mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Спец-Комп, компьютерный сервисный центр в Москве возле метро Юго-Западная (красная), Вернадского проспект, 89 к1 (144 офис; 2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119526,
Москва,
Вернадского проспект, 89 к1 (144 офис; 2 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 2 ч. 46 минут
Метро:
Юго-Западная (1 000 метров )
Сайт:
fixcomputer.ru http://www.fixcomputer.ru
ПРЕДУПРЖДЕНИЕ. Если кто столкнется с фирмой ООО «2К Интеллиджент системс», (юридический адрес: Москва, ул. Барышиха, д. 17, оф. 2М телефоны: (499) 346-75-74, 403-10-38) внимательно читайте договор, привезенный курьером, особенно пункты: 2.2.2, 2.2.3, 2.2.5, 2.3.5, 3.3, а при предварительных переговорах о цене не называйте т. н. «кодового слова». Если назовете, то будет считаться, что вы согласны с предложенной ценой (+ 4 тыс. за диагностику). Отзывы обманутых клиентов в большом количестве смотрите на http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2921750. Михаил.
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору! Когда у меня возникли проблемы с ПК (он стал сильно зависать), я наугад обратилась к этим "чудо-мастерам". К тому же, на их сайте были заявлены вполне умеренные цены, а первичная диагностика ПК бесплатно. Прочитав предыдущие отзывы, понимаю, что я далеко не первая, кто попался на эту удочку.
"Мастер" сказал, что мой ПК полностью сломался и, что нужно покупать новый. Причём, покупать будет он сам в каком-то сомнительном магазине, где ему сделают скидку. Когда я стала отказываться, почуяв неладное, он перешел к угрозам: если я отказываюсь, тогда я должна выложить ему за вызов кругленькую сумму: 3000 рублей. Это только за то, что он оказал мне честь своим визитом! За, что платить-то? За единственную фразу, что нужно срочно покупать новый ПК?! Этот "мастер" даже не пытался устранить неполадки на ПК. У меня вообще сложилось впечатление, что товарищ не понимал, что такое вообще с компьютером творится.
В общем, обходите эту контору стороной!
Обратился с проблемой - не включается компьютер. Привез компьютер на Вернадского 89, к. 1. Сервис расположен в квартире. Оставил 1 000 руб. как предоплату за диагностику. Через сутки как и обещал позвонил мастер. Сказал, что необходимо поменять материнскую плату и блок питания. В общей сложности оборудование + работа еще 12 тыс. руб. Когда забрал компьютер - посмотрел цена установленной мат. платы 1 500 руб., блока питания 1 700 руб. Итого оборудование - 3 200 руб. При этом оплачено 13 000 руб. Стало быть стоимость работ 9 800 руб. КОММЕНТАРИИ ДУМАЮ НЕ НУЖНЫ!
8 октября вызвали к родственнице специалиста удалит баннер, как раз из тех, что удаляются по 530 рублей, согласно расценкам на сайте. Специалист представился Александром, прибыл к 8 вечера и что-то с компьютером делал три часа, не уведомляя о стоимости и сути производимых работ заказчицу.
По окончании, примерно в 11 вечера Александр объявил стоимость ремонта в 41 800 рублей, что более чем в три раза превышает стоимость ноутбука. Когда я по звонку родственницы приехал на место уточнить ситуацию, Александр повел себя неадекватно, отказался указать причину, по которой он якобы выполнил такой объем работ, не согласовывая предварительно стоимость с заказчицей.
После отказа подписать акт приемо-сдачи работ и оплатить счет на 41800 р, Александр предложил "договориться по-совести" за 20 тысяч рублей, чем подтвердил надуманность выставленного счета.
Документы, подтверждающие право Александра (доверенность от генерального директора) выставлять и подписывать от лица компании данные счета он не предоставил.
Покидать квартиру не желал, продолжая требовать деньги.
Был вызван наряд полиции, который установил личность Александра и увез его в ОВД.
Простая переустановка windows (450 руб.) по прайсу на сайте вылилась в 10 000 руб.
- На сайте компании написано, что при вызове специалиста диагностика производится бесплатно,
специалист компании произвел тестирование ОЗУ (710 руб.), проверку жесткого диска (530 руб.)и тестирование материнской платы ( 800 руб.), все эти действия входят в понятие "диагностика", в компании же утверждают, что диагностика - это просто визуальный осмотр. При этом специалист не предупредил, что данные услуги платные, не ознакомил клиента с прайс-листом.
- Сохранение данных. Специалисту сказано было, что данные с жесткого диска не должны быть потеряны. Жесткий диск разделен на 3 части, операционную систему нужно было переустановить только на 1-й части, остальные трогать соответственно не было необходимости. Тем не менее специалист сохранил все данные посчитав 300 руб. х 6 -1800 руб. ( чего 6 не расписано). Также не сказав, что это услуга платная и не показав прайслиста. К возврату, считаю, должны быть 1200 руб.
- установка драйверов, велась также самопроизвольно, из перечисленных были согласованы только сканер, звук и принтер. Остальные: 1. видео, 2. сеть (сеть также его не просили настраивать т. к. у нас ее нет!) 3. АТА и 4. еще один пункт ( в спецификации написан неразбочиво) 4*490 = 1960руб.
- настройка интернета по Йота модему также не оговаривалось, специалист действовал без согласования. -1010
У меня в ноутбуке не работал вентилятор. Когда я позвонил в эту контору, мне сказали "замена стоит 1500 рублей" и "еще около 600 рублей за сам вентилятор". Мастера обещали прислать бесплатно. Я вызвал, пришел парень развинтил ноутбук, сказал, что вентилятор нормальный, но какие-то провода надо за изолировать, убрать ненужные программы из автозагрузки и еще как-то настроить. Я согласился. Он покопался, в итоге предъявил мне счет в 6725 рублей. Если бы я знал, сколько нужно будет платить, я бы лучше купил новый ноутбук. Номер договора 10028. Формально я недоволен тем, что сумму к оплате я узнал не до, а после выполнения работ. Вдобавок проверить стоимость каждой операции на сайте конторы невозможно, потому, что прайс-лист у них совсем куцый, те операции, которые мне в счет вписали, в нем либо отсутствуют, либо, что совсем странно, их цена умножается на непонятный коэффициент.
Отдала ноут на диагностику.
В итоге насчитали15000 р.! Как показала диагностика, полетела видеокарта + материнка (очень сильно сомневалась, т. к. ноут работает и поломка не прогрессирует) + еще что-то! От ремонта отказалась, отдала за диагностику 1300 р., хотя на сайте у них диагностика бесплатно!
Далее, т. к. ремонтировать отказалась, забирать ноут пришлось самой. Приехала, отпросилась с работы, очень торопилась и толком не осмотрела внешнее состояние. Только дома обнаружила, что при разборке был отломан крепеж клавиатуры! Также погнута в нескольких местах накладка на динамики.
Нашла другой сервис, все сделали отлично, быстро и не дорого! Материнка была живая (как я и думала. Мало того! мастер сказал, что ноут даже не разобрали до конца!
Так же починили крепеж клавиатуры, бесплатно, что порадовало! Теперь ноут в приличном виде и рабочем состоянии.
FixComputer.ru - развод, хамство и непрофессионализм.
Берегите нервы, деньги и технику! Обходите этих косоруких стороной!
Обращалась в компьютерную помощь fixcomputer 20.04.2013. У меня не запускалась операционная система на компьютере и не работала клавиатура на ноутбуке. Оставила заявку через 2 часа ко мне приехал специалист (культурный, доброжелательный и как оказалось профессионал в своем деле) При работе с компьютером он мне все демонстрировал и подробно рассказывал учитывая все мои требования и желания. После окончания работ он заполнил договор, я с ним рассчиталась сумма 10350 (сумма не маленькая, но зато теперь у меня есть ответы на все мои вопросы, многие программы которыми я не умела пользоваться я их освоила с его помощью, мой компьютер работает идеально и полностью укомплектован всеми нужными мне программами). После чего специалист оформил расписку о том, что забирает мой ноутбук в сервисный центр для замены клавиатуры. В оговоренные сроки он заменил клавиатуру на моем ноутбуке и привез мне готовый работающий аппарат. Спасибо больше fixcomputer за качественный сервис!
Безобразное отношение к клиентам. Пригласила мастера - они там себя все гордо называют инженерами - 15 марта, приехал только 17 марта. Пока ехал звонил каждые два-три часа, сообщал о том, что едет в сервисный центр, ищут запчасть - еще не зная толком, что у меня за поломка в ноутбуке. Мастера зовут Грозный Андрей. Когда приехал, посмотрел комп., на глаз определил проблему с дисководом. Отдала комп: вместо договора дал какую-то квитанцию. Комп жду до сих пор, всю последнюю неделю звоню Грозному, отвечает - через полтора часа перезвоню вам, уточню в сервисном центре, что с вашим ноутбуком. До сих пор уточняет, или лентяй или мошенник. Все они там видимо мошенники, жаловалась на Грозного в фирму, так он меня еще и в хамстве обвинил. По ним плачет ст. 159 ук и ст. 200 ук РФ.
В общем, сломали мой компьютер.
Чего я только ни наслушался, даже до "директора" дозвонился. Он пообещал, что компьютер будет готов в течение 4-х дней. Как же.
Выяснилось всё банально, проговорился один из сотрудников, до которого я смог дозвониться, когда "директор" сбрасывал мои звонки. Компьютер протестировали, установили неисправность некой микросхемы. Надо было её заменить. Но закупать новую дороговато, прибыль будет меньше. Поэтому припаяли б/у микросхему, в работоспособности которой не были уверены (озвученная стоимость ремонта - 3500 р.). И тут выяснилось, что в процессе пайки от температурного перегрева повредилась материнская плата, расслоился внутренний слой проводников. Решили заменить материнскую плату, естественно тоже б/у (стоимость ремонта 7500 р.). Эта плата не запустилась.
Так что, профессионалов в этой компании нет! Сегодня, 25 марта, поеду забирать мертвый комп на Савеловский рынок (!), хотя сдавал его в эту компанию.
Отвратительная организация! Развод на деньги! Приехали забрали компьютер, насчитали на 2500, взяли деньги увезли комп, пообещали через неделю будет готов. В итоге 2 недели бесконечных звонков в эту шарашкину контору в попытках понять, где компьютер и когда будет готов. Потом звонок. "Компьютер готов, с Вас еще 10500, приезжайте забирайте". Никто вообще не говорил о таких суммах, я бы себе новый комп купила. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Обычные курьеры, забирают компы везут в сервисный центр и за это накручивают еще кучу денег. Возите сами в сервисные центры и ни к чему такие конторки. Дешевле получится и нервы целы будут.
07 февраля 2013 г. по договору №9172 имел неосторожность сдать в эту "компанию" в ремонт ноутбук Acer. Подкупило то, что за компьютером приехал "мастер", бесплатно. Прошло 18 дней, ремонт и не начинался! Хотя объявленная сумма успела два раза подрасти: сначала 1500 рублей, чуть позже - уже 3500, а теперь 7500.
Оказывается, они ремонтируют не сами, а сдают в ремонт в сторонние мастерские.
В течении указанного периода несколько раз звонил и интересовался ходом ремонта, в результате, 20 февраля сказали ("мастер" Андрей, тот, что забирал компьютер в ремонт), что готов и можно забрать. Приехал в офис по указанному адресу, с трудом, но нашел. Компа нет! Единственный присутствующий сотрудник "компании" созвонился с "мастером", взял мой адрес и пообещал, что мне его привезут. Как же! Прошло два (!) дня, на третий звоню сам, выясняется, что ремонт и не начался. На мои звонки "мастер" не отвечает, в "офисе", узнав номер договора, сразу переключают на бесконечную музыку.
Обращалась в компанию Fixcomputer. Сервис на высоте. Более любезного обращения с клиентами еще не встречала.
У меня дорогой и относительно новый (4 года) ноутбук. Гарантия истекла год назад. В московских условиях он запылился и стал глючить жесткий диск. Я заказала чистку кулера, бэкап системы и замену жесткого диска. Результат ремонта - сломан кулер (при чистке мастер уронил его с балкона), глючит видеокарта (мастер самовольно снял ее, почистил отверткой и нанес термопасту), не читается CD-диск, сломана крышка ноутбука и теперь он не закрывается. Ремонт обошелся в 22 тысячи рублей. Через две недели, после неоднократных напоминаний о сломанном кулере мастер принес и поставил новый. Теперь ноутбук орет и скрежещет так, что соседям слышно. Надо бы, конечно, в суд подать, но боюсь, что суд обяжет их устранить повреждения, и тогда уж они доломают ноутбук окончательно.