили. У него было все самое лучшее. Я написала этот отзыв для того, чтобы не доверяли врачам этой клиники. Были осторожней. Я даже не знаю, когда успокоиться мое сердце, но знаю точно кто виновен и очень сильно виню себя, что не уберегла. Я буду помнить до конца своих дней вас, Ольга Сергеевна. Я все бы могла понять. Серьезно болен, т. п. Но отнять у меня здоровую собаку, я не понимаю. Мы к вам обратились за помощью. А Вы, Поляков Евгений Константинович (главный врач), обещали позвонить, разобраться. Значит Вам не дорога репутация вашей клиники. Если мой отзыв опубликуют, можно сделать выводы всем, а стоит ли обращаться в клинику "Созвездие".

Довольно часто обращаюсь в эту клинику, но с каждым посещением желание туда обращаться все меньше. Хожу только из-за врача, который ведет мое животное. В клинике несколько администраторов и некоторые из них очень грубые и неприятные. К сожалению, не знаю их имен, только одна женщина администратор на вид самая старшая с черными волосами очень вежливая, но давно ее не видела. Может, у нее смены в другие дни. Остальные молодые девочки хамоватые, и как будто чем-то раздражены постоянно. Особенно неприятная девочка с русыми волосами и челкой, общается в стиле: "Куда вы пошли, договор сначала заполните!". Я бываю во многих клиниках, и с таким неподготовленным и неприятным административным персоналом сталкиваюсь только здесь.

Благодаря клинике "Созвездие" (она же 9 жизней раньше), мы практически потеряли нашу собаку. История длилась два месяца, последние пару недель мы туда ходили вообще ежедневно, так как становилось только хуже. Собака была вялая, худела, были проблемы со стулом. В "клинике" нам сделали кучу анализов на протяжении всего лечения. В общем, тысяч на 15 вместе с лечением. Вначале утверждали, что у нас кокцидоз, и то, видимо только потому, что мы сами рассказали, что был контакт с больным животным. Лечение не помогло, было сказано, что недолечили, выписали уколы. Лечение опять не помогло, в стуле уже появилась кровь, и тогда нам сказали, что у вас ну 100 % парвовирусный энтерит, когда сдавали на него анализ, то мы настаивали отметить в бланке и другие возможные вирусные инфекции, но нам за наши же деньги! Сказали, что не надо, у вас точно парвовирус. Правовирус оказался отрицательным, тогда там якобы "собрали консилиум" и по телефону сообщили, что у вас все же не долеченный кокцидоз, хотя мы к тому моменту приняли уже столько таблеток и уколов, что собака не могла лежать на боку. Прочитав во время лечения кучу всего в интернете, мы повторно сдали анализ, выбрав уже те инфекции, которые сами посчитали нужными, просто почитав интернет про собачьи болезни. И это оказался обычный лямблиоз, который однако без лечения мог закончиться очень печально. Что это такие за врачи, которые не в состоянии диагностировать обычный лямблиоз??? Прошло уже два года, но до сих пор с ужасом и негативом вспоминаем эту историю. А самое неприятное, что собака, коричневый той-пудель, приобретенная в хорошем питомнике с родословной за немалые деньги, именно после лечения огромным количеством уколов и таблеток, которые прописали в 9 жизнях утратила свой цвет и стала седой. Не говоря уже о том, как это все отразилось на печени. Отвратительно, больше никогда не пойдем туда в случае болезни.

Официальный комментарий ветеринарной клиники "9 жизней". Для объективной оценки, изложенной в отзыве информации, предлагаем рассмотреть его максимально подробно. Вы обратились к нам в клинику с котенком, подобранным на улице 3—4 недели назад для профилактического осмотра 3 августа 2014 года. Состояние Тимоши было полностью удовлетворительным, был назначен антигельминтик перед первой вакцинацией. По Вашим словам: «Через 4 дня после этого чудеснейшего обследования Тимоша стал каким-то вялым и аппетит совсем пропал. Мы побежали в клинику…». — Повторно вы обратились в клинику 11 августа, то есть на 8 день после первого приема. Вы пишите: «Через 4 дня мы побежали в клинику, у нас набрали там кучу анализов и поставили диагноз химический ожог полости рта! Выписали мазать горло люголем и еще что-то». — Уже 11 августа предварительным диагнозом была острая вирусная инфекция, назначены общий клинический и биохимический анализы крови. 12 августа в связи с появлением новых симптомов и учитывая результаты анализов крови, предварительными диагнозами стали «панлейкопения» и «калицивироз», а дифференциальным диагнозом «химический ожог полости рта». Во время телефонного разговора Вы отказались явиться в клинику в этот день. Прием был перенесен на 13 число, когда и был взят биоматериал для верификации вышеуказанных вирусных заболеваний и незамедлительно начата соответствующая противовирусная терапия. Вы пишите: «В итоге за 4 дня наш малыш совсем иссяк и когда мы его повезли наконец-то (сами решили) в этот стационар, то его не смогли реанимировать». — 12 августа по телефону (так как Вы отказались явиться в клинику), а 13 и 14 августа Вам лично было рекомендовано отвести животное в клинику, где имеется инфекционный стационар, с целью постоянной инфузии и динамического наблюдения. Вы были ознакомлены с вариантами течения и прогнозами этих вирусных заболеваний устно, а также при помощи иллюстрированных наглядных пособий в кабинете первичного приема. Вы пишите: «Результаты анализов на инфекцию пришли после трех дней, как наш котенок скончался». — В ночь с 14 на 15 августа Вы повезли Тимофея в инфекционный стационар. В ночь с 15 на 16 августа в нашу клинику поступили результаты анализов из лаборатории, подтвердившие поставленные в нашей клинике предварительные диагнозы (т. е. заболевания, от которых мы лечили Тимофея). Эти результаты анализов мы незамедлительно переслали на электронный адрес, оставленный Вами. Вы пишите: «Возможно мы подцепили эту заразу вообще там, потому, что я не видела, чтобы помещения обрабатывали лампами», а также утверждаете «Но после нашего ухода никакой обработки кабинета и не было совсем!». В ветеринарной медицине, и в частности в нашей клинике, используется несколько видов дезинфекции. Для снижения обсеменённости воздуха и поверхностей контагиозными патогенами, используется бактерицидный ультрафиолетовый облучатель. Кварцевание проводится после каждой влажной уборки помещения, в конце рабочего дня, и обязательно – после приема подозрительных по инфекционным заболеваниям животных. Но, к счастью, в присутствии в помещении людей и животных использование УФ-облучателей строго запрещено, в связи с несомненным риском ожога роговицы. Также в нашей практике мы применяем химический метод дезинфекции, с помощью специальных дезинфицирующих средств и фламбирование металлических поверхностей. Сожалеем, что процесс лечения отразился в Вашей памяти так искаженно. Готовы подтвердить все перечисленные нами факты документально.

Хотела бы поделиться своей печальной историей, в жизни которой была эта «замечательная» клиника 9 жизней. Как-то однажды мы подобрали котенка, маленького и славного, которого просто равнодушно выбросили на солнце в коробке из которой и выбраться невозможно. Мы его забрали к себе домой, конечно же. Прошло где-то 3 недели, как дернул меня черт увести его на осмотр в этот ад! На первичном осмотре сказали, что возраст у нас примерно 2 месяца и он клинически здоров, дали таблетку против глистов и через 10 дней мы должны были нести малыша на вакцинацию. Но через 4 дня после этого чудеснейшего обследования Тимоша стал каким-то вялым и аппетит совсем пропал. Мы побежали в клинику, у нас набрали там кучу анализов и поставили диагноз химический ожог полости рта! Выписали мазать горло люголем и еще что-то. Каждый день мы ходили на уколы и обрабатывали рот люголем, но с каждым днем ему становилось все хуже и хуже. Как тут вдруг один из врачей, а осматривали нас каждый раз новые врачи, вдруг подумал, а не пайленкопимия ли у нас?? опять набрали кучу анализов + анализ на кальцивироз, и мы каждый день ходили на капельницы. Возвращались домой ночью, все это время были в больнице. И лишь только один раз нам по телефону сказали, что ВЫ МОЖЕТЕ отправить питомца в инфекционный стационар. Именно можете, а не мы вам рекомендуем. В итоге за 4 дня наш малыш совсем иссяк и когда мы его повезли наконец-то (сами решили) в этот стационар, то его не смогли реанимировать ( ( ( Вывод такой: 1. в карте несколько дней подряд указано, что они рекомендовали нам ехать в стационар, хотя такого не было совсем! 2. результаты анализов на инфекцию пришли после 3 дней как наш котенок скончался! И причем они не позвонили, а как самые настоящие трусы выслали результат по электронке. А я ведь могла и не прочитать 3. врачам совершенно наплевать на питомцев, подумаешь умрет котенок — одним меньше или больше 4. возможно мы подцепили эту заразу вообще там, потому, что я не видела, чтобы помещения обрабатывали лампами. Постоянно проходной двор и непонятно какое животное и чем болеет. Мы сидели с котом в кабинете, а тут же через проход был на капельнице кот (инфекция, которая была у нашего кота очень опасна для других кошек и может легко передаться). Но после нашего ухода никакой обработки кабинета и не было совсем! Неизвестно, может кто-нибудь еще заболел. 5. не водите туда своих питомцев, по крайней мере непривитых. Инфекионный стационар, где погиб малыш находился в Гольяново — вет. клиника «Оберег». После нашего ухода из кабинета тут же включили кварцевание и закрыли кабинет. И вообще отношение врачей в «Оберег» понравилось намного больше.

Наблюдались в этой клинике с начала августа 2013 по причине обострения почечной недостаточности у кота 16 лет. Каждый раз-приходя на осмотр и анализы и на оставление на стационар поражалась, как могут такие абсолютно равнодушные люди работать в вет. клинике. Мой абсолютно не проблемный в плане агрессии кот подвергался надеванию намордника, от которого задыхался и однажды, зацепИв когтем, чуть не умер. Реакция таких "врачей" была очень простая - они обрезали ему когти. В итоге, моего кота так и не спасли - несмотря на то, что я нашла уже нормальных врачей. Они просто его загубили, вместо раствора Рингера они ему кололи обычный физ., а мы оплачивали Рингер. По анализам было все ясно, но вместо того, чтобы чистить почки рингера, они ему давали физ. и глюкозу (все это зафиксировано - есть акты клиники) и это в возрасте 16 лет! Когда мы нашли ХОРОШЕГО врача, наш Тима не мог ничего, у него началась агония и это за 12 дней! Из которых он провел с "Лечением" 10 стационарных ( с 9 до 18) дней в этой клинике! Мы наблюдали как умирает член семьи, как мучается наш серебряный мальчик, и все из-за этой клиники! Такого равнодушия врачей я не встречала давно, с тех пор, когда возила животных на Юннатов. Медсестры там действительно хорошие и утешат животное и погладят. Да, еще - отвратительный "врач" Анна Воронова - тогда еще запомнила ее птичью фамилию, первый раз на прием попали к ней: "сидит на кресле", "Ваш питомец?", "Разверните", "Наденьте намордник" и это абсолютно спокойному коту. На следующий день, когда приехали забирать кота из стационара, она нам заявила, что руки бы марать не стала - уже "поздно". И она ничего сделать не может. А у нас креатинин был 358 и мочевина около 400. И ЭТО ВРАЧ! Мы из этой клиники получили кота с креатинином в 768 и мочевиной в 86?. Не ходите туда - там хорошее место для вакцинации для обрезки когтей, но для лечения, если вы не попадете на своего врача, а вы на него не попадете, потому, что у них там смены - вы можете получить то, что получила я и мой кот - абсолютное равнодушие как в советской больнице. Не хочу ставить здоровье своего члена семье в зависимость от настроения не лучших ветврачей. Пусть лучше разорятся в память о моем Серебряном мальчике.