СпивакЪ, магазин натуральной косметики в Москве возле метро Петровско-Разумовская (салатовая), Локомотивный проезд, 4 (152 павильон; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Заказ № 424139336. Оплатил и сформировал заказ 7 декабря, специально заранее чтобы успеть к Новому году. При оформлении заказа было сообщение, что расчетная дата прихода посылки 14-21 декабря. Неделю заказ мне не оформляли, в результате пришлось требовать возврат денег, т.к. посылка уже просто не успела бы придти. Саму посылку минимум с 11 числа как они это назвали "передали в отправку", сначала пытаясь ввести в заблуждение что посылку сдали на почту, однако после требования сообщить почтовый идентификатор сказали другое, что отдали посылку курьеру. Почему он с ней три дня ничего не делал пояснить не смогли. После того как стало ясно что посылка не отправлена, стал требовать возврат денег. Данное требование пытались проигнорировать, пытаясь отправить посылку в лучшем случае 14 декабря, явно игнорируя мое требование. После трех телефонных разговоров, пока уже просто не начал ругаться деньги возвращать не хотели. Кроме того, весь день 13 числа пытался дозвониться и выяснить где же моя посылка. Девушка сказала что сейчас узнает и перезвонит. Когда никто не перезвонил к 23 часам вечера по моему времени, снова позвонил сам, где наконец и сообщили что посылка не отправлена до сих пор. Марина, с которой разговаривал последней, не знает что перебивать человека не хорошо и хамит. "Отличный" сервис и клиентоориентированность, полное игнорирование мнения клиента, самый медленный и хамский интернет-магазин из всех, с кем имел дело. Постоянно пытались ввести в заблуждение относительно даты уточнения заказа, не смотря на наличие входящих от них электронных писем, которые подтверждали мою позицию. Итог: если хотите чтобы вас обманывали и хамили за ваши же деньги, смело заказывайте в "СпивакЪ"