mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат №35 в Москве возле метро Менделеевская (серая), Новосущёвская, 7 Москва - отзывы клиентов, работников
Отзывы о продукции оставить не могу, так как практически не покупаю в таких магазинах, а не зря.
Я послала претензию "Билле" и звонила на горячую линию, обещали разобраться и перезвонить, да так и не перезвонили, потому отправляю ту же жалобу в Интернет-отзывы))
1.08.2016 я купила два лайма в магазине по адресу ул. Летчика
Бабушкина, 24 оператор 009, в чеке позиция "кассир" указана как
"Стажер2", пол мужской.
1. Кассир взял мои лаймы и начал ими жонглировать. Я попросил положить
их на место.
2. Тогда он стал проверять содержимое моей дамской сумки. При этом в
магазине я была несколько секунд. Взяла лайм, который рядом с кассами,
и пошла к кассе оплачивать.
3. Выдал мне 100 рублей с отгрызенной частью. Я попросила заменить,
после чего он заставил ждать меня, пока разгрузится следующая
покупательница. Мотивируя, что не может выдать деньги, чтобы открыть
кассу. Я ждала несколько минут, покупательница оплачивала картой.
После чего я возмутилась и попросила деньги, кассир не прореагировал,
подошла другой кассир, открыла кассу и отдала деньги.
Я с таким дешевым мальчишеством давно не сталкивалась, хожу в хорошие магазины, где кассиров учат как вести себя с клиентами, например, во "ВкусВилл".
Где вы таких кассиров подбираете?
Объясняете ли им, что так вести себя недопустимо, если уж такое
подобрали?
Был в магазине на Кантемировской 20. Очень странный там охранник. Стал ощупывать карманы у меня и ноги, ссылаясь на то, что заподозрил меня на воровстве. Очень странный тип, как таких на работу берут персонажей? А вот продавцы и кассиры там хорошие.
Главная по кассирам Алия не реагирует на жалобы покупателей. Ей не нравится, когда жалуемся на кассиров ее национальности.
Кошмар! Купила маслины clever, открыла банку, а там маслины с белесоватой плесенью. Срок годности на банке затерт.
Сегодня я закупала продукты в магазине Билла по адресу Олимпийская деревня д. 2. Я накупила на 7000 р. и большим весом. У меня была полностью заполнена тележка и еще две сумки в руках. Охранник не разрешил мне доехать с тележкой до машины с условием, что я сама тележку ему верну. Хотя до этого я видела, что люди с тележками выходят. Также две тележки стояли около стоянки. Идти от магазина до машины – расстояние большое. Я просто бы не донесла эти сумки никак. Учтите тот факт, что я в положении и мой живот видно невооруженным глазом. Также хочу заметить, что раньше я без проблем довозила продукты до машины и возвращала тележки.
Но охранник просто встал на моем пути. Я попросила вызвать управляющего. Пришел какой-то тип с рацией (явно не управляющий) и тоже не пускал меня выехать с тележкой.
На мой вопрос – как мне это нести- я физически не донесу столько сумок и, что я в положении и просто могу навредить своему здоровью, они вдвоем продолжали меня не пускать.
И лишь когда я сказала, что я сейчас просто сдам весь купленный товар, они перестали возникать. И мне удалось выехать и добраться до стоянки.
Это просто безобразие, что их сотрудники, тем более мужчины, так себя ведут.
Я и моя семья больше не будем отовариваться Билле, потому, что это просто издевательство и беспредел.
Магазин сам отличный! Но работники это конечно ужас тихий. Конечно, все понятно, где им еще работать, если не 5ках и не в Перекрестках и т. д., но я конкретно хочу сказать о Билле на метро Щелковская, 9 парковая! Кассирша, позже я уточню ее имя и фамилию, конечно же узбечка, кому там еще работать то, матом нахамила мне на кассе, если я у себя на работе так бы общалась со своими клиентами, думаю, меня бы уволили! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО БИЛЛЫ, фильтруйте свой персонал, от этого ваша репутация зависит! Это атас полный, ни бе ни ме кассиры, а матом орут-кричат, еще и по русски практически не говорят!
Билла в Текстильщиках на Волгоградском 73 - плохой магазин. Делают ремонт и одновременно торгуют, весь товар в пыли. С ценами, как всегда, на ценнике одна цена. В кассе пробивают другую, естественно, большую. Управляющая КОсогон - невоспитанная и необразованна женщина.
Полное безобразие на Валдайском, д. 8. Низший персонал на уровне грузчиков ХАМИТ покупателям! Администрации на это, кажется, наплевать, т. к. каждый раз никого из руководства нет на месте:((((( Магазин забит таджиками и узбеками, которые настолько обнаглели, что ведут себя, как хозяева магазина. Какого черта, являясь вашим постоянным покупателем (к сожалению магазин находится рядом с домом), я уже несколько раз за последние пару месяце бросаю продукты и ухожу из магазина с испоганенным настроением?????????????????? Объясните вашему персоналу, что именно клиенты делают их зарплату, а не наоборот! Руководство, либо меняйте Ваш персонал, либо корректируйте их поведение.
Билла, Волгорадский проспект, дом 69 - отвратительный магазин. Кассиры славянской внешности постоянно пытаются обмануть на сдаче. Это не относится к кассирам из Киргизии, они вежливые и спокойные. Пришлось пообщаться с их управляющей, Бесогон фамилия. Вывод - какой директор, такие и подчиненные. Им место на плодоовощной базе разбирать капусту вместе с их директором Бесогоном.
Сегодня 25.07.2014 посетила ранее мной любимой магазин Билла по адресу: Ленинский проспект, дом 74. И была крайне неприятно удивлена. Я конечно привыкла, что все хорошее в нашей стране быстро заканчивается, но чтобы так быстро. В 9-15 товар только начинает выкладываться, практически везде отсутствуют ценники. Их выставляют, но медленно и сонно. В пол десятого выяснить привезли ли вишню оказалось практически не у кого, после обращения к охраннику он с кем то связался по рации - ответ поразил - возможно нет. Походив по магазину еще минут 15 картинка не изменилась, зато на кассе обнаружила большую очередь. Работал всего один кассир из шести возможных. Правда очень быстрая и приветливая женщина. После обращения к охраннику (за неимением остальных) опять же по рации связался с кем-то из руководства о привлечении второго кассира. Прошло еще минут 10 вторично просим охранника и наконец, о чудо, второй кассир пришел. Но это оказалось не пределом. Так как магазин находится не в шаговой доступности от дома, то езжу я туда на машине, набираю не мало и до сегодняшнего дня ни у кого не возникало вопросов почему я купленный товар в тележке везу к машине, которую всегда отвожу к входу в магазин. Сегодня выяснилось, что это недопустимо - я оказывается должна тяжести от дверей магазина нести на руках. Это мне сообщил охранник, а затем администратор магазина в грубом тоне сообщила тоже. На мое замечание, что к открытию магазина и товар с ценниками должен быть - только огрызнулась. Огромное просьба объяснить персоналу, что они должны создавать комфорт покупателем, а не испорченное настроение на весь день. Очень бы не хотелось менять магазин, так как цены и качество продуктов вполне устраивает. С уважением, Светлана.
Ноу-хау в Билла по Владимирская, 59/39. По объявленной цене на черешню в 119 руб. при взвешивании, посредством "волшебства" в чеке уже вишня по 180 руб., которой даже нет в продаже, а в кассе это смело пробивает кассир - молодой человек в расчете, что не заметят. Также, купленная духовая свинина оказалась с запахом. Будьте бдительны. А я больше не их потребитель.
Сегодня днем, 17.07.2014 г., в магазине Улица 1905 года, кассир Сысоева Елена в грубой форме отказалась сдавать сдачу, мотивируя тем, что мелкие купюры будут только к вечеру.
В Билле на Фрунзенской (росстройэкспо) постоянные огромные очереди в кассу. Кассир по имени Гуланда очень ленивая, постоянно огрызается на замечания покупателей.
Я вчера был в супермаркете Билла на Первской 32 в хлебном отделе. Там выпившая продавщица по имени Вероника ходит матерится, как сапожник, грубая. Я очень разочаровался, больше туда не пойду. Даже менеджеры не знают об этом. Они закрывают глаза - это не допустимо. Везде валяются пакеты - можно ноги сломать. Отдел тортов пустой - это смешно для такого магазина, позор!
"Билла" на Волгоградском проспекте дом 73. В целом обслуживание намного улучшилось. Исключение составляет только продавщица в колбасном отделе, или в сырном, ЕГОРОВА (если она правильно назвала свою фамилию). Ужасно ленивая, постоянно огрызается, в общем, ПОЗОР "Биллы" на Волгоградке 73. Опишу ее внешность - женщина средних лет, маленького роста, с короткой стрижкой и рыжими волосами, в пилотке.
Сегодня 17.04.2014 посетила супермаркет Билла №605 по адресу: Рязанский проспект, 75, стр. 1. До 13:00 в супермаркете предоставляется скидка по социальным картам 7%. На кассе я сразу карту кассиру предъявила. Кассир Галактионова ее проигнорировала. Когда я еще раз предъявила социальную карту, она бросила мне 7 руб. Как это понять? Я попрошайка или мы на базаре торгуемся?! Обратилась к главному кассиру, она сразу спросила Галатионову, был ли предъявлен документ на скидку. Ответ был: "Не помню". Т. е. сидит рядом и нагло врет своему начальнику! В конце концов главный кассир все пересчитала, записала на чеке сумму полагающейся скидки - 49, 90 руб. Вы думаете кассир Галактионова мне их отдала и извинилась? Нет, бросила 49 руб. и отвернулась. Да, я забрала у нее и 90 коп., просто потребовала рассчитаться.
Вся эта ситуация просто омерзительная. Такие люди не должны работать в Билле, если супермаркету не наплевать на свое имя. Думаю, в данном магазине надо обратить внимание на работу с кадрами. ЭТО НЕ БАЗАР!
Сегодня 06.04.2014 г. заходил в магазин расположенный по адресу: Новоорловская, д. 37, к. 2, мне отказали в обслуживании на кассе, т. к. охранник приказал кассирше не обслуживать меня по причине, что я прошел не через центральный зал, а через кассу. Руководство магазина прошу принять меры к этому сотруднику.
В супермаркете BILLA по адресу ул. Кантемировская 20, безобразно работают кассиры. Пробивая товар, практически все работающие в этом магазине кассиры его швыряют так, что хрупкие продукты просто теряют свой товарный вид! НА просьбы перекладывать товар осторожнее и не швырять его - не реагируют! Это не единственный пример процветания хамского отношения к покупателям в этом магазине. Явно видно, что своей работой здесь персонал не дорожит. Книга жалоб и предложений в магазине отсутствует.
Сегодня в Билле на Волгоградском проспекте, дом 73 пришлось пообщаться с их дамой, главной по кассирам, которая блондинка, все время в зале раскладывает товар на полке. Теперь понятно, в кого у них такие кассиры. Какой руководитель - такие и подчиненные. Учитесь вежливо общаться с покупателями! Просто хамка!
Москва, Северный бульвар, дом 10, 16.02.2014 г., 13:00.
После работы зашел в магазин купить, что нибудь покушать из того, что готовят в магазине. Не один раз покупал там мясо гриль, курицу, картошку, но сегодня был просто в ШОКЕ. Я такого отношения к покупателям не встречал уже лет 15, тем более в Москве.
На витрине есть надпись: "Информацию о товаре уточняйте у продавца", жду продавца. Подходит молодая девушка и спросила, что я хотел? Я поинтересовался: "Когда будет готово новая партия мяса", т. к. остатки, 6-7 кусков были очень жирные и заветренные. Не успел я договорить, как девушка, не дослушав меня, убежала в хлебный отдел. Я попросил ее вернуться и ответить мне на мои вопросы. И тут началось.
Она сказала, что у них одна очередь и для того, чтобы мне купить горячее, готовую еду, мне надо встать в очередь в колбасный отдел!??? где один продавец и очередь человек семь. Я ОЧЕНЬ удивился (покупал готовые блюда не один месяц в этом магазине). Я попросил позвать Администратора. Девушка опять куда то убежала минут на пять. Пришла и сказала, что Администратор в Офисе!?, и опять ушла, оставив меня у витрины одного.
Я в ШОКЕ от такого "обслуживания". Воскресенье - какой-то "работающий офис в воскресенье"))) Из руководства один администратор, работающий семь дней в неделю))) и ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ в магазине. Странный подход к покупателям у "Билла" или у вас их ОЧЕНЬ много? Одного вы точно потеряли.
Хотя, мясо гриль мне у вас нравилось(((
Как же достало платить за продукты в Билла в городе Москва на Тихорецком бульваре, д. 12, к. 1 и приносить домой пополнение мусорки! Либо подделывают срок годности, либо НАРУШЕНЫ ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ! В особенности это касается творога и некоторых видов сыров! Вот сегодня купила Сыр деревенский свежий "Домик в деревне" (Чек № 0197/00202 дата 15.02.2014, кассир Романова) и это просто кошмар, в банке жидкость и плавают комки!
А сколько глазированных сырков и творожных масс отправлялось в мусорку уже не подсчитать!
В магазине Билла (какой же он супермаркет, так отстой) на Россошанском пр-де в зале на ряде товаров висят ярлыки "Акция" и указана скидка, а касса пробивает товар безо всякой скидки и если товаров в корзине много, не сразу на это обращаешь внимание. Люди, забейте на этот магаз!
В магазине Билла 20.01.14 около 23.00 часов Люблинская, ул, д. 59 произошел инцидент. Когда я подошла к кассе оплатить товар, работала всего одна касса, вторая кассирша вместо того, чтобы работать выложила гору товаров на кассе. Когда я возмутилась, кассирша Кроткова начала на меня орать. Обе кассирши, в т. ч. Абдуллаева Хамиса вели себя так, как-будто они не на рабочем месте, а у себя дома. Абдуллаева сказала, что хочет кушать и ее семья тоже. Полное ощущение безнаказанности. Возмущена низким качеством обслуживания в этом магазине.
Сегодня была свидетелем как сотрудница на витрине с тортиками и пирожными штамповала этикетки со сроками годности на пирожные этикет пистолетом, при том, что товар фабричный и " Билле" не принадлежит, а этикетки клеила заводские, что должен делать производитель, а не продавец - теперь уж точно торты и пирожные я там не буду покупать. Адрес магазина Перовская, д. 32.
Добрый день. 9.01.14 г. зашла в Ваш магазин в г. Пушкино, сделала покупку на 569 рублей. На кассе обслуживала кассир Исупова Людмила, лицо которой выражало общую неудовлетворенность жизнью. Когда мне озвучили стоимость покупки, я отдала кассиру купюру в 1000 руб. и предложила также 100 и 20 рублей. Кассир их взяла и отдала мне сдачу в размере 50 руб., на, что я конечно же сказала, что сдачи как-то маловато. На, что Исупова ответила, что якобы я ей дала купюры 500, 100 и 20 руб. В итоге кассир ушла в подсобное помещение смотреть видеозапись. Минут через 5 Исупова, совсем не торопясь, молча прошла к своему рабочему месту, забрала у меня 50 руб. и дала 500 р., начала обслуживать следующего. Поняв, что меня во второй раз за 10 минут обманули, я сказала, что сдача опять посчитана неверно. На что, вместо извинений я услышала "Вы меня совсем запутали". Итог-мне наконец то отдали верно сдачу. Требование выдать кассирам калькуляторы и проверить знания по математике, научить извиниться, если совершаешь ошибку. Про сервис пока молчу. Спасибо. Жду звонка.
Сегодня 6 января, в супермаркете объявили акцию - скидку в 10% при покупке на сумму от 1000 рублей. Конечно товары со скидками в акции не участвуют. Купили без скидок на 1000 рублей, с акцией тоже купили, но уже сверх этой тысячи. На кассе все пробили и сказали, у вас акции нет. Почему нет, сколько еще нужно докупить кассир не знает, не знает она и какие товары в акции участвуют, а какие нет. Когда попытались разобраться, то сказали, что товары со скидкой не нужно пробивать в одном чеке с товарами по этой акции на 10% скидку. Но во флаерах это не написано, а кассиры, специально пробивают все вместе. (Супермаркет Билла на Волгоградском проспекте, д. 73. кассир Носова).
1. Периодически в чек "приписывают" лишний товар. То пару лишних яиц, то еще что-то.
2. Мне сейчас 25. Паспорт носить каждый день лень. Раз в месяц хочется то джин, то вино, то еще чего-нибудь купить. Все магазины продают, а билла никак.
3. Самое интересное. Купили очень много продуктов и за раз не смогли унести. Пришли на следующий день забирать, а ключ не подходит. Позвали охранника, он поковырял и ничего. Силой еле открыл. А там какая-то вонючая машинка (это шо?). Начали разбираться. Оказалось замочник ночью поменял замки, а продукты куда-то засунул (может хотел себе присвоить). Попросили вернуть - вернул, но перед этим долго хамил и угрожал, что все повыкидывает и т. д. Думали сейчас драться начнет.
06.12.2013 были в магазине БИЛЛА по адресу м. «Бауманская», ул. Бауманская, д. 32, стр. 2, ТЦ «Елоховский пассаж»; тел.: +7 (495) 785 750. Так из ячейки украли сумку. Подняли камеры, посмотрели - да увидели, что какая то тетка забрала сумку, заглянула в нее и ушла. Когда стали спрашивать как так, оказывается все ключи одинаковые. Ничего не знаем и ткнули в табличку, что ответственности не несут. А скажите, а почему заставляют сдавать сумки, я не пойму, законы не писаны для этих магазинов. Зачем там пять охранников стоит, почему ключи подходят ко многим ячейкам, хотя эти ячейки можно и пилочкой открыть. Пожалели потом, что милицию не вызвали.
06.12.2013 были в магазине БИЛЛА по адресу м. «Бауманская», ул. Бауманская, д. 32, стр. 2, ТЦ «Елоховский пассаж»; тел.: +7 (495) 785 750 так из ячейки украли сумку На вопрос, что это за подняли камеры посмотрели да увидели, что какая то тетка забрала сумку заглянула в нее и ушла когда стали спрашивать как это ключи, что все одинаковые Ничего не знаем и ткнули в табличку, что ответственности не несут. А скажите какого хрена заставляют сдавать сумки? Зачем там пять охранников стоит? Почему ключи подходят ко всем ячейкам? Пожалели, что милицию не вызвали. Может, не повадно будет так к покупателям относиться. Когда на кассе хамили, оказалось это самое безобидное. Сдачу постоянно не додают. В мясном отделе постоянно цены не соответствуют и при том, не в мою пользу и разница постоянно руб. 100.