СпецСервис, ремонтная компания в Москве возле метро Университет (красная), Вернадского проспект, вл6в ст3 Москва - отзывы клиентов, работников

Эти Ла-мастера не отличают Ватт от Вольта!!! О чем ещё говорить? После их ремонта с полной диагностикой мой электрический триммер Stihl (который ла-мастер приёмщик называл Штихль) стал потреблять больше мощности, 2 КВт генератор его перестал тянуть, хотя мощность триммера 1000 Вт, с этой проблемой я приехала к ла-мастерам ВАН Групп м. Университет. Ла-мастер сунул триммер в розетку (которая у них наверняка не менее 15 КВт) мой агрегат безбожно заревел и соответственно заработал. Ла- Мастер сделал вывод что триммер работает, я снова объяснила проблему и что розеткой не проверишь, на что мне ответили, а точнее проорали, что розетка у них 220 и чтобы я генератор свой на помойку выкинула. Я ушла, что с дураков взять? Кроме того, хочется отметить их отношение к клиенту: 1. женщинам к ним нельзя, для них мы дуры априори И нам можно "навешать лапши". Мне даже рассказали про клиентку из МВД которая "лобзиком ветки отпиливала, представляете? А вы ещё ничего..." 2. На меня кричали!!!! Видимо других аргументов нет 3. Приёмщик первым делом с радостью сообщил что месяц с даты ремонта прошёл и они мне ни чего чинить бесплатно чинить не будут (хотя я про бесплатно и не говорила). Он прав, я про отношение к своему делу и к клиенту. P.S. Отдельное браво Мещерякову Валерону, который здесь оставил единственный положительный отзыв об этом сервисе и сам себя благодарил в комментариях за хороший отзыв!))

Писал положительный отзыв в 2013 году, сейчас удосужились ответить. Забираю все свои слова обратно. Контора гнилая, сотрудники видимо бухают не просыхая. Сдавал повторно оборудование. Половину внутренностей заменили на старые, выставили нереальные цены за ремонт, сроки все прошли. Перфоратор перестал работать через час. Никому не рекомендую связываться с этой конторой! Обходите стороной данную организацию!

12.04.2016 г. сдал в ремонт электроинструмент: торцовочную пилу, отрезную пилу и два перфоратора. Жаль не прочитал отзывы. Выбор был основан на близости к объекту производства работ. После этого начались мучения, которые продолжаются до сир пор. То у них нет запчастей, то человека, отвечающего за мой заказ, то компьютер сломался. Ответ по телефону "Мы вам перезвоним" означает, что надо позвонить самому.И когда это закончится ни кто не знает. Жаль потраченного времени и сил. На языке слова не подлежащие публикации.

12.04.2016 г. сдал в ремонт электроинструмент: торцовочную пилу, отрезную пилу и два перфоратора. Жаль не прочитал отзывы. Выбор был основан на близости к объекту производства работ. После этого начались мучения, которые продолжаются до сир пор. То у них нет запчастей, то человека, отвечающего за мой заказ, то компьютер сломался. Ответ по телефону "Мы вам перезвоним" означает, что надо позвонить самому. И когда это закончится никто не знает. Жаль потраченного времени и сил. На языке слова не подлежащие публикации.

Никому не рекомендую обращаться в эту так называемую "ремонтную компанию".ХАЛТУРА УЖАСНАЯ. Нужно было отремонтировать электропилу. Я снял все лишнее, оставил только корпус с электромотором, Все почистил. Т.е. облегчил им работу до предела. Жалею,что не доделал сам до конца. Просто не было времени бегать в поисках якоря для замены. Рассчитывал - раз мастера,сделают все как следует.Принес домой после ремонта - греется на холостом ходу.Открыл - искрит чуть не вкруговую. Щетка со сколом. О том чтобы поменять масло в редукторе вообще нет речи. В общем только вынули один якорь, поставили другой.И за эту работу - 880 руб.

Никому не рекомендую обращаться в эту так называемую "ремонтную компанию". ХАЛТУРА УЖАСНАЯ. Нужно было отремонтировать электропилу. Я снял все лишнее, оставил только корпус с электромотором, Все почистил. Т. е. облегчил им работу до предела. Жалею, что не доделал сам до конца. Просто не было времени бегать в поисках якоря для замены. Рассчитывал - раз мастера, сделают все как следует. Принес домой после ремонта - греется на холостом ходу. Открыл - искрит чуть не вкруговую. Щетка со сколом. О том чтобы поменять масло в редукторе вообще нет речи. В общем только вынули один якорь, поставили другой. И за эту работу - 880 руб. 18.04.2016 г. 12:10:47 № квитанции 2635.

Ни в коем случае не обращайтесь в данный сервис, огромная вероятность попрощаться с деньгами и получить результат не качественно выполненных работ. Жаль время на них тратить, по хорошему разнести все заведение с заведением уголовных дел.

Не ремонтируют, тянут время всякими небылицами про мастера и своего руководителя (как написано ниже в отзывах). Таких "рукоделов" надо закрывать.

Самая ужасная сервисная компания с которой мне приходилось сотрудничать. Не выполняют обязательства по ремонту. Никогда не обращайтесь к ним, чтобы потом не жалеть.

Уважаемые коллеги! Если хотите поберечь нервы и деньги, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! По срокам на месяц сдвинулся. Документы бухгалтерские так и не получил (8 звонков - 4 заявки на почте). Нагло врет в трубку, хамит, дерзит. Поберегите свои нервы. С таким неадекватом давно не имел дело.

Сдал в ремонт бензиновый триммер. Хотя годовалый триммер мало эксплуатировался, был заявлен капитальный ремонт двигателя. За работу взяли сумму в стоимость триммера. Триммер после ремонта проработал 5 минут. Сдал обратно, триммер был чудом заведен с заявлением, что все дело в свечи. Купил две новых, но результат тот же. Триммер снова проработал несколько минут и заглох. После последующей сдачи обратно по гарантии, через месяц сказали, что нужно менять катушку зажигания, а гарантия на нее не распространяется. Заплатил еще пол стоимости триммера, т. к. хотелось починить в конце концов. Хотел для утешения узнать что, может теперь хоть какая-то гарантия, но мне сказали, что мастер дает гарантию, пока бензин в баке не закончится, т. к. потом может сломаться, что угодно. После этого забрал свой триммер и решил держаться от этого места подальше.

08-09-2015. Сегодня Приехали в Сервисный Центр ВАН Групп, по адресу Проспект Вернадского Вл. 6В с3. Куда сдавали Виброплиту Вымпел ПВБ 1155 (6.5 л/с) по гарантии. Нам выдали акт об отказе в гарантии, где написано, что мы сами сломали все используя Виброплиту на больших оборотах, у Плиты очень большой пробег, грязная и вскрыт редуктор!!! Имеется ввиду видимо то, что снят пластиковый кожух который по инструкции, необходимо снимать, для контроля, замены или натяжения приводных ремней у данной модели. На выдаче пытались вернуть нам совсем другую по номеру модель Виброплиты с другим серийным номером. грязную всю ржавую, у которой и впрямь большой пробег. В итоге нашу Виброплиту так и не нашли, видимо ее отдали кому то другому... обещали найти ...БРЕД, Вам не кажется? ВСЕМ ВНИМАНИЕ! - Будьте осторожны с этим СЦ, а лучше не связывайтесь вовсе, поберегите нервы.

Один сплошной развод. Такое ощущение, что ребятки даже не собираются ничего ремонтировать, а зарабатывают на диагностике, которая стоит 1200 руб. И когда ты отдаешь им инструмент, то подписываешь бумагу, что в случае отказа от ремонта, обязан оплатить диагностику. А за ремонт они выкатывают такую сумму, что и ремонтировать нет смысла-проще новую купить. В итоге отремонтировать бензотриммер в два раза дешевле у оффициалов. И там же мне сказали, что они даже и не разбирали косилку чтобы провести диагностику.

Один сплошной развод. Такое ощущение, что ребятки даже не собираются ничего ремонтировать, а зарабатывают на диагностике, которая стоит 1200 руб. И когда ты отдаешь им инструмент, то подписываешь бумагу, что в случае отказа от ремонта, обязан оплатить диагностику. А за ремонт они выкатывают такую сумму, что и ремонтировать нет смысла - проще новую купить. В итоге отремонтировать бензотриммер в два раза дешевле у официалов. И там мне сказали, что они даже не вскрывали косилку для диагностики.

Кошмарный, грязный гараж г. Москва, пр-т Вернадского, дом 6а, тел.: (495) 782-7416. Хамское обслуживание, нет расценок, дерут 500%. Чеков могут не дать. На рынке дешевле и надежнее. А это кидалы. Берут на гарантийку и требуют деньги, т. к. не гарантийка. Технику обратно без оплаты 1000 руб экспертизы и акта не отдают. Т. к. до приемки с людей берут стрёмную расписку. Генеральный директор ООО "ВАН Групп" Киселев А. В. человек из 90-х.

Все хорошие отзывы пишут в обед сами сотрудники под левыми именами. Достаточно зайти в это хлев, чтобы все понять. Они указаны в гарантиях и не выполняют бесплатного ремонта. У них каждый шаг деньги. Нужно звонить на горячую линию дилерам в отдел по борьбе с экономическими преступлениями и т. д. Ремонт дрели по гарантии стоит столько сколько сама дрель. В процессе ремонта её еще больше испортят и работать она будет 2-3 недели. Чтобы человека доить до последнего. Не подписывайте квитанцию, в ней подстава.

Спасибо за то, что подробно рассказали нам о своей опыте использования услуг этого сервиса. Сожалеем, что Вы столкнулись с такими серьезными недостатками обслуживания, и мы искренне надеемся, что это больше не повторится. Желаем Вам дальнейшей успешной эксплуатации Вашей пилы. Ждем Ваших новых развернутых откликов на нашем сайте!

После ремонта редуктора электрокосилки Штиль ремонтник ЗАБЫЛ зафиксировать пластмассовый кожух-защиту катушки на рукоятке, в результате чего во время кошения травы кожух сполз к катушке. Кожух и катушка расплавились от трения. Заменить катушку и кожух косилки мне отказались, сказав, что я сдал аппарат без фиксирующего винта. Больше я в этот сервис никогда не приду.

Отдавал в ремонт газонокосилку Sabo-43А, заказ 2662. Было подозрение на износ шестерни редуктора. После ремонта сказали, что все поменяли и дали счет на 6800. Через два дня косилка опять плохо едет. Разобрал сам. В итоге выяснилось, что замены шестерни не производилось, в редукторе стоит старая съеденная шестерня. Как оказалось съехал ремень с вала и все. Ремень поставил на место и все поехало. В общем сволочи.

Сдали 08 июня в ремонт компрессор, заказ 2818. До сих пор- 18 июня- диагностика не проведена, по телефону рассказывают какую- то чушь- то мастер будет после обеда, то бухгалтерия не дала данные. Одни отговорки. 4 дня подряд обещают перезвонить в течение дня, естественно не перезванивают, ссылаются на большую занятость. Стоимость ремонта с клиентом не согласовывают, что выявила диагностика не сообщают.Однозначно не рекомендую данную компанию. Без уважения,- Александр.

Возможно, он будет единственным отрицательным, если оставят на сайте.Но очень хочу поделиться своим негативом. Сдал в ремонт бензопилу husqvarna 372XP (заглушка амортизатора) 08.05.15 по заказу 2570.Информация о готовности из сервиса не поступала, несмотря на мои звонки и переписку с директором Киселевым А.В. вплоть до 19.05, когда предложили пилу забрать. Пила была измазана отработкой, попросил тряпку. О ужас: обнаружил большую трещину на задней рукоятке. Такую и хотели "втюхать", но спокойно пообещали заменить на новую. Директор в письме подтвердил 20.05: сделаем за 2-3 для и дадим гарантию на 3 месяца, вместо одного. Дальше началось: "звоните завтра, запчасть на подходе". 02.06 после настойчивых звонков предложили к вечеру пилу забрать, но нужно еще 2 часа для замены рукоятки !? Приехал, пила не очень чистая, но отметил, рукоятка намного старее моей. Но акты я подписал уже без замечаний: достали. Заплатил 1800 руб. (600 - заглушка, 1200 - работа мастера, скорее всего длилась минут 29 по моим оценкам, замена рукоятки - 0).Приехал домой, очистил пилу, там на верхней крышке под основной ручкой - большая трещина и след от бокового удара. Привет гарантийным обязательствам. Вывод: никому не советую отдавать этому сервису в ремонт свой инструмент. Опасно.! Качество самой работы смогу оценить только при эксплуатации. А тем, кто уже сдал пилу модели 372 или 365, советую проверить целостность ее задней рукоятки при получении: ведь для моей ее откуда-то взяли. Владимир Шиян 03 июня 2015

Отзыв очень негативный в адрес ООО Ван Групп, находящий по адресу: 109377, г. Москва, пр-кт Вернадского, вл. 6, стр. 3. Совет всем: Бегите оттуда и не ходите. Краткая история: Технику сдавал в ремонт 01.10.2014 г. До сих пор не получил. При этом на клиента наезжают. Халатное отношение к технике. Где кинуть не проблема. А вот как правильно положить и аккуратно они не знают. Подал в суд. Жду результатов судебного процесса. Всем спасибо. никогда больше не свяжусь с ООО ВАН ГРУПП!

Валерий Добрый Вечер! спасибо за отзыв.

Добрый День!Большое спасибо за отзыв. P.S Рады помочь.

Добрый день!Всегда рады помочь,спасибо за ОТЗЫВ